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attribuer a un dossier public une adresse email

8 réponses
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M'Bark BOULOUIRD
bonjour

sous exchange2000 ( W2k server)

est il possible d'attribuer une adresse mail a ce dossiers de type
support@domaine.fr afin que lorsqu'une personne envoie un mail a
support@domaine.fr le mail ce retrouve dans le dossier public

merci d'avance..

mbi

8 réponses

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Alain B
Oui,
Dans le gestionnaire Exchange, dans le dossier "Dossiers Public" ton dossier
"support" click droit propriété "adresse de messagerie"

A+

"M'Bark BOULOUIRD" a écrit dans le message de
news:O%
bonjour

sous exchange2000 ( W2k server)

est il possible d'attribuer une adresse mail a ce dossiers de type
afin que lorsqu'une personne envoie un mail a
le mail ce retrouve dans le dossier public

merci d'avance..

mbi




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M'Bark BOULOUIRD
.l'onglet "adresse de messagerie n'existe pas"
comment faire pour le faire apparaite

merci ..
Oui,
Dans le gestionnaire Exchange, dans le dossier "Dossiers Public" ton
dossier

"support" click droit propriété "adresse de messagerie"


_____> cet onplet n'existe pas



A+

"M'Bark BOULOUIRD" a écrit dans le message
de

news:O%
bonjour

sous exchange2000 ( W2k server)

est il possible d'attribuer une adresse mail a ce dossiers de type
afin que lorsqu'une personne envoie un mail a
le mail ce retrouve dans le dossier public

merci d'avance..

mbi








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M'Bark BOULOUIRD
c bon il fallait dans gestionnaire exchange
faire un clique droit sur le dossier public selectionner "toute les taches"
puis cliquer sur "activer le courrier"


merci
"Alain B" a écrit dans le message de
news:%
Oui,
Dans le gestionnaire Exchange, dans le dossier "Dossiers Public" ton
dossier

"support" click droit propriété "adresse de messagerie"

A+

"M'Bark BOULOUIRD" a écrit dans le message
de

news:O%
bonjour

sous exchange2000 ( W2k server)

est il possible d'attribuer une adresse mail a ce dossiers de type
afin que lorsqu'une personne envoie un mail a
le mail ce retrouve dans le dossier public

merci d'avance..

mbi








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Daniel Perret
Par pure curiosite, quel peut etre l'interet d'attribuer une adresse a un
dossier ?
J'avoue ne pas voir la subtilite
Merci d'avance

"M'Bark BOULOUIRD" a écrit dans le message de
news:O%
bonjour

sous exchange2000 ( W2k server)

est il possible d'attribuer une adresse mail a ce dossiers de type
afin que lorsqu'une personne envoie un mail a
le mail ce retrouve dans le dossier public

merci d'avance..

mbi




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MrChris
"Daniel Perret" a écrit dans le message de
news:%
Par pure curiosite, quel peut etre l'interet d'attribuer une adresse a un
dossier ?
J'avoue ne pas voir la subtilite
Merci d'avance



Salut !
Le cas pratique qui me vient à l'esprit directement ( dans le cas donné pour
l'adresse )
est qu'un client peut demander une demande de support par mail.
Le message va atterrir dans le dossier public correspondant, ainsi les
personnes qui ont accès à ce dossier
public peuvent répondre au client et mettre un petit drapeau par exemple
quand c'est réglé.
Si un des techniciens est en vacances, un autre peut répondre, sans que le
client attende le retour de vacance du technicien.
C'est pratique, comme ça le client s'adresse à tout les techniciens dispo !

MrChris

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Daniel Perret
Merci pour cette precision, j'avoue ne pas avoir pense a cette utilsation.
Mais une autre question me vient a l'esprit : ou arrive le courrier envoye a
l'adresse en question ?
Faut il que le dossier public ait une boite de reception ?

Merci

Dan

"MrChris" a écrit dans le
message de news:

"Daniel Perret" a écrit dans le message de
news:%
Par pure curiosite, quel peut etre l'interet d'attribuer une adresse a
un


dossier ?
J'avoue ne pas voir la subtilite
Merci d'avance



Salut !
Le cas pratique qui me vient à l'esprit directement ( dans le cas donné
pour

l'adresse )
est qu'un client peut demander une demande de support par mail.
Le message va atterrir dans le dossier public correspondant, ainsi les
personnes qui ont accès à ce dossier
public peuvent répondre au client et mettre un petit drapeau par exemple
quand c'est réglé.
Si un des techniciens est en vacances, un autre peut répondre, sans que le
client attende le retour de vacance du technicien.
C'est pratique, comme ça le client s'adresse à tout les techniciens dispo
!


MrChris





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MrChris
Dans le dossier publique sur lequel tu as attribué l'adresse en question
bien sûr !!!

MrChris

"Daniel Perret" a écrit dans le message de
news:%
Merci pour cette precision, j'avoue ne pas avoir pense a cette utilsation.
Mais une autre question me vient a l'esprit : ou arrive le courrier envoye
a

l'adresse en question ?
Faut il que le dossier public ait une boite de reception ?

Merci


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Daniel Perret
Apres avoir testé je trouvais pas trace des mails envoyes et c'est pourquoi
je te demandais ou pouvaient bien arriver les mails en question.
Et comme tu le precises : Dans le dossier public créé....
...mais a condition qu'il y ait pas pas de page d'accueil de configuree pour
ce dossier, sinon on ne voit pas les messages deposes.

En tout cas merci d'y avoir repondu

Cordialement

Dan

"MrChris" a écrit dans le
message de news:
Dans le dossier publique sur lequel tu as attribué l'adresse en question
bien sûr !!!

MrChris

"Daniel Perret" a écrit dans le message de
news:%
Merci pour cette precision, j'avoue ne pas avoir pense a cette
utilsation.


Mais une autre question me vient a l'esprit : ou arrive le courrier
envoye


a
l'adresse en question ?
Faut il que le dossier public ait une boite de reception ?

Merci