On ne le répètera jamais assez : la nouvelle offre ADSL + Téléphone gratuit
de Tiscali est une nouvelle arnaque de ce FAI.
Et comme je constate que dans mon entourage beaucoup de mes amis seraient
tentés de succomber à cette offre (je précise quand même qu'ils sont déjà
clients...), il me semble utile de remettre en lumière ce qui suit, bien que
d'autres l'aient déjà fait avant moi...
Extrait des CGV de Tiscali :
--
"L'Abonné s'engage à utiliser le Service de façon normale. On entend par «
utilisation normale » une utilisation personnelle du Service, par opposition
à une utilisation commerciale ou professionnelle, et comportant des appels
entrants et sortants.
L'Abonné s'engage à ne pas utiliser le Service exclusivement pour émettre
des appels mais également pour en recevoir. En particulier, l'Abonné s'
engage à ne pas utiliser le Service pour effectuer des envois en nombre de
messages, de façon automatisée ou non, et à ne pas utiliser le Service en
tant que passerelle de réacheminement de communications.
Si TISCALI constate le non-respect de l'article précédent, ou que sur une
période continue de trois mois, le nombre de minutes de communication reçues
par l'Abonné correspond à moins d'un quart du nombre de minutes de
communication émises, TISCALI adressera à l'Abonné un courrier électronique
lui demandant de se conformer à l'usage normal du Service.
Si, à l'issue d'un délai de 60 jours, l'Abonné ne s'est pas conformé à une
telle utilisation, Tiscali facturera de plein droit à l'Abonné chaque appel
téléphonique émis, au prix de 3 centimes d'euro la minute."
--
En clair, si vous voulez pouvoir émettre 4 heures d'appels gratuits, il faut
se faire appeler au minimum 1 heure sur le numéro Tiscali. Si ce n'est pas
le cas, Tiscali est en droit de vous facturer les 4 heures de communication,
c'est à dire, sur la base de 0,03 euro la minute, la somme de 7,20 euro...
pas mal pour des appels "gratuits" tout de même !!
Bref, après la clause abusive sur l'engagement d'un an renouvelable
tacitement pour un an, et toutes les autres joyeusetés de Tiscali
(triplement de l'offre RTC illimité sur RNIS en octobre 2003, etc. etc.), ce
FAI démontre une nouvelle fois qu'il est à fuir absolument...
pas d'accord si je m'abonne je prefaire la clause utilisation en bon pere de famille que la clause de tiscali d'obligation de recevoir 1/4 d'appel entrant
Au contraire la position de Tiscali est largement plus confortable que celle de free/9telecom/wanadoo pour l'illimité (je parle au niveau legal)
la clause etant dans les conditions de vente, et est defini de facon tres precise, il y a pas de risque de confusion contrairement aux clauses de "bon pere de famille" qui sont vraiment imprecis
pas d'accord si je m'abonne je prefaire la clause utilisation en bon pere de
famille que la clause de tiscali d'obligation de recevoir 1/4 d'appel
entrant
Au contraire la position de Tiscali est largement plus confortable que
celle
de free/9telecom/wanadoo
pour l'illimité (je parle au niveau legal)
la clause etant dans les conditions de vente, et est defini de facon tres
precise, il y a pas de risque de confusion contrairement aux clauses de
"bon
pere de famille" qui sont vraiment imprecis
pas d'accord si je m'abonne je prefaire la clause utilisation en bon pere de famille que la clause de tiscali d'obligation de recevoir 1/4 d'appel entrant
Au contraire la position de Tiscali est largement plus confortable que celle de free/9telecom/wanadoo pour l'illimité (je parle au niveau legal)
la clause etant dans les conditions de vente, et est defini de facon tres precise, il y a pas de risque de confusion contrairement aux clauses de "bon pere de famille" qui sont vraiment imprecis
Bernard
nivou nous susurrait de maniere melismatique: Le 01/09/2004 15:07:
Lorsque tu dis que leur offre est clair ... c'est discutable ! Comme l'a fait remarqué Dolly Prane, aucune information ne figure sur le site de tele2 à ce sujet, aucune annotation, astérisque qui pourrait nous donner envie de se renseigner sur le sujet ...
Je parlais de Tiscali, objet du fil.
Cela signifie que , la plupart des gens vont tomber dans le panneau, car la plupart des gens ne lisent pas les CGV.
Et ben ils ont tort, quand on prend un FAI ce n'est pas comme acheter son pain le matin.
