DIGIT-PHOTO m'a envoyé en Colissimo un CANON 5D. Depuis le 10/11/05 mon coli
est toujours à METZ. Manifestement il est "égaré" !
J'ai téléphoné hier au directeur de DIGIT-PHOTO, qui a fait une réclamation
auprès de La Poste et qui dans sa gentillesse m'a envoyé un autre boîtier
par Chronopost sans attendre le résultat de sa réclamation.
Évolution courante chez Colissimo suivi qui t'annonce que ton paquet est à tel centre alors qu'il est déjà arrivé chez toi...
Il doit mette 3 jours ouvrable max, pas 10 ! De toute façon j'ai reçu ce matin un autre CANON EOS 5D en Chronopost. Sympa DIGIT-PHOTO.
Charles Antoine
"Bégé" a écrit dans le message de news: 437cdce6$0$18344$ ..........
c'est bien vrai, de mon côté le premier contact (par mail) avec Digit-Photo m'a aussi satisfait dans la mesure ou j'ai eu une réponse moins de 24 h après avoir posé ma question et sans être client, du moins pas encore parce que je ne vais pas tarder à le devenir, c'est un magasin qui m'inspire entièrement confiance :-)
Je suis un client très exigeant et j'ai toujours été très content d'eux. Ce sont des vendeurs intelligeants qui respectent leurs clients.
"Bégé" <bejean_sans_spam@wanadoo.fr> a écrit dans le message de news:
437cdce6$0$18344$8fcfb975@news.wanadoo.fr...
..........
c'est bien vrai,
de mon côté le premier contact (par mail) avec Digit-Photo m'a aussi
satisfait dans la mesure ou j'ai eu une réponse moins de 24 h après avoir
posé ma question et sans être client, du moins pas encore parce que je ne
vais pas tarder à le devenir, c'est un magasin qui m'inspire entièrement
confiance :-)
Je suis un client très exigeant et j'ai toujours été très content d'eux. Ce
sont des vendeurs intelligeants qui respectent leurs clients.
"Bégé" a écrit dans le message de news: 437cdce6$0$18344$ ..........
c'est bien vrai, de mon côté le premier contact (par mail) avec Digit-Photo m'a aussi satisfait dans la mesure ou j'ai eu une réponse moins de 24 h après avoir posé ma question et sans être client, du moins pas encore parce que je ne vais pas tarder à le devenir, c'est un magasin qui m'inspire entièrement confiance :-)
Je suis un client très exigeant et j'ai toujours été très content d'eux. Ce sont des vendeurs intelligeants qui respectent leurs clients.
Charles Antoine
"Bruno Jargot" a écrit dans le message de news: 1h66v6d.i2nv1gpenim8N% ...........
Dans toute entreprise pas trop stupide, c'est l'avant vente qui est privilégié. C'est quand tu deviens client que cela se gâte ...
Pas dans une boutique intelligente !
"Bruno Jargot" <see@reply-to.invalid> a écrit dans le message de news:
1h66v6d.i2nv1gpenim8N%see@reply-to.invalid...
...........
Dans toute entreprise pas trop stupide, c'est l'avant vente qui est
privilégié. C'est quand tu deviens client que cela se gâte ...
"Bruno Jargot" a écrit dans le message de news: 1h66v6d.i2nv1gpenim8N% ...........
Dans toute entreprise pas trop stupide, c'est l'avant vente qui est privilégié. C'est quand tu deviens client que cela se gâte ...
Pas dans une boutique intelligente !
Charles Antoine
"Noëlle Adam" a écrit dans le message de news: 437ce474$0$6670$ ..........
Oui, par contre une entreprise intelligente, c'est celle qui à compris que l'après vente n pouvait être l'avant vente n+1 . C'est plus rare mais ça existe.
Reamarque pertinente :o)
"Noëlle Adam" <adam.noelle@wanadoo.frinvalid> a écrit dans le message de
news: 437ce474$0$6670$8fcfb975@news.wanadoo.fr...
..........
Oui, par contre une entreprise intelligente, c'est celle qui à compris que
l'après vente n pouvait être l'avant vente n+1 .
C'est plus rare mais ça existe.
"Noëlle Adam" a écrit dans le message de news: 437ce474$0$6670$ ..........
Oui, par contre une entreprise intelligente, c'est celle qui à compris que l'après vente n pouvait être l'avant vente n+1 . C'est plus rare mais ça existe.
Reamarque pertinente :o)
Charles Antoine
"Rufus Larondelle" a écrit dans le message de news: dlipjf$6v6$ ..........
sur internet ce concept existe pas ... t'es toujours un nouveau client potentiel... ca merde une fois, c'est perdu pour très longtemps.
