Pour ceux qui sont chez Tiscali et qui veulent se désabonner, faites très
attention lorsque vous demandez le service résiliation, car un conseiller
peut vous passer un service qui leur permet d'éviter de perdre des clients,
alors que vous souhaitez quand même résilier.
J'ai eu le tour, mais je ne suis pas tombé dans le piège.
A partir du 20 novembre 2004, je vais pouvoir m'abonner chez Club-Internet.
En ce qui concerne Monsieur le Neuf, c'est fini.
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Rémy
"Chamade.go" a écrit dans le message de news: c8khr0$eh9$
Bonjour aussi,
Pour ceux qui sont chez Tiscali et qui veulent se désabonner, faites très attention lorsque vous demandez le service résiliation, car un conseiller peut vous passer un service qui leur permet d'éviter de perdre des clients,
alors que vous souhaitez quand même résilier.
L'idéal, et on ne le répetera jamais assez, c'est la lettre recommandée avec accusé de réception (LRAR).
C'est net, simple et sans bavure ;o)
Et en plus c'est la seule preuve valable de la demande de désabonnement
@+ Rémy
"Chamade.go" <chamade.go@tiscali.fr> a écrit dans le message de news:
c8khr0$eh9$1@news.tiscali.fr...
Bonjour aussi,
Pour ceux qui sont chez Tiscali et qui veulent se désabonner, faites très
attention lorsque vous demandez le service résiliation, car un conseiller
peut vous passer un service qui leur permet d'éviter de perdre des
clients,
alors que vous souhaitez quand même résilier.
L'idéal, et on ne le répetera jamais assez, c'est la lettre recommandée avec
accusé de réception (LRAR).
C'est net, simple et sans bavure ;o)
Et en plus c'est la seule preuve valable de la demande de désabonnement
"Chamade.go" a écrit dans le message de news: c8khr0$eh9$
Bonjour aussi,
Pour ceux qui sont chez Tiscali et qui veulent se désabonner, faites très attention lorsque vous demandez le service résiliation, car un conseiller peut vous passer un service qui leur permet d'éviter de perdre des clients,
alors que vous souhaitez quand même résilier.
L'idéal, et on ne le répetera jamais assez, c'est la lettre recommandée avec accusé de réception (LRAR).
C'est net, simple et sans bavure ;o)
Et en plus c'est la seule preuve valable de la demande de désabonnement
@+ Rémy
Stephan
"Rémy" wrote:
"Chamade.go" a écrit dans le message de news: c8khr0$eh9$
Bonjour aussi,
Pour ceux qui sont chez Tiscali et qui veulent se désabonner, faites très attention lorsque vous demandez le service résiliation, car un conseiller peut vous passer un service qui leur permet d'éviter de perdre des clients,
alors que vous souhaitez quand même résilier.
L'idéal, et on ne le répetera jamais assez, c'est la lettre recommandée avec accusé de réception (LRAR).
C'est net, simple et sans bavure ;o)
... mais dans bcp de cas , s'avere insuffisant, car l'information circule mal ;-) entre service resiliation et service comptable qui continue a envoyer les factures et vous prelever des sommes de votre compte. la demarche a suivre est donc : LRAR de resiliation et adns la foulee annulation de l'autorisation de prelevement automatique aupres de sa banque (apres avoir qd meme regler gentillement la derniere facture due).
Stephan
"Rémy" wrote:
"Chamade.go" <chamade.go@tiscali.fr> a écrit dans le message de news:
c8khr0$eh9$1@news.tiscali.fr...
Bonjour aussi,
Pour ceux qui sont chez Tiscali et qui veulent se désabonner, faites très
attention lorsque vous demandez le service résiliation, car un conseiller
peut vous passer un service qui leur permet d'éviter de perdre des
clients,
alors que vous souhaitez quand même résilier.
L'idéal, et on ne le répetera jamais assez, c'est la lettre recommandée avec
accusé de réception (LRAR).
C'est net, simple et sans bavure ;o)
... mais dans bcp de cas , s'avere insuffisant, car l'information
circule mal ;-) entre service resiliation et service comptable qui
continue a envoyer les factures et vous prelever des sommes de votre
compte.
la demarche a suivre est donc : LRAR de resiliation et adns la foulee
annulation de l'autorisation de prelevement automatique aupres de sa
banque (apres avoir qd meme regler gentillement la derniere facture
due).
"Chamade.go" a écrit dans le message de news: c8khr0$eh9$
Bonjour aussi,
Pour ceux qui sont chez Tiscali et qui veulent se désabonner, faites très attention lorsque vous demandez le service résiliation, car un conseiller peut vous passer un service qui leur permet d'éviter de perdre des clients,
alors que vous souhaitez quand même résilier.
L'idéal, et on ne le répetera jamais assez, c'est la lettre recommandée avec accusé de réception (LRAR).
C'est net, simple et sans bavure ;o)
... mais dans bcp de cas , s'avere insuffisant, car l'information circule mal ;-) entre service resiliation et service comptable qui continue a envoyer les factures et vous prelever des sommes de votre compte. la demarche a suivre est donc : LRAR de resiliation et adns la foulee annulation de l'autorisation de prelevement automatique aupres de sa banque (apres avoir qd meme regler gentillement la derniere facture due).
Stephan
Spyou
"Chamade.go" a écrit dans le message de news:c8khr0$eh9$
Pour ceux qui sont chez Tiscali et qui veulent se désabonner, faites très attention lorsque vous demandez le service résiliation, car un conseiller peut vous passer un service qui leur permet d'éviter de perdre des clients,
alors que vous souhaitez quand même résilier. J'ai eu le tour, mais je ne suis pas tombé dans le piège.
Tous les fournisseurs d'accès ont ce genre de service. Ca s'appel de la fidelisation client (ou de la retention .. parfois de force)
A partir du 20 novembre 2004, je vais pouvoir m'abonner chez Club-Internet.
Meme chez Club Internet, il y'en a un :)
"Chamade.go" <chamade.go@tiscali.fr> a écrit dans le message de
news:c8khr0$eh9$1@news.tiscali.fr...
Pour ceux qui sont chez Tiscali et qui veulent se désabonner, faites très
attention lorsque vous demandez le service résiliation, car un conseiller
peut vous passer un service qui leur permet d'éviter de perdre des
clients,
alors que vous souhaitez quand même résilier.
J'ai eu le tour, mais je ne suis pas tombé dans le piège.
Tous les fournisseurs d'accès ont ce genre de service. Ca s'appel de la
fidelisation client (ou de la retention .. parfois de force)
A partir du 20 novembre 2004, je vais pouvoir m'abonner chez
Club-Internet.
"Chamade.go" a écrit dans le message de news:c8khr0$eh9$
Pour ceux qui sont chez Tiscali et qui veulent se désabonner, faites très attention lorsque vous demandez le service résiliation, car un conseiller peut vous passer un service qui leur permet d'éviter de perdre des clients,
alors que vous souhaitez quand même résilier. J'ai eu le tour, mais je ne suis pas tombé dans le piège.
Tous les fournisseurs d'accès ont ce genre de service. Ca s'appel de la fidelisation client (ou de la retention .. parfois de force)
A partir du 20 novembre 2004, je vais pouvoir m'abonner chez Club-Internet.