Je vois déjà la déception dans les yeux de la personne qui découvre que si elle veut pouvoir appeler 4heures gratuitement, il faut qu'elle ait reçu 1 heures de communications ...
Si elle lit les cgv, enfin le contrat en fait, elle n'est pas trompee.
Je n'avais rien contre Tiscali jusqu'a présent, mais maintenant que je vois ça ... je commences cerner un peu mieu le genre de FAI ...
Chez Free par exemple (mon FAI), c'est pareil, il est bien indique qu'il faut utiliser la ligne en "bon pere de famille", je ne vois pas de scandale a ca. Il y a scandale si tu t'abonnes pour utiliser a outrance la ligne pour des raisons professionnelles par exemple telemarketing ou similaire ou revente, etc..
Donc tu lis l'offre, ca ne te convient pas, tu vas voir les conditions d'un autre FAI.
Oui, pas de soucis la dessus !
Ben on est d'accord :-)
N'oublies pas que le N° attribue par Tiscali est un N° normal (01 02 03 04 05)
Bernard.
Cela justifie - t -il des quotas d'appels ?
Peut etre, il faudrait demander a Tiscali, mais cela doit leur couter plus cher qu'un 087x Avec un 087x il est difficile de mettre un quota car le numero peut paraitre trompeur a monsieur tout le monde, moi le premier avant de connaitre.
Bernard.
nivou nous susurrait de maniere melismatique: Le 01/09/2004 15:07:
Lorsque tu dis que leur offre est clair ... c'est discutable !
Comme l'a fait remarqué Dolly Prane, aucune information ne figure sur le
site de tele2 à ce sujet, aucune annotation, astérisque qui pourrait
nous donner envie de se renseigner sur le sujet ...
Je parlais de Tiscali, objet du fil.
Cela signifie que , la plupart des gens vont tomber dans le panneau, car
la plupart des gens ne lisent pas les CGV.
Et ben ils ont tort, quand on prend un FAI ce n'est pas comme acheter
son pain le matin.
Je vois déjà la déception dans les yeux de la personne qui découvre que
si elle veut pouvoir appeler 4heures gratuitement, il faut qu'elle ait
reçu 1 heures de communications ...
Si elle lit les cgv, enfin le contrat en fait, elle n'est pas trompee.
Je n'avais rien contre Tiscali jusqu'a présent, mais maintenant que je
vois ça ... je commences cerner un peu mieu le genre de FAI ...
Chez Free par exemple (mon FAI), c'est pareil, il est bien indique qu'il
faut utiliser la ligne en "bon pere de famille", je ne vois pas de
scandale a ca.
Il y a scandale si tu t'abonnes pour utiliser a outrance la ligne pour
des raisons professionnelles par exemple telemarketing ou similaire ou
revente, etc..
Donc tu lis l'offre, ca ne te convient pas, tu vas voir les conditions
d'un autre FAI.
Oui, pas de soucis la dessus !
Ben on est d'accord :-)
N'oublies pas que le N° attribue par Tiscali est un N° normal (01 02 03
04 05)
Bernard.
Cela justifie - t -il des quotas d'appels ?
Peut etre, il faudrait demander a Tiscali, mais cela doit leur couter
plus cher qu'un 087x
Avec un 087x il est difficile de mettre un quota car le numero peut
paraitre trompeur a monsieur tout le monde, moi le premier avant de
connaitre.
nivou nous susurrait de maniere melismatique: Le 01/09/2004 15:07:
Lorsque tu dis que leur offre est clair ... c'est discutable ! Comme l'a fait remarqué Dolly Prane, aucune information ne figure sur le site de tele2 à ce sujet, aucune annotation, astérisque qui pourrait nous donner envie de se renseigner sur le sujet ...
Je parlais de Tiscali, objet du fil.
Cela signifie que , la plupart des gens vont tomber dans le panneau, car la plupart des gens ne lisent pas les CGV.
Et ben ils ont tort, quand on prend un FAI ce n'est pas comme acheter son pain le matin.
Je vois déjà la déception dans les yeux de la personne qui découvre que si elle veut pouvoir appeler 4heures gratuitement, il faut qu'elle ait reçu 1 heures de communications ...
Si elle lit les cgv, enfin le contrat en fait, elle n'est pas trompee.
Je n'avais rien contre Tiscali jusqu'a présent, mais maintenant que je vois ça ... je commences cerner un peu mieu le genre de FAI ...
