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bases corompus dans kav 5

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Thierry B
Bonjour,
je ne sais pas pkoi, j'ai eu la surprise de voir que ma base etait
corrompu dans kav 5.
J'ai donc du redemarrer le pc,et refaire une maj et lç c'est nikel.

Quels peuvent etre les causes?
Dois-je m'inquiéter lol?

Merci
A+

10 réponses

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J.T.
Bonjour,
je ne sais pas pkoi, j'ai eu la surprise de voir que ma base etait
corrompu dans kav 5.
J'ai donc du redemarrer le pc,et refaire une maj et lç c'est nikel.

J'ai eu aussi ce problème et un copain de même. On éteint et on rallume et

c'est OK. Mais est ce que la dernière version de Kav 5 va corriger çà ?

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Thierry B
On verra bien avec la personal pro 5 lol.
A+


Bonjour,
je ne sais pas pkoi, j'ai eu la surprise de voir que ma base etait
corrompu dans kav 5.
J'ai donc du redemarrer le pc,et refaire une maj et lç c'est nikel.



J'ai eu aussi ce problème et un copain de même. On éteint et on rallume et
c'est OK. Mais est ce que la dernière version de Kav 5 va corriger çà ?





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joke0
Salut,

Thierry B:
Quels peuvent etre les causes?


1) Fichier à disposition corrompu,
2) Téléchargement interrompu.

--
joke0

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Thierry B
Bonjour,
ca me l'a refait encore ce pb de bases....
J'espere qu'il corrigeront ce bug car c'est chiant de devoir redemarrer
et refaire une maj pour avoir des bases correctes...

A+

Salut,

Thierry B:

Quels peuvent etre les causes?



1) Fichier à disposition corrompu,
2) Téléchargement interrompu.




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wellwood
Bonjour,

Vous me rassurez ! J'ai exactement le même problème sur deux PC récents en
réseau. Problème apparu hier vers 17h. Une fois les PC redémarré, la MAJ se
fait sans problème. Ce matin, rebelote. J'espère que Kaspersky va vite
corriger ça. On se tient au courant !

Thierry P
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J.T.
Bonjour,

Vous me rassurez ! J'ai exactement le même problème sur deux PC
récents en réseau. Problème apparu hier vers 17h. Une fois les PC
redémarré, la MAJ se fait sans problème. Ce matin, rebelote. J'espère
que Kaspersky va vite corriger ça. On se tient au courant !

Thierry P


Essayes de télécharger la dernière version 5.0.142 - (tu dois avoir la
5.0.121) - sans garantie que ce problème soit résolu. Mais je l'ai eu, et
plus depuis cette version. A suivre... !

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wellwood
Merci J.T.

J'ai un peu bafouillé pour installer la nouvelle version. J'ai voulu d'abord
sauvegarder ma clé (comme je l'avais fait pour le passage de la version 4.5
à la version 5), mais je ne l'ai plus retrouvée dans mes fichiers communs.
Bref, je l'avais de toute façon copiée en plus dans un autre répertoire de
secours. J'ai désinstallé ma version 5.0.121 et mis la version 5.0.142. Il
m'a demandé le chemin de la clé, je lui ai indiqué, mais elle n'apparaissait
pas (oups !). Mais apparemment, ça n'a aucune incidence. KAV s'est bien
installé, j'ai refait toutes les mises à jour et la clé de licence est
reconnue (le fait de supprimer Kaspersky ne doit peut être pas effacer la
clé dans la base de registre). Enfin, moi tout ça me dépasse.

Tu pourrais juste m'indiquer comment tu as fait pour installer ta version
(par dessus ou en effaçant d'abord l'ancienne) ?

Merci d'avance,

Thierry P
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J.T.
Merci J.T.

J'ai un peu bafouillé pour installer la nouvelle version. >
Tu pourrais juste m'indiquer comment tu as fait pour installer ta
version (par dessus ou en effaçant d'abord l'ancienne) ?

Merci d'avance,

Thierry P


Il te faut d'abord repérer l'endroit où tu as sauvegardé ta clé, (Disquette,
Cd Rom, etc..) ; il te faut ensuite désactiver Kav 5, (clic sur l'icône, en
bas et Quitter) ; ne la désinstalles pas. Tu peux alors démarrer
l'installation de la version 5.0.142, par dessus la précédente version 5
.0.121. En cous d'installation une fenêtre va s'ouvrir, avec l'option de
Parcourir ; il te faut alors aller à l'endroit où ta clé est sauvegardée, et
cliquer dessus. Elle se positionne et l'installation se poursuit. IL te faut
remettre à jour ta base de virus ensuite.
La clé est intégrée et elle n'est pas re^érable comme dans les auttes
versions où elle était dans Fichiers Communs.
Par contre, je ne sais pas ce qu'apporte comme amélioration cette version ?
A+

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wellwood
Merci J.T. pour tes explications,

Je pense que je n'ai pas trouvé la clé car j'avais déjà désinstallé la
version 5.0.121 et installé la nouvelle. Du coup, plus de fichier
commun...et plus de clé (enfin, si comme je te disais, je l'avais copié
ailleurs auparavant par précaution). Quand j'ai donc installé la nouvelle
version, cela m'a demandé le chemin d'accès. Je lui ai indiqué mon
répertoire de sauvegarde, mais là, la clé ne s'est pas affichée. Malgré ça,
elle semble être reconnue.
Je ferai exactement comme tu m'as dit pour mon deuxième PC, à savoir pas de
désinstallation mais une installation en écrasant la version existante, en
ayant désactivé la version en cours.

Comme toi, je ne sais pas ce qu'apporte cette nouvelle version.
J'ai remarqué que sur mon autre ordinateur sur lequel l'ancienne version
5.0.121 est toujours installée, je n'ai plus de problème de base corrompue.
Je vais tester deux ou trois jours et je mettrai la nouvelle version.

Merci encore pour ton message,

Thierry P.
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J.T.
Merci J.T. pour tes explications,


Quand j'ai donc installé la nouvelle version, cela m'a demandé le chemin
d'accès. Je lui ai

indiqué mon répertoire de sauvegarde, mais là, la clé ne s'est pas
affichée. Malgré ça, elle semble être reconnue.
Thierry P.
Si elle est bonne, l'installation se poursuit. Si elle est pas reconnue, K

te le fait savoir... !
J'ai installé cette version sur mon portable aussi, sans problème. Mais
comme toi, je n'avais pas eu d'alerte de corruption sur le portable.
Good luck.. !

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