une banque a le droit d'anti-dater une opération ?

Le
DEMAINE Benoit-Pierre
Je regarde à l'instant mes comptes en lignes. Pour la date et heure
actuelle, vous regadrerez l'entete de mon message.

Je vous colle la page web de ma banque:

***

solde au 31/01/2010
[]
01/02/2010 01/02/2010 Plt Cadif/pacifica
N.xxxx Ass Pacifica -5,00 €

***

Premier problème: Pacifica m'a résilié en novembre; c'est EUX qui m'ont
résilié. Et, ils me font un prélèvement pour un serice qu'ils ont
résilié ? De plus, le 1, ce sera un lundi, et le Crédit Agricole est
fermé le lundi; donc, administrativement, je ne comprends pas comment
ils peuvent valider une opération un jour ou ils sont fermés.

Par ailleurs, l'opération est datée à une date future. Et ça, ça me
semble totallement illégal !!!

Je ne regarde pas tous les jours, donc, je ne sais pas depuis combien de
temps cette opération est enregistrée.

Je ne comprends pas (et je suis en colère), parce qu'il y a deux raisons
techniques qui font que cette opération est *impossible*. Je serais
victime d'un double bug informatique ? de la part d'une banque ???

Je dois attendre mardi matin pour appeler mon agence :/

--
>o_/ DEMAINE Benoit-Pierre (aka DoubleHP) http://benoit.demaine.info/
If computing were an exact science, IT engineers would'nt have work _o<

"So all that's left, Is the proof that love's not only blind but deaf."
(FAKE TALES OF SAN FRANCISCO, Arctic Monkeys)

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Albert ARIBAUD
Le #21100511
Le Sun, 31 Jan 2010 20:52:40 +0100, DEMAINE Benoit-Pierre a écrit :

Michel wrote:
Il faut arreter de raconter n importe quoi!!!!!! renseigne toi un peu
plus aupres de ton agence avant de raconter ce genre de c....



C'est peut être pas vrai pour toutes les opérations, mais, ce délai m'a
posé des soucis pour pas mal de choses: dépots d'espèces, de chèques, et
certains virements.



Euh, mais pour les chèques et virements au moins, on a affaire aux
fameuses dates de valeur, non ? Pour les espèces en revanche il ne
devrait pas y avoir de délai notable.

Amicalement,
--
Albert.
DEMAINE Benoit-Pierre
Le #21100501
Michel wrote:
Par ailleurs, l'opération est datée à une date future. Et ça, ça me
semble totallement illégal !!!



non



OK.

Je ne regarde pas tous les jours, donc, je ne sais pas depuis combien de
temps cette opération est enregistrée.



quelle incidence ?



Comprendre comment marchent les choses.

t'as rien compris....



Ok.

Je dois attendre ... mardi matin pour appeler mon agence :/



si l'agence est fermé le lundi, elle est ouverte le samedi...



... matin.

--
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Michel
Le #21100861
"DEMAINE Benoit-Pierre" news: 4b65df7c$0$30401$
Michel wrote:
Il faut arreter de raconter n importe quoi!!!!!!
renseigne toi un peu plus aupres de ton agence avant de raconter ce genre
de
c....



C'est peut être pas vrai pour toutes les opérations, mais, ce délai m'a
posé des soucis pour pas mal de choses: dépots d'espèces, de chèques, et
certains virements.

ce n'est pas l'agence qui pilote l'ordinateur et encore moins les credits
en
compte! qiuand au debit en compte, uniquement si le compte est débiteur!!
je sais de quoi je parle, informaticien au CA



Alors, tu va pouvoir répondre à cette question simple:
Si c'était la présentation anticipée d'un prélèvement, pourquoi la
première des deux n'est pas à ... au plus tard samedi 30 ?