Chez Free par exemple (mon FAI), c'est pareil, il est bien indique qu'il faut utiliser la ligne en "bon pere de famille", je ne vois pas de scandale a ca. Il y a scandale si tu t'abonnes pour utiliser a outrance la ligne pour des raisons professionnelles par exemple telemarketing ou similaire ou revente, etc..
Donc tu lis l'offre, ca ne te convient pas, tu vas voir les conditions d'un autre FAI.
Oui, pas de soucis la dessus !
Ben on est d'accord :-)
N'oublies pas que le N° attribue par Tiscali est un N° normal (01 02 03 04 05)
Bernard.
Cela justifie - t -il des quotas d'appels ?
Peut etre, il faudrait demander a Tiscali, mais cela doit leur couter plus cher qu'un 087x Avec un 087x il est difficile de mettre un quota car le numero peut paraitre trompeur a monsieur tout le monde, moi le premier avant de connaitre.
Bernard.
Bernard
Dolly Prane nous susurrait de maniere melismatique: Le 01/09/2004 15:28:
Dis-donc, tu as visité le site Tiscali pour dire cela ???
Absolument, et pour cause. Mais a lire ce fil,je vois que ce n'est pas le cas de tout le monde, surtout ceux qui confondent illimite avec gratuit.
Bernard.
Dolly Prane nous susurrait de maniere melismatique: Le 01/09/2004 15:28:
Dis-donc, tu as visité le site Tiscali pour dire cela ???
Absolument, et pour cause. Mais a lire ce fil,je vois que ce n'est pas
le cas de tout le monde, surtout ceux qui confondent illimite avec gratuit.
Dolly Prane nous susurrait de maniere melismatique: Le 01/09/2004 15:28:
Dis-donc, tu as visité le site Tiscali pour dire cela ???
Absolument, et pour cause. Mais a lire ce fil,je vois que ce n'est pas le cas de tout le monde, surtout ceux qui confondent illimite avec gratuit.
Bernard.
Asushen
Et puis le pelerin de base qui va sur le site de Tiscali s'il voit illimite sur la page d'accueil, c'est qu'il ne sait pas lire, moi j'ai lu gratuit. Alors qui c'est le bouche ? Non mais. (illimite c'est la connexion adsl) Bernard.
oui, et quand on clique sur " telephone gratuit* " on tombe sur une autre page qui dit " gratuit* et illimité pour tous: offre nationale! / *vers les telephones fixes en france metropolitaine, hors numéros spé ciaux "
http://www.tiscali.fr/telephone/
Et puis le pelerin de base qui va sur le site de Tiscali s'il voit
illimite sur la page d'accueil, c'est qu'il ne sait pas lire, moi j'ai
lu gratuit. Alors qui c'est le bouche ? Non mais. (illimite c'est la
connexion adsl)
Bernard.
oui, et quand on clique sur " telephone gratuit* " on tombe sur une
autre page qui dit " gratuit* et illimité pour tous: offre nationale! /
*vers les telephones fixes en france metropolitaine, hors numéros spé ciaux "
Et puis le pelerin de base qui va sur le site de Tiscali s'il voit illimite sur la page d'accueil, c'est qu'il ne sait pas lire, moi j'ai lu gratuit. Alors qui c'est le bouche ? Non mais. (illimite c'est la connexion adsl) Bernard.
oui, et quand on clique sur " telephone gratuit* " on tombe sur une autre page qui dit " gratuit* et illimité pour tous: offre nationale! / *vers les telephones fixes en france metropolitaine, hors numéros spé ciaux "
http://www.tiscali.fr/telephone/
Bernard
Asushen nous susurrait de maniere melismatique: Le 01/09/2004 18:43:
oui, et quand on clique sur " telephone gratuit* " on tombe sur une autre page qui dit " gratuit* et illimité pour tous: offre nationale! / *vers les telephones fixes en france metropolitaine, hors numéros spéciaux "
http://www.tiscali.fr/telephone/
Et la il lit la FAQ, qui dit:
"Que se passe-t-il si j'appelle avec mon numéro Tiscali et si je reçois tous mes appels sur ma ligne classique ? Votre nouveau numéro de téléphone Tiscali doit devenir votre ligne principale. Si vous passez des appels et que vous n'en recevez pas, vous en serez informés.
