ARD me pose un problème

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3 réponses

J.P. Poindessault

16/06/2008 à 10:43

bojour,

Je met en route ARD pour la première fois et tombe sur le pb suivant.
config de test:
- administrator ARD 3.2 sur iMac sous 10.4.11
- client ARD mis à jour en ARD 3.2 sur un MacBook sous 10.4.11

Côté iMac administrateur, le MacBook est bien vu, transmets ses infos (programme
en cours, rapport, etc.)
MAIS
je ne peux ni "observer" ,ni "contrôler".
L'ARD admin me dit qu'il ne peut pas contacter le client

Du côté client, dans le menu déroulant de l'icône (jumelles) de la barre de
menu, j'ai "Ready Mode" en grisé.

J'ai lu et relu la doc, mais j'ai dû rater quelquechose.

Merici de vos suggestions.

Jean-Pierre

3 réponses

iGor

16/06/2008 à 23:58

On 2008-06-16 10:43:54 +0200, "J.P. Poindessault" 
<> said: 
 
<blockquote class="block0"> 
bojour, 
 
Je met en route ARD pour la première fois et tombe sur le pb suivant. 
config de test: 
- administrator ARD 3.2 sur iMac sous 10.4.11 
- client ARD mis à jour en ARD 3.2 sur un MacBook sous 10.4.11 
 
Côté iMac administrateur, le MacBook est bien vu, transmets ses infos 
(programme 
en cours, rapport, etc.) 
MAIS 
je ne peux ni "observer" ,ni "contrôler". 
L'ARD admin me dit qu'il ne peut pas contacter le client 
 
Du côté client, dans le menu déroulant de l'icône (jumelles) de la barre de 
menu, j'ai "Ready Mode" en grisé. 
 
J'ai lu et relu la doc, mais j'ai dû rater quelquechose. 
 
Merici de vos suggestions. 
 
Jean-Pierre 
 
</blockquote> 
 
Bonsoir, 
 
quelques idées au vol : 
 
1. pb de ports bloqués sur le réseau ? 
<http://docs.info.apple.com/article.html?artnum6847> 
2. Toutes les cases sont-elle cochées sur le client dans les Prefs 
Système -> Partage -> Apple Remote Desktop -> Autorisations d'accès -> 
(un utilisateur coché dans la colonne de gauche) -> (colonne de droite) 
? 
3. Pour être sur que tout est activé sur le client, voici la ligne à 
taper dans le Terminal sur le poste client (possible également par ssh) 
: 
 
sudo 
/System/Library/CoreServices/RemoteManagement/ARDAgent.app/Contents/Resources/kickstart 
-activate -configure -access -on -users admin -privs -all -restart 
-agent -menu 
(remplacer "admin" par le nom abrégé de l'utilisateur que vous utilisez 
pour vous authentifier sur ce client avec ARD Admin) 
source <http://docs.info.apple.com/article.html?artnum8030>

On 2008-06-16 10:43:54 +0200, "J.P. Poindessault" 
<jean.pierre.poindessault@univ-poitiers.fr> said: 
 
<blockquote class="block0"> 
bojour, 
 
Je met en route ARD pour la première fois et tombe sur le pb suivant. 
config de test: 
- administrator ARD 3.2 sur iMac sous 10.4.11 
- client ARD mis à jour en ARD 3.2 sur un MacBook sous 10.4.11 
 
Côté iMac administrateur, le MacBook est bien vu, transmets ses infos 
(programme 
en cours, rapport, etc.) 
MAIS 
je ne peux ni "observer" ,ni "contrôler". 
L'ARD admin me dit qu'il ne peut pas contacter le client 
 
Du côté client, dans le menu déroulant de l'icône (jumelles) de la barre de 
menu, j'ai "Ready Mode" en grisé. 
 
J'ai lu et relu la doc, mais j'ai dû rater quelquechose. 
 
Merici de vos suggestions. 
 
