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arnaque tele 2

10 réponses
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gilles
Bonjour,

Tele 2 me fait payer le téléphone en intégralité en n'appliquant pas son
forfait à 10 euros avec l'ADSL !!! Ayant souscrit par téléphone le dit
forfait, je n'ai
pas de preuve ?
Avez vous rencontré le même problème ?
Merci
Gilles

10 réponses

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Philippe LAUVERGEON
Bonjour,
En ce qui me concerne, pas de problème, forfait illimité activé le jour de
mon appel téléphonique.
Avez-vous souscrit à la préselection ?
Philippe
"gilles" a écrit dans le message de news:
41de7e2a$0$9072$
Bonjour,

Tele 2 me fait payer le téléphone en intégralité en n'appliquant pas son
forfait à 10 euros avec l'ADSL !!! Ayant souscrit par téléphone le dit
forfait, je n'ai
pas de preuve ?
Avez vous rencontré le même problème ?
Merci
Gilles




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achtungbaby
gilles wrote:

Bonjour,

Tele 2 me fait payer le téléphone en intégralité en n'appliquant pas son
forfait à 10 euros avec l'ADSL !!! Ayant souscrit par téléphone le dit
forfait, je n'ai
pas de preuve ?
Avez vous rencontré le même problème ?
Merci
Gilles


Et le forfait de 10 euros est débité ?

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gilles
Bonjour,

oui, ils ont la trace de la présélection mais pas du forfait tél qui lui a
été fait par téléphone justement !
Gilles
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gilles
Bonjour,

ben non puisque je suis facturé à l'appel !!! c'est bien le problème.
Parcontre l'ADSL est bien débité au bon prix !!!
Gilles
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achtungbaby
gilles wrote:

Bonjour,

ben non puisque je suis facturé à l'appel !!! c'est bien le problème.
Parcontre l'ADSL est bien débité au bon prix !!!
Gilles


C'est donc que la préselection est active, mais qu'ils n'ont pas
enregistrés ta demande de forfait illimité à 10 euros. Il faut les
recontacter pour voir si ta demande a été prise en compte ou pas.

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gilles
Oui mais justement ils ne trouvent pas de trace de ma demande de forfait
illimité et me demandent de payer la facture !!! Ils me disent de faire un
courrier de réclamation, mais j'ai bien peur d'y être de ma poche ?
Gilles
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gilles
Je viens de rappeler et je tombe sur une autre opératrice qui comprend et
qui me recalcule le trop facturé ? comme quoi il y a des personnes plus ou
moins compétentes !!!
Bref j'espère voir la couleur du remboursement.
A+
Gilles
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Madeleine
"gilles" a écrit dans le message de news:
41de7e2a$0$9072$
Bonjour,

Tele 2 me fait payer le téléphone en intégralité en n'appliquant pas son
forfait à 10 euros avec l'ADSL !!! Ayant souscrit par téléphone le dit
forfait, je n'ai
pas de preuve ?
Avez vous rencontré le même problème ?


Je confirme que ce sont des escrocs et de cons. Ils me réclament de l'argent
qu'ils ont déjà encaissé !

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Madeleine
"achtungbaby" a écrit dans le message de
news:
.................
C'est donc que la préselection est active, mais qu'ils n'ont pas
enregistrés ta demande de forfait illimité à 10 euros. Il faut les
recontacter


Ben voyons ! Et qui va se faire arnaquer avec un numéro surtaxé ?

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Madeleine
"gilles" a écrit dans le message de news:
41de9846$0$9093$
Oui mais justement ils ne trouvent pas de trace de ma demande de forfait
illimité et me demandent de payer la facture !!! Ils me disent de faire un
courrier de réclamation, mais j'ai bien peur d'y être de ma poche ?


Pas d'écrit, pas de contrat ! C'est la loi. Alors ignore ces voleurs.