Et en général un client mécontent sait se faire entendre.
"Rufus Larondelle" <menfin_HATE@SPAM_bluewin.ch> a écrit dans le message de
news: dlipjf$6v6$1@news.hispeed.ch...
..........
sur internet ce concept existe pas ... t'es toujours un nouveau client
potentiel... ca merde une fois, c'est perdu pour très longtemps.
Et en général un client mécontent sait se faire entendre.
"Rufus Larondelle" a écrit dans le message de news: dlipjf$6v6$ ..........
sur internet ce concept existe pas ... t'es toujours un nouveau client potentiel... ca merde une fois, c'est perdu pour très longtemps.
Et en général un client mécontent sait se faire entendre.
l'abs
"Bégé" a écrit:
c'est un magasin qui m'inspire entièrement confiance :-)
et sympa en plus :
Samedi soir je fais une commande d'un article. Le paiement et la la commande sont enregistrés. Dimanche, je suis interessé par un autre artice. Alors je me dis Zut je vais payer 2 fois les frais de port.
Je vois sur le site que l'on peut annuler une commande par email. Ce que je fais mais avec peu d'espoir. J'explique dans mon mail pourquoi. Coup de fil lundi matin d'une gentille dame qui me dit que la 1ere commande est à l'expedition et qu'ellle peut la bloquer le temps que je fasse ma 2eme commande avant le début d'apres midi. Je fais la 2eme commande et youpi elle est groupée avec la premiere pour un seul frais de port.
Sympa non.
-- l'abs
"Bégé" <bejean_sans_spam@wanadoo.fr> a écrit:
c'est un magasin qui m'inspire entièrement
confiance :-)
et sympa en plus :
Samedi soir je fais une commande d'un article. Le paiement et la la
commande sont enregistrés. Dimanche, je suis interessé par un autre
artice. Alors je me dis Zut je vais payer 2 fois les frais de port.
Je vois sur le site que l'on peut annuler une commande par email. Ce
que je fais mais avec peu d'espoir. J'explique dans mon mail pourquoi.
Coup de fil lundi matin d'une gentille dame qui me dit que la 1ere
commande est à l'expedition et qu'ellle peut la bloquer le temps que
je fasse ma 2eme commande avant le début d'apres midi. Je fais la 2eme
commande et youpi elle est groupée avec la premiere pour un seul frais
de port.
c'est un magasin qui m'inspire entièrement confiance :-)
et sympa en plus :
Samedi soir je fais une commande d'un article. Le paiement et la la commande sont enregistrés. Dimanche, je suis interessé par un autre artice. Alors je me dis Zut je vais payer 2 fois les frais de port.
Je vois sur le site que l'on peut annuler une commande par email. Ce que je fais mais avec peu d'espoir. J'explique dans mon mail pourquoi. Coup de fil lundi matin d'une gentille dame qui me dit que la 1ere commande est à l'expedition et qu'ellle peut la bloquer le temps que je fasse ma 2eme commande avant le début d'apres midi. Je fais la 2eme commande et youpi elle est groupée avec la premiere pour un seul frais de port.
Sympa non.
-- l'abs
Zeldus
Lorsque j'ai acheté du matos sur le Net (mon V1 chez Pixmania, je crois), j'ai été surpris de recevoir un avertissement concernant l'anonymat de l'emballage : un autre nom que celui du fournisseur allait figurer. Raison invoquée : éviter les vols des Postes (les margoulins du tri ont l'oeil et tout ce qui vient de chez Pixmania, Grobill, Surcouf, etc. peut passer à la trappe). Le problème, c'est que, vraisemblablement, le nouveau nom doit être rapidement connu des voleurs et ils n'ont plus qu'à le guetter... Il faudrait donc que les revendeurs de matos de prix puissent apposer des marques variables (pas plus d'un mois à mon avis).
Certes, mais comment expliquer qu'il n'y a aucun vol chez UPS, Fedex, TNT, DHL et autres ? Car pas besoin d'être devin pour deviner qu'il s'agit d'une unité centrale de PC, d'un téléviseur ou d'un écran plat dans le carton !
Dell ou Apple par exemple indiquent clairement leurs noms sur les cartons en provenance de leurs usines d'assemblage Irelande et rien n'est jamais volé !
Et puis, on ne vole pas aussi facilement que ça des cartons sans se faire repérer ! A moins que tout le centre de tri soit dans le coup !