--
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tout simplement PACIFICA opere ses prelevements le 1 du mois......
et de plus en ile de france, le systeme informatique du CA fait l'impasse
des traitements informatiques le samedi soir sauf si le samedi est le
dernier jour du mois......
un prelevement peut etre presente a l avance et c est la date de valeur qui
compte vraiment.
JCL
Le #21100991
Le 31/01/2010, DEMAINE Benoit-Pierre a supposé :

De plus, le 1, ce sera un lundi, et le Crédit Agricole est
fermé le lundi; donc, administrativement, je ne comprends pas comment
ils peuvent valider une opération un jour ou ils sont fermés.




C'est comme la mairie qui ramasse mes ordures à 7h du mat. Ce n'est pas
possible puisque ma mairie est fermée à 7h du mat.

--
Jean-Claude
http://www.jcl.new.fr
La photo numérique pour débutants et futurs débutants
DEMAINE Benoit-Pierre
Le #21100981
Merci.

--
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Dominick
Le #21107111
Le Sun, 31 Jan 2010 20:36:48 +0100, DEMAINE Benoit-Pierre
Vu qu'au CA, toutes les opérations sont validées par des opérateurs en
agence ... SI ! (et je le sais, parce que ça m'a posé des soucis: si je
valide, par exemple, un virement entre comptes, le samedi à midi 30,
soit 1/2h après la fermeture de l'agence, le virement n'est effectué en
pratique que dans la nuit qui suit le premier jour ouvré; donc, la thune
n'est réellement dispo que ... mercredi matin). Quand on a des soucis
des découverts, 30mn pour 1€ peuvent devenir "presque" 4j ... avec des
sommes qui peuvent évoluer durant le WE.



Ben le samedi ca ne fonctionne pas, meme si ton agence est
physiquement ouverte.
Une operation initiee un samedi ne sera traitee que le lundi donc
coherente avec les delais que tu annonces.
DEMAINE Benoit-Pierre
Le #21107261
Dominick wrote:
Ben le samedi ca ne fonctionne pas, meme si ton agence est
physiquement ouverte.
Une operation initiee un samedi ne sera traitee que le lundi donc
coherente avec les delais que tu annonces.



Perdu :) Une demande de transfert entre deux comptes internes à moi,
samedi soir, l'argent était dispo dimanche soir. C'était pas dispo dans
les 5mn, mais, 24h (peut etre moins, j'ai pas passé mon dimanche sur ce
site).

--
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R1
Le #21108061
DEMAINE Benoit-Pierre wrote on lundi 1 février 2010 19:23:

Dominick wrote:
Ben le samedi ca ne fonctionne pas, meme si ton agence est
physiquement ouverte.
Une operation initiee un samedi ne sera traitee que le lundi donc
coherente avec les delais que tu annonces.



Perdu :) Une demande de transfert entre deux comptes internes à moi,
samedi soir, l'argent était dispo dimanche soir. C'était pas dispo dans
les 5mn, mais, 24h (peut etre moins, j'ai pas passé mon dimanche sur ce
site).


Faut aussi voir ce que l'on appelle "dispo": ce n'est pas parce que le solde
accessible sur Internet intègre la somme qu'elle est réellement créditée.
Dans certains cas les "opérations à venir" sont intégrées dans le solde
disponible.
ça m'étonne que les opérations par Internet doivent être validées
manuellement par un opérateur (et encore moins "de son agence") pour être
effective. Par contre que la banque ne gère pas de mouvement de fonds les
nuits de samedi et dimanche, pourquoi pas: tout se fait le lundi soir, avec
crédit le mardi matin.
DEMAINE Benoit-Pierre
Le #21147921
Le motif de prélèvement était une "sous partie du contract": une
assistance juridique (optionnelle) liée à un contrat auto. La
résiliation de l'assurance auto n'a *pas* entrainé la résiliation de
l'assistance juridique.

Le problème de datation est différent: comme dit, les opérations du 1er
du mois peuvent être anticipées sous certaines conditions au dernier
jour du mois précédent. Donc, dans notre cas, au 31 janvier. Hors, les
opérations d'un jour "J", *peuvent* être effectuées
techniquement/informatiquement, la veille à partir de 22h, ou 21h. Ce
qui explique pourquoi une opération du 01/02 anticipée, peut apparaitre
sur le site web dès le soir du 30/01 ...

Merci à tous.

--
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