OVH Cloud OVH Cloud

appels surtaxés

4 réponses
Avatar
Marcel Demert
Comme quelqu'un le signalait dans un précédent post, le tarif des Hotlines
est aligné aux alentours de 0,34 euros la mn ! Est-ce normal ? Où est la
concurrence dans ce domaine ? Wanadoo (qui techniquement ne me pose aucun
problème pour l'instant) va plus loin puisque pour joindre son service
commercial il s'agit aussi d'un numéro surtaxé au même prix ! Ne cherchez
pas, les n° gratuits (1013,1014) renvoient vers le n° payant (essayez c'est
gratuit jusqu'au renvoi !
Il y a un service par mail mais bien sûr qui ne répond jamais, et pour cause
....Ci-joint, une partie du dernier mail que je leur adresse ce matin...

j'étais ...//....Je me méfie d'être prélevé plusieurs fois ! Que se
passe-t'il ?
Je voudrais enfin vous signaler que :
a) mon précédent mail n'a jamais eu de réponse
b) est-il nécessaire de payer un numéro surtaxé pour avoir un service
commercial ?
Le b) explique peut être le a) !
Dans l'attente d'une hypothétique réponse ..
Cordialement

4 réponses

Avatar
Didier
Comme quelqu'un le signalait dans un précédent post, le tarif des Hotlines
est aligné aux alentours de 0,34 euros la mn ! Est-ce normal ? Où est la
concurrence dans ce domaine ? Wanadoo (qui techniquement ne me pose aucun
problème pour l'instant) va plus loin puisque pour joindre son service
commercial il s'agit aussi d'un numéro surtaxé au même prix ! Ne cherchez
pas, les n° gratuits (1013,1014) renvoient vers le n° payant (essayez c'est
gratuit jusqu'au renvoi !


Non, le 1013 ne renvoie pas vers le numéro de wanadoo.
Si tu est en communication avec le numéro de la hot line wanadoo, c'est
que tu l'as numéroté.
Didier.

Avatar
Marcel Demert
"Didier" a écrit dans le message de
news: 41690c97$0$16591$

Non, le 1013 ne renvoie pas vers le numéro de wanadoo.
Si tu est en communication avec le numéro de la hot line wanadoo, c'est
que tu l'as numéroté.
Didier.


c'est évident bien sûr gros malin, mais le baratin donne le n° surtaxé ce
qui fait que si on veut le service commercial de Wanadoo, il faut appeler ce


Avatar
Didier
"Didier" a écrit dans le message de
news: 41690c97$0$16591$


Non, le 1013 ne renvoie pas vers le numéro de wanadoo.
Si tu est en communication avec le numéro de la hot line wanadoo, c'est
que tu l'as numéroté.
Didier.



c'est évident bien sûr gros malin, mais le baratin donne le n° surtaxé ce
qui fait que si on veut le service commercial de Wanadoo, il faut appeler ce



Je ne suis pas un "gros malin".

Je donnais simplement la réponse à une série d'affirmations qui dure
depuis quelques jours, et qui tendait à faire croire qu'un appel au 1013
pouvait se voir réacheminé vers la hot line wanadoo en devenant surtaxé.
Ceci étant, tu as entièrement raison : pour avoir wanadoo, il faut
appeler wanadoo :-)
Didier.


Avatar
moi
"Didier" wrote in message
news:416988ce$0$7207$

Dans la série "foutage de gueule" : Tiscali.....
qui offre 30 minutes gratuites mais si on utilise ces 30 minutes pour
une demande de résiliation ils affirment ne pas connaitre l'adresse
à laquelle envoyer sa lettre. Ils donnent alors le numéro surtaxé
du service de "fidélisation" (quelle hypocrisie), seuls ces derniers
sont censés connaitre cette adresse. Ils étonnent alors qu'on ne
soit pas de bonne humeur au téléphone.

RAPPEL : La date de contrat qu'affiche le site de Tiscali n' EST PAS
la date anniversaire à laquelle on peut résilier. Cette dernière est remise
à jour à chaque changement dans sont contrat : Arnaque quand tu nous
tient !

Désolé, ça me fait du bien en attendant juin 2005 alors que la date
affichée est Octobre 2004.

moi