Zeldus
Lorsque j'ai acheté du matos sur le Net (mon V1 chez Pixmania, je
crois), j'ai été surpris de recevoir un avertissement concernant
l'anonymat de l'emballage : un autre nom que celui du fournisseur allait
figurer. Raison invoquée : éviter les vols des Postes (les margoulins du
tri ont l'oeil et tout ce qui vient de chez Pixmania, Grobill, Surcouf,
etc. peut passer à la trappe).
Le problème, c'est que, vraisemblablement, le nouveau nom doit être
rapidement connu des voleurs et ils n'ont plus qu'à le guetter...
Il faudrait donc que les revendeurs de matos de prix puissent apposer
des marques variables (pas plus d'un mois à mon avis).
Certes, mais comment expliquer qu'il n'y a aucun vol chez UPS, Fedex,
TNT, DHL et autres ? Car pas besoin d'être devin pour deviner qu'il
s'agit d'une unité centrale de PC, d'un téléviseur ou d'un écran plat
dans le carton !
Dell ou Apple par exemple indiquent clairement leurs noms sur les
cartons en provenance de leurs usines d'assemblage Irelande et rien
n'est jamais volé !
Et puis, on ne vole pas aussi facilement que ça des cartons sans se
faire repérer ! A moins que tout le centre de tri soit dans le coup !
Lorsque j'ai acheté du matos sur le Net (mon V1 chez Pixmania, je crois), j'ai été surpris de recevoir un avertissement concernant l'anonymat de l'emballage : un autre nom que celui du fournisseur allait figurer. Raison invoquée : éviter les vols des Postes (les margoulins du tri ont l'oeil et tout ce qui vient de chez Pixmania, Grobill, Surcouf, etc. peut passer à la trappe). Le problème, c'est que, vraisemblablement, le nouveau nom doit être rapidement connu des voleurs et ils n'ont plus qu'à le guetter... Il faudrait donc que les revendeurs de matos de prix puissent apposer des marques variables (pas plus d'un mois à mon avis).
Certes, mais comment expliquer qu'il n'y a aucun vol chez UPS, Fedex, TNT, DHL et autres ? Car pas besoin d'être devin pour deviner qu'il s'agit d'une unité centrale de PC, d'un téléviseur ou d'un écran plat dans le carton !
Dell ou Apple par exemple indiquent clairement leurs noms sur les cartons en provenance de leurs usines d'assemblage Irelande et rien n'est jamais volé !
Et puis, on ne vole pas aussi facilement que ça des cartons sans se faire repérer ! A moins que tout le centre de tri soit dans le coup !
Zeldus
FiLH
Zeldus writes:
Lorsque j'ai acheté du matos sur le Net (mon V1 chez Pixmania, je crois), j'ai été surpris de recevoir un avertissement concernant l'anonymat de l'emballage : un autre nom que celui du fournisseur allait figurer. Raison invoquée : éviter les vols des Postes (les margoulins du tri ont l'oeil et tout ce qui vient de chez Pixmania, Grobill, Surcouf, etc. peut passer à la trappe). Le problème, c'est que, vraisemblablement, le nouveau nom doit être rapidement connu des voleurs et ils n'ont plus qu'à le guetter... Il faudrait donc que les revendeurs de matos de prix puissent apposer des marques variables (pas plus d'un mois à mon avis).
Certes, mais comment expliquer qu'il n'y a aucun vol chez UPS, Fedex, TNT, DHL et autres ? Car pas besoin d'être devin pour deviner qu'il
Depuis quand il n'y a aucun vol chez les autres ? Tu le sais comment ? T'es devin ?
FiLH
-- FiLH photography. A taste of freedom in a conventional world. Web: http://www.filh.org e-mail FAQ fr.rec.photo : http://frp.parisv.com/ Sitafoto la photo a Bordeaux : http://sitafoto.free.fr/
Zeldus <no@email.com> writes:
Lorsque j'ai acheté du matos sur le Net (mon V1 chez Pixmania, je
crois), j'ai été surpris de recevoir un avertissement concernant
l'anonymat de l'emballage : un autre nom que celui du fournisseur
allait figurer. Raison invoquée : éviter les vols des Postes (les
margoulins du tri ont l'oeil et tout ce qui vient de chez Pixmania,
Grobill, Surcouf, etc. peut passer à la trappe).
Le problème, c'est que, vraisemblablement, le nouveau nom doit être
rapidement connu des voleurs et ils n'ont plus qu'à le guetter...
Il faudrait donc que les revendeurs de matos de prix puissent
apposer des marques variables (pas plus d'un mois à mon avis).
Certes, mais comment expliquer qu'il n'y a aucun vol chez UPS, Fedex,
TNT, DHL et autres ? Car pas besoin d'être devin pour deviner qu'il
Depuis quand il n'y a aucun vol chez les autres ? Tu le sais comment ?
