bonjour, j hesite a acheter des produits chez eux et j aimerais
savoir si quelqu'un a deja eu a faire a leur SAV pour une carte video,
RAM ou un CPU par exemple?
merci de me donner vos avis.
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"Nunux" a écrit dans le message de news: | bonjour, j hesite a acheter des produits chez eux et j aimerais | savoir si quelqu'un a deja eu a faire a leur SAV pour une carte video, | RAM ou un CPU par exemple? | merci de me donner vos avis.
Salut Nunux,
En ce qui me concerne une commande " normale qui se passe bien " Impeccable et rapide ,
Par contre le SAV est déplorable s'ils se trompent de produit comme cela m'est arrivé.
Mauvaise foi et promesses...
Colis retourné deux fois et revenu avec le même mauvais produit chaque fois ( lot de 100 CD-R 90 mn 52X )
Voilà ce que je peux en dire à titre perso.
15 appels à leur Hotline surtaxée + mails... une vingtaine , et au bout de 3 mois un chèque de remboursement ne prenant pas en compte les frais retour ..Alors que le produit etait en stock !!
Voir mes post sur fr.comp.stockage,
J'ai commandé en Juin et mon chèque est arrivé fin Aout..
Ai perdu mes frais de colis ré-expédiés.
Topachat c'est fini pour moi,
Voilà ma triste expérience,
Cordialement,
-- Froggy
BTW Return adress valid
"Nunux" <nunux69@hotmail.com> a écrit dans le message de
news:igtjlvscd3prkmef4u523ug5vdgqddooqn@4ax.com...
| bonjour, j hesite a acheter des produits chez eux et j aimerais
| savoir si quelqu'un a deja eu a faire a leur SAV pour une carte video,
| RAM ou un CPU par exemple?
| merci de me donner vos avis.
Salut Nunux,
En ce qui me concerne une commande " normale qui se passe bien "
Impeccable et rapide ,
Par contre le SAV est déplorable s'ils se trompent de produit comme cela
m'est arrivé.
Mauvaise foi et promesses...
Colis retourné deux fois et revenu avec le même mauvais produit chaque
fois ( lot de 100 CD-R 90 mn 52X )
Voilà ce que je peux en dire à titre perso.
15 appels à leur Hotline surtaxée + mails... une vingtaine , et au bout
de 3 mois un chèque de remboursement ne prenant pas en compte les frais
retour ..Alors que le produit etait en stock !!
Voir mes post sur fr.comp.stockage,
J'ai commandé en Juin et mon chèque est arrivé fin Aout..
"Nunux" a écrit dans le message de news: | bonjour, j hesite a acheter des produits chez eux et j aimerais | savoir si quelqu'un a deja eu a faire a leur SAV pour une carte video, | RAM ou un CPU par exemple? | merci de me donner vos avis.
Salut Nunux,
En ce qui me concerne une commande " normale qui se passe bien " Impeccable et rapide ,
Par contre le SAV est déplorable s'ils se trompent de produit comme cela m'est arrivé.
Mauvaise foi et promesses...
Colis retourné deux fois et revenu avec le même mauvais produit chaque fois ( lot de 100 CD-R 90 mn 52X )
Voilà ce que je peux en dire à titre perso.
15 appels à leur Hotline surtaxée + mails... une vingtaine , et au bout de 3 mois un chèque de remboursement ne prenant pas en compte les frais retour ..Alors que le produit etait en stock !!
Voir mes post sur fr.comp.stockage,
J'ai commandé en Juin et mon chèque est arrivé fin Aout..
Ai perdu mes frais de colis ré-expédiés.
Topachat c'est fini pour moi,
Voilà ma triste expérience,
Cordialement,
-- Froggy
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nunux69
on verra bien j ai passé commande...
HDD et truc du genre garanti constructeur ca craint moins :p
++
On Sat, 6 Sep 2003 20:39:10 +0200, "Froggy" wrote:
Re- | | >>> Voir mes post sur fr.comp.stockage,
Fais une recherche là-bas sur topachat :-((
A+
on verra bien j ai passé commande...
