Bouygtel n'a pas l'esprit commercial!

ddore

15/01/2005 à 23:28

Dans son message :,

J'ai pris 2 ans surtout à cause des dates de validité 2 mois pour le
crédit + 6 mois après , et pour une utilisation uniquement pour garder
la ligne , il reste 4 mois (12- 2 mois de validité credit - 6 mois de
ligne) et ce n'est pas pratique pour comparer ...

Mais ce n'est pas vraiment le probleme , en résumé Breizh est le moins
cher en maintient de ligne avec ou sans appels ... :D
Je suis client puisque j'ai 2 SIM de chez eux. Je consomme très peu de

tel mais faut bien avouer que ça dépanne et qu'il faut toujours avoir un
peu de crédit dessus. Avec Breizh, c'est possible même pour les petits
budjets.

--

ddore

Jil S

16/01/2005 à 00:02

Le 15/01/2005, Ulrich a supposé :

Mais ce n'est pas vraiment le probleme , en résumé Breizh est le moins cher
en maintient de ligne avec ou sans appels ... :D

Sans pour autant négliger que Breizh promo est vainqueur par KO sur les
petits forfaits 1 h et 1h30 et les autres prépayés en conso
équivalente, cela compte pour autant que le faible cout de maintien.

Jil

--
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Client content

16/01/2005 à 01:14

"Alex" a écrit dans le message de news:
41e924ab$0$5742$

Bonjour
Depuis plusieurs années chez Bouygtel avec Nomad, j'ai laissé passer
la date de rechargement hier
Résultat : j'ai perdu une centaine d'euros de crédit! (Tout cas parce
qu'ils ne m'avaient pas prévenu par SMS que mon crédit arrivait à
expiration le 14/01/05!)
Après appel au service clientèle et visite ans une boutique, ils ne
veulent rien savoir
Tant pis pour eux, j'étais prêt à remettre de l'argent ... Ca me
permettra d'aller voir ce qui se passe chez la concurrence!

L'un de vous a-t-il déjà été confronté à cette situation et si oui
a-t-il réussi à récupérer son crédit ne serait ce que le temps de
recharger ? Puis-je espérer quelque chose en écrivant qqe part ?

http://minilien.com/?UbJcHCwCiZ
ou
http://groups.google.fr/groups?hl=fr&lr=&thq10deeb5d469101&seekm=mn.90
187d4bb7a0417d.22005%40hotmail.com.nospam&frame=off

Ulrich

16/01/2005 à 01:28

Bonjour ,
Le 16/01/2005 , *Client content* a utilisé ses petits doigts pour taper
sur son clavier :

http://minilien.com/?UbJcHCwCiZ

Je suis aussi assez content de Bouygues pour mon prépayé ... Mais ils
ne m'ont jamais appelé pour me signaler que la validité de mon crédit
était bientot arrivée ... Et j'ai plusieurs fois rechargé à la dernière
limite ... :-@

--
Cordialement
Ulrich

Jil S

16/01/2005 à 02:20

Ulrich vient de nous annoncer :

Bonjour ,
Le 16/01/2005 , *Client content* a utilisé ses petits doigts pour taper sur
son clavier :

http://minilien.com/?UbJcHCwCiZ

Je suis aussi assez content de Bouygues pour mon prépayé ... Mais ils ne
m'ont jamais appelé pour me signaler que la validité de mon crédit était
bientot arrivée ... Et j'ai plusieurs fois rechargé à la dernière limite ...
:-@

Ouais moi non plus on m'a jamais rappelé, et pourtant j'ai du cumuler
au fil des ans jusqu'à 7 ou 8 sims Nomad....dont 3 qui m'ont été
sabrées lorsque BoT a décidé unilatéralement de changer les durées de
validité - dont une sim qui était spéciale entreprise !!!! Déjà c'était
malhonnête! Mais BoT Nomad restait la meilleure proposition pour nos
utilisations...

J'en viens à douter des affirmations de "client content"...il a eu bcp
de pot en tout cas...