Jean-Pierre 
 
</blockquote> 
 
Bonsoir, 
 
quelques idées au vol : 
 
1. pb de ports bloqués sur le réseau ? 
<http://docs.info.apple.com/article.html?artnum6847> 
2. Toutes les cases sont-elle cochées sur le client dans les Prefs 
Système -> Partage -> Apple Remote Desktop -> Autorisations d'accès -> 
(un utilisateur coché dans la colonne de gauche) -> (colonne de droite) 
? 
3. Pour être sur que tout est activé sur le client, voici la ligne à 
taper dans le Terminal sur le poste client (possible également par ssh) 
: 
 
sudo 
/System/Library/CoreServices/RemoteManagement/ARDAgent.app/Contents/Resources/kickstart 
-activate -configure -access -on -users admin -privs -all -restart 
-agent -menu 
(remplacer "admin" par le nom abrégé de l'utilisateur que vous utilisez 
pour vous authentifier sur ce client avec ARD Admin) 
source <http://docs.info.apple.com/article.html?artnum8030>

Vous avez filtré cet utilisateur ! Consultez son message

On 2008-06-16 10:43:54 +0200, "J.P. Poindessault" 
<> said: 
 
<blockquote class="block0"> 
bojour, 
 
Je met en route ARD pour la première fois et tombe sur le pb suivant. 
config de test: 
- administrator ARD 3.2 sur iMac sous 10.4.11 
- client ARD mis à jour en ARD 3.2 sur un MacBook sous 10.4.11 
 
Côté iMac administrateur, le MacBook est bien vu, transmets ses infos 
(programme 
en cours, rapport, etc.) 
MAIS 
je ne peux ni "observer" ,ni "contrôler". 
L'ARD admin me dit qu'il ne peut pas contacter le client 
 
Du côté client, dans le menu déroulant de l'icône (jumelles) de la barre de 
menu, j'ai "Ready Mode" en grisé. 
 
J'ai lu et relu la doc, mais j'ai dû rater quelquechose. 
 
Merici de vos suggestions. 
 
Jean-Pierre 
 
</blockquote> 
 
Bonsoir, 
 
quelques idées au vol : 
 
1. pb de ports bloqués sur le réseau ? 
<http://docs.info.apple.com/article.html?artnum6847> 
2. Toutes les cases sont-elle cochées sur le client dans les Prefs 
Système -> Partage -> Apple Remote Desktop -> Autorisations d'accès -> 
(un utilisateur coché dans la colonne de gauche) -> (colonne de droite) 
? 
3. Pour être sur que tout est activé sur le client, voici la ligne à 
taper dans le Terminal sur le poste client (possible également par ssh) 
: 
 
sudo 
/System/Library/CoreServices/RemoteManagement/ARDAgent.app/Contents/Resources/kickstart 
-activate -configure -access -on -users admin -privs -all -restart 
-agent -menu 
(remplacer "admin" par le nom abrégé de l'utilisateur que vous utilisez 
pour vous authentifier sur ce client avec ARD Admin) 
source <http://docs.info.apple.com/article.html?artnum8030>

J.P. Poindessault

17/06/2008 à 10:35

In article <4856e23d$0$891$>, iGor wrote: 
 
<blockquote class="block0"> 
On 2008-06-16 10:43:54 +0200, "J.P. Poindessault" 
<> said: 
 
<blockquote class="block1"> 
bojour, 
 
Je met en route ARD pour la première fois et tombe sur le pb suivant. 
config de test: 
- administrator ARD 3.2 sur iMac sous 10.4.11 
- client ARD mis à jour en ARD 3.2 sur un MacBook sous 10.4.11 
 
Côté iMac administrateur, le MacBook est bien vu, transmets ses infos 
(programme 
en cours, rapport, etc.) 
MAIS 
je ne peux ni "observer" ,ni "contrôler". 
L'ARD admin me dit qu'il ne peut pas contacter le client 
 
Du côté client, dans le menu déroulant de l'icône (jumelles) de la barre de 
menu, j'ai "Ready Mode" en grisé. 
 
J'ai lu et relu la doc, mais j'ai dû rater quelquechose. 
 
Merici de vos suggestions. 
 
