Bataille perdue contre un spyware ?

Malgré mes avertissements répétés sur la nécessité de faire attention à
ce qu'on installe comme logiciel sur son ordinateur, ma môman (qui
d'ordinaire suit plutôt à la lettre mes conseils) a récemment trouvé le
moyen d'installer sur son PC un programme bidon qui s'est empressé de
noyer le système sous une tonne d'adwares et de spywares. Je ne sais
même pas quel était le programme d'origine, mais lorsque je me suis
penché sur le problème j'ai repéré une bonne demi-douzaine de nouveaux
modules, des quicksearch bars, des fastsearch tools, des machins et des
trucs tous en anglais et pour la plupart ancrés comme des arapèdes dans
Internet Explorer ...

J'ai commencé par supprimer tout ce que je pouvais en passant par
l'option Ajout/suppression de programmes du Panneau de configuration,
puis j'ai lancé une recherche avec Ad-aware pour achever le boulot. Ce
dernier m'a quand même trouvé une soixantaine de spywares, sous forme de
fichiers, de processus, de clés de registres et de cookies, et les a
supprimés sans problème ... sauf un ! Il s'agit d'un module appelé
New.net qu'Ad-aware ne peut supprimer car il est actif en tâche de fond.
Je ne sais pas exactement à quoi il correspond et où il intervient, mais
il a créé un dossier Newdotnet dans C:\Program Files, qui contient une
unique DLL, et dans MSConfig il apparaît comme un module chargé
automatiquement au démarrage de Windows. Il présente également des
occurrences dans le registre.

J'ai essayé de désactiver ce New.net dans MSConfig, mais il se recrée de
lui-même au démarrage suivant de Windows. J'ai voulu supprimer le
dossier Newdotnet dans l'Explorateur mais l'opération m'est refusée car
il s'agit d'un processus en cours de fonctionnement. Même quand je
termine tous les processus possibles dans le gestionnaire de tâches de
Windows, il m'est impossible de détruire le dossier Newdotnet et sa
foutue DLL. J'ai fini par démarrer l'ordinateur à partir d'une disquette
de boot et je me suis débarrassé de ce maudit dossier en mode DOS. Puis
au redémarrage suivant j'ai nettoyé manuellement le registre de Windows
de toutes les occurrences faisant référence à New.net ou Newdotnet.

Résultat : le dernier spyware a bel et bien disparu ... mais depuis je
n'ai plus de connexion Internet sur l'ordinateur de mes parents. Pour
info, ils sont sous Windows XP Pro et disposent d'un accès ADSL par
l'intermédiaire d'un modem/routeur Ethernet. Tout semble normal, sauf
que lorsqu'on lance Internet Explorer ou même qu'on tente un ping vers
une adresse IP quelconque, nada, il n'y a plus rien qui marche. J'ai
noté que l'ordinateur est maintenant affecté d'une adresse IP de la
forme 169.x.x.x qui n'a rien à voir avec l'adresse de la forme
192.168.x.x que devrait lui attribuer le serveur DHCP du routeur (auquel
je n'ai plus accès d'ailleurs). J'ai bien tenté d'utiliser la commande
ipconfig avec les commutateurs /renew ou /release, mais tout ce que je
me ramasse ce sont des messages d'erreur disant que l'opération est
impossible.

Du coup je ne sais plus quoi faire pour réparer la couche réseau de
Windows, qui a l'air d'avoir pris un sacré coup dans l'aile. Si
quelqu'un avait une solution à me proposer, je lui en serais très
reconnaissant.

Merci d'avance pour votre aide.

--
Biggs