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assistance à distance...le retour!

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mip
Oui! me revoil=E0!
encore des probl=E8mes pour installer l'assistance =E0=20
distance...
Suite =E0 vos conseils avis=E9s, j'ai neutralis=E9 zone alarm .
J'ai lanc=E9 une invitation d'aide =E0 distance via msn=20
messenger. Il y a eu progr=E8s...mon interlocuteur a pu voir=20
mon =E9cran...et c'est tout! que faut-il faire pour qu'il=20
puisse agir sur mon pc via sa souris ou son clavier =E0 lui?
Le statut de l'assistance =E9tait "affichage =E9cran=20
seulement"...le probl=E8me est que je ne sais pas comment=20
changer le statut pour qu'il puisse faire plus!
Merci de m'aider encore! :)

5 réponses

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SNTBI
Bonsoir Mip,
Il suffit que de son coté il clique sur la demande de prise de contrôle et
que l'acceptiez. Pour cela c'est Windows messenger et pas MSN Messenger
qu'il faut.
Didier.

"mip" a écrit dans le message de
news:3d2b01c42abb$f6b451c0$
Oui! me revoilà!
encore des problèmes pour installer l'assistance à
distance...
Suite à vos conseils avisés, j'ai neutralisé zone alarm .
J'ai lancé une invitation d'aide à distance via msn
messenger. Il y a eu progrès...mon interlocuteur a pu voir
mon écran...et c'est tout! que faut-il faire pour qu'il
puisse agir sur mon pc via sa souris ou son clavier à lui?
Le statut de l'assistance était "affichage écran
seulement"...le problème est que je ne sais pas comment
changer le statut pour qu'il puisse faire plus!
Merci de m'aider encore! :)
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mip
Merci Didier!
Mais pouvez-vous me dire la différence qu'il y a entre MSN
messenger et windows messenger...c'est sur msn messenger
que j'ai trouvé l'assistance à distance, pourtant...
mip

-----Message d'origine-----
Bonsoir Mip,
Il suffit que de son coté il clique sur la demande de
prise de contrôle et

que l'acceptiez. Pour cela c'est Windows messenger et pas
MSN Messenger

qu'il faut.
Didier.

"mip" a écrit dans
le message de

news:3d2b01c42abb$f6b451c0$
Oui! me revoilà!
encore des problèmes pour installer l'assistance à
distance...
Suite à vos conseils avisés, j'ai neutralisé zone alarm .
J'ai lancé une invitation d'aide à distance via msn
messenger. Il y a eu progrès...mon interlocuteur a pu voir
mon écran...et c'est tout! que faut-il faire pour qu'il
puisse agir sur mon pc via sa souris ou son clavier à lui?
Le statut de l'assistance était "affichage écran
seulement"...le problème est que je ne sais pas comment
changer le statut pour qu'il puisse faire plus!
Merci de m'aider encore! :)


.



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mip
windows messenger et msn messenger c'est pareil, non? en
tout cas c'est en passant par msn que je suis tombée sur
l'assistance à distance! mais, je l'ai dit, j'ai formulé
la demande d'assistance, il l'a acceptée et a vu mon
écran...mais sans pouvoir agir! c'est là que réside le
problème...

-----Message d'origine-----
Bonsoir Mip,
Il suffit que de son coté il clique sur la demande de
prise de contrôle et

que l'acceptiez. Pour cela c'est Windows messenger et pas
MSN Messenger

qu'il faut.
Didier.

"mip" a écrit dans
le message de

news:3d2b01c42abb$f6b451c0$
Oui! me revoilà!
encore des problèmes pour installer l'assistance à
distance...
Suite à vos conseils avisés, j'ai neutralisé zone alarm .
J'ai lancé une invitation d'aide à distance via msn
messenger. Il y a eu progrès...mon interlocuteur a pu voir
mon écran...et c'est tout! que faut-il faire pour qu'il
puisse agir sur mon pc via sa souris ou son clavier à lui?
Le statut de l'assistance était "affichage écran
seulement"...le problème est que je ne sais pas comment
changer le statut pour qu'il puisse faire plus!
Merci de m'aider encore! :)


.



