bonsoir je ne comprend rie nun jour j'a ireussi a depanner mes parent a
distance, un peu fouineur dans le pc ils avaietn tout planté, j'étais
contente s'a marchait mais il y a bien desm ois maintenant, aujourd'hui je
n'arrive pas a prendre le main c'est systematique je recois le message
classique "que le cnnnexion a l'hote n'a pas pu se faire ou un truc comme ca.
je suis demoraliser il a neuf telecom et moi club internet, j'ai outlook
express que je ne me sert pas j'utilise thunderbir et lui non outlook, j'ai
egalement installer sur les deux pc windows live messenger et maxthon et non
internet explorer.
SVP je ne sais plus koi faire et il ont besoin de moi
merci dans l'attente de vous lire
cordialement
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Didier [MVP]
"assistance a distance : christelle" <assistance a distance : a écrit dans le message de news:
bonsoir je ne comprend rie nun jour j'a ireussi a depanner mes parent a distance, un peu fouineur dans le pc ils avaietn tout planté, j'étais contente s'a marchait mais il y a bien desm ois maintenant, aujourd'hui je n'arrive pas a prendre le main c'est systematique je recois le message classique "que le cnnnexion a l'hote n'a pas pu se faire ou un truc comme ca. je suis demoraliser il a neuf telecom et moi club internet, j'ai outlook express que je ne me sert pas j'utilise thunderbir et lui non outlook, j'ai egalement installer sur les deux pc windows live messenger et maxthon et non internet explorer. SVP je ne sais plus koi faire et il ont besoin de moi merci dans l'attente de vous lire cordialement
christelle
Bonsoir Christelle, C'est Windows Messenger qu'il faut pour l'assistance à distance, au moins il doit être installé sur la machine, c'est le cas avec XP, pour que la fonction d'assistance soit disponible dans MSN Messenger ou Windows live. Quelle est le moyen de connexion, en détail, qu'utilise vos parents pour internet ? Vous et eux pouvez ajouter mon mail à vos contacts pour un test croisé qui permettra de déterminer ou est le problème. Didier.
"assistance a distance : christelle" <assistance a distance :
christelle@discussions.microsoft.com> a écrit dans le message de news:
7AEFD8F2-FAF7-4824-8388-2A1DA288A711@microsoft.com...
bonsoir je ne comprend rie nun jour j'a ireussi a depanner mes parent a
distance, un peu fouineur dans le pc ils avaietn tout planté, j'étais
contente s'a marchait mais il y a bien desm ois maintenant, aujourd'hui je
n'arrive pas a prendre le main c'est systematique je recois le message
classique "que le cnnnexion a l'hote n'a pas pu se faire ou un truc comme
ca.
je suis demoraliser il a neuf telecom et moi club internet, j'ai outlook
express que je ne me sert pas j'utilise thunderbir et lui non outlook,
j'ai
egalement installer sur les deux pc windows live messenger et maxthon et
non
internet explorer.
SVP je ne sais plus koi faire et il ont besoin de moi
merci dans l'attente de vous lire
cordialement
christelle
Bonsoir Christelle,
C'est Windows Messenger qu'il faut pour l'assistance à distance, au moins il
doit être installé sur la machine, c'est le cas avec XP, pour que la
fonction d'assistance soit disponible dans MSN Messenger ou Windows live.
Quelle est le moyen de connexion, en détail, qu'utilise vos parents pour
internet ?
Vous et eux pouvez ajouter mon mail à vos contacts pour un test croisé qui
permettra de déterminer ou est le problème.
Didier. info@sntbi.com
"assistance a distance : christelle" <assistance a distance : a écrit dans le message de news:
bonsoir je ne comprend rie nun jour j'a ireussi a depanner mes parent a distance, un peu fouineur dans le pc ils avaietn tout planté, j'étais contente s'a marchait mais il y a bien desm ois maintenant, aujourd'hui je n'arrive pas a prendre le main c'est systematique je recois le message classique "que le cnnnexion a l'hote n'a pas pu se faire ou un truc comme ca. je suis demoraliser il a neuf telecom et moi club internet, j'ai outlook express que je ne me sert pas j'utilise thunderbir et lui non outlook, j'ai egalement installer sur les deux pc windows live messenger et maxthon et non internet explorer. SVP je ne sais plus koi faire et il ont besoin de moi merci dans l'attente de vous lire cordialement
christelle
Bonsoir Christelle, C'est Windows Messenger qu'il faut pour l'assistance à distance, au moins il doit être installé sur la machine, c'est le cas avec XP, pour que la fonction d'assistance soit disponible dans MSN Messenger ou Windows live. Quelle est le moyen de connexion, en détail, qu'utilise vos parents pour internet ? Vous et eux pouvez ajouter mon mail à vos contacts pour un test croisé qui permettra de déterminer ou est le problème. Didier.