HDD et truc du genre garanti constructeur ca craint moins :p
++
On Sat, 6 Sep 2003 20:39:10 +0200, "Froggy" <Nospam@Here> wrote:
HDD et truc du genre garanti constructeur ca craint moins :p
++
On Sat, 6 Sep 2003 20:39:10 +0200, "Froggy" wrote:
Re- | | >>> Voir mes post sur fr.comp.stockage,
Fais une recherche là-bas sur topachat :-((
A+
Froggy
Bonjour Jérémie Anonyme,
"Jérémie Anonyme" a écrit dans le message de news:3f5b3b8e$0$2793$ | z'avez pas d'bol quand meme ... | | moi j'avais commandé une carte mere ASUS qui refusait totalement de | fonctionner. | | je l'ai retourné, cheque de remboursement recu sous 1 semaine. | | plusieurs commandes passées, livrées dans les délais. | | Bref, RAS pour ma part, très bon site, et je commande toujours les yeux | fermés :)
Eh bien..
Continues donc à fermer les yeux !
bob
-- Froggy
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| | | Pour me répondre : | http://www.cerbermail.com/?6r4yQPEF1L | | | | | "jipaih" a écrit dans le message de news: | 3f5a4081$0$2808$ | > | > "Nunux" a écrit dans le message de news: | > | > > on verra bien j ai passé commande... | > > | > > HDD et truc du genre garanti constructeur ca craint moins :p | > > | > pas sur... j'ai commandé un DD, ils m'en ont livré un autre moins bien et | > moins cher sans le dire, car ils n'avaient plus l'autre dispo. Après avoir | > dit que c'était normal (inscrit sur les conditions de vente, en cas de | > rupture patati patata...mais c'est pas marqué qu'ils ne disaient rien au | > client...), j'ai insisté lourdement, saisi 'fia-net', et comme par hasard | > cela s'est transformé en "erreur de commande" et remboursement, après | > plusieurs semaines... topachat, moi c'est fini ( le SAV nul et limite | > escroc) | > | > | |
Bonjour Jérémie Anonyme,
"Jérémie Anonyme" <stop_au_spam@courtoujours.com> a écrit dans le
message de news:3f5b3b8e$0$2793$626a54ce@news.free.fr...
| z'avez pas d'bol quand meme ...
|
| moi j'avais commandé une carte mere ASUS qui refusait totalement de
| fonctionner.
|
| je l'ai retourné, cheque de remboursement recu sous 1 semaine.
|
| plusieurs commandes passées, livrées dans les délais.
|
| Bref, RAS pour ma part, très bon site, et je commande toujours les yeux
| fermés :)
Eh bien..
Continues donc à fermer les yeux !
bob
--
Froggy
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| Pour me répondre :
| http://www.cerbermail.com/?6r4yQPEF1L
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| "jipaih" <jipe.hOlala@laposte.net> a écrit dans le message de news:
| 3f5a4081$0$2808$626a54ce@news.free.fr...
| >
| > "Nunux" <nunux69@hotmail.com> a écrit dans le message de news:
| > 3f5a3af6.110888109@news.numericable.fr...
| > > on verra bien j ai passé commande...
| > >
| > > HDD et truc du genre garanti constructeur ca craint moins :p
| > >
| > pas sur... j'ai commandé un DD, ils m'en ont livré un autre moins
bien et
| > moins cher sans le dire, car ils n'avaient plus l'autre dispo. Après
avoir
| > dit que c'était normal (inscrit sur les conditions de vente, en cas
de
| > rupture patati patata...mais c'est pas marqué qu'ils ne disaient rien
au
| > client...), j'ai insisté lourdement, saisi 'fia-net', et comme par
hasard
| > cela s'est transformé en "erreur de commande" et remboursement, après
| > plusieurs semaines... topachat, moi c'est fini ( le SAV nul et limite
| > escroc)
| >
| >
|
|
"Jérémie Anonyme" a écrit dans le message de news:3f5b3b8e$0$2793$ | z'avez pas d'bol quand meme ... | | moi j'avais commandé une carte mere ASUS qui refusait totalement de | fonctionner. | | je l'ai retourné, cheque de remboursement recu sous 1 semaine. | | plusieurs commandes passées, livrées dans les délais. | | Bref, RAS pour ma part, très bon site, et je commande toujours les yeux | fermés :)
Eh bien..
