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Blue screen au shutdown

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Jac
Allo tout le monde lorsque j'éteint mon Win2000 desfois j'ai un blue screen
avec le message suivant:

Stop: 0x0000001E(0xC0000005, 0xFCC79D16,0x00000000,0x00000000)
KMODE_EXCEPTION_NOT_HANDLED

Adress FCC79D16 base at FCC79000, DateStamp 3e25bc59 - mup.sys

Début du vidage de la mémoire physique
Vidage de la mémoire physique terminée. Contacter votre groupe de support
technique....bla bla bla

Quelqu'un peut m'aider svp avec cette erreure la. Merci de votre temps !

JF

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Aurelien [MS]
"Jac" a écrit dans le message de
news:
Allo tout le monde lorsque j'éteint mon Win2000 desfois j'ai un blue
screen

avec le message suivant:

Stop: 0x0000001E(0xC0000005, 0xFCC79D16,0x00000000,0x00000000)
KMODE_EXCEPTION_NOT_HANDLED

Adress FCC79D16 base at FCC79000, DateStamp 3e25bc59 - mup.sys

Début du vidage de la mémoire physique
Vidage de la mémoire physique terminée. Contacter votre groupe de support
technique....bla bla bla

Quelqu'un peut m'aider svp avec cette erreure la. Merci de votre temps !

JF
____________


Bonjour aussi,

Le stop KMODE_EXCEPTION_NOT_HANDLED indique qu'un program ou pilote en mode
kernel a généré une exeption. Dans la majorité des ces crash le drivers
fautifs est identifié. Dans le cadre de ton dump il s'agit du pilote
MUP.sys.

plus d'info sur le pilote MUP.sys:
"MUP stands for "Multiple UNC Provider" which assists Windows in locating
resources when more than one redirector is on a machine such as "Microsoft
Client for Microsoft Networks" and the "Novell Client for Novell Netware".
When a connection to a server is requested it does not know if the request
is to a Novell server or an NT server. It will start looking for the server
with the primary protocol on the primary requestor and then continue looking
for the server on each protocol bound to each redirector until the server is
found."

Une analyse plus approndie du dump généré nécessiterait un appel au support
Microsoft: 0 825 826 827

Aurélien Goillot
Microsoft France