Au sujet du prix de la lampe d'un rétroprojecteur !
2 réponses
Fabrice
Bonjour à toutes et à tous,
En 2000, j'ai acquis un rétroprojecteur de la marque Samsung, référencé
SP40J5HA. A l'époque, j'ai longtemps hésité avant de l'acheter, car le fait
de devoir changer la lampe, en moyenne tous les 6000 heures, pouvait grever
le prix de l'engin de manière significative.
J'ai pris contact avec Samsung France pour savoir quel pouvait être le
prix d'une lampe. Voici la réponse, in extenso, qui m'a été formulée le
09/08/2000 via email :
Nous tenons à vous renseigner sur le coût de remplacement de la lampe :
Le prix de la lampe montée sur les rétroprojecteurs SAMSUNG est d'environ
900 Frs TTC.
Elle porte la référence AA47-10001B
Le prix ne comporte pas la main d'oeuvre car vous pouvez la remplacer vous
même, voir votre mode d'emploi en page 50.
Nous nous tenons à votre entière disposition.
Veuillez recevoir, Monsieur, nos sentiments les plus sincères.
Service technique
-----------------------------------------------------------------------------------------------
Fort de cette réponse, je me suis dis que 900 Frs, ce n'était pas si
cher que cela. Que ce ne serait pas tous les quatre matins qu'il faudrait
remplacer la lampe ... et l'envie de disposer d'un grand écran étant forte,
je me suis lancé !
Extension de garantie à 5 ans comprise, c'est donc de 18.759,00 Frs
(2.859,79 Euros) que je me suis acquitté pour son acquisition.
En mars 2003, plus d'image ! J'ai fait venir le dépanneur. Il m'a
confirmé
ce que je pensais : la lampe est morte ! Pourtant, sans tenir une
comptabilité précise des heures de fonctionnement, j'estimais être en deçà
des 6000 heures fatidiques, car le rétro fonctionnait pour visionner des
DVD, principalement !
Il a commandé une nouvelle lampe et après environ 10 jours d'attente,
il est revenu et me l'a remplacée. Par une manipulation qu'il a tenue
secrète,
il y a remis le compteur à 0, et m'a confirmé que le rétro était bien en
deçà des 6000 heures, avec à peine 2000 heures de fonctionnement effectif
... !!!
Main-d'oeuvre comprise, j'ai réglé 154,45 Euros, ce qui correspondait
grosso-modo à la somme annoncée par le service technique de Samsung près de
3 ans plus tôt ! J'étais rassuré. Devant le caractère enfantin du changement
de lampe, je me suis dit qu'il serait judicieux de disposer d'une lampe
d'avance pour éviter, au moment opportun, l'immobilisation d'une dizaine de
jours de l'appareil.
Initialement, je devais faire cette commande rapidement, mais comme il
n'y avait pas d'urgence, le temps a passé. De plus, j'ai changé de diffuseur
et redonné le rétroprojecteur à mes parents, avec pour conséquence, un temps
de fonctionnement accru, car passé au rang de téléviseur principal.
Récemment, je me suis dit qu'il serait temps de penser à l'éventuel
changement de la lampe ; j'ai donc pris contact avec le S.A.V. de la grande
surface dans laquelle j'ai acheté le rétroprojecteur et là je suis tombé des
nues !!!
Mon interlocutrice m'en demande plus de 700 Euros !!! Je dis qu'il doit
y
avoir une erreur ! Elle vérifie ; me dit que non. J'annule donc la commande.
Revenu à la maison, j'appelle Samsung France, qui me met en contact avec
leur S.A.V. Et là c'est un peu mieux : 530 Euros !!! J'hallucine ! Comment
expliquer qu'entre 2000 et 2003, le prix de la lampe n'a pas varié, alors
que depuis 2003, ce prix a été multiplié par 3.5 ?
Personne ne sait m'en dire la raison ! J'en appelle donc aux esprits
éclairés (sans mauvais jeu de mots...) qui peuplent ce forum pour tâcher de
m'expliquer le pourquoi du comment de la chose. En vous remerciant par
avance.
Cette action est irreversible, confirmez la suppression du commentaire ?
Signaler le commentaire
Veuillez sélectionner un problème
Nudité
Violence
Harcèlement
Fraude
Vente illégale
Discours haineux
Terrorisme
Autre
Fabrice
> Ça s'appelle le capitalisme, camarade : la plupart des constructeurs, quel que soit le domaine, vendent les pièces détachées et les consommables à des prix obscènes.