Consultez les Conditions particulières de l'offre ADSL + Téléphone sur : http://register.tiscali.fr/adsl/cgu_all.pdf"
C'est clair je pense
Enfin j'men fous total, je suis chez Free et content de l'etre :-)
Asushen nous susurrait de maniere melismatique: Le 01/09/2004 18:43:
oui, et quand on clique sur " telephone gratuit* " on tombe sur une
autre page qui dit " gratuit* et illimité pour tous: offre nationale! /
*vers les telephones fixes en france metropolitaine, hors numéros
spéciaux "
http://www.tiscali.fr/telephone/
Et la il lit la FAQ, qui dit:
"Que se passe-t-il si j'appelle avec mon numéro Tiscali et si je reçois
tous mes appels sur ma ligne classique ?
Votre nouveau numéro de téléphone Tiscali doit devenir votre ligne
principale. Si vous passez des appels et que vous n'en recevez pas, vous
en serez informés.
Consultez les Conditions particulières de l'offre ADSL + Téléphone sur :
http://register.tiscali.fr/adsl/cgu_all.pdf"
C'est clair je pense
Enfin j'men fous total, je suis chez Free et content de l'etre :-)
Asushen nous susurrait de maniere melismatique: Le 01/09/2004 18:43:
oui, et quand on clique sur " telephone gratuit* " on tombe sur une autre page qui dit " gratuit* et illimité pour tous: offre nationale! / *vers les telephones fixes en france metropolitaine, hors numéros spéciaux "
http://www.tiscali.fr/telephone/
Et la il lit la FAQ, qui dit:
"Que se passe-t-il si j'appelle avec mon numéro Tiscali et si je reçois tous mes appels sur ma ligne classique ? Votre nouveau numéro de téléphone Tiscali doit devenir votre ligne principale. Si vous passez des appels et que vous n'en recevez pas, vous en serez informés.
Consultez les Conditions particulières de l'offre ADSL + Téléphone sur : http://register.tiscali.fr/adsl/cgu_all.pdf"
C'est clair je pense
Enfin j'men fous total, je suis chez Free et content de l'etre :-)
Dolly Prane
"Bernard" a écrit dans le message de news: 4135fa8b$0$28779$
Dis-donc, tu as visité le site Tiscali pour dire cela ???
Absolument, et pour cause. Mais a lire ce fil,je vois que ce n'est pas le cas de tout le monde, surtout ceux qui confondent illimite avec gratuit.
Tiscali aussi confond apparemment : http://www.tiscali.fr/telephone/
Par ailleurs, je suppose que tu voulais dire : "ceux qui confondent illimité avec permanent".
Enfin, merci de me donner l'adresse d'une page du site Tiscali (hors CGV) qui explique clairement l'histoire du quart d'appel émis...
D'avance, merci pour la longue recherche.
Cordialement, -- Dolly Prane
"Bernard" <bernard@pasdemail.moc> a écrit dans le message de news:
4135fa8b$0$28779$626a14ce@news.free.fr...
Dis-donc, tu as visité le site Tiscali pour dire cela ???
Absolument, et pour cause. Mais a lire ce fil,je vois que ce n'est pas
le cas de tout le monde, surtout ceux qui confondent illimite avec
gratuit.
Tiscali aussi confond apparemment :
http://www.tiscali.fr/telephone/
Par ailleurs, je suppose que tu voulais dire : "ceux qui confondent illimité
avec permanent".
Enfin, merci de me donner l'adresse d'une page du site Tiscali (hors CGV)
qui explique clairement l'histoire du quart d'appel émis...
Dolly Prane nous susurrait de maniere melismatique: Le 01/09/2004 18:58:
Enfin, merci de me donner l'adresse d'une page du site Tiscali (hors CGV) qui explique clairement l'histoire du quart d'appel émis...
D'avance, merci pour la longue recherche.
Ben dans la FAQ, voir un de mes precedents posts, j'ai mis le lien.
Dolly Prane
"Bernard" a écrit dans le message de news: 41360121$0$28779$
Ben dans la FAQ, voir un de mes precedents posts, j'ai mis le lien.
Oui, en effet, j'avais trouvé aussi...
M'enfin, la FAQ, c'est pour les gens qui souhaitent savoir tout sur tout... ces gens-là ne sont pas du style à ne pas lire les CGV, t'es d'accord avec moi... le problème est pour les autres qui ne vont pas au fond des choses...
En tout cas, notre point commun, c'est qu'on a choisi l'ADSL avec Free, et je crois qu'au vu des nombreuses réactions qu'a suscité mon post, ce n'est pas une erreur !
