Aux utilisateurs de KAV 5 - problème de MAJ antivirale à la 1ère utilisation
9 réponses
Au numero 13
Bonjour,
J'ai fait l'acquisition hier de KAV 5 et de Kaspersky anti-hacker.
Ce matin, après avoir installé les produits, j'essaie en vain de mettre à
jour la base de données anti-virale mais :
- soit je ne peux pas me connecter au serveur ("le programme de mise à jour
n'a pu établir de connexion avec le serveur. Vérifiez la connexion internet
et essayer à nouveau")
- soit quand cela est possible, je télécharge 100 à 200 ko de données
maximum, puis la connexion se bloque de nouveau. Je relance l'option de mise
à jour et rebelote : soit je n'accède pas au serveur, soit je charge 100 à
200 ko avant l'arrêt de l'établissement de la connexion auserveur.
Résultat : en 2 heures, j'ai téléchargé à peine plus d'un Mo de mises à jour
(sur 4.7).
Je précise que j'ai l' ADSL 1024 et que tout fonctionne parfaitement bien ce
matin (navigation fluide, téléchargement à vitesse normale sur mes sites
habituels).
J'ai envoyé un mail au support d'aide de Kaspersky qui m'a invité à visiter
son site et à lire les 'FAQ.'
Ce que j'ai fait - Un sujet correspond exactement aux symptomes que je
rencontre..
Je suis donc la procédure indiquée pour y remédier et télécharge
KAVDOWNLOADER.
Malgré tout, lorsque je lance KAVDOWNLOADER et que je sélectionne 'mises à
jour' j'ai le message suivant : "Erreur - impossible de se connecter au
serveur".
Je suis bien entendu en ligne, ma clé est valide jusqu'à fin janvier 2006
et Kaspersky anti-hacker autorise l'éxécution du downloader.
Je me retrouve donc dans une impasse. Bien entendu, si je continue à
télécharger ces petits paquets de 100 ou 200 ko de données, d'ici ce soir ma
mise à jouir sera complète. Mais si cela venait à se produire chaque fois...
Qui a une autre solution à me proposer ? (je suis sous XP Home)
J'ai fait l'acquisition hier de KAV 5 et de Kaspersky anti-hacker.
Ce matin, après avoir installé les produits, j'essaie en vain de mettre à jour la base de données anti-virale mais :
Moi aussi depuis ce matin, donc le problème est provisoirement chez eux.
-- Roland Garcia
Au numero 13
Merci pour l'info Roland.
Moi aussi depuis ce matin, donc le problème est provisoirement chez eux.
Pfffff... c'est un grand classique... il suffit que je poste mon message pour que dans les 10 minutes qui suivent tout rentre dans l'ordre... Désolé pour le dérangement !
Une autre question toutefois, toujours à propos de KAV 5 et/ou Kaspersky anti-hacker : j'ai lu que la configuration par défaut était assez "lourde" et ralentissait pas mal les machines. Cet article disait également que l'on pouvait modifier certains paramètres pour remédier à cela, en conservant bien entendu une protection optimale. Je ne sais plus où j'ai lu ça, et je n'arrive plus à remettre la main sur l'aricle en question.
Quelqu'un aurait-il des infos en ce sens ? Quid de la désactivation au démarrage ? (c'était peut-être ça le truc ?)
Merci pour vos conseils éclairés ;-) Patrick.
Merci pour l'info Roland.
Moi aussi depuis ce matin, donc le problème est provisoirement chez eux.
Pfffff... c'est un grand classique... il suffit que je poste mon message
pour que dans les 10 minutes qui suivent tout rentre dans l'ordre...
Désolé pour le dérangement !
Une autre question toutefois, toujours à propos de KAV 5 et/ou Kaspersky
anti-hacker : j'ai lu que la configuration par défaut était assez "lourde"
et ralentissait pas mal les machines. Cet article disait également que l'on
pouvait modifier certains paramètres pour remédier à cela, en conservant
bien entendu une protection optimale. Je ne sais plus où j'ai lu ça, et je
n'arrive plus à remettre la main sur l'aricle en question.