T'es devin ?
FiLH
--
FiLH photography. A taste of freedom in a conventional world.
Web: http://www.filh.org e-mail filh@filh.org
FAQ fr.rec.photo : http://frp.parisv.com/
Sitafoto la photo a Bordeaux : http://sitafoto.free.fr/
Lorsque j'ai acheté du matos sur le Net (mon V1 chez Pixmania, je crois), j'ai été surpris de recevoir un avertissement concernant l'anonymat de l'emballage : un autre nom que celui du fournisseur allait figurer. Raison invoquée : éviter les vols des Postes (les margoulins du tri ont l'oeil et tout ce qui vient de chez Pixmania, Grobill, Surcouf, etc. peut passer à la trappe). Le problème, c'est que, vraisemblablement, le nouveau nom doit être rapidement connu des voleurs et ils n'ont plus qu'à le guetter... Il faudrait donc que les revendeurs de matos de prix puissent apposer des marques variables (pas plus d'un mois à mon avis).
Certes, mais comment expliquer qu'il n'y a aucun vol chez UPS, Fedex, TNT, DHL et autres ? Car pas besoin d'être devin pour deviner qu'il
Depuis quand il n'y a aucun vol chez les autres ? Tu le sais comment ? T'es devin ?
FiLH
-- FiLH photography. A taste of freedom in a conventional world. Web: http://www.filh.org e-mail FAQ fr.rec.photo : http://frp.parisv.com/ Sitafoto la photo a Bordeaux : http://sitafoto.free.fr/
Zeldus
Depuis quand il n'y a aucun vol chez les autres ? Tu le sais comment ? T'es devin ?
Je bosse dans une grosse boite où je vois régulièrement des PC arriver par UPS et autres, depuis 10 ans, sur plusieurs milliers de machines livrées, aucune n'a "disparu" lors de la livraison (dixit le service qui gère le parc informatique).
Par ailleurs, s'il y avait des vols, les expéditeurs tenteraient de masquer au moins la provenance des petits colis ce qui n'est pas le cas pour ce qu'il m'a été donné de voir.
Sans être devin, tout le monde semble reconnaître qu'il y a plus de problèmes avec les services postaux que les transporteurs privés internationaux.
Zeldus
Depuis quand il n'y a aucun vol chez les autres ? Tu le sais comment ?
T'es devin ?
Je bosse dans une grosse boite où je vois régulièrement des PC arriver
par UPS et autres, depuis 10 ans, sur plusieurs milliers de machines
livrées, aucune n'a "disparu" lors de la livraison (dixit le service qui
gère le parc informatique).
Par ailleurs, s'il y avait des vols, les expéditeurs tenteraient de
masquer au moins la provenance des petits colis ce qui n'est pas le cas
pour ce qu'il m'a été donné de voir.
Sans être devin, tout le monde semble reconnaître qu'il y a plus de
problèmes avec les services postaux que les transporteurs privés
internationaux.
Depuis quand il n'y a aucun vol chez les autres ? Tu le sais comment ? T'es devin ?
Je bosse dans une grosse boite où je vois régulièrement des PC arriver par UPS et autres, depuis 10 ans, sur plusieurs milliers de machines livrées, aucune n'a "disparu" lors de la livraison (dixit le service qui gère le parc informatique).
Par ailleurs, s'il y avait des vols, les expéditeurs tenteraient de masquer au moins la provenance des petits colis ce qui n'est pas le cas pour ce qu'il m'a été donné de voir.
Sans être devin, tout le monde semble reconnaître qu'il y a plus de problèmes avec les services postaux que les transporteurs privés internationaux.
Zeldus
jean-daniel dodin
Zeldus wrote:
Certes, mais comment expliquer qu'il n'y a aucun vol chez UPS, Fedex, TNT, DHL et autres ?
combien de colis envoyés sans signature chez ces gens-là? et à quel tarif?
la perte est un % du volume traité. Un suivi strict est facile mais coûteux, il faut que le client paye
ca coute souvent moins cher de prendre une bonne assurance
jdd
-- pour m'écrire, aller sur: http://www.dodin.net
Zeldus wrote:
Certes, mais comment expliquer qu'il n'y a aucun vol chez UPS, Fedex,
TNT, DHL et autres ?
combien de colis envoyés sans signature chez ces gens-là? et
à quel tarif?
la perte est un % du volume traité. Un suivi strict est
facile mais coûteux, il faut que le client paye
ca coute souvent moins cher de prendre une bonne assurance
