OVH Cloud OVH Cloud

: Authentification Passport.

21 réponses
Avatar
Michel Maman
Bonsoir à tous,

Un problème a affecté hier un serveur d'authentification Passport.
Pour certains utilisateurs connecté à ce moment là, ce problème s'est
traduit par l'impossibilité d'accéder à leur fichiers. Le compte Passport
n'est plus reconnu même en indiquant ne pas avoir besoin des fonctionnalités
en ligne.

L'équipe de développement travaille activement à trouver une solution à ce
problème.
Aussi, nous vous invitons à attendre de plus amples informations et je
l'espère un correctif pour accéder à nouveau à vos données.

Si vous avez la chance de disposer d'une sauvegarde datant de quelque jour
(la sauvegarde automatique sur le disque dur est corrompue également) et que
l'accès à vos données est urgent, nous vous invitons à restaurer votre
fichier sous un nom et un emplacement différent (en cliquant sur
"Parcourir")

Veuillez acceptez nos excuses pour ce problème.
--

Cordialement.

Michel Maman
Sitel, pour l'assistance utilisateur Microsoft.

10 réponses

1 2 3
Avatar
euh
Le fait d'avoir essayer de changer de mot de passe passport (comme bcp) pour
essayer de résoudre naivement le pb va t-il compliquer les choses une fois
ce grave problème reglé ?

??? SVP ??


"Michel Maman" a écrit dans le message de
news:%
Bonsoir à tous,

Un problème a affecté hier un serveur d'authentification Passport.
Pour certains utilisateurs connecté à ce moment là, ce problème s'est
traduit par l'impossibilité d'accéder à leur fichiers. Le compte Passport
n'est plus reconnu même en indiquant ne pas avoir besoin des


fonctionnalités
en ligne.

L'équipe de développement travaille activement à trouver une solution à ce
problème.
Aussi, nous vous invitons à attendre de plus amples informations et je
l'espère un correctif pour accéder à nouveau à vos données.

Si vous avez la chance de disposer d'une sauvegarde datant de quelque jour
(la sauvegarde automatique sur le disque dur est corrompue également) et


que
l'accès à vos données est urgent, nous vous invitons à restaurer votre
fichier sous un nom et un emplacement différent (en cliquant sur
"Parcourir")

Veuillez acceptez nos excuses pour ce problème.
--

Cordialement.

Michel Maman
Sitel, pour l'assistance utilisateur Microsoft.




Avatar
Michel Maman
Bonjour,

J'ai peur, effectivement, que le fait de modifier le mot de passe ou le
compte Passport complique voir rende impossible la restauration des données.
Maintenant, cela dépasse mes compétences.
Dés que j'aurai de nouvelles informations, je vous les communiquerai.
--

Cordialement.

Michel Maman
Sitel, pour l'assistance utilisateur Microsoft.

"euh" a écrit dans le message de news:

Le fait d'avoir essayer de changer de mot de passe passport (comme bcp)


pour
essayer de résoudre naivement le pb va t-il compliquer les choses une fois
ce grave problème reglé ?

??? SVP ??


"Michel Maman" a écrit dans le message de
news:%
> Bonsoir à tous,
>
> Un problème a affecté hier un serveur d'authentification Passport.
> Pour certains utilisateurs connecté à ce moment là, ce problème s'est
> traduit par l'impossibilité d'accéder à leur fichiers. Le compte


Passport
> n'est plus reconnu même en indiquant ne pas avoir besoin des
fonctionnalités
> en ligne.
>
> L'équipe de développement travaille activement à trouver une solution à


ce
> problème.
> Aussi, nous vous invitons à attendre de plus amples informations et je
> l'espère un correctif pour accéder à nouveau à vos données.
>
> Si vous avez la chance de disposer d'une sauvegarde datant de quelque


jour
> (la sauvegarde automatique sur le disque dur est corrompue également) et
que
> l'accès à vos données est urgent, nous vous invitons à restaurer votre
> fichier sous un nom et un emplacement différent (en cliquant sur
> "Parcourir")
>
> Veuillez acceptez nos excuses pour ce problème.
> --
>
> Cordialement.
>
> Michel Maman
> Sitel, pour l'assistance utilisateur Microsoft.
>
>




Avatar
Mofi
Bonsoir,

Michel a dit :
Si vous avez la chance de disposer d'une sauvegarde datant de quelque jour
(la sauvegarde automatique sur le disque dur est corrompue également)

je dis :

Si on a pas cette chance, ça veut dire quoi exactement ??????
mon intuition me dicte : fichier irrécupérable, tant pis pour vous, MS ne
peut rien pour vous, recommencez tout

est-ce la triste vérité?

