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6 réponses
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Arnaud
bonjour,

Suite à un changement d'abonnement au neuf il y a un mois et demi, passage
du 512 au 8 mégas, il m'est impossible d'ouvrir une page internet.
La neuf box est une trio 3D en mode bridgé avec une connexion PPPOE. Cet
après-midi j'ai appelé un technicien chez Neuf afin qu'il m'aide .Voici les
conclusions.

Après avoir fait Démarrer/ Exécuter/CMD/ ping google.fr j'ai en résultat
"4 paquets envoyés 4 reçus 0 perdus avec une vitesse de 60 ms"
La connexion internet affiche bien qu'elle est "connectée".
Après avoir désinstallé Avast et désactivé le pare-feu de XP le problème est
toujours le même :

impossible d'afficher une page internet avec IE6 ou Fire Fox et lorsque je
veux relever mes messages avec OE je vois bien mes 43 messages mais
impossible de les relever.D'aprés le technicien le problème vient soit de la
connexion téléphonique soit d'un programme installé sur le PC qui
bloquerait les échanges Neuf Box / PC.

Pour la connexion téléphonique j'ai testé le PC sur 3 prises différentes
avec 2 filtres ADSL différents.
Pour les programmes j'ai désinstallé Avast, Messenger,Skype,Adware,Spybot et
désactivé le pare-feu XP, mais le problème persiste et je suis connecté
dans l'impossibilité d'aller sur internet et de relever mes messages pour le
technicien il n'y a pas de problème venant du Neuf.

Que faire??? des solution,des idées même simplistes je passe peut-être à
côté d'une évidence? A part votre aide je ne sais plus quoi faire...

Merci d'avance.
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Azo3
ta neufbox est-elle en mode routeur?
dans ce cas , il faut supprimer toutes les connexions internet de ton PC ou
bien cocher la case "ne jamais établir de connexion"

--
Serge CENCI

MVP Microsoft WINDOWS
NB - adresse : enlever ENLEVER
"Arnaud" <cluedo @nono.fr> a écrit dans le message de news:

bonjour,

Suite à un changement d'abonnement au neuf il y a un mois et demi, passage
du 512 au 8 mégas, il m'est impossible d'ouvrir une page internet.
La neuf box est une trio 3D en mode bridgé avec une connexion PPPOE. Cet
après-midi j'ai appelé un technicien chez Neuf afin qu'il m'aide .Voici
les conclusions.

Après avoir fait Démarrer/ Exécuter/CMD/ ping google.fr j'ai en
résultat "4 paquets envoyés 4 reçus 0 perdus avec une vitesse de 60 ms"
La connexion internet affiche bien qu'elle est "connectée".
Après avoir désinstallé Avast et désactivé le pare-feu de XP le problème
est toujours le même :

impossible d'afficher une page internet avec IE6 ou Fire Fox et lorsque je
veux relever mes messages avec OE je vois bien mes 43 messages mais
impossible de les relever.D'aprés le technicien le problème vient soit de
la connexion téléphonique soit d'un programme installé sur le PC qui
bloquerait les échanges Neuf Box / PC.

Pour la connexion téléphonique j'ai testé le PC sur 3 prises différentes
avec 2 filtres ADSL différents.
Pour les programmes j'ai désinstallé Avast, Messenger,Skype,Adware,Spybot
et désactivé le pare-feu XP, mais le problème persiste et je suis connecté
dans l'impossibilité d'aller sur internet et de relever mes messages pour
le technicien il n'y a pas de problème venant du Neuf.

Que faire??? des solution,des idées même simplistes je passe peut-être à
côté d'une évidence? A part votre aide je ne sais plus quoi faire...

Merci d'avance.






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Arnaud
non bridgé


"Azo3" a écrit dans le message de news:

ta neufbox est-elle en mode routeur?
dans ce cas , il faut supprimer toutes les connexions internet de ton PC
ou bien cocher la case "ne jamais établir de connexion"

--
Serge CENCI

MVP Microsoft WINDOWS
NB - adresse : enlever ENLEVER
"Arnaud" <cluedo @nono.fr> a écrit dans le message de news:

bonjour,

Suite à un changement d'abonnement au neuf il y a un mois et demi,
passage du 512 au 8 mégas, il m'est impossible d'ouvrir une page
internet.
La neuf box est une trio 3D en mode bridgé avec une connexion PPPOE. Cet
après-midi j'ai appelé un technicien chez Neuf afin qu'il m'aide .Voici
les conclusions.

