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Bascule rapide utilisateur et mots de passe

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Harry Cover
Bonjour,

J'ai un sérieux problème avec la fonction de bascule rapide d'utilisateur
(touches Windows-L). De façon systématique il m'est impossible de lancer la
session d'un autre utilisateur, car :
- soit il ne reconnait pas le mot de passe.
- soit il demande un mot de passe pour des utilisateurs qui n'en ont pas, de
mot de passe.
Seule solution : redémarrer.
Si je quitte la session courante (logoff) au lieu d'effectuer la bascule,
tout va bien. En somme, je ne peux pas avoir plus d'une session lancée en
même temps...

Je viens de faire une réinstallation totale de Windows XP Pro SP2, donc ma
config est normalement propre. J'avais ce comportement de façon aléatoire
(et rare) avant cette réinstallation, mais maintenant c'est systématique.

Pour info les actions suivantes avaient résolu temporairement le problème :
- décocher la case "À la reprise, afficher l'écran d'accueil" dans les
paramêtres d'économiseur d'écran, pour pour tous les utilisateurs.
- décocher la case "Demander un mot de passe lorsque l'ordinateur sort d'une
mise en veille" dans les options d'alimentation.

Mais là c'est revenu, pour une raison que j'ignore, et ce problème commence
à sérieusement jouer avec mes nerfs. Merci infiniment d'avance pour toute
aide. J'ai cherché partout où j'ai pu, mais de façon très surprenante j'ai
l'impression que ce problème n'est pas si courant.

--
Harry

10 réponses

1 2 3
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Claude LaFrenière
Bonjour *Harry Cover* :

sauf que mon problème
initial est toujours là (mots de passe invalides après une bascule).


Change les mots de passe pour voir ce que ça donne...


Alors j'ai tenté les expériences suivantes. Les résultats sont surprenants !
Config de base : un compte admin, plus deux comptes utilisateurs, plus un
compte "invité". Tous ont un mot de passe, sauf le compte "invité" bien
évidement.

1. J'ai changé *tous* les mots de passe, et désactivé le compte
invité.
-> Problème toujours là.
-> Après reboot : problème disparu !
2. Réactivation du compte "invité".
-> Pas de pb.
-> Après reboot : pas de pb.


Jusqu'ici ok...

3. Restauration de *tous* les mots de passe.
-> Le problème est réapparu.
-> Après reboot : toujours là.


Restauration? que veux-tu dire? Restauré comment s.v.p. ?

4. Rechangement de *tous* les mots de passe.
-> Problème disparu.
-> Après reboot : pas de pb.
5. Restauration des mots de passe des deux comptes utilisateurs.
-> Pas de pb.
-> Après reboot : problème de retour !


Même question: restaurés comment? avec quoi?

6. Suppression pure et simple de *tous* les mots de passe.
-> Problème disparu.
-> Après reboot : pas de pb.
7. Restauration du mot de passe du compte d'admin uniquement.
-> Pas de pb.
-> Après reboot : pas de pb.
8. Restauration du mot de passe du 1er compte utilisateur.
-> Pas de pb.
-> Après reboot : pas de pb.
9. Restauration du mot de passe du 2ème compte utilisateur.
-> Pas de pb.
-> Après reboot : problème de retour !!
10. Changement du mot de passe du 2ème compte utilisateur.
-> Pas de pb.
-> Après reboot : pas de pb.

Ce truc est dingue...
On dirait que c'est fortement lié aux mots de passe des comptes
utilisateurs. Pourtant ils ne sont pas sorciers du tout (moins de 6
caractères alpha).
Bon là ça marche, je touche plus à rien, mais vu le coté capricieux de la
chose on peut parier sur le fait que le problème va resurgir un jour ou
l'autre... :-/
Ce comportement t'évoque quelque chose ?


Tu "restaure" les mots de passe comment????
C'est là qu'est le bobo me semble-t-il...

Est-ce qu'à ton avis le système a le "souvenir" des mots de passe précédant
et plante lorsqu'on les met tous à ces valeurs maudites ou est-ce un pur
hasard ?

Sinon je n'ai pas tenté la defragmentation du prefetch que tu suggérais
(Rundll32.exe advapi32.dll,ProcessIdleTasks). Tu penses que ça vaut toujours
le coup ?
Aussi, je confirme que tous mes pilotes sont à jour.

À plus et merci encore pour ton aide précieuse.


Je lis tes autre posts...

--
Claude LaFrenière :-{mvp} [climenole et ses ami-nimaux]
http://climenole.wordpress.com/ <<-- NE CLIQUEZ PAS SUR CECI!

«My Principal Design Was To Inform, Not To Amuse Thee.»
Lemuel Gulliver, The Travels (IV:12)



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Claude LaFrenière
Bonjour *Harry Cover* :

Je vais laisser l'audit en place au cas où cela se reproduirait, je
reposterai ici au cas où.