Merci de nous rassurer

"Michel Maman" a écrit dans le message de
news:%
Bonsoir à tous,

Un problème a affecté hier un serveur d'authentification Passport.
Pour certains utilisateurs connecté à ce moment là, ce problème s'est
traduit par l'impossibilité d'accéder à leur fichiers. Le compte Passport
n'est plus reconnu même en indiquant ne pas avoir besoin des


fonctionnalités
en ligne.

L'équipe de développement travaille activement à trouver une solution à ce
problème.
Aussi, nous vous invitons à attendre de plus amples informations et je
l'espère un correctif pour accéder à nouveau à vos données.

Si vous avez la chance de disposer d'une sauvegarde datant de quelque jour
(la sauvegarde automatique sur le disque dur est corrompue également) et


que
l'accès à vos données est urgent, nous vous invitons à restaurer votre
fichier sous un nom et un emplacement différent (en cliquant sur
"Parcourir")

Veuillez acceptez nos excuses pour ce problème.
--

Cordialement.

Michel Maman
Sitel, pour l'assistance utilisateur Microsoft.




Avatar
Jacquou
Pôvre Michel Maman,
C'est pas sa faute.
Il est recommandé par Money de planifier une copie de sauvegarde sur
disquette amovible (ou CD-RW ou disque Iomega...).
Je l'ai planifiée tous les 30 jours.
C'est là que ceux qui sont sur Net-Passport et qui ont suivi cette mesure
de précaution vont s'en réjouir.
Si M$ avait prévu cette planification, c'est peut-être qu'ils étaient pas
trop sûr de leur bouzin !

--
Jacquou
====== Beuvez toujours, ne mourrez jamais (Rabelais)====
"Mofi" a écrit dans le message de
news:cebl5r$p8o$
| Bonsoir,
|
| Michel a dit :
| Si vous avez la chance de disposer d'une sauvegarde datant de quelque
jour
| (la sauvegarde automatique sur le disque dur est corrompue également)
|
| je dis :
|
| Si on a pas cette chance, ça veut dire quoi exactement ??????
| mon intuition me dicte : fichier irrécupérable, tant pis pour vous, MS
ne
| peut rien pour vous, recommencez tout
|
| est-ce la triste vérité?
|
| Merci de nous rassurer
|
| "Michel Maman" a écrit dans le message de
| news:%
| > Bonsoir à tous,
| >
| > Un problème a affecté hier un serveur d'authentification Passport.
| > Pour certains utilisateurs connecté à ce moment là, ce problème s'est
| > traduit par l'impossibilité d'accéder à leur fichiers. Le compte
Passport
| > n'est plus reconnu même en indiquant ne pas avoir besoin des
| fonctionnalités
| > en ligne.
| >
| > L'équipe de développement travaille activement à trouver une solution à
ce
| > problème.
| > Aussi, nous vous invitons à attendre de plus amples informations et je
| > l'espère un correctif pour accéder à nouveau à vos données.
| >
| > Si vous avez la chance de disposer d'une sauvegarde datant de quelque
jour
| > (la sauvegarde automatique sur le disque dur est corrompue également)
et
| que
| > l'accès à vos données est urgent, nous vous invitons à restaurer votre
| > fichier sous un nom et un emplacement différent (en cliquant sur
| > "Parcourir")
| >
| > Veuillez acceptez nos excuses pour ce problème.
| > --
| >
| > Cordialement.
| >
| > Michel Maman
| > Sitel, pour l'assistance utilisateur Microsoft.
| >
| >
|
|
Avatar
CFrofro
Bonjour bonsoir *Jacquou*
qui nous disait :
|| Pôvre Michel Maman,
|| C'est pas sa faute.

Comme d'habitude, celui qui annonce les mauvaises nouvelles passe pour le
responsable de la mauvaise nouvelle !

|| Il est recommandé par Money de planifier une copie de sauvegarde
|| sur disquette amovible (ou CD-RW ou disque Iomega...).
|| Je l'ai planifiée tous les 30 jours.

