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ATTENTION: consommateurs casse-couilles!

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pehache_bidon
A côté des passionnants débats argentique/numérique, 300D ou A1 ou
F828, on observe en cette fin d'année la recrudescence sur frpn d'un
autre type de troll: les lamentations sur des vilains sites marchands
qui ne traitent pas le gentil consommateur qui a passé une belle
commande avec tous les égards qui sont normalement dûs au-dit
consommateur.

Les griefs les plus courant (en vrac):
-- c'était marqué "en stock", et 15 jours plus tard je n'ai toujours
pas été livré!!!
-- variante: ma CB a été débitée mais la commande n'a toujours pas été
expédiée
-- ils ne répondent pas aux mails/au téléphone
-- variante: ils répondent, mais à chaque fois pour me dire que ça
partira le jour même
-- j'ai annulé ma commande hier et ma CB n'a toujours pas été
recréditée.


On note une parenté de ces trolls avec les trolls de choix de sites:
-- Aucun problème avec DigitalWarping en 2 commandes
-- 15 jours plus tard: DigitalWarping c'est des voleurs!!! (il arrive
parfois que ce soit le même posteur)
-- RueDuPouetpouet je recommande ,mais pas Pixgaga !
-- Pixgaga je recommande, mais surtout pas RueDuPouetpouet!


Ou avec ceux exposant une virtuosité sans pareille d'acheteur en
ligne:
-- j'avais commandé un A1 sur Pixgaga, mais 2 jours plus tard je l'ai
vu à 3 euros de moins sur RueDuPouetpouet. Après 23 appels à Pixgaga,
ils répondent enfin, mais refusent de baisser leur prix. Aussi sec
j'annule ma commande et je me rabats sur RueDupouetpouet. Mais paf, 3
jours après l'avoir reçu, je vois que le F828 est marqué "en stock"
sur DigitalWarping! Alors là je renvoie le A1 et je commande le F828.
etc...





Eh, les trolleurs: vous nous les brisez menues.

Déjà, ce genre de posts n'a rien à faire ici. Trouvez-vous un groupe
plus adapté. Je ne sais pas, moi: fr.misc.commerce-en-ligne par
exemple. Et si il n'existe pas créez-le!!

Ensuite, sur le fond, vous croyez au Père Noël ??? Vous n'avez pas
encore compris que l'absence de service, la fiabilité douteuse sur les
délais, les logos "en stock" qui ne veulent rien dire (en stock où ça,
d'abord ?), et j'en passe, sont la contrepartie normale des bas prix
pratiqués ? Si ces sites ne fonctionnaient pas en flux tendu sur le
stock, si ils devaient entretenir un personnel fourni pour la relation
clientèle, le suivi des commandes, avoir même simplement une politique
de relation clientèle, etc... eh bien ils pratiqueraient les mêmes
prix que les magasins traditionnels, à peu de choses près.


Quand on achète sur ces sites, on doit le faire en connaissance de
cause. Alors arrêtez de venir vous plaindre à la première petite
contrariété, merci!


--
pehache
ne pas répondre à cette adresse / do not reply-to this adress
http://pehache.free.fr/public.html

9 réponses

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graphistecomBOUCHONfr
Patrick-Albert ÈlÈ.fr> wrote:

Quand JLH s'est réveillé du mauvais pied, il nous envoie sa mauvaise humeur
et ça met un peu de piment,


C'est ça, encourage le.

--
Graphistecom
<http://www.olympuse10.fr>

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graphistecomBOUCHONfr
D'accord, mais à condition qu'on puisse faire une exception pour la
FNAC.

J'adore en dire du mal....


Tu ne pourrais pas t'identifier ?
Marre de voir s'afficher '???' en guise de nom.

--
Graphistecom
<http://www.olympuse10.fr>

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Denis Vanneste

Tu ne pourrais pas t'identifier ?
Marre de voir s'afficher '???' en guise de nom.


Il a un "From:" sans adresse e-mail, mais avec un nom : "Bartleby". Son
Forte Agent fait preuve d'un laxisme évident en autorisant ça, mais ton
MacSoup, de son côté, semble avoir quelques lacunes s'il n'affiche pas
son nom.

--
Denis Vanneste

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Philippe LAGARDE
Le Tue, 9 Dec 2003 16:34:48 +0100, nahhtal nous disait :

apparemment cet individu qui critique les gueulards fait de même...faites ce
que je dis, mais pas ce que je fais; on pourrait lui donner quelques leçons
de juridique, notamment au niveau du contractuel (si ça lui dit quelques
chose!) et lui apprendre à modestement faire la part des choses: il est vrai
qu'un interlocuteur physique est toujours bien plus sécurisant et disponible
qu'une boite qui vend à distance et qui pratique des prix défiant toute
concurence, mais grace à la quantité; il est alors logique, je n'ai pas dit
légitime que la qualité s'en ressente; il faut toujours peser le pour et le
contre, et anticiper sur les problèmes possibles
on n'a aussi pas besoin d'être vulgaire en s'attaquant ainsi aux gens: à
trop jouer les indifférents, on passe justement pour ce que l'on est pas,
et ce n'est bien sur pas le respect qui l'étouffe. ensuite ce site ne lui
appartient pas pour qu'il ordonne aux autres d'aller gémir ailleurs, lui
certainement le premier (démago) à profiter de ces informations. sa pédante
"connaissance de cause" n'a rien à voir avec le droit, à moins qu'il ne
roule pour des boites qui peuvent effectivement dysfontionner;
à ce jeu là, il ferait mieux de balayer devant sa porte en faisant d'abord
un effort pour ne pas s'exciter pour rien: se croire parfait ne justifie en
rien un telle attitude d'associal...(trouver d'autres DéFOULOIRS...)


