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Att [MS]

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Maplo
Bonjour
je connais une erreur dans windows 2000 présente jusque le sp4
mais je ne peux pas trouver de réponse ni de solution, même ici ou les
gens sont il paraît doués en windows 2000. Lors de chaque tentative de
connexion à internet via modem usb adsl, ou avec modem standard rnis,
la première connexion échoue. Je ne souhaite ni effectuer un second
rappel, ni annuler la connexion. Veuillez svp dans la mesure de vos
capacité à analyser certains problèmes et dans le contexte ou vos
qualifications sont au service des utilisateurs WINDOWS, fournir
quelques informations sur cet épineux problème, voire une solution, je
crois que ce n'est pas chose impossible (pour des experts dignes de ce
nom évidemmment). Je suis prêt à vous fournir des informations en sus,
si vous le croyez nécéssaire bien entendu.
Bien à vous, veuillez agréer les sentiments que vous connaissez.

Maplo

PS vu le taux de questions auquel vous donner suite, je ne serais pas
étonné qu'il soit fait complète abstraction de mon "petit problème".
Cependant, en accord avec la bonne volonté dont vous pouvez parfois
faire preuve, messieurs [MS] je vous suis reconnaissant si vous vous
donner la peine de répondre pour cette question qui tient à un "vieil
os"...

10 réponses

1 2
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Stéphane [MS]
Bonjour,

Le principe des groupes de discussion n'est pas de permettre un accès au
support de Microsoft, mais repose sur la bonne volonté de bénévoles qu'ils
travaillent chez Microsoft (une toute petite minorité) ou non (la plus
grande partie des contributeurs).

Afin de d'ouvrir une demande de support, je vous prierais de prendre contact
avec Microsoft au 0825 827 829.

Si vous souhaitez utiliser les groupes de discussion, il serait nécessaire
de donner un peu plus de précisions. Dans une grande majorité des cas, des
solutions sont apportées aux personnes qui décrivent correctement leur
problèmes. Parfois, la simple recherche d'informations afin de documenter le
problème rencontré permet de trouver, par soi-même, la solution à ce
problème.

Cdlt
Stéphane
PS. Le fait de poster plusieurs fois le même message sous différentes
identités ou objets ne fait pas plus avancer le traitement du problème dès
lors que des précisions supplémentaires ne sont pas apportées.
PPS. En cette période de fêtes, les contributeurs peuvent marquer un peu le
pas. Bonnes fêtes, quand même !

<Maplo> a écrit dans le message de news:

Bonjour
je connais une erreur dans windows 2000 présente jusque le sp4
mais je ne peux pas trouver de réponse ni de solution, même ici ou les
gens sont il paraît doués en windows 2000. Lors de chaque tentative de
connexion à internet via modem usb adsl, ou avec modem standard rnis,
la première connexion échoue. Je ne souhaite ni effectuer un second
rappel, ni annuler la connexion. Veuillez svp dans la mesure de vos
capacité à analyser certains problèmes et dans le contexte ou vos
qualifications sont au service des utilisateurs WINDOWS, fournir
quelques informations sur cet épineux problème, voire une solution, je
crois que ce n'est pas chose impossible (pour des experts dignes de ce
nom évidemmment). Je suis prêt à vous fournir des informations en sus,
si vous le croyez nécéssaire bien entendu.
Bien à vous, veuillez agréer les sentiments que vous connaissez.

Maplo

PS vu le taux de questions auquel vous donner suite, je ne serais pas
étonné qu'il soit fait complète abstraction de mon "petit problème".
Cependant, en accord avec la bonne volonté dont vous pouvez parfois
faire preuve, messieurs [MS] je vous suis reconnaissant si vous vous
donner la peine de répondre pour cette question qui tient à un "vieil
os"...


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Philippe T [MS]
Bonjour,

Non, non, Stéphane, on est là !!! :-)

Comme l'a dit Stéphane, exposez votre problème avec un maximum de détails
afin de pouvoir vous donner des pistes de résolution et pourquoi pas la
solution :-)

Phil.
________________________________________________________
Philippe TROTIN http://blogs.msdn.com/ptrotin
Microsoft Services France http://www.microsoft.com/france

"Stéphane [MS]" wrote in message
news:#
Bonjour,

Le principe des groupes de discussion n'est pas de permettre un accès au
support de Microsoft, mais repose sur la bonne volonté de bénévoles qu'ils
travaillent chez Microsoft (une toute petite minorité) ou non (la plus
grande partie des contributeurs).

