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assistance à distance

5 réponses
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Bob
Salut!

Lorsque je vais dans: Offrir une assistance =E0 distance et=20
ensuite j'=E9cris le nom du poste ou l'adresse IP, ensuite=20
je choisis l'utilisateur, et ensuite j'appuie sur le=20
bouton: D=E9marrer l'assitant =E0 distance. Je re=E7ois toujours=20
un message d'erreur:

Un programme ne s'est pas ouvert. Veuillez recommencer!

Je n'ai trouver aucun info sur internet =E0 ce sujet!

Merci de votre aide!

5 réponses

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Abel
Bonjour,
Inspire toi des différents cas de figure possibles ici:
http://www.microsoft.com/switzerland/fr/windowsxp/pro/techinfo/deployment/remoteguide/default.asp
A+
"Bob" a écrit dans le message de
news:726801c34629$ad97dc40$
Salut!

Lorsque je vais dans: Offrir une assistance à distance et
ensuite j'écris le nom du poste ou l'adresse IP, ensuite
je choisis l'utilisateur, et ensuite j'appuie sur le
bouton: Démarrer l'assitant à distance. Je reçois toujours
un message d'erreur:

Un programme ne s'est pas ouvert. Veuillez recommencer!

Je n'ai trouver aucun info sur internet à ce sujet!

Merci de votre aide!
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Jean-Benoit SIMONUTTI
salut

Sur l'ordinateur cible (celui qui va être assisté) ouvre les policies
locales.
Va dans computer configuration/ administrative template/ sytem/ remote
assistance
Clique sur Solicited Remote Assitance et mets la en enabled.

ensuite fais un gpupdate pour rafraichir les policies.

tiens moi au courant
Jean-Benoit


"Bob" a écrit dans le message de news:
726801c34629$ad97dc40$
Salut!

Lorsque je vais dans: Offrir une assistance à distance et
ensuite j'écris le nom du poste ou l'adresse IP, ensuite
je choisis l'utilisateur, et ensuite j'appuie sur le
bouton: Démarrer l'assitant à distance. Je reçois toujours
un message d'erreur:

Un programme ne s'est pas ouvert. Veuillez recommencer!

Je n'ai trouver aucun info sur internet à ce sujet!

Merci de votre aide!
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Abel
Bonjour Seb!
J'espère que Bob fera la même expérience que toi!
A+
"Seb" a écrit dans le message de
news:0e3101c3462d$0a15f670$
Salut Abel!

J'avais déjà lu cette rubrique, j'ai suivi les étapes une
par une!

Ce qui est drôle c'est que ca fonctionne avec un autre
poste que j'ai configurer de la même façon et il n'a pas
d'erreur.


-----Message d'origine-----
Bonjour,
Inspire toi des différents cas de figure possibles ici:
http://www.microsoft.com/switzerland/fr/windowsxp/pro/tech
info/deployment/remoteguide/default.asp

A+
"Bob" a écrit dans le message
de

news:726801c34629$ad97dc40$
Salut!

Lorsque je vais dans: Offrir une assistance à distance et
ensuite j'écris le nom du poste ou l'adresse IP, ensuite
je choisis l'utilisateur, et ensuite j'appuie sur le
bouton: Démarrer l'assitant à distance. Je reçois toujours
un message d'erreur:

Un programme ne s'est pas ouvert. Veuillez recommencer!

Je n'ai trouver aucun info sur internet à ce sujet!

Merci de votre aide!


.



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Seb
Salut Jean-Benoit!

Merci de ton aide mais les deix policies sont activé
(Assistance à distance sollicité et Proposer une
assistance à distance)

Si elle avait été désactivé j'aurais eu le message suivant:

L'accès a la ressource requise à été désactivé par votre
administrateur!

Cependant dans mon cas je recois l'erreur suivante:

Un programme ne s'est pas ouvert. Veuiller recommencer!


-----Message d'origine-----
salut

Sur l'ordinateur cible (celui qui va être assisté) ouvre
les policies

locales.
Va dans computer configuration/ administrative template/
sytem/ remote

assistance
Clique sur Solicited Remote Assitance et mets la en
enabled.


ensuite fais un gpupdate pour rafraichir les policies.

tiens moi au courant
Jean-Benoit


"Bob" a écrit dans le message
de news:

726801c34629$ad97dc40$
Salut!

Lorsque je vais dans: Offrir une assistance à distance et
ensuite j'écris le nom du poste ou l'adresse IP, ensuite
je choisis l'utilisateur, et ensuite j'appuie sur le
bouton: Démarrer l'assitant à distance. Je reçois toujours
un message d'erreur:

Un programme ne s'est pas ouvert. Veuillez recommencer!

Je n'ai trouver aucun info sur internet à ce sujet!

Merci de votre aide!


.



Avatar
gilles
"Seb" avait prétendu :
Quelqu'un d'autre a une solution s'il vous plait????
Salut


Essaye de fusionner ce .reg
--------MSN fonction.reg------------------
Windows Registry Editor Version 5.00


#Réactive les commandes spécifiques à Windows Messenger

[HKEY_LOCAL_MACHINESOFTWAREMicrosoftMessengerServiceSessionManager]

[HKEY_LOCAL_MACHINESOFTWAREMicrosoftMessengerServiceSessionManagerApps]

[HKEY_LOCAL_MACHINESOFTWAREMicrosoftMessengerServiceSessionManagerApps{1DF57D09-637A-4ca5-91B9-2C3EDAAF62FE}]
"Name"="Tableau blanc"
"Path"=""C:WINDOWSSystem32rtcshare.exe""
"URL"="http://www.microsoft.com/france"

[HKEY_LOCAL_MACHINESOFTWAREMicrosoftMessengerServiceSessionManagerApps{56b994a7-380f-410b-9985-c809d78c1bdc}]
"Name"="Assistance à distance"
"URL"="http://www.microsoft.com"
"Path"="C:WINDOWSSystem32rcImLby.exe"

[HKEY_LOCAL_MACHINESOFTWAREMicrosoftMessengerServiceSessionManagerApps{F1B1920C-6A3C-4ce7-B18C-AFAB305FD03D}]
"Name"="Partage d'application"
"Path"=""C:WINDOWSSystem32rtcshare.exe""
"URL"="http://www.microsoft.com/france"

---------------------------------------------


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Les gens qui ne rient jamais, ne sont pas des gens sérieux.