Jean-Pierre 
 
</blockquote> 
 
Bonsoir, 
 
quelques idées au vol : 
 
1. pb de ports bloqués sur le réseau ? 
<http://docs.info.apple.com/article.html?artnum6847> 
2. Toutes les cases sont-elle cochées sur le client dans les Prefs 
Système -> Partage -> Apple Remote Desktop -> Autorisations d'accès -> 
(un utilisateur coché dans la colonne de gauche) -> (colonne de droite) 
? 
3. Pour être sur que tout est activé sur le client, voici la ligne à 
taper dans le Terminal sur le poste client (possible également par ssh) 
: 
 
sudo 
/System/Library/CoreServices/RemoteManagement/ARDAgent.app/Contents/Resources/ 
kickstart 
-activate -configure -access -on -users admin -privs -all -restart 
-agent -menu 
(remplacer "admin" par le nom abrégé de l'utilisateur que vous utilisez 
pour vous authentifier sur ce client avec ARD Admin) 
source <http://docs.info.apple.com/article.html?artnum8030> 
 
</blockquote> 
Merci pour cet avis fort détaillé. 
J'essaie. 
 
Jean-Pierre

In article <4856e23d$0$891$ba4acef3@news.orange.fr>, iGor wrote: 
 
<blockquote class="block0"> 
On 2008-06-16 10:43:54 +0200, "J.P. Poindessault" 
<jean.pierre.poindessault@univ-poitiers.fr> said: 
 
<blockquote class="block1"> 
bojour, 
 
Je met en route ARD pour la première fois et tombe sur le pb suivant. 
config de test: 
- administrator ARD 3.2 sur iMac sous 10.4.11 
- client ARD mis à jour en ARD 3.2 sur un MacBook sous 10.4.11 
 
Côté iMac administrateur, le MacBook est bien vu, transmets ses infos 
(programme 
en cours, rapport, etc.) 
MAIS 
je ne peux ni "observer" ,ni "contrôler". 
L'ARD admin me dit qu'il ne peut pas contacter le client 
 
Du côté client, dans le menu déroulant de l'icône (jumelles) de la barre de 
menu, j'ai "Ready Mode" en grisé. 
 
J'ai lu et relu la doc, mais j'ai dû rater quelquechose. 
 
Merici de vos suggestions. 
 
Jean-Pierre 
 
</blockquote> 
 
Bonsoir, 
 
quelques idées au vol : 
 
1. pb de ports bloqués sur le réseau ? 
<http://docs.info.apple.com/article.html?artnum6847> 
2. Toutes les cases sont-elle cochées sur le client dans les Prefs 
Système -> Partage -> Apple Remote Desktop -> Autorisations d'accès -> 
(un utilisateur coché dans la colonne de gauche) -> (colonne de droite) 
? 
3. Pour être sur que tout est activé sur le client, voici la ligne à 
taper dans le Terminal sur le poste client (possible également par ssh) 
: 
 
sudo 
/System/Library/CoreServices/RemoteManagement/ARDAgent.app/Contents/Resources/ 
kickstart 
-activate -configure -access -on -users admin -privs -all -restart 
-agent -menu 
(remplacer "admin" par le nom abrégé de l'utilisateur que vous utilisez 
pour vous authentifier sur ce client avec ARD Admin) 
source <http://docs.info.apple.com/article.html?artnum8030> 
 
</blockquote> 
Merci pour cet avis fort détaillé. 
J'essaie. 
 
Jean-Pierre

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In article <4856e23d$0$891$>, iGor wrote: 
 
<blockquote class="block0"> 
On 2008-06-16 10:43:54 +0200, "J.P. Poindessault" 
<> said: 
 
<blockquote class="block1"> 
bojour, 
 
Je met en route ARD pour la première fois et tombe sur le pb suivant. 
config de test: 
- administrator ARD 3.2 sur iMac sous 10.4.11 
- client ARD mis à jour en ARD 3.2 sur un MacBook sous 10.4.11 
 
Côté iMac administrateur, le MacBook est bien vu, transmets ses infos 
(programme 
en cours, rapport, etc.) 
MAIS 
je ne peux ni "observer" ,ni "contrôler". 
L'ARD admin me dit qu'il ne peut pas contacter le client 
 
Du côté client, dans le menu déroulant de l'icône (jumelles) de la barre de 
menu, j'ai "Ready Mode" en grisé. 
 
J'ai lu et relu la doc, mais j'ai dû rater quelquechose. 
 