Afin de d'ouvrir une demande de support, je vous prierais de prendre
contact

avec Microsoft au 0825 827 829.

Si vous souhaitez utiliser les groupes de discussion, il serait nécessaire
de donner un peu plus de précisions. Dans une grande majorité des cas, des
solutions sont apportées aux personnes qui décrivent correctement leur
problèmes. Parfois, la simple recherche d'informations afin de documenter
le

problème rencontré permet de trouver, par soi-même, la solution à ce
problème.

Cdlt
Stéphane
PS. Le fait de poster plusieurs fois le même message sous différentes
identités ou objets ne fait pas plus avancer le traitement du problème dès
lors que des précisions supplémentaires ne sont pas apportées.
PPS. En cette période de fêtes, les contributeurs peuvent marquer un peu
le

pas. Bonnes fêtes, quand même !

<Maplo> a écrit dans le message de news:

Bonjour
je connais une erreur dans windows 2000 présente jusque le sp4
mais je ne peux pas trouver de réponse ni de solution, même ici ou les
gens sont il paraît doués en windows 2000. Lors de chaque tentative de
connexion à internet via modem usb adsl, ou avec modem standard rnis,
la première connexion échoue. Je ne souhaite ni effectuer un second
rappel, ni annuler la connexion. Veuillez svp dans la mesure de vos
capacité à analyser certains problèmes et dans le contexte ou vos
qualifications sont au service des utilisateurs WINDOWS, fournir
quelques informations sur cet épineux problème, voire une solution, je
crois que ce n'est pas chose impossible (pour des experts dignes de ce
nom évidemmment). Je suis prêt à vous fournir des informations en sus,
si vous le croyez nécéssaire bien entendu.
Bien à vous, veuillez agréer les sentiments que vous connaissez.

Maplo

PS vu le taux de questions auquel vous donner suite, je ne serais pas
étonné qu'il soit fait complète abstraction de mon "petit problème".
Cependant, en accord avec la bonne volonté dont vous pouvez parfois
faire preuve, messieurs [MS] je vous suis reconnaissant si vous vous
donner la peine de répondre pour cette question qui tient à un "vieil
os"...





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docanski
Eleveurs et agriculteurs polluent encore et toujours la Bretagne alors
que Stéphane [MS] nous narre ce qui suit en ce 26/12/2004 10:32 :
Bonjour,


Bonjour,

Dans une grande majorité
des cas, des solutions sont apportées aux personnes qui décrivent
correctement leur problèmes.


Ben, ça me ferait bien plaisir s'il en était ainsi avec un message
publié le 23/12 avec l'objet : Connexion réseau et accès à distance win
2000 (BIS) ... :-(

Parfois, la simple recherche d'informations
afin de documenter le problème rencontré permet de trouver, par
soi-même, la solution à ce problème.


Et dans ce cas : rien, nada, niente, niks, que dalle ....

Bonnes fêtes, quand même !


Bonnes fêtes, aussi.
Cordialement,
--
docanski

Nature, histoire et légendes en
- Côtes du nord de la Bretagne
- Vallée de la Rance maritime
Memento des champignons
http://armorance.free.fr

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docanski
Eleveurs et agriculteurs polluent encore et toujours la Bretagne alors
que Philippe T [MS] nous narre ce qui suit en ce 26/12/2004 14:19 :

Comme l'a dit Stéphane, exposez votre problème avec un maximum de détails
afin de pouvoir vous donner des pistes de résolution et pourquoi pas la
solution :-)


Alors, en voici une autre, postée le 17/12 et toujours restée sans réponse :

<cite>
Bonsoir,
Malgré le paramétrage "Memoriser les paramètres d'affichage de chaque
dossier" dans les options idoines, W2k s'ingénie à ne pas le respecter,
revenant souvent à l'affichage par défaut : les icônes.
Je dois régulièrement, si ce n'est presque toujours, réactiver l'option
"détails" dans l'onglet "affichage" pour retrouver *mes* préférences ...
et ça commence à me taper sur le système (OS physique et personnel ;-) ).
L'aide ... ne m'aide pas.
OS sous SP4.
Que faire ?
</cite>

Les détails ... sont détaillés, pourtant ...

Cordialement,
--
docanski

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Philippe T [MS]
Bonjour,

D'autres ont deéja eu le même problème sur un autre forum :
http://www.pc-tests.com/Forum/viewtopic.php?t 301

Une solution peut être ici : http://www.d2i.ch/pn/az/d.html "Dimension et
affichage - Explorateur Windows et de Internet Explorer:" ???

