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blocage du pc

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lydie
Mon PC se bloque apr=E8s m'=EAtre connect=E9e sur internet au=20
bout d'un temps plus ou moins long, j'ai chang=E9 de modem=20
(blaster V92), et install=E9 norton anti-virus 2004=20
r=E9cemment.Pouvez-vous m'aider?

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Vince
Euh, ça ressemble au virus blaster ça... tu as mis le correctif ?

"lydie" a écrit dans le message de
news:04f501c3bd68$00e1eac0$
Mon PC se bloque après m'être connectée sur internet au
bout d'un temps plus ou moins long, j'ai changé de modem
(blaster V92), et installé norton anti-virus 2004
récemment.Pouvez-vous m'aider?
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Hervé Abby
Bonjour lydie
Avez vous un message avec RPC avant la deconnexion ?

--
Hervé Abby Sitel pour l'assistance utilisateur Microsoft
"lydie" a écrit dans le message de
news: 04f501c3bd68$00e1eac0$
Mon PC se bloque après m'être connectée sur internet au
bout d'un temps plus ou moins long, j'ai changé de modem
(blaster V92), et installé norton anti-virus 2004
récemment.Pouvez-vous m'aider?
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aucun message d'erreur.Tout l'ordinateur se fige, plus
d'accés à la souris ni au clavier, le pc est bloqué, seul
le bouton reset permet de redémarrer le PC. Une petite
question, peut-il s'agir du ver blaster (norton anti
virus ne detecte aucune menace et l'outil de symantec
dédié à ce ver ne le detecte pas non plus)? Merci de
votre réponse
-----Message d'origine-----
Bonjour lydie
Avez vous un message avec RPC avant la deconnexion ?

--
Hervé Abby Sitel pour l'assistance utilisateur Microsoft
"lydie" a écrit
dans le message de

news: 04f501c3bd68$00e1eac0$
Mon PC se bloque après m'être connectée sur internet au
bout d'un temps plus ou moins long, j'ai changé de modem
(blaster V92), et installé norton anti-virus 2004
récemment.Pouvez-vous m'aider?


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Hervé Abby
Rebonjour Lydie
Je pense aussi à une surchauffe de votre PC, verifier la bonne ventilation
de votre unité centrale

--
Hervé Abby Sitel pour l'assistance utilisateur Microsoft
a écrit dans le message de news:
05af01c3bd78$63759000$
aucun message d'erreur.Tout l'ordinateur se fige, plus
d'accés à la souris ni au clavier, le pc est bloqué, seul
le bouton reset permet de redémarrer le PC. Une petite
question, peut-il s'agir du ver blaster (norton anti
virus ne detecte aucune menace et l'outil de symantec
dédié à ce ver ne le detecte pas non plus)? Merci de
votre réponse
-----Message d'origine-----
Bonjour lydie
Avez vous un message avec RPC avant la deconnexion ?

--
Hervé Abby Sitel pour l'assistance utilisateur Microsoft
"lydie" a écrit
dans le message de

news: 04f501c3bd68$00e1eac0$
Mon PC se bloque après m'être connectée sur internet au
bout d'un temps plus ou moins long, j'ai changé de modem
(blaster V92), et installé norton anti-virus 2004
récemment.Pouvez-vous m'aider?


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Vince
Avez vous fais une Windows Update ?

a écrit dans le message de
news:05af01c3bd78$63759000$
aucun message d'erreur.Tout l'ordinateur se fige, plus
d'accés à la souris ni au clavier, le pc est bloqué, seul
le bouton reset permet de redémarrer le PC. Une petite
question, peut-il s'agir du ver blaster (norton anti
virus ne detecte aucune menace et l'outil de symantec
dédié à ce ver ne le detecte pas non plus)? Merci de
votre réponse
-----Message d'origine-----
Bonjour lydie
Avez vous un message avec RPC avant la deconnexion ?

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Hervé Abby Sitel pour l'assistance utilisateur Microsoft
"lydie" a écrit
dans le message de

news: 04f501c3bd68$00e1eac0$
Mon PC se bloque après m'être connectée sur internet au
bout d'un temps plus ou moins long, j'ai changé de modem
(blaster V92), et installé norton anti-virus 2004
récemment.Pouvez-vous m'aider?


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j'ai reussi à télécharger les correctifs. quand à windows
update, je viens d'essayer et il s'est planté. Je ne sais
plus quoi faire!
-----Message d'origine-----
Avez vous fais une Windows Update ?

a écrit dans le
message de

news:05af01c3bd78$63759000$
aucun message d'erreur.Tout l'ordinateur se fige, plus
d'accés à la souris ni au clavier, le pc est bloqué, seul
le bouton reset permet de redémarrer le PC. Une petite
question, peut-il s'agir du ver blaster (norton anti
virus ne detecte aucune menace et l'outil de symantec
dédié à ce ver ne le detecte pas non plus)? Merci de
votre réponse
-----Message d'origine-----
Bonjour lydie
Avez vous un message avec RPC avant la deconnexion ?

