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apple store

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no.bcausse.spam
salut,

3 fois de suite, mes commandes (une internet, 2 par tel) ont ete
annulées.

le televendeur verifi le compte bancaire et l'autorisation CB qui ne
pose jamais aucun probleme lors de l'enregistrement de la commande ,
mais 2 ou 3 jours plus tard ma commande est annulé pour refus
d'autorisation :(

Evidemment ma banque (CL) et apple se rejetent la balle.
ping pong

que dois je en penser?

--
bruno Causse
http://perso.wanadoo.fr/othello

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pdorange
Causse Bruno wrote:

Evidemment ma banque (CL) et apple se rejetent la balle.
ping pong

que dois je en penser?


Vérifies auprès de ton banquier les modalités d'autorisation sur ta CB;
c'est bien souvent de là que vient le problème.

Toutes CB a des limitations (totalement négociable) du genre :
- max 1000 euros par semaine
- max 3000 euros dans le mois

(les chiffres sont des exemples)

Du coup si par exemple tu as retirés 200 euros en début de semaine et
que tu désires faire un achat de 850 euros : ta carte va être refusée
tout simplement...

--
Pierre-Alain Dorange

Vidéo, DV et QuickTime pour Mac <www.garage-video.fr.st>
Clarus, the DogCow <www.clarus.mac-fan.com>

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no.bcausse.spam
Pierre-Alain Dorange wrote:

Vérifies auprès de ton banquier les modalités d'autorisation sur ta CB;
c'est bien souvent de là que vient le problème.

Toutes CB a des limitations (totalement négociable) du genre :
- max 1000 euros par semaine
- max 3000 euros dans le mois

(les chiffres sont des exemples)

Du coup si par exemple tu as retirés 200 euros en début de semaine et
que tu désires faire un achat de 850 euros : ta carte va être refusée
tout simplement...


Pourquoi ai je systematiquement l'accord lors du passage de la commande?
le payement effectif (dixit apple) est effectué lors de l'expedition de
la commande, 4-5 semaines dans mon cas = imac G5 :(

j'ai effectué sur d'autres sites des achats sans que cela ne pose de
probleme.

Apple ne gererait'elle pas la penurie imac repoussant les delais de
livraison
--
bruno Causse
http://perso.wanadoo.fr/othello

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Schmurtz
Causse Bruno wrote:

3 fois de suite, mes commandes (une internet, 2 par tel) ont ete
annulées.

le televendeur verifi le compte bancaire et l'autorisation CB qui ne
pose jamais aucun probleme lors de l'enregistrement de la commande ,
mais 2 ou 3 jours plus tard ma commande est annulé pour refus
d'autorisation :(

Evidemment ma banque (CL) et apple se rejetent la balle.
ping pong


Il y a possibilité de payer via un virement bancaire ou même par chèque.
C'est peut-être la solution.

--
Schmurtz

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pdorange
Causse Bruno wrote:

Du coup si par exemple tu as retirés 200 euros en début de semaine et
que tu désires faire un achat de 850 euros : ta carte va être refusée
tout simplement...


Pourquoi ai je systematiquement l'accord lors du passage de la commande?


C'est au moment de l'encaissement que la banque accorde ou pas
l'opération.

le payement effectif (dixit apple) est effectué lors de l'expedition de
la commande, 4-5 semaines dans mon cas = imac G5 :(


Donc pas à la commande.

j'ai effectué sur d'autres sites des achats sans que cela ne pose de
probleme.

Apple ne gererait'elle pas la penurie imac repoussant les delais de
livraison


Aucune idée.

