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BookMyName

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VarioFlux
Bonjour
Dans le temps nous avons pris un nom de domaine en .biz chez BookMyName
associé à un hébergement 60gp chez ovh... Tout s'est toujours bien
passé. Aujourd'hui nous louons un dédié chez ovh, donc direction
changement des DNS chez Book... Mais leur interface refuse obstinément
de prendre en compte les changements, elle cause bien du changement,
mais revient systématiquement sur celles d'origine... 2 mails sans
réponses au desk, une copie à Online (car j'ai cru comprendre qu'ils
avaient été rachetés par Online), toujours rien !

Quelqu'un a vent de ce qu'il se passe sur ce vaisseau fantôme virtuel
que semble devenu BookMyName ?

--
VarioFlux
http://www.educador.fr
http://www.dressage-chien.com
Centre d'éducation canine sur la Côte d'Azur

10 réponses

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Stephane Kanschine
On Wed, 11 Jan 2006 12:51:18 +0100, VarioFlux wrote:
Et alors, ça change quoi par rapport au problème initial ?
C'était une rectification. Ça ne change rien à ton problème, pas

plus que dire d'éviter une boite parce que tu te fies et publies des
informations non vérifiées et non fiables en l'occurence, pas plus
que de le publier ici au lieu du groupe proxad adéquat.


Mes information n'ont pas a être vérifiés, elles sont, tout
simplement.


Elles se doivent de l'être quand tu accuses publiquement une société de
ne pas répondre au téléphone et que tu te bases sur un numéro hors
d'âge. C'est la seule information que tu donne je te rappelle, ni le nom
de domaine, ni ton indentité, ni les dates et heures de tes emails, etc...

Mais je connais tant de boites qui passent plus de temps à se défendre
qu'à satisfaire leurs clients, leur gagne-pain quoi...


Je connais tellement la facilité qui consiste à baver en public plutôt
que de chercher à comprendre où se trouve le problème et à le
résoudre. Ce n'est pas l'endroit pour régler ton problème, je ne suis
pas le support technique de BookMyName, je ne dispose pas du nom de
domaine concerné, etc... Je continue ?

Le fait que ce soit la même société qui n'était qu'un hypothèse
dans ton premier post et que la page comporte la bonne adresse ne
t'apprend rien ? Je vais pas relire les cgv, chercher le web ou faire
un whois à ta place, je t'apprend principalement que tes infos sont
fausses et que ta conclusion l'est aussi inévitablement. La suite se
fera sur les supports de communication adéquats.


Ceux qui ne répondent pas ? :o)


C'est toi qui le dit. C'est gratuit puisque personne hormi toi n'a une
idée du bienfondé de la chose.

Feriez mieux de faire votre boulot, plutôt de de perdre de l'énergie
sur un groupe déclaré par vous comme "non-adéquat"... :o)


Ce n'est pas mon boulot et quand bien même j'aurais été de bonne
volonté avec un premier post contenant le nom de domaine, le second post
m'a oté l'envie d'interragir avec le support BookMyName. Cette
discussion est absurde ? C'est son but vu ce qui nous préoccupe
initialement.

--
Stephane Kanschine -- http://www.online.net/



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Stephane Kanschine
On Wed, 11 Jan 2006 13:12:57 +0100, VarioFlux wrote:

Stephane Kanschine a utilisé son clavier pour écrire :

Ça reste des affirmations gratuites, on présume coupable maintenant ?
Donne le contexte que je ne connais pas, au moins tout le monde pourra
juger et moi y compris. Il ne fallait pas critiquer gratuitement si tu
ne voulais pas de réponse adhoc.


Le contexte est décrit précisément dans le post initial, s'il manque
quelque chose (le NDD educador.biz), vous pouvez me le faire savoir, mon
mail est sur mes sites...


Ce n'est pas le lieu, ce n'est pas mon boulot, ton deuxième post et les
suivants t'ont desservi dans cette optique.