Après avoir fait Démarrer/ Exécuter/CMD/ ping google.fr j'ai en
résultat "4 paquets envoyés 4 reçus 0 perdus avec une vitesse de 60 ms"
La connexion internet affiche bien qu'elle est "connectée".
Après avoir désinstallé Avast et désactivé le pare-feu de XP le problème
est toujours le même :

impossible d'afficher une page internet avec IE6 ou Fire Fox et lorsque
je veux relever mes messages avec OE je vois bien mes 43 messages mais
impossible de les relever.D'aprés le technicien le problème vient soit de
la connexion téléphonique soit d'un programme installé sur le PC qui
bloquerait les échanges Neuf Box / PC.

Pour la connexion téléphonique j'ai testé le PC sur 3 prises différentes
avec 2 filtres ADSL différents.
Pour les programmes j'ai désinstallé Avast, Messenger,Skype,Adware,Spybot
et désactivé le pare-feu XP, mais le problème persiste et je suis
connecté
dans l'impossibilité d'aller sur internet et de relever mes messages pour
le technicien il n'y a pas de problème venant du Neuf.

Que faire??? des solution,des idées même simplistes je passe peut-être à
côté d'une évidence? A part votre aide je ne sais plus quoi faire...

Merci d'avance.










Avatar
Vincent Felsch
"Arnaud" <cluedo @nono.fr> a écrit dans le message de news:

bonjour,

Suite à un changement d'abonnement au neuf il y a un mois et demi, passage
du 512 au 8 mégas, il m'est impossible d'ouvrir une page internet.
La neuf box est une trio 3D en mode bridgé avec une connexion PPPOE. Cet
après-midi j'ai appelé un technicien chez Neuf afin qu'il m'aide .Voici
les conclusions.

Après avoir fait Démarrer/ Exécuter/CMD/ ping google.fr j'ai en
résultat "4 paquets envoyés 4 reçus 0 perdus avec une vitesse de 60 ms"
La connexion internet affiche bien qu'elle est "connectée".
Après avoir désinstallé Avast et désactivé le pare-feu de XP le problème
est toujours le même :

impossible d'afficher une page internet avec IE6 ou Fire Fox et lorsque je
veux relever mes messages avec OE je vois bien mes 43 messages mais
impossible de les relever.D'aprés le technicien le problème vient soit de
la connexion téléphonique soit d'un programme installé sur le PC qui
bloquerait les échanges Neuf Box / PC.

Pour la connexion téléphonique j'ai testé le PC sur 3 prises différentes
avec 2 filtres ADSL différents.
Pour les programmes j'ai désinstallé Avast, Messenger,Skype,Adware,Spybot
et désactivé le pare-feu XP, mais le problème persiste et je suis connecté
dans l'impossibilité d'aller sur internet et de relever mes messages pour
le technicien il n'y a pas de problème venant du Neuf.

Que faire??? des solution,des idées même simplistes je passe peut-être à
côté d'une évidence? A part votre aide je ne sais plus quoi faire...

Merci d'avance.






Bonjour

Toujours le même soucis du passage haut-débit 512 à adsl-max c'est a dire 8
mégas , ça peut ramer en général, une maj du routeur aide un peu mais c'est
jamais nickel, ou du moins il faut attendre très longtemps.
voir si dans les prises téléphoniques il se trouve un condensateur si c'est
le cas il faut l'enlever.
mais le problèmes vient de chez le FAI ou FT ou les 2

Cordialement

Vincent Felsch

Avatar
Arnaud
Bonjour,
pour les condensateurs il faut enlever celui dans la prise servant au PC ou
ceux de toutes les prises???
comment mettre à jour la 9 box je pensais qu'elle se mettait à jour toute
seule.J'ai essayé avec un modem Bewan USB et c'est toujours pareil j'en
déduis que la 9box n'y est pour rien.
vous avez des solutions???? ET France télécom peuvent ils m'aider à votre
avis sachant que j'ai toujours mon abonnement chez eux mais que je paie 9
euros par mois au 9 en illimité.

"Vincent Felsch" a écrit dans le message de news:
O$aAQp%

"Arnaud" <cluedo @nono.fr> a écrit dans le message de news:

bonjour,

Suite à un changement d'abonnement au neuf il y a un mois et demi,
passage du 512 au 8 mégas, il m'est impossible d'ouvrir une page
internet.
La neuf box est une trio 3D en mode bridgé avec une connexion PPPOE. Cet
après-midi j'ai appelé un technicien chez Neuf afin qu'il m'aide .Voici
les conclusions.

Après avoir fait Démarrer/ Exécuter/CMD/ ping google.fr j'ai en
résultat "4 paquets envoyés 4 reçus 0 perdus avec une vitesse de 60 ms"
La connexion internet affiche bien qu'elle est "connectée".
Après avoir désinstallé Avast et désactivé le pare-feu de XP le problème
est toujours le même :

impossible d'afficher une page internet avec IE6 ou Fire Fox et lorsque
je veux relever mes messages avec OE je vois bien mes 43 messages mais
impossible de les relever.D'aprés le technicien le problème vient soit de
la connexion téléphonique soit d'un programme installé sur le PC qui
bloquerait les échanges Neuf Box / PC.