Donc, tu utilise ce truc.
Quel intéret ??? (enfin, quand ca marche bien sur ??)
Merci d'avance !
--
A+

°°°[:]o)

CFrofro

Enlever le MASQUE pour me répondre ou
Cliquer ici pour m'écrire :
http://cerbermail.com/?NqrO0hyKvp

www.cfrofro.fr.st
Avatar
Mofi
Bonjour,

Vous êtes tous fort sympatiques de défendre Michel.

Bien que disposant naturellement de plusieurs sauvegardes, ne me contentant
pas d'une tous les 30 jours, je tiens à préciser que mon propos ne visait
personne en particulier, et certainement pas ce "pauvre Michel" comme il est
décrit.

La réflexion (indignée) était simplement : une sté comme MS peut-elle, après
avoir fait une bévue, tout simplement dire à ses utilisateurs : désolé !,
étant bien entendu que dans ce cas précis l'utilisateur est dédouané de
toute responsabilité dans la corruption de ses fichiers.

Le même dédain étant à l'actif du CL (cf. interruption du full OFX) (voyez
que Michel n'est pas visé),

Voilà, c'est tout !

***Maximum respect my friends***


"Michel Maman" a écrit dans le message de
news:%
Bonsoir à tous,

Un problème a affecté hier un serveur d'authentification Passport.
Pour certains utilisateurs connecté à ce moment là, ce problème s'est
traduit par l'impossibilité d'accéder à leur fichiers. Le compte Passport
n'est plus reconnu même en indiquant ne pas avoir besoin des


fonctionnalités
en ligne.

L'équipe de développement travaille activement à trouver une solution à ce
problème.
Aussi, nous vous invitons à attendre de plus amples informations et je
l'espère un correctif pour accéder à nouveau à vos données.

Si vous avez la chance de disposer d'une sauvegarde datant de quelque jour
(la sauvegarde automatique sur le disque dur est corrompue également) et


que
l'accès à vos données est urgent, nous vous invitons à restaurer votre
fichier sous un nom et un emplacement différent (en cliquant sur
"Parcourir")

Veuillez acceptez nos excuses pour ce problème.
--

Cordialement.

Michel Maman
Sitel, pour l'assistance utilisateur Microsoft.




Avatar
Jacquou
| Donc, tu utilise ce truc.
| Quel intéret ??? (enfin, quand ca marche bien sur ??)
| Merci d'avance !
| --

Lors de plantages dans une vie antérieure (du temps de Windows 95 et Money
97) ça m'avait bien servi.
Quand tu n'as qu'un mois à recharger c'est un moindre mal que d'avoir tout
perdu.

Au fait, Liza annonce la bonne nouvelle dans un post de ce matin.
"euh" va pouvoir se détendre et arroser ça avec 3 ou 4 whiskies. Il va en
avoir besoin pour décompresser.
;O)))

--
Jacquou
====== Beuvez toujours, ne mourrez jamais (Rabelais)=====
Avatar
euh
J'avais vu le post de russ avant de vous lire et je confirme que ça marche !
J'avais un peu deserté le forum FR.

Ca valait le coût de se lever tard ce matin, je lisais encore les forums à
3h cette nuit... Ce n'est pas tous les jours Noël !!

Je troque volontier le whisky par un martini et j'attends ma pizza qui
devrait arriver sous peu...

Voilà cinq ans que je n'avais pas parcouru les forums... Je ne suis pas déçu
de voir toute cette communautée dans la lutte ! Mais... heureusement qu'il y
a un forum US...parce que sinon....

Je continue de penser qu'il est anormal de ne pas pouvoir acceder à un
fichier en local chez nous à cause d'un problème de serveur internet chez
MS. Pour ma part je vais me passer dorénavant de ce passeport, bien que je
trouve le principe d'avoir accès à nos fichiers par internet séduisant.

QQ peut il qd même me dire à quel point c'est le pied d'avoir un passport
??? J'aimerais savoir ???

Je vais aussi mettre en place une procédure de sauvegarde adaptée à ce genre
de cas de figure...

SALUT A TOUS, Liza, Jacqou, Jérôme... ET... à la prochaine ?

CIAO CIAO

(euh) William


"Jacquou" a écrit dans le message de
news:
| Donc, tu utilise ce truc.
| Quel intéret ??? (enfin, quand ca marche bien sur ??)
| Merci d'avance !
| --

Lors de plantages dans une vie antérieure (du temps de Windows 95 et Money
97) ça m'avait bien servi.
Quand tu n'as qu'un mois à recharger c'est un moindre mal que d'avoir tout
perdu.