Quelqu'un aurait-il des infos en ce sens ?
Quid de la désactivation au démarrage ? (c'était peut-être ça le truc ?)
Moi aussi depuis ce matin, donc le problème est provisoirement chez eux.
Pfffff... c'est un grand classique... il suffit que je poste mon message pour que dans les 10 minutes qui suivent tout rentre dans l'ordre... Désolé pour le dérangement !
Une autre question toutefois, toujours à propos de KAV 5 et/ou Kaspersky anti-hacker : j'ai lu que la configuration par défaut était assez "lourde" et ralentissait pas mal les machines. Cet article disait également que l'on pouvait modifier certains paramètres pour remédier à cela, en conservant bien entendu une protection optimale. Je ne sais plus où j'ai lu ça, et je n'arrive plus à remettre la main sur l'aricle en question.
Quelqu'un aurait-il des infos en ce sens ? Quid de la désactivation au démarrage ? (c'était peut-être ça le truc ?)
Merci pour vos conseils éclairés ;-) Patrick.
Steph
Au numero 13 wrote:
Bonjour,
J'ai fait l'acquisition hier de KAV 5 et de Kaspersky anti-hacker.
Ce matin, après avoir installé les produits, j'essaie en vain de mettre à jour la base de données anti-virale mais : - soit je ne peux pas me connecter au serveur ("le programme de mise à jour n'a pu établir de connexion avec le serveur. Vérifiez la connexion internet et essayer à nouveau")
oui pareil... Patienter (çà arrive rarement ce prob)
-- Steph Enlever l'.adressebidon.invalid pour m'écrire
Au numero 13 wrote:
Bonjour,
J'ai fait l'acquisition hier de KAV 5 et de Kaspersky anti-hacker.
Ce matin, après avoir installé les produits, j'essaie en vain de mettre à
jour la base de données anti-virale mais :
- soit je ne peux pas me connecter au serveur ("le programme de mise à jour
n'a pu établir de connexion avec le serveur. Vérifiez la connexion internet
et essayer à nouveau")
oui pareil... Patienter (çà arrive rarement ce prob)
--
Steph
Enlever l'.adressebidon.invalid pour m'écrire
J'ai fait l'acquisition hier de KAV 5 et de Kaspersky anti-hacker.
Ce matin, après avoir installé les produits, j'essaie en vain de mettre à jour la base de données anti-virale mais : - soit je ne peux pas me connecter au serveur ("le programme de mise à jour n'a pu établir de connexion avec le serveur. Vérifiez la connexion internet et essayer à nouveau")
oui pareil... Patienter (çà arrive rarement ce prob)
-- Steph Enlever l'.adressebidon.invalid pour m'écrire
joke0
Salut,
Au numero 13:
- soit je ne peux pas me connecter au serveur ("le programme de mise à jour n'a pu établir de connexion avec le serveur. Vérifiez la connexion internet et essayer à nouveau")
Les serveurs étaient (et sont encore) saturés pour cause de sortie de la mise à jour cumulative de l'année 2004 avec changement majeur dans le nommage des malwares.
-- joke0
Salut,
Au numero 13:
- soit je ne peux pas me connecter au serveur ("le programme
de mise à jour n'a pu établir de connexion avec le serveur.
Vérifiez la connexion internet et essayer à nouveau")
Les serveurs étaient (et sont encore) saturés pour cause de
sortie de la mise à jour cumulative de l'année 2004 avec
changement majeur dans le nommage des malwares.
- soit je ne peux pas me connecter au serveur ("le programme de mise à jour n'a pu établir de connexion avec le serveur. Vérifiez la connexion internet et essayer à nouveau")
Les serveurs étaient (et sont encore) saturés pour cause de sortie de la mise à jour cumulative de l'année 2004 avec changement majeur dans le nommage des malwares.
-- joke0
François
Bonjour,
J'ai fait l'acquisition hier de KAV 5 et de Kaspersky anti-hacker.