Problème reproduit tant bien que mal. Résultats : strictement rien dans les
événements de sécurité quand le problème survient. J'ai essayé trois fois,
et à chaque ocurrence j'ai essayé d'entrer le mot de passe 5 ou 6 fois pour
quelques comptes, et pas une ligne n'est générée dans l'event log à ce
moment là. Tout ce qui est loggé c'est les "user log off" lorsque je décide
de redémarrer...
Je suis bredouille ! Dommage, j'espèrai beaucoup de cette piste là :-/


Avec quoi as-tu restauré les mots de passe s.v.p. ?

Tu as résussi à corriger le problème en chageant les mots de passe et
recréé le problème en restaurant les anciens...

Problème venant des mots de passe ? douteux
Problème venant de ta méthode de restauration : probable...


A+
--
Claude LaFrenière :-{mvp} [climenole et ses ami-nimaux]
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Harry Cover
Avec quoi as-tu restauré les mots de passe s.v.p. ?


Simplement en les retapant à la main, avec les valeurs anciennes.
Control Panel -> User Accounts -> Change the password.


Tu as résussi à corriger le problème en chageant les mots de passe et
recréé le problème en restaurant les anciens...


En fait les deux opérations sont les même... c'est ça qui est dingue.
Je ne fais que changer les valeurs des mots de passe.


Problème venant des mots de passe ? douteux


Je suis d'accord.
C'est surtout l'aspect capricieux du phénomène qui est étrange.


Problème venant de ta méthode de restauration : probable...


Hélas...

Je vais continuer à chercher des pistes, j'avoue que ça devient vraiment
lassant ce truc. Trois jours que j'y passe des heures... Et pas facile de
trouver des posts qui s'y rapportent, même anglais :-/
Une chose, si ça peut aider -> j'avais le même symptôme avec mon ancienne
installation (quasiment la même machine, juste la carte mère et la CPU ont
changé), sauf qu'au lieu que ce soit systématique c'était très très
occasionnel. Le problème se produisait, on redémarrait, et c'était reparti
pour des jours voire des semaines... Et on ne changeait jamais les mots de
passe.

Merci encore.

--
Harry

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Claude LaFrenière
Bonjour *Harry Cover* :

Avec quoi as-tu restauré les mots de passe s.v.p. ?


Simplement en les retapant à la main, avec les valeurs anciennes.
Control Panel -> User Accounts -> Change the password.

Tu as résussi à corriger le problème en chageant les mots de passe et
recréé le problème en restaurant les anciens...


En fait les deux opérations sont les même... c'est ça qui est dingue.
Je ne fais que changer les valeurs des mots de passe.

Problème venant des mots de passe ? douteux


Je suis d'accord.
C'est surtout l'aspect capricieux du phénomène qui est étrange.

Problème venant de ta méthode de restauration : probable...


Hélas...

Je vais continuer à chercher des pistes, j'avoue que ça devient vraiment
lassant ce truc. Trois jours que j'y passe des heures... Et pas facile de
trouver des posts qui s'y rapportent, même anglais :-/
Une chose, si ça peut aider -> j'avais le même symptôme avec mon ancienne
installation (quasiment la même machine, juste la carte mère et la CPU ont
changé), sauf qu'au lieu que ce soit systématique c'était très très
occasionnel. Le problème se produisait, on redémarrait, et c'était reparti
pour des jours voire des semaines... Et on ne changeait jamais les mots de
passe.

Merci encore.


Ouais... là je ne sais plus... :-(

Si j'ai une idée géniale je te le fait savoir sur le même fil de
discussion...

Suggestion: Réparer W xp sans pertes de données.

*Suivre scrupuleusement cette procédure:*

http://www.bellamyjc.org/fr/windows2000.html#repair

En résumé:

a) au démarrage appuyer sur F1 pour accéder au paramètres du bios

et mettre le lecteur CD comme "primary boot device"
et le Disque comme "secondary boot device"

b) mettre le CD de W xp dans le lecteur
et commencer l'installation *comme si* c'était la première fois...

c) *Ne pas* choisir la première option "réparer" qui se présente
mais poursuivre jusqu'à ce que le programme d'installation découvre
que W xp est déjà installé !

d) à ce moment-là choisir "réparer" et continuer la procédure
jusqu'à la fin.

e) les données ne seront pas perdues mais les Mises à jours de W xp
le seront. Il faudra les réinstaller en n'oubliant pas *avant* de
faire la connexion internet *d'activer le pare-feu!*

A+

:)
--
Claude LaFrenière :-{mvp} [climenole et ses ami-nimaux]
http://climenole.wordpress.com/ <<-- NE CLIQUEZ PAS SUR CECI!