Phil.
________________________________________________________
Philippe TROTIN http://blogs.msdn.com/ptrotin
Microsoft Services France http://www.microsoft.com/france

"docanski" wrote in message
news:41cf2dc2$0$8676$
Eleveurs et agriculteurs polluent encore et toujours la Bretagne alors
que Philippe T [MS] nous narre ce qui suit en ce 26/12/2004 14:19 :

Comme l'a dit Stéphane, exposez votre problème avec un maximum de
détails


afin de pouvoir vous donner des pistes de résolution et pourquoi pas la
solution :-)


Alors, en voici une autre, postée le 17/12 et toujours restée sans réponse
:


<cite>
Bonsoir,
Malgré le paramétrage "Memoriser les paramètres d'affichage de chaque
dossier" dans les options idoines, W2k s'ingénie à ne pas le respecter,
revenant souvent à l'affichage par défaut : les icônes.
Je dois régulièrement, si ce n'est presque toujours, réactiver l'option
"détails" dans l'onglet "affichage" pour retrouver *mes* préférences ...
et ça commence à me taper sur le système (OS physique et personnel ;-) ).
L'aide ... ne m'aide pas.
OS sous SP4.
Que faire ?
</cite>

Les détails ... sont détaillés, pourtant ...

Cordialement,
--
docanski

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Stéphane [MS]
Bonjour,

Ayant pris la précaution d'écrire "personnes qui décrivent correctement
leurs problèmes" (pardon, au passage, pour la faute de grammaire), je
persiste à croire que si vous n'obtenez pas de réponses, c'est que votre
problème est trop imprécisément décrit.

Quelques éléments pour augmenter vos chances de réponses :
- Le problème s'est-il toujours manifesté ou est-il appru récemment ?
- Avez-vous le même problème avec différents fournisseurs d'accès ?
- Utilisez-vous le kit Wanadoo pour vous connecter ?
- Avez-vous un message d'erreur dans les journaux d'événements ou de trace
de votre connexion ?
- Etes-vous à jour au niveau des correctifs de sécurité tels qu'ils
apparaissent sur Windows Update ?

Cdlt
Stéphane

"docanski" a écrit dans le message de news:
41cedf93$0$8677$
Eleveurs et agriculteurs polluent encore et toujours la Bretagne alors que
Stéphane [MS] nous narre ce qui suit en ce 26/12/2004 10:32 :
Bonjour,


Bonjour,

Dans une grande majorité des cas, des solutions sont apportées aux
personnes qui décrivent correctement leur problèmes.


Ben, ça me ferait bien plaisir s'il en était ainsi avec un message publié
le 23/12 avec l'objet : Connexion réseau et accès à distance win 2000
(BIS) ... :-(

Parfois, la simple recherche d'informations afin de documenter le
problème rencontré permet de trouver, par soi-même, la solution à ce
problème.


Et dans ce cas : rien, nada, niente, niks, que dalle ....

Bonnes fêtes, quand même !


Bonnes fêtes, aussi.
Cordialement,
--
docanski

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http://armorance.free.fr



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Olivier Pont [MS]
Bonjour Maplo,

Tiens, un [MS] qui n'est pas en vacances ! ;-)

A vrai dire, si ni Stéphane ni Philippe n'ont pu de donner de solution,
c'est qu'il manque vraiment d'éléments...
Ceci dit, tu pourrais tenter d'obtenir plus de détails sur ce qui arrive
lors de tes connexions RAS.
Pour cela, il fauit activer l'enregistrement du journal de connexion ppp,
comme décrit dans http://support.microsoft.com/kb/234014/fr .
Attention, si tu es sous Wiondows 2000 Pro, l'article précise d'utiliser
Netsh, car la métrhode graphique n'est pas disponible.