Ce matin, après avoir installé les produits, j'essaie en vain de mettre à jour la base de données anti-virale mais : - soit je ne peux pas me connecter au serveur ("le programme de mise à jour n'a pu établir de connexion avec le serveur. Vérifiez la connexion internet et essayer à nouveau") - soit quand cela est possible, je télécharge 100 à 200 ko de données maximum, puis la connexion se bloque de nouveau. Je relance l'option de mise à jour et rebelote : soit je n'accède pas au serveur, soit je charge 100 à 200 ko avant l'arrêt de l'établissement de la connexion auserveur.
Bonsoir,
C'est vrai que je n'ai eu aucune mise à jour entre 5 h 00 et 17 h 00 mais là, je suis à jour à 17:00:53
Cordialement,
PS en temps normal, je suis en "par défaut" mise à jour toutes les 3 heures
Bonjour,
J'ai fait l'acquisition hier de KAV 5 et de Kaspersky anti-hacker.
Ce matin, après avoir installé les produits, j'essaie en vain de mettre à
jour la base de données anti-virale mais :
- soit je ne peux pas me connecter au serveur ("le programme de mise à jour
n'a pu établir de connexion avec le serveur. Vérifiez la connexion internet
et essayer à nouveau")
- soit quand cela est possible, je télécharge 100 à 200 ko de données
maximum, puis la connexion se bloque de nouveau. Je relance l'option de mise
à jour et rebelote : soit je n'accède pas au serveur, soit je charge 100 à
200 ko avant l'arrêt de l'établissement de la connexion auserveur.
Bonsoir,
C'est vrai que je n'ai eu aucune mise à jour entre 5 h 00 et 17 h 00
mais là, je suis à jour à 17:00:53
Cordialement,
PS en temps normal, je suis en "par défaut" mise à jour toutes les 3 heures
J'ai fait l'acquisition hier de KAV 5 et de Kaspersky anti-hacker.
Ce matin, après avoir installé les produits, j'essaie en vain de mettre à jour la base de données anti-virale mais : - soit je ne peux pas me connecter au serveur ("le programme de mise à jour n'a pu établir de connexion avec le serveur. Vérifiez la connexion internet et essayer à nouveau") - soit quand cela est possible, je télécharge 100 à 200 ko de données maximum, puis la connexion se bloque de nouveau. Je relance l'option de mise à jour et rebelote : soit je n'accède pas au serveur, soit je charge 100 à 200 ko avant l'arrêt de l'établissement de la connexion auserveur.
Bonsoir,
C'est vrai que je n'ai eu aucune mise à jour entre 5 h 00 et 17 h 00 mais là, je suis à jour à 17:00:53
Cordialement,
PS en temps normal, je suis en "par défaut" mise à jour toutes les 3 heures
Globern
"Au numero 13" a cru bon de raconter en ce si beau jour news:41fb69de$0$18833$:
Ce matin, après avoir installé les produits, j'essaie en vain de mettre à jour la base de données anti-virale mais : - soit je ne peux pas me connecter au serveur ("le programme de mise à jour n'a pu établir de connexion avec le serveur. Vérifiez la connexion internet et essayer à nouveau") - soit quand cela est possible, je télécharge 100 à 200 ko de données maximum, puis la connexion se bloque de nouveau. Je relance l'option de mise à jour et rebelote : soit je n'accède pas au serveur, soit je charge 100 à 200 ko avant l'arrêt de l'établissement de la connexion auserveur.
Idem pour moi : Mauvais point pour que je paie la licence !
Même pour télécharger le soft, ça n'a pas été facile : Download à 6 Ko/sec quand on est à 1024, ça fout les boules...
A suivre !
-- Révérend Père Globern Père Fouettard de La NEUF http://laneuf.free.fr/
"Au numero 13" <aunumero13BLABLA@wanadoo.fr> a cru bon de raconter en ce
si beau jour news:41fb69de$0$18833$8fcfb975@news.wanadoo.fr:
Ce matin, après avoir installé les produits, j'essaie en vain de mettre
à jour la base de données anti-virale mais :
- soit je ne peux pas me connecter au serveur ("le programme de mise à
jour n'a pu établir de connexion avec le serveur. Vérifiez la connexion
internet et essayer à nouveau")
- soit quand cela est possible, je télécharge 100 à 200 ko de données
maximum, puis la connexion se bloque de nouveau. Je relance l'option de
mise à jour et rebelote : soit je n'accède pas au serveur, soit je
charge 100 à 200 ko avant l'arrêt de l'établissement de la connexion
auserveur.