Avec l'arrivée de Breizh ce n'est plus le cas, et les galères de
Favoris pendant 1 an sur 3 sims m'ont convaincu de changer , en cours
d'année Breizh deviendra mon numéro principal, et BoT le numéro
secondaire en renfort de comm par recharges Spot ou flash en période
haute.

Le mépris affiché par Bot à mon courrier recommandé de protestation et
demande de remboursement pour cause de surfacturation des comm aura
pour égal le mien si par hasard BoT cherchait à me relancer...ou alors
ils devront rembourser 75e et s'excuser...

Et pourtant qu'est-ce que j'ai pu être pro-BoT !! 300% !!!

Jil

--
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Client content

16/01/2005 à 13:05

"Jil S" a écrit dans le message de news:

http://minilien.com/?UbJcHCwCiZ

J'en viens à douter des affirmations de "client content"...il a eu bcp
de pot en tout cas...

Tu doutes souvent, j'ai remarqué. Dès que quelqu'un relate une
expérience que tu n'as pas vécue toi-même, tu as tendance à douter,
voire à invoquer la mauvaise foi de l'interlocuteur.

Avec l'arrivée de Breizh ce n'est plus le cas, et les galères de
Favoris pendant 1 an sur 3 sims m'ont convaincu de changer , en cours
d'année Breizh deviendra mon numéro principal, et BoT le numéro
secondaire en renfort de comm par recharges Spot ou flash en période
haute.

Toutes ces cartes, ça doit finalement te revenir plus cher qu'un forfait
que tu décries pourtant si fort.

Le mépris affiché par Bot à mon courrier recommandé de protestation et
demande de remboursement pour cause de surfacturation des comm aura
pour égal le mien si par hasard BoT cherchait à me relancer...ou alors
ils devront rembourser 75e et s'excuser...

Non mais, tu te relis, des fois ?

Et pourtant qu'est-ce que j'ai pu être pro-BoT !! 300% !!!

Ca, au moins tu a l'honnêteté de le reconnaitre

Jil S

16/01/2005 à 13:56

Client content a formulé ce dimanche :

Tu doutes souvent, j'ai remarqué. Dès que quelqu'un relate une
expérience que tu n'as pas vécue toi-même, tu as tendance à douter,

N'est-ce pas le propre de l'homme? Faute de quoi on est très naïf

voire à invoquer la mauvaise foi de l'interlocuteur.

Je me pose ce genre de question uniquement sur un forum anonyme; dans
la vraie vie on peut déjà voir à qui on a affaire.
La réciproque - quand qqun doute de mes dires - ne me choque absolument
pas, c'est normal.

Toutes ces cartes, ça doit finalement te revenir plus cher qu'un forfait

Ben non, 1 recharge par mois ou tous les 2 mois toute carte confondue,
ça revient moins cher qu'un forfait; ma limite c'est que ayant eu dans
le passé un forfait Ultymo BoT, je veux sur l'année dépender moins.
D'autre part, je n'ai jamais affirmé que j'étais l'utilisateur de
toutes ces cartes, je "controle" la gestion de sims de 4 utilisateurs.
Capito? Et heureusement pour moi je ne paye pas pour ces 4 adultes :-)

d'autre part, ceux qui me connaissent bien, savent que ma première
priorité - et l'une des raisons premières pour laquelle j'ai arrêté les
forfaits - c'est que je veux rester joignable et en mesure d'appeler
quelque soit la couverture de quelque soit l'opérateur. Donc déjà je
dois avoir une sim de chaque opérateur réseau, puisque le roaming en
national n'existe pas sauf pour les numéros d'urgence.

Ensuite il reste plus qu'à jouer sur les tarifs, se tenir au courant,
en fonction des besoins de mes 4 utilisateurs, besoins qui comportent
de grosses différences, dont le rechargement à distance, le roaming à
bon prix, le cout de revient minimum par mois/par an, la minute la
moins chère, l'adaptabilité lors de pics de communication équivalents
en 3 jours à 3 mois de conso basse/normale....