Merici de vos suggestions. 
 
Jean-Pierre 
 
</blockquote> 
 
Bonsoir, 
 
quelques idées au vol : 
 
1. pb de ports bloqués sur le réseau ? 
<http://docs.info.apple.com/article.html?artnum6847> 
2. Toutes les cases sont-elle cochées sur le client dans les Prefs 
Système -> Partage -> Apple Remote Desktop -> Autorisations d'accès -> 
(un utilisateur coché dans la colonne de gauche) -> (colonne de droite) 
? 
3. Pour être sur que tout est activé sur le client, voici la ligne à 
taper dans le Terminal sur le poste client (possible également par ssh) 
: 
 
sudo 
/System/Library/CoreServices/RemoteManagement/ARDAgent.app/Contents/Resources/ 
kickstart 
-activate -configure -access -on -users admin -privs -all -restart 
-agent -menu 
(remplacer "admin" par le nom abrégé de l'utilisateur que vous utilisez 
pour vous authentifier sur ce client avec ARD Admin) 
source <http://docs.info.apple.com/article.html?artnum8030> 
 
</blockquote> 
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J'essaie. 
 
Jean-Pierre

J.P. Poindessault

17/06/2008 à 11:05

In article <4856e23d$0$891$>, iGor wrote: 
 
<blockquote class="block0"> 
On 2008-06-16 10:43:54 +0200, "J.P. Poindessault" 
<> said: 
 
<blockquote class="block1"> 
bojour, 
 
Je met en route ARD pour la première fois et tombe sur le pb suivant. 
config de test: 
- administrator ARD 3.2 sur iMac sous 10.4.11 
- client ARD mis à jour en ARD 3.2 sur un MacBook sous 10.4.11 
 
Côté iMac administrateur, le MacBook est bien vu, transmets ses infos 
(programme 
en cours, rapport, etc.) 
MAIS 
je ne peux ni "observer" ,ni "contrôler". 
L'ARD admin me dit qu'il ne peut pas contacter le client 
 
Du côté client, dans le menu déroulant de l'icône (jumelles) de la barre de 
menu, j'ai "Ready Mode" en grisé. 
 
J'ai lu et relu la doc, mais j'ai dû rater quelquechose. 
 
Merici de vos suggestions. 
 
Jean-Pierre 
 
</blockquote> 
 
Bonsoir, 
 
quelques idées au vol : 
 
1. pb de ports bloqués sur le réseau ? 
<http://docs.info.apple.com/article.html?artnum6847> 
2. Toutes les cases sont-elle cochées sur le client dans les Prefs 
Système -> Partage -> Apple Remote Desktop -> Autorisations d'accès -> 
(un utilisateur coché dans la colonne de gauche) -> (colonne de droite) 
? 
3. Pour être sur que tout est activé sur le client, voici la ligne à 
taper dans le Terminal sur le poste client (possible également par ssh) 
: 
 
sudo 
/System/Library/CoreServices/RemoteManagement/ARDAgent.app/Contents/Resources/ 
kickstart 
-activate -configure -access -on -users admin -privs -all -restart 
-agent -menu 
(remplacer "admin" par le nom abrégé de l'utilisateur que vous utilisez 
pour vous authentifier sur ce client avec ARD Admin) 
source <http://docs.info.apple.com/article.html?artnum8030> 
 
</blockquote> 
J'ai trouvé: c'est le firewall du client ! 
Je ne comprends pas, vu que lorsque ARD client est activé, ce firewall est automatiquement en mode 
"allow" pour ARD. 
 
Jean-Pierre

In article <4856e23d$0$891$ba4acef3@news.orange.fr>, iGor wrote: 
 
<blockquote class="block0"> 
On 2008-06-16 10:43:54 +0200, "J.P. Poindessault" 
<jean.pierre.poindessault@univ-poitiers.fr> said: 
 
<blockquote class="block1"> 
bojour, 
 
Je met en route ARD pour la première fois et tombe sur le pb suivant. 
config de test: 
- administrator ARD 3.2 sur iMac sous 10.4.11 
- client ARD mis à jour en ARD 3.2 sur un MacBook sous 10.4.11 
 
Côté iMac administrateur, le MacBook est bien vu, transmets ses infos 
(programme 
en cours, rapport, etc.) 
MAIS 
je ne peux ni "observer" ,ni "contrôler". 
L'ARD admin me dit qu'il ne peut pas contacter le client 
 
Du côté client, dans le menu déroulant de l'icône (jumelles) de la barre de 
menu, j'ai "Ready Mode" en grisé. 
 