Cordialement, -- Dolly Prane
"Bernard" <bernard@pasdemail.moc> a écrit dans le message de news:
41360121$0$28779$626a14ce@news.free.fr...
Ben dans la FAQ, voir un de mes precedents posts, j'ai mis le lien.
Oui, en effet, j'avais trouvé aussi...
M'enfin, la FAQ, c'est pour les gens qui souhaitent savoir tout sur tout...
ces gens-là ne sont pas du style à ne pas lire les CGV, t'es d'accord avec
moi... le problème est pour les autres qui ne vont pas au fond des choses...
En tout cas, notre point commun, c'est qu'on a choisi l'ADSL avec Free, et
je crois qu'au vu des nombreuses réactions qu'a suscité mon post, ce n'est
pas une erreur !
"Bernard" a écrit dans le message de news: 41360121$0$28779$
Ben dans la FAQ, voir un de mes precedents posts, j'ai mis le lien.
Oui, en effet, j'avais trouvé aussi...
M'enfin, la FAQ, c'est pour les gens qui souhaitent savoir tout sur tout... ces gens-là ne sont pas du style à ne pas lire les CGV, t'es d'accord avec moi... le problème est pour les autres qui ne vont pas au fond des choses...
En tout cas, notre point commun, c'est qu'on a choisi l'ADSL avec Free, et je crois qu'au vu des nombreuses réactions qu'a suscité mon post, ce n'est pas une erreur !
Cordialement, -- Dolly Prane
Bernard
Dolly Prane nous susurrait de maniere melismatique: Le 01/09/2004 19:13:
M'enfin, la FAQ, c'est pour les gens qui souhaitent savoir tout sur tout... ces gens-là ne sont pas du style à ne pas lire les CGV, t'es d'accord avec moi... le problème est pour les autres qui ne vont pas au fond des choses...
En tout cas, notre point commun, c'est qu'on a choisi l'ADSL avec Free, et je crois qu'au vu des nombreuses réactions qu'a suscité mon post, ce n'est pas une erreur !
Bien sur, mais etre l'avocat du diable n'est pas si mauvais, si cela pouvait faire prendre conscience aux gens que nous vivons dans un monde de pub mensongeres, la lessive qui lave des taches qu'il est impossible a reproduire, les cremes qui t'enlevent les rides et maintenant les yahourts qui te font baisser le taux de cholesterol et j'en passe.... J'etais chez Tiscali avant Free, alors a ton avis pourquoi j'en suis sorti :-)
Cordialement, Bernard.
Dolly Prane nous susurrait de maniere melismatique: Le 01/09/2004 19:13:
M'enfin, la FAQ, c'est pour les gens qui souhaitent savoir tout sur tout...
ces gens-là ne sont pas du style à ne pas lire les CGV, t'es d'accord avec
moi... le problème est pour les autres qui ne vont pas au fond des choses...
En tout cas, notre point commun, c'est qu'on a choisi l'ADSL avec Free, et
je crois qu'au vu des nombreuses réactions qu'a suscité mon post, ce n'est
pas une erreur !
Bien sur, mais etre l'avocat du diable n'est pas si mauvais, si cela
pouvait faire prendre conscience aux gens que nous vivons dans un monde
de pub mensongeres, la lessive qui lave des taches qu'il est impossible
a reproduire, les cremes qui t'enlevent les rides et maintenant les
yahourts qui te font baisser le taux de cholesterol et j'en passe....
J'etais chez Tiscali avant Free, alors a ton avis pourquoi j'en suis
sorti :-)
Dolly Prane nous susurrait de maniere melismatique: Le 01/09/2004 19:13:
M'enfin, la FAQ, c'est pour les gens qui souhaitent savoir tout sur tout... ces gens-là ne sont pas du style à ne pas lire les CGV, t'es d'accord avec moi... le problème est pour les autres qui ne vont pas au fond des choses...
En tout cas, notre point commun, c'est qu'on a choisi l'ADSL avec Free, et je crois qu'au vu des nombreuses réactions qu'a suscité mon post, ce n'est pas une erreur !
Bien sur, mais etre l'avocat du diable n'est pas si mauvais, si cela pouvait faire prendre conscience aux gens que nous vivons dans un monde de pub mensongeres, la lessive qui lave des taches qu'il est impossible a reproduire, les cremes qui t'enlevent les rides et maintenant les yahourts qui te font baisser le taux de cholesterol et j'en passe.... J'etais chez Tiscali avant Free, alors a ton avis pourquoi j'en suis sorti :-)