Pour la connexion téléphonique j'ai testé le PC sur 3 prises différentes
avec 2 filtres ADSL différents.
Pour les programmes j'ai désinstallé Avast, Messenger,Skype,Adware,Spybot
et désactivé le pare-feu XP, mais le problème persiste et je suis
connecté
dans l'impossibilité d'aller sur internet et de relever mes messages pour
le technicien il n'y a pas de problème venant du Neuf.

Que faire??? des solution,des idées même simplistes je passe peut-être à
côté d'une évidence? A part votre aide je ne sais plus quoi faire...

Merci d'avance.






Bonjour

Toujours le même soucis du passage haut-débit 512 à adsl-max c'est a dire
8 mégas , ça peut ramer en général, une maj du routeur aide un peu mais
c'est jamais nickel, ou du moins il faut attendre très longtemps.
voir si dans les prises téléphoniques il se trouve un condensateur si
c'est le cas il faut l'enlever.
mais le problèmes vient de chez le FAI ou FT ou les 2

Cordialement

Vincent Felsch







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Nobodyisperfect
Bonjour Arnaud,

Avant de tout démonter 8-).. Quel est ton VPI et VCI.. Es-tu en 8-35 ??

@+
Olivier
Avatar
Vincent Felsch
"Arnaud" <cluedo @nono.fr> a écrit dans le message de news:
ejQSJ8%
Bonjour,
pour les condensateurs il faut enlever celui dans la prise servant au PC
ou ceux de toutes les prises???
comment mettre à jour la 9 box je pensais qu'elle se mettait à jour toute
seule.J'ai essayé avec un modem Bewan USB et c'est toujours pareil j'en
déduis que la 9box n'y est pour rien.
vous avez des solutions???? ET France télécom peuvent ils m'aider à votre
avis sachant que j'ai toujours mon abonnement chez eux mais que je paie 9
euros par mois au 9 en illimité.

"Vincent Felsch" a écrit dans le message de news:
O$aAQp%

"Arnaud" <cluedo @nono.fr> a écrit dans le message de news:

bonjour,

Suite à un changement d'abonnement au neuf il y a un mois et demi,
passage du 512 au 8 mégas, il m'est impossible d'ouvrir une page
internet.
La neuf box est une trio 3D en mode bridgé avec une connexion PPPOE. Cet
après-midi j'ai appelé un technicien chez Neuf afin qu'il m'aide .Voici
les conclusions.

Après avoir fait Démarrer/ Exécuter/CMD/ ping google.fr j'ai en
résultat "4 paquets envoyés 4 reçus 0 perdus avec une vitesse de 60 ms"
La connexion internet affiche bien qu'elle est "connectée".
Après avoir désinstallé Avast et désactivé le pare-feu de XP le problème
est toujours le même :

impossible d'afficher une page internet avec IE6 ou Fire Fox et lorsque
je veux relever mes messages avec OE je vois bien mes 43 messages mais
impossible de les relever.D'aprés le technicien le problème vient soit
de la connexion téléphonique soit d'un programme installé sur le PC qui
bloquerait les échanges Neuf Box / PC.

Pour la connexion téléphonique j'ai testé le PC sur 3 prises différentes
avec 2 filtres ADSL différents.
Pour les programmes j'ai désinstallé Avast,
Messenger,Skype,Adware,Spybot et désactivé le pare-feu XP, mais le
problème persiste et je suis connecté
dans l'impossibilité d'aller sur internet et de relever mes messages
pour le technicien il n'y a pas de problème venant du Neuf.

Que faire??? des solution,des idées même simplistes je passe peut-être à
côté d'une évidence? A part votre aide je ne sais plus quoi faire...

Merci d'avance.






Bonjour

Toujours le même soucis du passage haut-débit 512 à adsl-max c'est a dire
8 mégas , ça peut ramer en général, une maj du routeur aide un peu mais
c'est jamais nickel, ou du moins il faut attendre très longtemps.
voir si dans les prises téléphoniques il se trouve un condensateur si
c'est le cas il faut l'enlever.
mais le problèmes vient de chez le FAI ou FT ou les 2

Cordialement

Vincent Felsch









re

En général y a un seul condensateur et il est sur la dernière prise
sur la ligne mais qui sait, enlevez tout les condensateurs que vous
pouvez trouvez dans les prises téléphonique.
perso j'ai un client en ce momment qui a les mêmes soucis 8 mégas
mais avec Wanadoo et je lui est fait mettre free sur l'autre ligne et
c'est tout benef.
en général c'est la ligne qui va pas mais pour faire bougé FT c'est
une autre histoire essayez de faire le 1015

Cordialement

Vincent Felsch