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SNTBI
Re,
WM (Windows Messenger) et MSN Messenger ce n'est pas la même chose. WM est
adapté à XP et permet l'assistance à distance. Vous avez installé MSN 6.1
qui se mélange avec WM il n'est pas fait pour l'assistance mais à récupéré
la commande de WM ( ils sont mélangés et ne font pas bon ménage) la dernière
version de WM est la 5 dispo ici :
http://www.zdnet.fr/telecharger/windows/fiche/0,39021313,11009468s,00.htm
pour MSN c'est 6.1. mais celui ci ne sait pas faire l'assistance. Faites une
recherche sur fixmessenger pour plus d'info.
Didier.

"mip" a écrit dans le message de
news:407f01c42b04$7e8845a0$
Merci Didier!
Mais pouvez-vous me dire la différence qu'il y a entre MSN
messenger et windows messenger...c'est sur msn messenger
que j'ai trouvé l'assistance à distance, pourtant...
mip

-----Message d'origine-----
Bonsoir Mip,
Il suffit que de son coté il clique sur la demande de
prise de contrôle et

que l'acceptiez. Pour cela c'est Windows messenger et pas
MSN Messenger

qu'il faut.
Didier.

"mip" a écrit dans
le message de

news:3d2b01c42abb$f6b451c0$
Oui! me revoilà!
encore des problèmes pour installer l'assistance à
distance...
Suite à vos conseils avisés, j'ai neutralisé zone alarm .
J'ai lancé une invitation d'aide à distance via msn
messenger. Il y a eu progrès...mon interlocuteur a pu voir
mon écran...et c'est tout! que faut-il faire pour qu'il
puisse agir sur mon pc via sa souris ou son clavier à lui?
Le statut de l'assistance était "affichage écran
seulement"...le problème est que je ne sais pas comment
changer le statut pour qu'il puisse faire plus!
Merci de m'aider encore! :)


.



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mip
Un tout grand merci, Didier, pour vos éclaircissements!
Mip

-----Message d'origine-----
Re,
WM (Windows Messenger) et MSN Messenger ce n'est pas la
même chose. WM est

adapté à XP et permet l'assistance à distance. Vous avez
installé MSN 6.1

qui se mélange avec WM il n'est pas fait pour
l'assistance mais à récupéré

la commande de WM ( ils sont mélangés et ne font pas bon
ménage) la dernière

version de WM est la 5 dispo ici :
http://www.zdnet.fr/telecharger/windows/fiche/0,39021313,1
1009468s,00.htm

pour MSN c'est 6.1. mais celui ci ne sait pas faire
l'assistance. Faites une

recherche sur fixmessenger pour plus d'info.
Didier.

"mip" a écrit dans
le message de

news:407f01c42b04$7e8845a0$
Merci Didier!
Mais pouvez-vous me dire la différence qu'il y a entre MSN
messenger et windows messenger...c'est sur msn messenger
que j'ai trouvé l'assistance à distance, pourtant...
mip

-----Message d'origine-----
Bonsoir Mip,
Il suffit que de son coté il clique sur la demande de
prise de contrôle et

que l'acceptiez. Pour cela c'est Windows messenger et pas
MSN Messenger

qu'il faut.
Didier.

"mip" a écrit dans
le message de

news:3d2b01c42abb$f6b451c0$
Oui! me revoilà!
encore des problèmes pour installer l'assistance à
distance...
Suite à vos conseils avisés, j'ai neutralisé zone alarm .
J'ai lancé une invitation d'aide à distance via msn
messenger. Il y a eu progrès...mon interlocuteur a pu
voir


mon écran...et c'est tout! que faut-il faire pour qu'il
puisse agir sur mon pc via sa souris ou son clavier à
lui?


Le statut de l'assistance était "affichage écran
seulement"...le problème est que je ne sais pas comment
changer le statut pour qu'il puisse faire plus!
Merci de m'aider encore! :)


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