C'est ainsi par exemple que Dell donne lors de l'achat de PC des imprimantes à jet d'encre, qui rapportent dix fois leur coût lors d'achat de cartouches où l'encre est vendue plus cher que du Chanel n°5.
C'est ainsi que, comme on l'a vu sur un autre groupe, un connecteur mini-jack Sony - qui devrait coûter moins de 3 EUR - est vendu dix fois plus.
C'est ainsi que si vous deviez vous construire une VW Golf à partir des pièces détachées, elle vous coûterait 12 à 15 fois plus cher qu'une voiture neuve et fonctionnelle.
Pour info ladite lampe est vendue 349 USD de l'autre côté de l'Atlantique.
Merci François Yves pour votre réponse !
Je pressentais bien une "prise d'otages commerciale", et même si c'est une tendance générale en la matière de la part des constructeurs en tout genre, en ce qui me concerne, cela jette le discrédit de façon irréversible sur cette marque, car dans le cas présent, ce n'est plus de l'inflation mais du racket !!!
Tous les exemples que vous citez ont pour point commun que malheureusement, la règle du prix exorbitant des pièces détachées est connue d'avance, et oserais-je dire, on achète (ou pas) en connaissance de cause.
J'avais bien pris soin de demander le prix du consommable, avant l'achat, pour savoir à quoi m'en tenir justement, et en constatant cette différence énorme du prix, c'est limite de la tromperie, car bien évidemment si j'avais su dès le départ le prix de la lampe, au jour d'aujourd'hui, j'aurais renoncé à l'achat de ce matériel !!!
C'est évidemment le pot de fer contre le pot de terre (une fois de plus), quoiqu'il en soit, je prendrai garde à l'avenir de ne plus acheter de produits de cette marque et je vais pousser mes parents, le jour où la lampe claquera, à changer de téléviseur, quitte à réduire le format, plutôt que de nous faire arnaquer de la sorte !!!
> Ça s'appelle le capitalisme, camarade : la plupart des constructeurs, quel
que soit le domaine, vendent les pièces détachées et les consommables à
des
prix obscènes.
C'est ainsi par exemple que Dell donne lors de l'achat de PC des
imprimantes
à jet d'encre, qui rapportent dix fois leur coût lors d'achat de
cartouches
où l'encre est vendue plus cher que du Chanel n°5.
C'est ainsi que, comme on l'a vu sur un autre groupe, un connecteur
mini-jack Sony - qui devrait coûter moins de 3 EUR - est vendu dix fois
plus.
C'est ainsi que si vous deviez vous construire une VW Golf à partir des
pièces détachées, elle vous coûterait 12 à 15 fois plus cher qu'une
voiture
neuve et fonctionnelle.
Pour info ladite lampe est vendue 349 USD de l'autre côté de l'Atlantique.
Merci François Yves pour votre réponse !
Je pressentais bien une "prise d'otages commerciale", et même si c'est
une tendance générale en la matière de la part des constructeurs en tout
genre, en ce qui me concerne, cela jette le discrédit de façon irréversible
sur cette marque, car dans le cas présent, ce n'est plus de l'inflation mais
du racket !!!
Tous les exemples que vous citez ont pour point commun que
malheureusement, la règle du prix exorbitant des pièces détachées est connue
d'avance, et oserais-je dire, on achète (ou pas) en connaissance de cause.
J'avais bien pris soin de demander le prix du consommable, avant
l'achat, pour savoir à quoi m'en tenir justement, et en constatant cette
différence énorme du prix, c'est limite de la tromperie, car bien évidemment
si j'avais su dès le départ le prix de la lampe, au jour d'aujourd'hui,
j'aurais renoncé à l'achat de ce matériel !!!
C'est évidemment le pot de fer contre le pot de terre (une fois de
plus), quoiqu'il en soit, je prendrai garde à l'avenir de ne plus acheter de
produits de cette marque et je vais pousser mes parents, le jour où la lampe
claquera, à changer de téléviseur, quitte à réduire le format, plutôt que de
nous faire arnaquer de la sorte !!!
> Ça s'appelle le capitalisme, camarade : la plupart des constructeurs, quel que soit le domaine, vendent les pièces détachées et les consommables à des prix obscènes.