Une fois l'option activée, tu peux visualiser le journal : c'est le fichier
PPP.LOG, dans windowstracing
S'il y a des erreurs, elles sont indiquées avec des détails.
Je te suggère de tenter une connexion qui échoue, sauver le fichier ppp.log,
puis tenter une connexion réussie. Tu pourras ainsi comparer les 2 fichiers
et voir où le problème se pose.
Eventuellement, reviens sur ce Newsgroup avec ces détails, qui aideront
peut-être les participants à te dépanner.

hth
Olivier Pont

<Maplo> a écrit dans le message de news:

Bonjour
je connais une erreur dans windows 2000 présente jusque le sp4
mais je ne peux pas trouver de réponse ni de solution, même ici ou les
gens sont il paraît doués en windows 2000. Lors de chaque tentative de
connexion à internet via modem usb adsl, ou avec modem standard rnis,
la première connexion échoue. Je ne souhaite ni effectuer un second
rappel, ni annuler la connexion. Veuillez svp dans la mesure de vos
capacité à analyser certains problèmes et dans le contexte ou vos
qualifications sont au service des utilisateurs WINDOWS, fournir
quelques informations sur cet épineux problème, voire une solution, je
crois que ce n'est pas chose impossible (pour des experts dignes de ce
nom évidemmment). Je suis prêt à vous fournir des informations en sus,
si vous le croyez nécéssaire bien entendu.
Bien à vous, veuillez agréer les sentiments que vous connaissez.

Maplo

PS vu le taux de questions auquel vous donner suite, je ne serais pas
étonné qu'il soit fait complète abstraction de mon "petit problème".
Cependant, en accord avec la bonne volonté dont vous pouvez parfois
faire preuve, messieurs [MS] je vous suis reconnaissant si vous vous
donner la peine de répondre pour cette question qui tient à un "vieil
os"...


Avatar
Philippe T [MS]
Bonjour,

Euh, si, je suis en congés mais cela ne m'empèche pas d'aller aider mes amis
sur les news !!! :-)

Phil.
________________________________________________________
Philippe TROTIN http://blogs.msdn.com/ptrotin
Microsoft Services France http://www.microsoft.com/france

"Olivier Pont [MS]" wrote in message
news:#
Bonjour Maplo,

Tiens, un [MS] qui n'est pas en vacances ! ;-)

A vrai dire, si ni Stéphane ni Philippe n'ont pu de donner de solution,
c'est qu'il manque vraiment d'éléments...
Ceci dit, tu pourrais tenter d'obtenir plus de détails sur ce qui arrive
lors de tes connexions RAS.
Pour cela, il fauit activer l'enregistrement du journal de connexion ppp,
comme décrit dans http://support.microsoft.com/kb/234014/fr .
Attention, si tu es sous Wiondows 2000 Pro, l'article précise d'utiliser
Netsh, car la métrhode graphique n'est pas disponible.

Une fois l'option activée, tu peux visualiser le journal : c'est le
fichier

PPP.LOG, dans windowstracing
S'il y a des erreurs, elles sont indiquées avec des détails.
Je te suggère de tenter une connexion qui échoue, sauver le fichier
ppp.log,

puis tenter une connexion réussie. Tu pourras ainsi comparer les 2
fichiers

et voir où le problème se pose.
Eventuellement, reviens sur ce Newsgroup avec ces détails, qui aideront
peut-être les participants à te dépanner.

hth
Olivier Pont

<Maplo> a écrit dans le message de news:

Bonjour
je connais une erreur dans windows 2000 présente jusque le sp4
mais je ne peux pas trouver de réponse ni de solution, même ici ou les
gens sont il paraît doués en windows 2000. Lors de chaque tentative de
connexion à internet via modem usb adsl, ou avec modem standard rnis,
la première connexion échoue. Je ne souhaite ni effectuer un second
rappel, ni annuler la connexion. Veuillez svp dans la mesure de vos
capacité à analyser certains problèmes et dans le contexte ou vos
qualifications sont au service des utilisateurs WINDOWS, fournir
quelques informations sur cet épineux problème, voire une solution, je
crois que ce n'est pas chose impossible (pour des experts dignes de ce
nom évidemmment). Je suis prêt à vous fournir des informations en sus,
si vous le croyez nécéssaire bien entendu.
Bien à vous, veuillez agréer les sentiments que vous connaissez.

Maplo

PS vu le taux de questions auquel vous donner suite, je ne serais pas
étonné qu'il soit fait complète abstraction de mon "petit problème".
Cependant, en accord avec la bonne volonté dont vous pouvez parfois
faire preuve, messieurs [MS] je vous suis reconnaissant si vous vous
donner la peine de répondre pour cette question qui tient à un "vieil
os"...






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docanski
Eleveurs et agriculteurs polluent encore et toujours la Bretagne alors
que Stéphane [MS] nous narre ce qui suit en ce 27/12/2004 10:22 :
Bonjour,


Bonsoir,

Ayant pris la précaution d'écrire "personnes qui décrivent correctement
leurs problèmes"


Saine précaution.