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Hervé Abby Sitel pour l'assistance utilisateur Microsoft
"lydie" a écrit
dans le message de

news: 04f501c3bd68$00e1eac0$
Mon PC se bloque après m'être connectée sur internet au
bout d'un temps plus ou moins long, j'ai changé de modem
(blaster V92), et installé norton anti-virus 2004
récemment.Pouvez-vous m'aider?


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Vince
Bonjour,

Je vous conseille de désactiver la restauration du système :
1. Faîtes clic droit sur Poste de Travail et cliquez sur Propriétés.
2. Cliquez sur Restauration du système.
3. Cochez la case Désactiver la restauration du système

Ensuite, appliquez les correctifs mircorsoft. Retentez de faire ne Windows
Update. Si Windows Update plante, quel est lemessage d'erreur qui s'affiche
?
On peut aussi réparer les ficheirs systéme de Windows, en faisant démarrer,
puis éxécuter, puis tapez sfc /scannow. Et suivre les instructions qui
s'affiche à l'écran.

Sinon, pouvez vous installez le service pack 1a ?Diponible ici :
http://www.microsoft.com/france/windows/xp/info/info.asp?mar=/france/windows/xp/pro/telecharge/info/20030213_sp1a.html&xmlpath=/france/windows/xp/xml/highlights.xml&rang=0&SD=GN&LN=FR&gssnb=1

Tenez nous au courant de l'évolution de votre situation.

a écrit dans le message de
news:064201c3bd83$dbd9df00$
j'ai reussi à télécharger les correctifs. quand à windows
update, je viens d'essayer et il s'est planté. Je ne sais
plus quoi faire!
-----Message d'origine-----
Avez vous fais une Windows Update ?

a écrit dans le
message de

news:05af01c3bd78$63759000$
aucun message d'erreur.Tout l'ordinateur se fige, plus
d'accés à la souris ni au clavier, le pc est bloqué, seul
le bouton reset permet de redémarrer le PC. Une petite
question, peut-il s'agir du ver blaster (norton anti
virus ne detecte aucune menace et l'outil de symantec
dédié à ce ver ne le detecte pas non plus)? Merci de
votre réponse
-----Message d'origine-----
Bonjour lydie
Avez vous un message avec RPC avant la deconnexion ?

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Hervé Abby Sitel pour l'assistance utilisateur Microsoft
"lydie" a écrit
dans le message de

news: 04f501c3bd68$00e1eac0$
Mon PC se bloque après m'être connectée sur internet au
bout d'un temps plus ou moins long, j'ai changé de modem
(blaster V92), et installé norton anti-virus 2004
récemment.Pouvez-vous m'aider?


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J'ai trouver la cause de mon problème. Il s'agit en
faites du modem que j'avais installé, je l'ai changé et
maintenant cela fonctionne bien.Merci pour votre aide.
-----Message d'origine-----
Bonjour,

Je vous conseille de désactiver la restauration du
système :

1. Faîtes clic droit sur Poste de Travail et cliquez
sur Propriétés.

2. Cliquez sur Restauration du système.
3. Cochez la case Désactiver la restauration du système

Ensuite, appliquez les correctifs mircorsoft. Retentez
de faire ne Windows

Update. Si Windows Update plante, quel est lemessage
d'erreur qui s'affiche

?
On peut aussi réparer les ficheirs systéme de Windows,
en faisant démarrer,

puis éxécuter, puis tapez sfc /scannow. Et suivre les
instructions qui

s'affiche à l'écran.

Sinon, pouvez vous installez le service pack 1a ?
Diponible ici :

http://www.microsoft.com/france/windows/xp/info/info.asp?
mar=/france/windows/xp/pro/telecharge/info/20030213_sp1a.h

tml&xmlpath=/france/windows/xp/xml/highlights.xml&rang=0&S
D=GN&LN=FR&gssnb=1

Tenez nous au courant de l'évolution de votre situation.

a écrit dans le
message de

news:064201c3bd83$dbd9df00$
j'ai reussi à télécharger les correctifs. quand à windows
update, je viens d'essayer et il s'est planté. Je ne sais
plus quoi faire!
-----Message d'origine-----
Avez vous fais une Windows Update ?

a écrit dans le
message de

news:05af01c3bd78$63759000$
aucun message d'erreur.Tout l'ordinateur se fige, plus
d'accés à la souris ni au clavier, le pc est bloqué,
seul


le bouton reset permet de redémarrer le PC. Une petite
question, peut-il s'agir du ver blaster (norton anti
virus ne detecte aucune menace et l'outil de symantec
dédié à ce ver ne le detecte pas non plus)? Merci de
votre réponse
-----Message d'origine-----
Bonjour lydie
Avez vous un message avec RPC avant la deconnexion ?

--
Hervé Abby Sitel pour l'assistance utilisateur
Microsoft



"lydie" a écrit
dans le message de

news: 04f501c3bd68$00e1eac0$
Mon PC se bloque après m'être connectée sur internet au
bout d'un temps plus ou moins long, j'ai changé de
modem



(blaster V92), et installé norton anti-virus 2004
récemment.Pouvez-vous m'aider?


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