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Blocage dans la récupération des messages

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Half
Bonjour,
ne sachant si mon probleme vient de la partie serveur=20
(Exchange) ou bien de la partie cliente (Outlook Express)=20
je poste ce messages dans les 2 rubriques.

Mon probl=E8me est le suivant : lorsque nous essayons de=20
r=E9cup=E9rer les mails d'un compte, depuis outlook express 6,=20
=E7a bloque a bout d'un certain moment et les message=20
d'erreur suivant appara=EEt :

"Votre serveur a mis fin =E0 la connexion de mani=E8re=20
inattendue. Les causes possibles peuvent =EAtre des=20
probl=E8mes au niveau du serveur ou du r=E9seau, ou une trop=20
longue p=E9riode d'inactivit=E9. Compte : 'xxxxxxx',=20
Serveur : 'mail.zzzzzzz.com', Protocole : POP3, R=E9ponse du=20
serveur : '+OK', Port : 110, S=E9curis=E9 (SSL) : Non, Num=E9ro=20
d'erreur : 0x800CCC0F ".

Le probl=E8me se r=E9sout lorsqu'on supprime (via une=20
connexion web access) le(s) message(s) qui bloquait tout=20
le reste. Et il faut faire cette manipulation=20
syst=E9matiquement lorsque le probl=E8me appara=EEt.

Existe-t-il un solution d=E9finitive et automatis=E9e (un=20
param=E8tre =E0 configurer sur outlook express ou sur=20
exchange) =E0 ce probl=E8me car on perd beaucoup de temps =E0=20
rechercher et supprimer le ou les messages bloquants.

Merci

2 réponses

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PHeniX
Bonjour,
ne sachant si mon probleme vient de la partie serveur
(Exchange) ou bien de la partie cliente (Outlook Express)
je poste ce messages dans les 2 rubriques.

Mon problème est le suivant : lorsque nous essayons de
récupérer les mails d'un compte, depuis outlook express 6,
ça bloque a bout d'un certain moment et les message
d'erreur suivant apparaît :

"Votre serveur a mis fin à la connexion de manière
inattendue. Les causes possibles peuvent être des
problèmes au niveau du serveur ou du réseau, ou une trop
longue période d'inactivité. Compte : 'xxxxxxx',
Serveur : 'mail.zzzzzzz.com', Protocole : POP3, Réponse du
serveur : '+OK', Port : 110, Sécurisé (SSL) : Non, Numéro
d'erreur : 0x800CCC0F ".

Le problème se résout lorsqu'on supprime (via une
connexion web access) le(s) message(s) qui bloquait tout
le reste. Et il faut faire cette manipulation
systématiquement lorsque le problème apparaît.

Existe-t-il un solution définitive et automatisée (un
paramètre à configurer sur outlook express ou sur
exchange) à ce problème car on perd beaucoup de temps à
rechercher et supprimer le ou les messages bloquants.

Merci
slt


Sans prétendre avoir la solution à coup sur je vais tenter de vous
soumtre des pistes.

Avez-vous un firewall ou un anti-virus ?

Attention n'utilisez pas deux anti-virus et/ou deux firewalls en même
temps, car cela provoque votre situation.

Si vous n'utilisez que un de chaque ou un des deux,il se peut que l'un
ou l'autre contrôlant un message avec un executable en piece jointe,
n'ayant pas de réponse le serveur met fin à la connection. Il se peut
aussi que les parametres de sécurité de OE soit trop restrictifs. Mais
je suis quasiment sur qu'il s'agit de l'anti-virus s'il s'agit de
norton. Pour resoudre ce problème sur norton il existe un rêglage dans
les paramètres si vous avez la version 5.0 ou 2000. Il se peut que ce
soit les paramètres du firewall qui soit trop restrictifs. Assouplissez
les rêgles de filtrages.

Essayez de télécharger vos messages en désactivant l'anti-virus et le
firewall si vous avez les deux. Ne lancez aucun exécutable pendant ce
laps de temps, ne cliquez sur aucun lien. Surtout si vous ne connaissez
pas la source. Si vos message sont rapatrié rapidement à ce moment là,
relancez l'un ou l'autre. La méthode empirique est souvent la meileur
dans des cas comme ça. Un conseil si votre firewall est de symentec (la
suite norton internet security ou norton système works) le problème est
réglé. désintallez le et installez Z.A pro à la place. Les produits
norton sont beaucoup trop source de problèmes, ralantisse votre machine
et la rende instable. A la limite conservez l'anti-virus. Mais tous le
reste ne vaut pas grand chose.

Voilà, si mon aide a put vous apporter quelque chose.

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Half
PS : La configuration serveur est Windows 2000 server +
Exchange 5.5

-----Message d'origine-----
Bonjour,
ne sachant si mon probleme vient de la partie serveur
(Exchange) ou bien de la partie cliente (Outlook Express)
je poste ce messages dans les 2 rubriques.

Mon problème est le suivant : lorsque nous essayons de
récupérer les mails d'un compte, depuis outlook express
6,

ça bloque a bout d'un certain moment et les message
d'erreur suivant apparaît :

"Votre serveur a mis fin à la connexion de manière
inattendue. Les causes possibles peuvent être des
problèmes au niveau du serveur ou du réseau, ou une trop
longue période d'inactivité. Compte : 'xxxxxxx',
Serveur : 'mail.zzzzzzz.com', Protocole : POP3, Réponse
du

serveur : '+OK', Port : 110, Sécurisé (SSL) : Non, Numéro
d'erreur : 0x800CCC0F ".

Le problème se résout lorsqu'on supprime (via une
connexion web access) le(s) message(s) qui bloquait tout
le reste. Et il faut faire cette manipulation
systématiquement lorsque le problème apparaît.

Existe-t-il un solution définitive et automatisée (un
paramètre à configurer sur outlook express ou sur
exchange) à ce problème car on perd beaucoup de temps à
rechercher et supprimer le ou les messages bloquants.

Merci
.