Au fait, Liza annonce la bonne nouvelle dans un post de ce matin.
"euh" va pouvoir se détendre et arroser ça avec 3 ou 4 whiskies. Il va en
avoir besoin pour décompresser.
;O)))

--
Jacquou
====== Beuvez toujours, ne mourrez jamais (Rabelais)==== >


Avatar
Michel Maman
Bonjour,

Il est probable que je me suis mal exprimé dans ce mail.
Je voulais seulement indiquer que les utilisateurs qui étaient bloqués
devaient patienter pendant le développement et le test d'un correctif.
L'utilisation de la sauvegarde (restaurée sous un autre nom de fichier pour
éviter d'écraser des données récentes) ne devait servir qu'aux personnes
ayant un besoin urgent d'accéder à une information contenue dans le fichier.

Le terme "chance" n'était d'ailleurs pas approprié. Pour tout fichier
contenant des informations importantes , nous vous conseillons d'effectuer
des sauvegardes régulières sur un autre média que votre disque dur. (en cas
de défaillance matériel, virus, vol...)
Au niveau de Money, cette sauvegarde automatique décalée dans le temps (par
défaut 14 jours) vous offre dans la plupart des cas la possibilité de
restaurer un fichier de données valide.
--

Cordialement.

Michel Maman
Sitel, pour l'assistance utilisateur de Microsoft.


"Mofi" a écrit dans le message de news:
ced7a7$hbp$
Bonjour,

Vous êtes tous fort sympatiques de défendre Michel.

Bien que disposant naturellement de plusieurs sauvegardes, ne me


contentant
pas d'une tous les 30 jours, je tiens à préciser que mon propos ne visait
personne en particulier, et certainement pas ce "pauvre Michel" comme il


est
décrit.

La réflexion (indignée) était simplement : une sté comme MS peut-elle,


après
avoir fait une bévue, tout simplement dire à ses utilisateurs : désolé !,
étant bien entendu que dans ce cas précis l'utilisateur est dédouané de
toute responsabilité dans la corruption de ses fichiers.

Le même dédain étant à l'actif du CL (cf. interruption du full OFX)


(voyez
que Michel n'est pas visé),

Voilà, c'est tout !

***Maximum respect my friends***


"Michel Maman" a écrit dans le message de
news:%
> Bonsoir à tous,
>
> Un problème a affecté hier un serveur d'authentification Passport.
> Pour certains utilisateurs connecté à ce moment là, ce problème s'est
> traduit par l'impossibilité d'accéder à leur fichiers. Le compte


Passport
> n'est plus reconnu même en indiquant ne pas avoir besoin des
fonctionnalités
> en ligne.
>
> L'équipe de développement travaille activement à trouver une solution à


ce
> problème.
> Aussi, nous vous invitons à attendre de plus amples informations et je
> l'espère un correctif pour accéder à nouveau à vos données.
>
> Si vous avez la chance de disposer d'une sauvegarde datant de quelque


jour
> (la sauvegarde automatique sur le disque dur est corrompue également) et
que
> l'accès à vos données est urgent, nous vous invitons à restaurer votre
> fichier sous un nom et un emplacement différent (en cliquant sur
> "Parcourir")
>
> Veuillez acceptez nos excuses pour ce problème.
> --
>
> Cordialement.
>
> Michel Maman
> Sitel, pour l'assistance utilisateur Microsoft.
>
>




Avatar
CFrofro
Bonjour bonsoir *Mofi*
qui nous disait :
|| Bonjour,
||
|| Vous êtes tous fort sympatiques de défendre Michel.

|| Le même dédain étant à l'actif du CL (cf. interruption du full
|| OFX) (voyez que Michel n'est pas visé),

Merci pour lui ! ;o)

Pour info, le CL ne fait pas QUE de la régression :
Outre le lifting, certaines fonctions remarchent : virement vers un RIB non
enregistré dans le contrat (mais moyennant saisie d'infos supplémentaires) +
sécurisation supplémentaire des virements via la re saisie du mot de passe.
Quant à l'OFX, il fonctionne plus ou moins mal (ou bien) : correctif en vue
(semaine ?) prochaine.
C'est tout chaud de ce midi.
--
A+

°°°[:]o)

CFrofro

Enlever le MASQUE pour me répondre ou
Cliquer ici pour m'écrire :
http://cerbermail.com/?NqrO0hyKvp

www.cfrofro.fr.st
1 2 3