--
Pierre-Alain Dorange

Vidéo, DV et QuickTime pour Mac <www.garage-video.fr.st>
Clarus, the DogCow <www.clarus.mac-fan.com>


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no.bcausse.spam
Schmurtz wrote:

Il y a possibilité de payer via un virement bancaire ou même par chèque.
C'est peut-être la solution.


oui bien sur, avec des delais de 4-5 semaines pour la livraison cela
fait une bonne tresorerie a apple (paiement a la commande);

bon j'ai opté pour 3 fois sans frais qui recule encore la livraison de 4
semaines 11/11/2004

pas genial ce apple store :(


--
bruno Causse
http://perso.wanadoo.fr/othello

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anonyme
Causse Bruno wrote:

Pourquoi ai je systematiquement l'accord lors du passage de la commande?
le payement effectif (dixit apple) est effectué lors de l'expedition de
la commande, 4-5 semaines dans mon cas = imac G5 :(


La vérification immédiate, à la commande, consiste souvent à voir si le
numéro de la carte existe bien et si le nom donné correspond, en général
c'est une vérification "formelle" de la carte et pas de l'alimentation
du compte. En cas de problème de limites imposées par la banque, c'est
au moment du paiement (à l'expédition) que la banque refusera.

Ce genre d'histoire se règle assez facilement de visu car les limites ne
concernent, il me semble, que les autorisations automatiques. Si le
commerçant contacte Visa, qui appelle la banque pour vérifier que le
compte est alimenté, on peut dépasser la limite de sécurité de la carte.
Enfin c'est comme ça que ça s'est passé pour moi.

Évidemment sur Internet c'est pénible.

--
Serge Pajak

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no.bcausse.spam
Serge Pajak wrote:

La vérification immédiate, à la commande, consiste souvent à voir si le
numéro de la carte existe bien et si le nom donné correspond, en général
c'est une vérification "formelle" de la carte et pas de l'alimentation
du compte. En cas de problème de limites imposées par la banque, c'est
au moment du paiement (à l'expédition) que la banque refusera.


bon acceptons,

Comment ce fait il que l'accord soit refusé 2 jours apres la commandes
apple veut encaissé des la commande? soit 4-5 semaines avant la
livraison.
--
bruno Causse
http://perso.wanadoo.fr/othello

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No
Causse Bruno wrote:


Pourquoi ai je systematiquement l'accord lors du passage de la commande?
le payement effectif (dixit apple) est effectué lors de l'expedition de
la commande, 4-5 semaines dans mon cas = imac G5 :(


apple méprise ces clients
apple considére ces clients comme des fanatiques qui ne peuvent pas
aller ailleurs (assez vrai, mais pas mon cas, j'ai pas recommandé)

J'ai eu le même problème il y a dix jours pour alu15 et ecran plat.
j'ai pas accepté ce mépris, je leur ai dis et pas recommandé - je vais
acheter ailleurs et pas un écran apple


j'ai effectué sur d'autres sites des achats sans que cela ne pose de
probleme.


Idem pour moi jamais eu de Pb sauf applestore -
ce matin j'ai commandé chez Vepenet NEC 2080ux+
En 10 secondes (écran suivant) le site m'a prévenu VISA refusé
normal, je viens de faire de gros achat meuble 2200 euros

Apple lui est trop fainéant et orgueilleux pour prévenir ces clients.

Alain Le gallou

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pdorange
Causse Bruno wrote:

La vérification immédiate, à la commande, consiste souvent à voir si le
numéro de la carte existe bien et si le nom donné correspond, en général
c'est une vérification "formelle" de la carte et pas de l'alimentation
du compte. En cas de problème de limites imposées par la banque, c'est
au moment du paiement (à l'expédition) que la banque refusera.


bon acceptons,

Comment ce fait il que l'accord soit refusé 2 jours apres la commandes
apple veut encaissé des la commande? soit 4-5 semaines avant la
livraison.


Faudrait peut être leur demander précisemment, parce ici on peut faire
que des supposistions...

--
Pierre-Alain Dorange

Vidéo, DV et QuickTime pour Mac <www.garage-video.fr.st>
Clarus, the DogCow <www.clarus.mac-fan.com>


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yotabaza_anti_spam_
Alain Le Gallou wrote:

apple méprise ces clients


Bof, quand j'ai acheté mon powerbook, j'ai eu le même problème de
plafond CB dépassé. Le lendemain de la commande (passée tard le soir),
l'applestore m'a appelé pour m'en informer, et on a convenu de faire un
virement.
Je n'ai rien fait de plus, le type s'est occuppé de tout.

Je n'appelle pas ça du mépris...

--
Thomas
7CC7 788B ED1E 4F7A 8F77 3397 9416 9694 A336 10A0

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