- Le problème s'est-il toujours manifesté ou est-il appru récemment ?


Le message d'origine le dit :
<cite>
Depuis quelques semaines, j'éprouve des difficultés à me connecter ...
</cite>

- Avez-vous le même problème avec différents fournisseurs d'accès ?


Pas d'autre connexion disponible.

- Utilisez-vous le kit Wanadoo pour vous connecter ?


Certainement pas ! Suis pas masochiste ;-)

- Avez-vous un message d'erreur dans les journaux d'événements ou de
trace de votre connexion ?


Oui : l'équivalent de ce que je décris + mes interruptions volontaires
des tentatives évoquées et reprises dans ces journaux

- Etes-vous à jour au niveau des correctifs de sécurité tels qu'ils
apparaissent sur Windows Update ?


Correctifs faits en fonction des conseils de Secuser.com

C'est la panade ...

Cordialement,
--
docanski

Nature, histoire et légendes en
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Memento des champignons
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Maplo
Le Mon, 27 Dec 2004 18:27:36 +0100, "Philippe T [MS]"

Bonjour,

Euh, si, je suis en congés mais cela ne m'empèche pas d'aller aider mes amis
sur les news !!! :-)


Haaaa il faut pas le dire 2 fois, ca !
Je configure moi même la connection réseau. Je viens d'essayer
aujourd'hui sur windows 2003 server, et là aucun problème, avec la
même config.


Phil.
________________________________________________________
Philippe TROTIN http://blogs.msdn.com/ptrotin
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"Olivier Pont [MS]" wrote in message
news:#
Bonjour Maplo,

Tiens, un [MS] qui n'est pas en vacances ! ;-)

A vrai dire, si ni Stéphane ni Philippe n'ont pu de donner de solution,
c'est qu'il manque vraiment d'éléments...
Ceci dit, tu pourrais tenter d'obtenir plus de détails sur ce qui arrive
lors de tes connexions RAS.
Pour cela, il fauit activer l'enregistrement du journal de connexion ppp,
comme décrit dans http://support.microsoft.com/kb/234014/fr .
Attention, si tu es sous Wiondows 2000 Pro, l'article précise d'utiliser
Netsh, car la métrhode graphique n'est pas disponible.

Une fois l'option activée, tu peux visualiser le journal : c'est le
fichier

PPP.LOG, dans windowstracing
S'il y a des erreurs, elles sont indiquées avec des détails.
Je te suggère de tenter une connexion qui échoue, sauver le fichier
ppp.log,

puis tenter une connexion réussie. Tu pourras ainsi comparer les 2
fichiers



Ok je vais essayer.
Encore un détail sur le problème: Celui-ci ne survient qu'une seule
fois au cours d'une session entière Windows, à la première tentative
en l'occurence. Comme si le modem usb mettait trop de temps à se
réveiller et comme s'il fallait l'initialiser une fois d'abord.
Pourtant le status ADSL est OK dès le démarrage.

Maplo

et voir où le problème se pose.
Eventuellement, reviens sur ce Newsgroup avec ces détails, qui aideront
peut-être les participants à te dépanner.

hth
Olivier Pont

<Maplo> a écrit dans le message de news:

Bonjour
je connais une erreur dans windows 2000 présente jusque le sp4
mais je ne peux pas trouver de réponse ni de solution, même ici ou les
gens sont il paraît doués en windows 2000. Lors de chaque tentative de
connexion à internet via modem usb adsl, ou avec modem standard rnis,
la première connexion échoue. Je ne souhaite ni effectuer un second
rappel, ni annuler la connexion. Veuillez svp dans la mesure de vos
capacité à analyser certains problèmes et dans le contexte ou vos
qualifications sont au service des utilisateurs WINDOWS, fournir
quelques informations sur cet épineux problème, voire une solution, je
crois que ce n'est pas chose impossible (pour des experts dignes de ce
nom évidemmment). Je suis prêt à vous fournir des informations en sus,
si vous le croyez nécéssaire bien entendu.
Bien à vous, veuillez agréer les sentiments que vous connaissez.

Maplo

PS vu le taux de questions auquel vous donner suite, je ne serais pas
étonné qu'il soit fait complète abstraction de mon "petit problème".
Cependant, en accord avec la bonne volonté dont vous pouvez parfois
faire preuve, messieurs [MS] je vous suis reconnaissant si vous vous
donner la peine de répondre pour cette question qui tient à un "vieil
os"...









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