Continues donc à fermer les yeux !
bob
-- Froggy
BTW Return adress valid
| | | Pour me répondre : | http://www.cerbermail.com/?6r4yQPEF1L | | | | | "jipaih" a écrit dans le message de news: | 3f5a4081$0$2808$ | > | > "Nunux" a écrit dans le message de news: | > | > > on verra bien j ai passé commande... | > > | > > HDD et truc du genre garanti constructeur ca craint moins :p | > > | > pas sur... j'ai commandé un DD, ils m'en ont livré un autre moins bien et | > moins cher sans le dire, car ils n'avaient plus l'autre dispo. Après avoir | > dit que c'était normal (inscrit sur les conditions de vente, en cas de | > rupture patati patata...mais c'est pas marqué qu'ils ne disaient rien au | > client...), j'ai insisté lourdement, saisi 'fia-net', et comme par hasard | > cela s'est transformé en "erreur de commande" et remboursement, après | > plusieurs semaines... topachat, moi c'est fini ( le SAV nul et limite | > escroc) | > | > | |
Me
On Sun, 7 Sep 2003 16:07:07 +0200, Jérémie Anonyme wrote:
plusieurs commandes passées, livrées dans les délais.
Bref, RAS pour ma part, très bon site, et je commande toujours les yeux fermés :)
Pareil pour moi... (dernière commande le 18 août pour 2 articles non disponibles immédiatement et expédiés le 22...). Mais, même s'il est certain qu'il y a parfois des problèmes (après tout qui n'en a pas eu avec le magasin du coin ?), il est non moins certain que l'on ne parle que des trains qui arrivent en retard... :-)
En tous cas si on va sur FIA-NET (qui constitue son classement en questionnant directement les acheteurs) pour ce qui est de TopAchat on trouve : ********************************** 78% des clients recommandent le site pour le prix des produits et ont donc considéré qu'elles étaient le premier facteur déclenchant de leur achat.
85% de ponctualité de livraison, ce qui place TopAchat parmi les marchands les plus performants du secteur.
85% des clients sondés se disent prêts à racheter sur le site : TopAchat fait partie des sites les plus fidélisants.
Avec plus de 200 000 clients qui ont fait confiance à TopAchat.com depuis sa création, la société est le leader de la vente sur internet de produits High-Tech aux particuliers. ********************************** et comme le site est classé "Or" par FIA-NET, on peut aussi y voir : ********************************** Le logo Or de FIA-NET vous garantit une confiance absolue en ce site. Ce sceau a été attribué à TopAchat car sa fiabilité et son efficacité ont été établies de façon indépendante au moyen d'un sondage direct auprès de ses clients après l'achat et après la livraison. En achetant sur ce site, vous bénéficiez donc automatiquement des garanties suivantes :
- notre assurance des paiements qui vous permettra d'être remboursé en cas de fraude et notre service de médiation des litiges qui interviendra en cas de litige commercial
********************************** Et je m'empresse de préciser (avant qu'un hurluberlu ne se manifeste...) que je n'ai _strictement_ aucun intérêt dans cette boîte... -- Me & NoOne Else. 07/09/2003 19:53:22
On Sun, 7 Sep 2003 16:07:07 +0200, Jérémie Anonyme wrote:
plusieurs commandes passées, livrées dans les délais.
Bref, RAS pour ma part, très bon site, et je commande toujours les yeux
fermés :)
Pareil pour moi... (dernière commande le 18 août pour 2 articles non
disponibles immédiatement et expédiés le 22...).
Mais, même s'il est certain qu'il y a parfois des problèmes (après tout
qui n'en a pas eu avec le magasin du coin ?), il est non moins certain
que l'on ne parle que des trains qui arrivent en retard... :-)
En tous cas si on va sur FIA-NET (qui constitue son classement en
questionnant directement les acheteurs) pour ce qui est de TopAchat on
trouve :
**********************************
78% des clients recommandent le site pour le prix des produits et ont
donc considéré qu'elles étaient le premier facteur déclenchant de leur
achat.
85% de ponctualité de livraison, ce qui place TopAchat parmi les
marchands les plus performants du secteur.
85% des clients sondés se disent prêts à racheter sur le site : TopAchat
fait partie des sites les plus fidélisants.
Avec plus de 200 000 clients qui ont fait confiance à TopAchat.com
depuis sa création, la société est le leader de la vente sur internet de
produits High-Tech aux particuliers.
**********************************
et comme le site est classé "Or" par FIA-NET, on peut aussi y voir :
**********************************
Le logo Or de FIA-NET vous garantit une confiance absolue en ce site. Ce
sceau a été attribué à TopAchat car sa fiabilité et son efficacité ont
été établies de façon indépendante au moyen d'un sondage direct auprès
de ses clients après l'achat et après la livraison.
En achetant sur ce site, vous bénéficiez donc automatiquement des
garanties suivantes :
- notre assurance des paiements qui vous permettra d'être remboursé en
cas de fraude et notre service de médiation des litiges qui interviendra
en cas de litige commercial
**********************************
Et je m'empresse de préciser (avant qu'un hurluberlu ne se manifeste...)
que je n'ai _strictement_ aucun intérêt dans cette boîte...