«My Principal Design Was To Inform, Not To Amuse Thee.»
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Harry Cover
Je vais continuer à chercher des pistes, j'avoue que ça devient vraiment
lassant ce truc. Trois jours que j'y passe des heures... Et pas facile de
trouver des posts qui s'y rapportent, même anglais :-/


Je suis tombé pas mal de références... comme
http://minilien.fr/a0jvqu
ou pire
http://minilien.fr/a0jvqv

Y a ça aussi
http://minilien.fr/a0jvqg
mais chez moi le problème se produit même lorsqu'aucun programme ne
tourne...

Je commence à envisager un bug d'XP... on ne trouve pas le moindre début
d'explication nulle part.
Si c'est le cas, comment le reporter à Microsoft ?

--
Harry

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Claude LaFrenière
Bonjour *Harry Cover* :

Je vais continuer à chercher des pistes, j'avoue que ça devient vraiment
lassant ce truc. Trois jours que j'y passe des heures... Et pas facile de
trouver des posts qui s'y rapportent, même anglais :-/


Je suis tombé pas mal de références... comme
http://minilien.fr/a0jvqu
ou pire
http://minilien.fr/a0jvqv

Y a ça aussi
http://minilien.fr/a0jvqg
mais chez moi le problème se produit même lorsqu'aucun programme ne
tourne...

Je commence à envisager un bug d'XP... on ne trouve pas le moindre début
d'explication nulle part.


De l'absence d'explication on ne peut pas nécessairement déduire qu'il y a un bug...

Si c'est le cas, comment le reporter à Microsoft ?


On en est pas là... :)

Reste la réparation sans perte de données...

:)


--
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Harry Cover
Reste la réparation sans perte de données...


Tu suggères de passer par une réparation de l'OS ?

--
Harry

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Claude LaFrenière
Bonjour *Harry Cover* :

Reste la réparation sans perte de données...


Tu suggères de passer par une réparation de l'OS ?


Je (re)ferais un chkdsk d'abord :

Via l'explorateur Windows:
clic droit sur l'icône du disque
propriétés
onglet "outils"
"vérification des erreurs"
cochez les 2 options et redémarrez le PC
laisser la vérification se compléter


À part ça pas de problème Hardware? mémoire ou autre ?

Juste au cas vérifie donc la mémoire avec MemTest+
Voir ceci:
http://perso.orange.fr/doc.jm/MemTest.htm

Si cela ne donne rien c'est la réparation sans pertes de données.
Désolé je ne vois rien d'autre...

A+
:)


--
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la session d'un autre utilisateur, car :
- soit il ne reconnait pas le mot de passe.
- soit il demande un mot de passe pour des utilisateurs qui n'en ont pas,
de mot de passe.
Seule solution : redémarrer.


Pour la postérité, je pense que je tiens un sérieux coupable : le service
ATI HotKey Poller, que j'avais désactivé (je n'utilise pas les équivalents
claviers pour contrôler les réglages de ma carte vidéo ATI).
J'ai fait de multiples expériences, en long et en large, et j'en suis arrivé
à la conclusion que lorsque ce service est lancé je n'ai plus de souci.
Voilà une semaine que je "tourne" comme ça, j'ai même rétabli les réglages
"À la reprise, afficher l'écran d'accueil" et "Demander un mot de passe
lorsque l'ordinateur sort d'une mise en veille" et pas une fois le problème
n'est réapparu...
Je ne m'explique pas comment ce machin peut interagir avec l'écran
d'accueil, mais bon, les faits sont les faits. Si jamais le problème
resurgit sans crier gare je ne manquerai pas de poster un démenti.
Je vais aussi poster une question sur ce forum pour vérifier un peu.

--
Harry

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Claude LaFrenière
Bonjour *Harry Cover* :


Pour la postérité, je pense que je tiens un sérieux coupable : le service
ATI HotKey Poller, que j'avais désactivé (je n'utilise pas les équivalents
claviers pour contrôler les réglages de ma carte vidéo ATI).
J'ai fait de multiples expériences, en long et en large, et j'en suis arrivé
à la conclusion que lorsque ce service est lancé je n'ai plus de souci.
Voilà une semaine que je "tourne" comme ça, j'ai même rétabli les réglages
"À la reprise, afficher l'écran d'accueil" et "Demander un mot de passe
lorsque l'ordinateur sort d'une mise en veille" et pas une fois le problème
n'est réapparu...
Je ne m'explique pas comment ce machin peut interagir avec l'écran
d'accueil, mais bon, les faits sont les faits. Si jamais le problème
resurgit sans crier gare je ne manquerai pas de poster un démenti.
Je vais aussi poster une question sur ce forum pour vérifier un peu.


ATI HotKey Poller ? Ha ! Ha!

Bravo d'avoir trouvé et merci d'avoir donné du "feed-back".
Je prend note des effets étranges de ce service.

:)
--
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