Mon histoire chez BoT a commencé avec un coffret Nomad Entreprise, a
suivi avec un coffret Nokia Nomad B415, suivi de mon achat plein pot
d'un Timeport avec forfait Ultymo 2h, puis diverses promos BoT Nomad
sans laisser mourir les prépayées antérieures (entre autres la Fnac
qui m'avait "payé" pour acheter des Siemens A1018s Nomad: 3 coffrets à
250F pièce, contenant 90F ou 100F de comm , + remboursement de 200F par
BoT pour tout achat d'un coffret Nomad), puis SFR a ouvert le roaming
aux prépayés, donc achat de coffrets pas chers SFR pour les sims
(malgré le fait que je ne puisse utiliser sfr ou Orange dans mon
appart Parisien pour cause de mauvaise couverture - sauf avec R520m
depuis), puis achats de coffrets pas chers Trium Mars Itineris et sfr,
pour leur sensibilité, découverte du netmonitoring par ces newsgroups,
puis du R520m, sans compter quelques coffrets Nomad ou Orange Motorola
V3890 et V50 pour des dames...

Dans le tas, j'ai du perdre involontairement 3 ou 4 sims Nomad lors de
la modif unilatérale des dates d'échéances - hors rechargement - En
Orange je n'ai perdu qu'1 sim Mobicarte, et volontairement. Les sfr, je
m'en suis séparé sauf 2 encore que je garde parce que les garder à 2x
5¤ par an chaque, c'est pas difficile, pour le jour où Vodaphone
reprendra sfr, il faudra voir les nouvelles propositions éventuelles...

que tu décries pourtant si fort.

voilà. Et si tu as possédé un forfait tu sais que tu as plein de
facteurs qui viennent en augmentation de ta facture: les sms, les
dépassements de forfaits, les options, les reports de comm limités, et
surtout toutes les fois où tu ne "bouffes"pas ton forfait ou te force à
le bouffer ce qui revient au même....

Avec un budget de 30¤ moyen - en réalité souvent 40¤ - pour un forfait
2 heures, sur 12 mois, soit 360¤ à 480¤, tu peux en faire vivre, des
sims prépayées !!!! Et rester joignable au max sur le territoire
national, et à l'Etranger aussi...dans autant de pays qu'avec un
roaming forfait....
Et quand on fait du roaming Etranger, il faut vraiment avoir une grosse
conso annuelle sur le territoire national pour compenser la facturation
du forfait non consommé pdt le séjour à l'Etranger....

Le mépris affiché par Bot à mon courrier recommandé de protestation et
demande de remboursement pour cause de surfacturation des comm aura
pour égal le mien si par hasard BoT cherchait à me relancer...ou alors
ils devront rembourser 75e et s'excuser...

Non mais, tu te relis, des fois ?

Oui :-) Mon recommandé était ainsi rédigé, j'ai réellement été
surfacturé de 40% pour 2 favoris pendant 1 an sur 3 sims....C'est un
non-respect de l'obligation de résultat des services inclus par
l'opérateur, et ce malgré mes appels au sc, et leurs promesses que tout
refonctionnerait désormais...

Et pourtant qu'est-ce que j'ai pu être pro-BoT !! 300% !!!

Ca, au moins tu a l'honnêteté de le reconnaitre

Hum, on peut penser ce qu'on veut de moi - s'il m'arrive de me planter,
ne serait-ce que par trop d'empressement ou d'étourderie - je suis
honnête en tout

Voilà tu sais tout. Tu aurais appris tout ça dans les archives....

Jil

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Client content a formulé ce dimanche :

Tu doutes souvent, j'ai remarqué. Dès que quelqu'un relate une
expérience que tu n'as pas vécue toi-même, tu as tendance à douter,

N'est-ce pas le propre de l'homme? Faute de quoi on est très naïf

voire à invoquer la mauvaise foi de l'interlocuteur.

Je me pose ce genre de question uniquement sur un forum anonyme; dans
la vraie vie on peut déjà voir à qui on a affaire.
La réciproque - quand qqun doute de mes dires - ne me choque absolument
pas, c'est normal.