C'est ainsi par exemple que Dell donne lors de l'achat de PC des imprimantes à jet d'encre, qui rapportent dix fois leur coût lors d'achat de cartouches où l'encre est vendue plus cher que du Chanel n°5.
C'est ainsi que, comme on l'a vu sur un autre groupe, un connecteur mini-jack Sony - qui devrait coûter moins de 3 EUR - est vendu dix fois plus.
C'est ainsi que si vous deviez vous construire une VW Golf à partir des pièces détachées, elle vous coûterait 12 à 15 fois plus cher qu'une voiture neuve et fonctionnelle.
Pour info ladite lampe est vendue 349 USD de l'autre côté de l'Atlantique.
Merci François Yves pour votre réponse !
Je pressentais bien une "prise d'otages commerciale", et même si c'est une tendance générale en la matière de la part des constructeurs en tout genre, en ce qui me concerne, cela jette le discrédit de façon irréversible sur cette marque, car dans le cas présent, ce n'est plus de l'inflation mais du racket !!!
Tous les exemples que vous citez ont pour point commun que malheureusement, la règle du prix exorbitant des pièces détachées est connue d'avance, et oserais-je dire, on achète (ou pas) en connaissance de cause.
J'avais bien pris soin de demander le prix du consommable, avant l'achat, pour savoir à quoi m'en tenir justement, et en constatant cette différence énorme du prix, c'est limite de la tromperie, car bien évidemment si j'avais su dès le départ le prix de la lampe, au jour d'aujourd'hui, j'aurais renoncé à l'achat de ce matériel !!!
C'est évidemment le pot de fer contre le pot de terre (une fois de plus), quoiqu'il en soit, je prendrai garde à l'avenir de ne plus acheter de produits de cette marque et je vais pousser mes parents, le jour où la lampe claquera, à changer de téléviseur, quitte à réduire le format, plutôt que de nous faire arnaquer de la sorte !!!
Jean-Pierre Roche
Fabrice a écrit :
J'avais bien pris soin de demander le prix du consommable, avant l'achat, pour savoir à quoi m'en tenir justement, et en constatant cette différence énorme du prix, c'est limite de la tromperie, car bien évidemment si j'avais su dès le départ le prix de la lampe, au jour d'aujourd'hui, j'aurais renoncé à l'achat de ce matériel !!!
A part les éléments de réponse déjà donnés, il faut ajouter que, comme pour toutes les technologies et produits en évolution rapide, une pièce pour un équipement "ancien" peut être plus chère qu'une pièce équivalente pour un équipement récent et plus performant. Et le prix de ces pièces ne suit pas évidemment "le cours du jour" mais est fixé en fonction de la rareté, de l'offre et de la demande...
-- Jean-Pierre Roche
enlever sanspub pour m'écrire...
http://jpierreroche.free.fr/
Fabrice a écrit :
J'avais bien pris soin de demander le prix du consommable, avant
l'achat, pour savoir à quoi m'en tenir justement, et en constatant cette
différence énorme du prix, c'est limite de la tromperie, car bien évidemment
si j'avais su dès le départ le prix de la lampe, au jour d'aujourd'hui,
j'aurais renoncé à l'achat de ce matériel !!!
A part les éléments de réponse déjà donnés, il faut ajouter
que, comme pour toutes les technologies et produits en
évolution rapide, une pièce pour un équipement "ancien" peut
être plus chère qu'une pièce équivalente pour un équipement
récent et plus performant. Et le prix de ces pièces ne suit
pas évidemment "le cours du jour" mais est fixé en fonction
de la rareté, de l'offre et de la demande...
--
Jean-Pierre Roche
jproche@sanspubchello.fr
enlever sanspub pour m'écrire...
J'avais bien pris soin de demander le prix du consommable, avant l'achat, pour savoir à quoi m'en tenir justement, et en constatant cette différence énorme du prix, c'est limite de la tromperie, car bien évidemment si j'avais su dès le départ le prix de la lampe, au jour d'aujourd'hui, j'aurais renoncé à l'achat de ce matériel !!!
A part les éléments de réponse déjà donnés, il faut ajouter que, comme pour toutes les technologies et produits en évolution rapide, une pièce pour un équipement "ancien" peut être plus chère qu'une pièce équivalente pour un équipement récent et plus performant. Et le prix de ces pièces ne suit pas évidemment "le cours du jour" mais est fixé en fonction de la rareté, de l'offre et de la demande...