J'ai lu et relu la doc, mais j'ai dû rater quelquechose. 
 
Merici de vos suggestions. 
 
Jean-Pierre 
 
</blockquote> 
 
Bonsoir, 
 
quelques idées au vol : 
 
1. pb de ports bloqués sur le réseau ? 
<http://docs.info.apple.com/article.html?artnum6847> 
2. Toutes les cases sont-elle cochées sur le client dans les Prefs 
Système -> Partage -> Apple Remote Desktop -> Autorisations d'accès -> 
(un utilisateur coché dans la colonne de gauche) -> (colonne de droite) 
? 
3. Pour être sur que tout est activé sur le client, voici la ligne à 
taper dans le Terminal sur le poste client (possible également par ssh) 
: 
 
sudo 
/System/Library/CoreServices/RemoteManagement/ARDAgent.app/Contents/Resources/ 
kickstart 
-activate -configure -access -on -users admin -privs -all -restart 
-agent -menu 
(remplacer "admin" par le nom abrégé de l'utilisateur que vous utilisez 
pour vous authentifier sur ce client avec ARD Admin) 
source <http://docs.info.apple.com/article.html?artnum8030> 
 
</blockquote> 
J'ai trouvé: c'est le firewall du client ! 
Je ne comprends pas, vu que lorsque ARD client est activé, ce firewall est automatiquement en mode 
"allow" pour ARD. 
 
Jean-Pierre

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In article <4856e23d$0$891$>, iGor wrote: 
 
<blockquote class="block0"> 
On 2008-06-16 10:43:54 +0200, "J.P. Poindessault" 
<> said: 
 
<blockquote class="block1"> 
bojour, 
 
Je met en route ARD pour la première fois et tombe sur le pb suivant. 
config de test: 
- administrator ARD 3.2 sur iMac sous 10.4.11 
- client ARD mis à jour en ARD 3.2 sur un MacBook sous 10.4.11 
 
Côté iMac administrateur, le MacBook est bien vu, transmets ses infos 
(programme 
en cours, rapport, etc.) 
MAIS 
je ne peux ni "observer" ,ni "contrôler". 
L'ARD admin me dit qu'il ne peut pas contacter le client 
 
Du côté client, dans le menu déroulant de l'icône (jumelles) de la barre de 
menu, j'ai "Ready Mode" en grisé. 
 
J'ai lu et relu la doc, mais j'ai dû rater quelquechose. 
 
Merici de vos suggestions. 
 
Jean-Pierre 
 
</blockquote> 
 
Bonsoir, 
 
quelques idées au vol : 
 
1. pb de ports bloqués sur le réseau ? 
<http://docs.info.apple.com/article.html?artnum6847> 
2. Toutes les cases sont-elle cochées sur le client dans les Prefs 
Système -> Partage -> Apple Remote Desktop -> Autorisations d'accès -> 
(un utilisateur coché dans la colonne de gauche) -> (colonne de droite) 
? 
3. Pour être sur que tout est activé sur le client, voici la ligne à 
taper dans le Terminal sur le poste client (possible également par ssh) 
: 
 
sudo 
/System/Library/CoreServices/RemoteManagement/ARDAgent.app/Contents/Resources/ 
kickstart 
-activate -configure -access -on -users admin -privs -all -restart 
-agent -menu 
(remplacer "admin" par le nom abrégé de l'utilisateur que vous utilisez 
pour vous authentifier sur ce client avec ARD Admin) 
source <http://docs.info.apple.com/article.html?artnum8030> 
 
</blockquote> 
J'ai trouvé: c'est le firewall du client ! 
Je ne comprends pas, vu que lorsque ARD client est activé, ce firewall est automatiquement en mode 
"allow" pour ARD. 
 
Jean-Pierre

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