Toutes ces cartes, ça doit finalement te revenir plus cher qu'un forfait

Ben non, 1 recharge par mois ou tous les 2 mois toute carte confondue,
ça revient moins cher qu'un forfait; ma limite c'est que ayant eu dans
le passé un forfait Ultymo BoT, je veux sur l'année dépender moins.
D'autre part, je n'ai jamais affirmé que j'étais l'utilisateur de
toutes ces cartes, je "controle" la gestion de sims de 4 utilisateurs.
Capito? Et heureusement pour moi je ne paye pas pour ces 4 adultes :-)

d'autre part, ceux qui me connaissent bien, savent que ma première
priorité - et l'une des raisons premières pour laquelle j'ai arrêté les
forfaits - c'est que je veux rester joignable et en mesure d'appeler
quelque soit la couverture de quelque soit l'opérateur. Donc déjà je
dois avoir une sim de chaque opérateur réseau, puisque le roaming en
national n'existe pas sauf pour les numéros d'urgence.

Ensuite il reste plus qu'à jouer sur les tarifs, se tenir au courant,
en fonction des besoins de mes 4 utilisateurs, besoins qui comportent
de grosses différences, dont le rechargement à distance, le roaming à
bon prix, le cout de revient minimum par mois/par an, la minute la
moins chère, l'adaptabilité lors de pics de communication équivalents
en 3 jours à 3 mois de conso basse/normale....

Mon histoire chez BoT a commencé avec un coffret Nomad Entreprise, a
suivi avec un coffret Nokia Nomad B415, suivi de mon achat plein pot
d'un Timeport avec forfait Ultymo 2h, puis diverses promos BoT Nomad
sans laisser mourir les prépayées antérieures (entre autres la Fnac
qui m'avait "payé" pour acheter des Siemens A1018s Nomad: 3 coffrets à
250F pièce, contenant 90F ou 100F de comm , + remboursement de 200F par
BoT pour tout achat d'un coffret Nomad), puis SFR a ouvert le roaming
aux prépayés, donc achat de coffrets pas chers SFR pour les sims
(malgré le fait que je ne puisse utiliser sfr ou Orange dans mon
appart Parisien pour cause de mauvaise couverture - sauf avec R520m
depuis), puis achats de coffrets pas chers Trium Mars Itineris et sfr,
pour leur sensibilité, découverte du netmonitoring par ces newsgroups,
puis du R520m, sans compter quelques coffrets Nomad ou Orange Motorola
V3890 et V50 pour des dames...

Dans le tas, j'ai du perdre involontairement 3 ou 4 sims Nomad lors de
la modif unilatérale des dates d'échéances - hors rechargement - En
Orange je n'ai perdu qu'1 sim Mobicarte, et volontairement. Les sfr, je
m'en suis séparé sauf 2 encore que je garde parce que les garder à 2x
5¤ par an chaque, c'est pas difficile, pour le jour où Vodaphone
reprendra sfr, il faudra voir les nouvelles propositions éventuelles...

que tu décries pourtant si fort.

voilà. Et si tu as possédé un forfait tu sais que tu as plein de
facteurs qui viennent en augmentation de ta facture: les sms, les
dépassements de forfaits, les options, les reports de comm limités, et
surtout toutes les fois où tu ne "bouffes"pas ton forfait ou te force à
le bouffer ce qui revient au même....

Avec un budget de 30¤ moyen - en réalité souvent 40¤ - pour un forfait
2 heures, sur 12 mois, soit 360¤ à 480¤, tu peux en faire vivre, des
sims prépayées !!!! Et rester joignable au max sur le territoire
national, et à l'Etranger aussi...dans autant de pays qu'avec un
roaming forfait....
Et quand on fait du roaming Etranger, il faut vraiment avoir une grosse
conso annuelle sur le territoire national pour compenser la facturation
du forfait non consommé pdt le séjour à l'Etranger....

Le mépris affiché par Bot à mon courrier recommandé de protestation et
demande de remboursement pour cause de surfacturation des comm aura
pour égal le mien si par hasard BoT cherchait à me relancer...ou alors
ils devront rembourser 75e et s'excuser...

Non mais, tu te relis, des fois ?

Oui :-) Mon recommandé était ainsi rédigé, j'ai réellement été
surfacturé de 40% pour 2 favoris pendant 1 an sur 3 sims....C'est un
non-respect de l'obligation de résultat des services inclus par
l'opérateur, et ce malgré mes appels au sc, et leurs promesses que tout
refonctionnerait désormais...