Bon, là je crois qu'il faut aller un peu aider l'ami pehache.
Mon petit gorêt (tu permets que je t'appelle mon gorêt, c'est ta façon
de quoter, mais c'est affectueux),

Tu sembles tout nouveau sur ce groupe, et peut-être (sans doute) sur
Usenet. Sinon, tu saurais au moins répondre, et tu aurais conscience d'à
quel point ce forum s'est fait pourrir par la VPC.
Pehache en a marre, moi aussi, plein d'autres aussi, ON N'EN PEUT PLUS.
Il fait un post plutôt sympa et humoristique, et toi tu l'identifies à
je ne sais quelle cabale, tu supposes qu'il "roules" pour je ne sais
quelle boite, bref, tu lui fais du gros procés d'intention basé sur rien
et pas sympa. Alors mon gorêt, un petit conseil : va lire la charte du
groupe, va voir les discussion sur fufe, va apprendre à poster sur
Usenet, et aprés, peut-être, pourras-t-on te prendre au sérieux dans ton
rôle de balayeur de pas de porte.

Cordialement,

--
Philippe LAGARDE
Attention à mon adresse pour me répondre

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graphistecomBOUCHONfr
Denis Vanneste wrote:

Tu ne pourrais pas t'identifier ?
Marre de voir s'afficher '???' en guise de nom.


Il a un "From:" sans adresse e-mail, mais avec un nom : "Bartleby". Son
Forte Agent fait preuve d'un laxisme évident en autorisant ça, mais ton
MacSoup, de son côté, semble avoir quelques lacunes s'il n'affiche pas
son nom.


Oui, j'ai vu. Mais j'avais moi aussi envie de pousser mon coup de
gueule. C'est le bon endroit pour, non ?

--
Graphistecom
<http://www.olympuse10.fr>


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ced
Patrick-Albert ÈlÈ.fr> wrote:

Vous plaignez pas trop de ce forum, je fréquente aussi
fr.réseaux.telecom.adsl, c'est quelque chose, entre les pro free les anti
wanadoo les pro ldcom etc, tout le monde s'y étripe et assez méchamment.


En effet, c'est même à se demander ou se trouve les post techniques la
bas? On peut pas le faire ici? non je rigole. ca va je pars...


--
Ced

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(Bartleby)
On Wed, 10 Dec 2003 11:50:58 +0100 (CET), Denis Vanneste
wrote:


Tu ne pourrais pas t'identifier ?
Marre de voir s'afficher '???' en guise de nom.


Il a un "From:" sans adresse e-mail, mais avec un nom : "Bartleby". Son
Forte Agent fait preuve d'un laxisme évident en autorisant ça, mais ton
MacSoup, de son côté, semble avoir quelques lacunes s'il n'affiche pas
son nom.


Serait-ce meilleur si j'affichais une affiche email bidon ?

Pour des raisons qui m'appartiennent, je n'entends pas donner mes
coordonnées véritables.

C'est mal ?


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Denis Vanneste

Bon, là je crois qu'il faut aller un peu aider l'ami pehache.


Sachant qu'il fut récemment question de le sacrifier sur l'autel de
fufe, je crois en effet qu'il a grand besoin de soutien. Le mien lui
est acquis aussi.

[...] un petit conseil : va lire la charte du groupe, va voir les
discussion sur fufe, va apprendre à poster sur Usenet, et aprés,
peut-être, pourras-t-on te prendre au sérieux dans ton rôle de
balayeur de pas de porte.


Certes, il n'est pas interdit de rêver, mais comme celui auquel tu
réponds se croit sur un site Internet (si si, je l'ai lu dans son
article), je crains fort que tes judicieux conseils ne soient de
l'hébreu pour lui...

--
Denis Vanneste

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Denis Vanneste

Serait-ce meilleur si j'affichais une affiche email bidon ?


Je suppose, oui. Dans la mesure où mon logiciel de news interdit
l'envoi d'un article avec un From sans adresse e-mail (valide ou non),
je présume que ça doit poser problème quelque part. Apparemment, ça en
pose un pour le logiciel de Graphistecom.

Pour des raisons qui m'appartiennent, je n'entends pas donner mes
coordonnées véritables.

C'est mal ?


Ai-je parlé de tes coordonnées véritables ? Tes articles n'affichent
pas de coordonnées du tout, c'est là qu'est l'os.

--
Denis Vanneste

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