Quant à la gratuité de mes critiques, qui à mon sens ne sont que des
faits,


Tu n'exposes pas de faits, tu affirmes.

vous pouvez dans le même mail me faire savoir le tarif appliqué au
droit de critique d'un client envers un fournisseur, ça m'éduquera,
merci d'avance...


Le tarif appliqué, c'est le droit de réponse du fournisseur :-)

EOT.

--
Stephane Kanschine -- http://www.online.net/


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VarioFlux
Yann Michel a pensé très fort :
Quant à la gratuité de mes critiques, qui à mon sens ne sont que des faits,
vous pouvez dans le même mail me faire savoir le tarif appliqué au droit de
critique d'un client envers un fournisseur, ça m'éduquera, merci
d'avance...



il faudrait peut-être un peu sortir de l'éducation des chiens, ça ouvrirait
l'esprit :-)


17 ans patron de SSII, ça m'en a appris sur le domaine de
l'informatique en général... 5 ans patron d'un commerce et d'une
association de commerçants, ça m'en a appris sur la relation de service
client/fournisseur, et à tous les étages de cette relation. Au moins,
un chien, ça sait gérer les phénomènes de meutes...

Ceci dit, ça tourne au troll paranoïaque, à l'autodéfense spontanée
pour un post initial qui ne faisait que s'interroger sur une boite qui
jusqu'alors ne semblait pas poser de problèmes particuliers et qui
aujourd'hui semble aux abonnés absents...

--
VarioFlux
http://www.educador.fr
http://www.dressage-chien.com
Centre d'éducation canine sur la Côte d'Azur


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R12y
On Wed, 11 Jan 2006 13:33:21 +0100, VarioFlux wrote:

Ceci dit, ça tourne au troll paranoïaque, à l'autodéfense spontanée
pour un post initial qui ne faisait que s'interroger sur une boite qui
jusqu'alors ne semblait pas poser de problèmes particuliers et qui
aujourd'hui semble aux abonnés absents...


Peux-tu nous rappeler pours quelles raisons tu as choisi ce prestataire
déjà? As-tu les CGV et si possible, peux-tu nous dire le passage qui dit
si ils sont _obligés_ de te répondre quand tu les sollicite, et sous quels
délais?

--
Trois liens interessants:
http://www.onirik.net/article.php3?id_article7
http://www.maemo.org/platform/docs/howtos/howto_new_application.html
http://www.linuxdevices.com/files/article057/index.html

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Stephane Kanschine
On Wed, 11 Jan 2006 13:33:21 +0100, VarioFlux wrote:

Au moins, un chien, ça sait gérer les phénomènes de meutes...


Il dit qu'il voit pas le rapport.

Ceci dit, ça tourne au troll paranoïaque, à l'autodéfense spontanée
pour un post initial qui ne faisait que s'interroger sur une boite qui
jusqu'alors ne semblait pas poser de problèmes particuliers et qui
aujourd'hui semble aux abonnés absents...


Tu qualifies d'abonné absent une société après un délai de 24h entre
ton premier mail au support de cette société (hier 11h34) et ton premier
post ici (aujourd'hui 11h12) ? :-)

--
Stephane Kanschine

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VarioFlux
R12y avait énoncé :
On Wed, 11 Jan 2006 13:33:21 +0100, VarioFlux wrote:

Ceci dit, ça tourne au troll paranoïaque, à l'autodéfense spontanée
pour un post initial qui ne faisait que s'interroger sur une boite qui
jusqu'alors ne semblait pas poser de problèmes particuliers et qui
aujourd'hui semble aux abonnés absents...


Peux-tu nous rappeler pours quelles raisons tu as choisi ce prestataire
déjà? As-tu les CGV et si possible, peux-tu nous dire le passage qui dit
si ils sont _obligés_ de te répondre quand tu les sollicite, et sous quels
délais?


Au hasard... Qui a bien fait les choses pendant 3 ans, et qui scratche
total today !