Et pourtant qu'est-ce que j'ai pu être pro-BoT !! 300% !!!

Ca, au moins tu a l'honnêteté de le reconnaitre

Hum, on peut penser ce qu'on veut de moi - s'il m'arrive de me planter,
ne serait-ce que par trop d'empressement ou d'étourderie - je suis
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Voilà tu sais tout. Tu aurais appris tout ça dans les archives....

Jil

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Client content a formulé ce dimanche :

Tu doutes souvent, j'ai remarqué. Dès que quelqu'un relate une
expérience que tu n'as pas vécue toi-même, tu as tendance à douter,

N'est-ce pas le propre de l'homme? Faute de quoi on est très naïf

voire à invoquer la mauvaise foi de l'interlocuteur.

Je me pose ce genre de question uniquement sur un forum anonyme; dans
la vraie vie on peut déjà voir à qui on a affaire.
La réciproque - quand qqun doute de mes dires - ne me choque absolument
pas, c'est normal.

Toutes ces cartes, ça doit finalement te revenir plus cher qu'un forfait

Ben non, 1 recharge par mois ou tous les 2 mois toute carte confondue,
ça revient moins cher qu'un forfait; ma limite c'est que ayant eu dans
le passé un forfait Ultymo BoT, je veux sur l'année dépender moins.
D'autre part, je n'ai jamais affirmé que j'étais l'utilisateur de
toutes ces cartes, je "controle" la gestion de sims de 4 utilisateurs.
Capito? Et heureusement pour moi je ne paye pas pour ces 4 adultes :-)

d'autre part, ceux qui me connaissent bien, savent que ma première
priorité - et l'une des raisons premières pour laquelle j'ai arrêté les
forfaits - c'est que je veux rester joignable et en mesure d'appeler
quelque soit la couverture de quelque soit l'opérateur. Donc déjà je
dois avoir une sim de chaque opérateur réseau, puisque le roaming en
national n'existe pas sauf pour les numéros d'urgence.

Ensuite il reste plus qu'à jouer sur les tarifs, se tenir au courant,
en fonction des besoins de mes 4 utilisateurs, besoins qui comportent
de grosses différences, dont le rechargement à distance, le roaming à
bon prix, le cout de revient minimum par mois/par an, la minute la
moins chère, l'adaptabilité lors de pics de communication équivalents
en 3 jours à 3 mois de conso basse/normale....

Mon histoire chez BoT a commencé avec un coffret Nomad Entreprise, a
suivi avec un coffret Nokia Nomad B415, suivi de mon achat plein pot
d'un Timeport avec forfait Ultymo 2h, puis diverses promos BoT Nomad
sans laisser mourir les prépayées antérieures (entre autres la Fnac
qui m'avait "payé" pour acheter des Siemens A1018s Nomad: 3 coffrets à
250F pièce, contenant 90F ou 100F de comm , + remboursement de 200F par
BoT pour tout achat d'un coffret Nomad), puis SFR a ouvert le roaming
aux prépayés, donc achat de coffrets pas chers SFR pour les sims
(malgré le fait que je ne puisse utiliser sfr ou Orange dans mon
appart Parisien pour cause de mauvaise couverture - sauf avec R520m
depuis), puis achats de coffrets pas chers Trium Mars Itineris et sfr,
pour leur sensibilité, découverte du netmonitoring par ces newsgroups,
puis du R520m, sans compter quelques coffrets Nomad ou Orange Motorola
V3890 et V50 pour des dames...

Dans le tas, j'ai du perdre involontairement 3 ou 4 sims Nomad lors de
la modif unilatérale des dates d'échéances - hors rechargement - En
Orange je n'ai perdu qu'1 sim Mobicarte, et volontairement. Les sfr, je
m'en suis séparé sauf 2 encore que je garde parce que les garder à 2x
5¤ par an chaque, c'est pas difficile, pour le jour où Vodaphone
reprendra sfr, il faudra voir les nouvelles propositions éventuelles...

que tu décries pourtant si fort.

voilà. Et si tu as possédé un forfait tu sais que tu as plein de
facteurs qui viennent en augmentation de ta facture: les sms, les
dépassements de forfaits, les options, les reports de comm limités, et
surtout toutes les fois où tu ne "bouffes"pas ton forfait ou te force à
le bouffer ce qui revient au même....

