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AOL Changement d'abonnement

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Daniel
Bonjour.
Je vous fais part d'une situation assez compliquée. Une amie a un abonnement
ADSL (non dégroupé). Son fils, qui a souscrit l'abonnement est parti,
emportant les identifiant, mot de passe permettant de s'identifier auprès
d'AOL. Elle ne connait que son numéro de téléphone. Elle souhaiterait, soit
souscrire à l'offre ADSL + téléphonie, soit, si ce n'est pas possible,
mettre fin à son abonnement. Pouvez-vous m'indiquer la marche à suivre ?
Cordialement.
Daniel
PS J'aimerais éviter une longue et coûteuse communication téléphonique.

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Dominique ROUSSEAU
Le sam, 11 nov 2006 at 15:00 GMT, Daniel a écrit :
Bonjour.
Je vous fais part d'une situation assez compliquée. Une amie a un abonnement
ADSL (non dégroupé). Son fils, qui a souscrit l'abonnement est parti,
emportant les identifiant, mot de passe permettant de s'identifier auprès
d'AOL. Elle ne connait que son numéro de téléphone. Elle souhaiterait, soit
souscrire à l'offre ADSL + téléphonie, soit, si ce n'est pas possible,
mettre fin à son abonnement. Pouvez-vous m'indiquer la marche à suivre ?


Qu'elle demande à son fils les identifiants qui lui manquent ?
(ou qu'il résilie l'abonnement)

Sinon, la souscription d'un abonnement chez un concurrent met
normalement fin "de fait" à un abonnement précédent.

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Daniel
"Dominique ROUSSEAU" a écrit dans le message de news:

Le sam, 11 nov 2006 at 15:00 GMT, Daniel a écrit
:
Bonjour.
Je vous fais part d'une situation assez compliquée. Une amie a un
abonnement
ADSL (non dégroupé). Son fils, qui a souscrit l'abonnement est parti,
emportant les identifiant, mot de passe permettant de s'identifier auprès
d'AOL. Elle ne connait que son numéro de téléphone. Elle souhaiterait,
soit
souscrire à l'offre ADSL + téléphonie, soit, si ce n'est pas possible,
mettre fin à son abonnement. Pouvez-vous m'indiquer la marche à suivre ?


Qu'elle demande à son fils les identifiants qui lui manquent ?
(ou qu'il résilie l'abonnement)



Effectivement, mais ils ne se causent plus...
Merci quand même.

Sinon, la souscription d'un abonnement chez un concurrent met
normalement fin "de fait" à un abonnement précédent.

Sauf qu'il faut, je suppose, restituer la ligne à FT pout qu'un autre FAI

prenne le relais, mais, là, la technique me fait un peu défaut.


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patrick-f
Bonjour.
Je vous fais part d'une situation assez compliquée. Une amie a un abonnement
ADSL (non dégroupé). Son fils, qui a souscrit l'abonnement est parti,
emportant les identifiant, mot de passe permettant de s'identifier auprès
d'AOL. Elle ne connait que son numéro de téléphone. Elle souhaiterait, soit
souscrire à l'offre ADSL + téléphonie, soit, si ce n'est pas possible,
mettre fin à son abonnement. Pouvez-vous m'indiquer la marche à suivre ?
Cordialement.
Daniel
PS J'aimerais éviter une longue et coûteuse communication téléphonique.



Un abonnement chez un autre fournisseur écrasera le mandat de l'ancien
FAI (AOL).

Donc FT ne connaitra que le nouveau fournisseur ADSL

Par contre si l'abonnement chez AOL n'est pas résilié, le contrat
continue et les prélèvements de AOL continueront.

--
Ceci est une signature automatique de MesNews.
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Daniel
Merci pour ta réponse.
Daniel
"patrick-f" a écrit dans le message de
news:
Bonjour.
Je vous fais part d'une situation assez compliquée. Une amie a un
abonnement
ADSL (non dégroupé). Son fils, qui a souscrit l'abonnement est parti,
emportant les identifiant, mot de passe permettant de s'identifier auprès
d'AOL. Elle ne connait que son numéro de téléphone. Elle souhaiterait,
soit
souscrire à l'offre ADSL + téléphonie, soit, si ce n'est pas possible,
mettre fin à son abonnement. Pouvez-vous m'indiquer la marche à suivre ?
Cordialement.
Daniel
PS J'aimerais éviter une longue et coûteuse communication téléphonique.



Un abonnement chez un autre fournisseur écrasera le mandat de l'ancien FAI
(AOL).

Donc FT ne connaitra que le nouveau fournisseur ADSL

Par contre si l'abonnement chez AOL n'est pas résilié, le contrat continue
et les prélèvements de AOL continueront.

--
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Carpe Diem
Bonjour.
Je vous fais part d'une situation assez compliquée. Une amie a un abonnement
ADSL (non dégroupé). Son fils, qui a souscrit l'abonnement est parti,
emportant les identifiant, mot de passe permettant de s'identifier auprès
d'AOL. Elle ne connait que son numéro de téléphone. Elle souhaiterait, soit
souscrire à l'offre ADSL + téléphonie, soit, si ce n'est pas possible,
mettre fin à son abonnement. Pouvez-vous m'indiquer la marche à suivre ?


Qu'elle demande à son fils les identifiants qui lui manquent ?
(ou qu'il résilie l'abonnement)

Sinon, la souscription d'un abonnement chez un concurrent met
normalement fin "de fait" à un abonnement précédent.


L'abonné doit quand même mettre fin à l'abonnement chez son précédent de
FAI, ou alors il se verra débiter l'abonnement chez 2 fournisseurs
d'accès.....