Il me semble qu'une interface prévue pour changer les DNS _doit_
changer les DNS, et que si elle ne le fait pas elle doit dire
pourquoi... Ou alors c'est de la... Et leurs CGV (qui j'imagine
changent au gré des rachats et reprises éventuelles des différentes
antropophages résidents ici ou ailleurs car absconses elles sont et
absconses elles resteront) ne m'interessent pas : seul le service
minimum m'intéresse, le smic de la gestion de domaine, et le compte n'y
est pas !
:o)

--
VarioFlux
http://www.educador.fr
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Centre d'éducation canine sur la Côte d'Azur


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VarioFlux
Stephane Kanschine a couché sur son écran :
On Wed, 11 Jan 2006 13:33:21 +0100, VarioFlux wrote:

Au moins, un chien, ça sait gérer les phénomènes de meutes...


Il dit qu'il voit pas le rapport.


D'ab' c'est les garagistes ou les gérants de casse de voitures qui
disent "il" en parlant d'eux-même... Mais il se pliera : il dit, lui,
qu'il connait bien le problème et que lui il voit le rapport...

Ceci dit, ça tourne au troll paranoïaque, à l'autodéfense spontanée
pour un post initial qui ne faisait que s'interroger sur une boite qui
jusqu'alors ne semblait pas poser de problèmes particuliers et qui
aujourd'hui semble aux abonnés absents...


Tu qualifies d'abonné absent une société après un délai de 24h entre
ton premier mail au support de cette société (hier 11h34) et ton premier
post ici (aujourd'hui 11h12) ? :-)


Il dit qu'effectivement le problème est réglé à la base, car les DNS
sont effectivement passées miraculeusement à ce qu'il veut, mais que
l'interface de truc est toujours aussi précise : maintenant le whois
pointe sur les bonnes, mais qu'elles sont vides chez truc et toujours
non modifiable... Et merde !
:o)

--
VarioFlux
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Centre d'éducation canine sur la Côte d'Azur


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Stephane Kanschine
On Wed, 11 Jan 2006 20:48:06 +0100, VarioFlux wrote:
Au moins, un chien, ça sait gérer les phénomènes de meutes...
Il dit qu'il voit pas le rapport.

D'ab' c'est les garagistes ou les gérants de casse de voitures qui

disent "il" en parlant d'eux-même...


C'est surtout une citation "bien connue" de Las Vegas Parano pour
souligner que ton interlocuteur (moi en l'occurence) vient de décrocher.

Tu qualifies d'abonné absent une société après un délai de 24h
entre ton premier mail au support de cette société (hier 11h34) et
ton premier post ici (aujourd'hui 11h12) ? :-)


Il dit qu'effectivement le problème est réglé à la base, car les DNS
sont effectivement passées miraculeusement à ce qu'il veut,


Je suis au courant :-)

mais que l'interface de truc est toujours aussi précise : maintenant le
whois pointe sur les bonnes, mais qu'elles sont vides chez truc et
toujours non modifiable... Et merde !
:o)


Un bins interne, l'interface voit pas que le nserver existe déjà et
n'arrive pas à le créer...

--
Stephane Kanschine -- http://www.online.net/



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VarioFlux
Stephane Kanschine a présenté l'énoncé suivant :
Il dit qu'effectivement le problème est réglé à la base, car les DNS
sont effectivement passées miraculeusement à ce qu'il veut,


Je suis au courant :-)


Merci.

mais que l'interface de truc est toujours aussi précise : maintenant le
whois pointe sur les bonnes, mais qu'elles sont vides chez truc et
toujours non modifiable... Et merde !
:o)


Un bins interne, l'interface voit pas que le nserver existe déjà et
n'arrive pas à le créer...


C'est quand même un peu fort...
Mais bon...
:o)

--
VarioFlux
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Centre d'éducation canine sur la Côte d'Azur


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laurent.D

Ceux qui ne répondent pas ? :o)
Feriez mieux de faire votre boulot, plutôt de de perdre de l'énergie sur
un groupe déclaré par vous comme "non-adéquat"...
:o)



Vous le faites exprès, ou c'est naturel chez vous de ne rien comprendre ?

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