Avec un budget de 30¤ moyen - en réalité souvent 40¤ - pour un forfait
2 heures, sur 12 mois, soit 360¤ à 480¤, tu peux en faire vivre, des
sims prépayées !!!! Et rester joignable au max sur le territoire
national, et à l'Etranger aussi...dans autant de pays qu'avec un
roaming forfait....
Et quand on fait du roaming Etranger, il faut vraiment avoir une grosse
conso annuelle sur le territoire national pour compenser la facturation
du forfait non consommé pdt le séjour à l'Etranger....

Le mépris affiché par Bot à mon courrier recommandé de protestation et
demande de remboursement pour cause de surfacturation des comm aura
pour égal le mien si par hasard BoT cherchait à me relancer...ou alors
ils devront rembourser 75e et s'excuser...

Non mais, tu te relis, des fois ?

Oui :-) Mon recommandé était ainsi rédigé, j'ai réellement été
surfacturé de 40% pour 2 favoris pendant 1 an sur 3 sims....C'est un
non-respect de l'obligation de résultat des services inclus par
l'opérateur, et ce malgré mes appels au sc, et leurs promesses que tout
refonctionnerait désormais...

Et pourtant qu'est-ce que j'ai pu être pro-BoT !! 300% !!!

Ca, au moins tu a l'honnêteté de le reconnaitre

Hum, on peut penser ce qu'on veut de moi - s'il m'arrive de me planter,
ne serait-ce que par trop d'empressement ou d'étourderie - je suis
honnête en tout

Voilà tu sais tout. Tu aurais appris tout ça dans les archives....

Jil

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Jil S

16/01/2005 à 14:15

Jil S a émis l'idée suivante :

Voilà tu sais tout. Tu aurais appris tout ça dans les archives....

Jil

Je précise qu'au cours de ces aventures sur le P de Océan des Prépayés,
JAMAIS BoT n'a accepté de me réactiver 1 seule sim désactivée pour
cause d'échéance, ce qui en fait un champion du monde anti-commercial.
Le gag est que ça ne m'a jamais gêné ni forcé à racheter puisque j'en
avais toujours en rab - "mes" utilisateurs gardant toujours le même
numéro/ la même sim...

Je crois qu'1 seule fois BoT a accepté à titre exceptionnel de sursoir
à une échéance de crédit, et de me réactiver le crédit *le jour même où
il était arrivé échu*, j'avais ma recharge dans la main, c'était juste
un pb de jour de fin inclus ou exclus - qui n'a jamais été trés clair
non plus chez les opérateurs ( tout comme le jour de renouvellement du
forfait à l'époque où j'avais un forfait BoT) -

C'est ce genre de mésaventure - ajouté au fait que tu es le seul ici à
avoir été favorisé, puisque plus récememtn Alex n'a pas eu cette chance
- qui me font douter de toi. Tu es peut-être très bien tombé, mais
perso les csc m'ont toujours dit qu'il n'avaient pas la possibilité de
réactiver eux-même quoi que ce soit - les rares fois où on m'a offert
5¤ de compensation pour appel au sc pour faute de BoT, cela a été fait
en "léger différé" .

Jil

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Jil S

16/01/2005 à 18:37

Jil S a émis l'idée suivante :

Je crois qu'1 seule fois BoT a accepté à titre exceptionnel de sursoir à une
échéance de crédit, et de me réactiver le crédit *le jour même où il était
arrivé échu*, j'avais ma recharge dans la main, c'était juste un pb de jour
de fin inclus ou exclus - qui n'a jamais été trés clair non plus chez les
opérateurs ( tout comme le jour de renouvellement du forfait à l'époque où
j'avais un forfait BoT) -

rectif : C'était à l'occasion d'un blocage de service 630 pendant un
w-e....

Je crois que tu es probablement le seul à avoir profité d'un report
gracieux....il faudrait avoir au moins un autre écho positif d'un autre
client....

Jil

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