--
Me & NoOne Else.
07/09/2003 19:53:22
On Sun, 7 Sep 2003 16:07:07 +0200, Jérémie Anonyme wrote:
plusieurs commandes passées, livrées dans les délais.
Bref, RAS pour ma part, très bon site, et je commande toujours les yeux fermés :)
Pareil pour moi... (dernière commande le 18 août pour 2 articles non disponibles immédiatement et expédiés le 22...). Mais, même s'il est certain qu'il y a parfois des problèmes (après tout qui n'en a pas eu avec le magasin du coin ?), il est non moins certain que l'on ne parle que des trains qui arrivent en retard... :-)
En tous cas si on va sur FIA-NET (qui constitue son classement en questionnant directement les acheteurs) pour ce qui est de TopAchat on trouve : ********************************** 78% des clients recommandent le site pour le prix des produits et ont donc considéré qu'elles étaient le premier facteur déclenchant de leur achat.
85% de ponctualité de livraison, ce qui place TopAchat parmi les marchands les plus performants du secteur.
85% des clients sondés se disent prêts à racheter sur le site : TopAchat fait partie des sites les plus fidélisants.
Avec plus de 200 000 clients qui ont fait confiance à TopAchat.com depuis sa création, la société est le leader de la vente sur internet de produits High-Tech aux particuliers. ********************************** et comme le site est classé "Or" par FIA-NET, on peut aussi y voir : ********************************** Le logo Or de FIA-NET vous garantit une confiance absolue en ce site. Ce sceau a été attribué à TopAchat car sa fiabilité et son efficacité ont été établies de façon indépendante au moyen d'un sondage direct auprès de ses clients après l'achat et après la livraison. En achetant sur ce site, vous bénéficiez donc automatiquement des garanties suivantes :
- notre assurance des paiements qui vous permettra d'être remboursé en cas de fraude et notre service de médiation des litiges qui interviendra en cas de litige commercial
********************************** Et je m'empresse de préciser (avant qu'un hurluberlu ne se manifeste...) que je n'ai _strictement_ aucun intérêt dans cette boîte... -- Me & NoOne Else. 07/09/2003 19:53:22
Ricox
Pour ma part, ça va faire 3 ans que je commande réguliérement chez eux, et je ne peux pas dire que je sois déçu ! Sur tous mes achats, j' ai eu 3 pannes: une sur un clavier-souris sans fil, une sur un appareil photo numérique, et une sur un lecteur dvd de salon. Pour ces trois produits, après leur avoir expliqué mes problèmes par mail, ils m' ont été intégralement remboursés sans questions (frais de réexpédition à ma charge) Conclusion, soit j' ai de la chance, soit d' autres en ont pas, mais pour moi, TopAchat est un site de confiance (contrairement à d' autres que je ne citerais pas) et je pense continuer encore longtemps à faire mes achats chez eux quels qu' ils soient.
Pour ma part, ça va faire 3 ans que je commande réguliérement chez eux,
et je ne peux pas dire que je sois déçu !
Sur tous mes achats, j' ai eu 3 pannes:
une sur un clavier-souris sans fil,
une sur un appareil photo numérique,
et une sur un lecteur dvd de salon.
Pour ces trois produits, après leur avoir expliqué mes problèmes par mail,
ils m' ont été intégralement remboursés sans questions (frais de
réexpédition à ma charge)
Conclusion, soit j' ai de la chance, soit d' autres en ont pas, mais pour
moi,
TopAchat est un site de confiance (contrairement à d' autres que je ne
citerais pas)
et je pense continuer encore longtemps à faire mes achats chez eux quels qu'
ils soient.
Pour ma part, ça va faire 3 ans que je commande réguliérement chez eux, et je ne peux pas dire que je sois déçu ! Sur tous mes achats, j' ai eu 3 pannes: une sur un clavier-souris sans fil, une sur un appareil photo numérique, et une sur un lecteur dvd de salon. Pour ces trois produits, après leur avoir expliqué mes problèmes par mail, ils m' ont été intégralement remboursés sans questions (frais de réexpédition à ma charge) Conclusion, soit j' ai de la chance, soit d' autres en ont pas, mais pour moi, TopAchat est un site de confiance (contrairement à d' autres que je ne citerais pas) et je pense continuer encore longtemps à faire mes achats chez eux quels qu' ils soient.
