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Assistance a distance

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jecherche
Je tente d'initier une assistance a distance avec un ami connecter a internet
via une connexion ethernet a un modem adsl (club-internet). J'ai le meme type
de connexion (wifi en l'occurence).
j'optient :
La connexion d'assistance à distance n'a pas pu être établie car le nom
d'hôte distant n'a pas pu être résolu. Recommencez
Merci, si quelqu'un peut m'aider.

4 réponses

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Michel Corbin
jecherche a écrit:

Parefeu club-internet desactivé.
C'est risqué !

Il vaut mieux ne pas désactiver le pare-feu
et ouvrir le port 3389 (sur la machine de la
personne demandant l'aide) ou encore autoriser
alg.exe à agir comme serveur.
Michel.

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jecherche
Merci, mais je ne crois pas que le pare feu soit en cause, celui de
Club-internet a ete desactivé, et celui de windows, d'apres les textes laisse
passer ce type de connexion.
Je crois plus tot que c'est lié a la connexion ethernet au modem routeur.
Merci
edgar




jecherche a écrit:

"La connexion d'assistance à distance n'a pas pu être établie car le nom

d'hôte distant n'a pas pu être résolu. Recommencez"





Ce message apparaît (entre autre) quand la personne qui demande
l'aide utilise un pare-feu (comme zonealarm par exemple).

C'est de toute façon la configuration de son ordinateur qui doit être
vérifiée.

Michel.







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jecherche
C'etait pour le temps des essais, + rapide que configurer le port, ce que
j'aurais fait si ca avait marché.




jecherche a écrit:

Parefeu club-internet desactivé.
C'est risqué !

Il vaut mieux ne pas désactiver le pare-feu
et ouvrir le port 3389 (sur la machine de la
personne demandant l'aide) ou encore autoriser
alg.exe à agir comme serveur.
Michel.





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P
Hello jecherche !

Contactez moi via mon adresse hotmail (cachée dans ma signature) pour
que nous fasssions des essais "En Ligne". Comme cela vous saurez si le
problème vient de vous où de votre correspondant

--
Bien cordialement, Georges
Aide toi le ciel t'aidera : http://papynet.mvps.org/Forums.htm
Pour prendre contact : http://minilien.com/?1xjHkMIEp0
Quelques pages XP : http://papynet.mvps.org/XP/XP.htm
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