Idem pour moi : Mauvais point pour que je paie la licence !
Même pour télécharger le soft, ça n'a pas été facile : Download à 6 Ko/sec
quand on est à 1024, ça fout les boules...
A suivre !
--
Révérend Père Globern
Père Fouettard de La NEUF
http://laneuf.free.fr/
"Au numero 13" a cru bon de raconter en ce si beau jour news:41fb69de$0$18833$:
Ce matin, après avoir installé les produits, j'essaie en vain de mettre à jour la base de données anti-virale mais : - soit je ne peux pas me connecter au serveur ("le programme de mise à jour n'a pu établir de connexion avec le serveur. Vérifiez la connexion internet et essayer à nouveau") - soit quand cela est possible, je télécharge 100 à 200 ko de données maximum, puis la connexion se bloque de nouveau. Je relance l'option de mise à jour et rebelote : soit je n'accède pas au serveur, soit je charge 100 à 200 ko avant l'arrêt de l'établissement de la connexion auserveur.
Idem pour moi : Mauvais point pour que je paie la licence !
Même pour télécharger le soft, ça n'a pas été facile : Download à 6 Ko/sec quand on est à 1024, ça fout les boules...
A suivre !
-- Révérend Père Globern Père Fouettard de La NEUF http://laneuf.free.fr/
Pote âgé
Globern wrote: || | Idem pour moi : Mauvais point pour que je paie la licence ! | | Même pour télécharger le soft, ça n'a pas été facile : Download à 6 | Ko/sec quand on est à 1024, ça fout les boules... |
Mise à jour importante. Tu n'as pas choisi le plus mauvais des AV. Alors reste calme.
Pote patient
Globern wrote:
||
| Idem pour moi : Mauvais point pour que je paie la licence !
|
| Même pour télécharger le soft, ça n'a pas été facile : Download à 6
| Ko/sec quand on est à 1024, ça fout les boules...
|
Mise à jour importante.
Tu n'as pas choisi le plus mauvais des AV.
Alors reste calme.
Globern wrote: || | Idem pour moi : Mauvais point pour que je paie la licence ! | | Même pour télécharger le soft, ça n'a pas été facile : Download à 6 | Ko/sec quand on est à 1024, ça fout les boules... |
Mise à jour importante. Tu n'as pas choisi le plus mauvais des AV. Alors reste calme.
Pote patient
Globern
Pierre VG <kostic+ a cru bon de raconter en ce si beau jour news::
Globern a joyeusement tapoté (news:) dans fr.comp.securite.virus:
A suivre !
avez-vous vu, mon cher Père, que mon poulain avait remporté le trophée de l'année ? et dire que je n'ai même pas reçu un petit mot de remerciement...
Félicitation, chère Père itou...
Mille pardons pour cet oubli de ma part.
Mes hommages éclésiastiques !
-- Révérend Père Globern Père Fouettard de La NEUF http://laneuf.free.fr/
Pierre VG <kostic+spam@alussinan.org> a cru bon de raconter en ce si beau
jour news:XnF95EDF217B8739kosticalussinanorg@127.0.0.1:
Globern a joyeusement tapoté
(news:XnF95EDE19C839C8Globernlaneuf@193.252.117.183) dans
fr.comp.securite.virus:
A suivre !
avez-vous vu, mon cher Père, que mon poulain avait remporté le trophée
de l'année ?
et dire que je n'ai même pas reçu un petit mot de remerciement...
Félicitation, chère Père itou...
Mille pardons pour cet oubli de ma part.
Mes hommages éclésiastiques !
--
Révérend Père Globern
Père Fouettard de La NEUF
http://laneuf.free.fr/
