Bonjour,
Je n'ai pas trouvé de groupe consacré, je poste ici au cas où, merci de me
réorienter si nécessaire.
Une famille amie est partie en vacances à l'étranger début juillet. A leur
retour, ils ont passé une semaine chez moi. Ils m'avaient demandé s'il
pouvaient faire suivre temporairement leur courrier à mon domicile afin
d'éviter qu'une LRAR ne soit perdue (j'avais une procuration) et de
récupérer leurs lettres en passant ici avant de rentrer chez eux.
Jusque là, c'est banal, tout va bien.
Sauf qu'à La Poste, c'est rempli de co...ards ...
1/ Une partie de leur courrier n'a pas suivi, dont "évidemment" une LRAR ...
2/ Pire encore : un co...ard de La Poste s'est gourré de date ! Au lieu du
04 août comme date de fin de la réexpédition, il a saisi le 04 ... septembre
!!! Sur le double du formulaire de dépôt, il est bien écrit août sans la
moindre ambigüité ! L'erreur figure bien sur les étiquettes collées par La
Poste sur le courrier réexpédié.
Quand il s'en est rendu compte, mon ami est allé à La Poste d'ici où un
co...ard a commencé par lui répondre qu'une annulation de la réexpédition
n'était pas possible, puis que ça prendrait longtemps à être effectif et
enfin, le co...ard a accepté. Mon ami était content et ils sont repartis en
famille chez eux.
Bien entendu ... je continue à recevoir son courrier et les étiquettes de
réexpédition de La Poste n'ont pas changé.
Je suis donc allé dans mon bureau de poste où j'ai rencontré un autre
co...ard qui m'a dit qu'il n'avait pas le droit de me répondre car je
n'étais pas mon ami (...) et ensuite, alors que je manifestais bruyamment ma
mauvaise humeur, il m'a signalé qu'aucune annulation n'avait été demandée !
Or, j'ai vu le formulaire que mon ami avait rapporté de cette même poste !
Le co...ard de La Poste m'a alors signalé que le mieux était que je
réexpédie moi aussi le courrier (qui reviendra donc chez moi puisqu'une fois
arrivé là-bas, ils me le renvoient, ces co...ards !!!)
J'envisage donc de réexpédier tout le courrier chez le frère de mon ami qui
habite pas très loin de chez eux ... Pour cela, je souhaite utiliser une
enveloppe de réexpédition de grande taille au nom de mon ami "chez son
frère", mais ces co...ards de La Poste veulent me la VENDRE !!! Et CHER :
3,50€ !!!
Compte-tenu de LEUR erreur, à ces co...ards, ai-je un moyen légal de les
contraindre à me DONNER des enveloppes de réexpédition ou à faire enfin leur
boulot et à trouver une solution rapide et gratuite pour assumer leur
co...erie de gros co...ards et résoudre ce problème dû à leur incompétence
notoire ?
Merci de vos réponses centrées sur une solution juridique à ma question.
pourtant, il semble possible de noter sur un courrier non sollicité (en général publicitaire) "retour à l'expéditeur", avec bien sûr l'adresse de ce dernier, et de le glisser dans une boîte aux lettre, ou au guichet. Et sans avoir besoin d'une quelconque étiquette du facteur.
Jean-Claude
Bonsoir,
pourtant, il semble possible de noter sur un courrier non sollicité (en
général publicitaire) "retour à l'expéditeur", avec bien sûr l'adresse de ce
dernier, et de le glisser dans une boîte aux lettre, ou au guichet. Et sans
avoir besoin d'une quelconque étiquette du facteur.
pourtant, il semble possible de noter sur un courrier non sollicité (en général publicitaire) "retour à l'expéditeur", avec bien sûr l'adresse de ce dernier, et de le glisser dans une boîte aux lettre, ou au guichet. Et sans avoir besoin d'une quelconque étiquette du facteur.
Jean-Claude
nosferatus
Jean-Claude wrote:
Bonsoir,
pourtant, il semble possible de noter sur un courrier non sollicité (en général publicitaire) "retour à l'expéditeur", avec bien sûr l'adresse de ce dernier, et de le glisser dans une boîte aux lettre, ou au guichet. Et sans avoir besoin d'une quelconque étiquette du facteur.
Jean-Claude
Les courriers publicitaires contiennent généralement une enveloppe "T" Il suffit de remplir cette enveloppe avec la publicité (il faut, parfois, forcer). D'une part l'enveloppe "T" est payée pour 20 g. D'autre part, la publicité pèse beaucoup plus que 20 g. Le retour à l'envoyeur coûte beaucoup d'argent ; à la deuxième ou troisième fois, votre adresse est supprimée des fichiers publicitaires...
-- Hélène
Jean-Claude wrote:
Bonsoir,
pourtant, il semble possible de noter sur un courrier non sollicité
(en général publicitaire) "retour à l'expéditeur", avec bien sûr
l'adresse de ce dernier, et de le glisser dans une boîte aux lettre,
ou au guichet. Et sans avoir besoin d'une quelconque étiquette du
facteur.
Jean-Claude
Les courriers publicitaires contiennent généralement une enveloppe "T"
Il suffit de remplir cette enveloppe avec la publicité (il faut,
parfois, forcer). D'une part l'enveloppe "T" est payée pour 20 g.
D'autre part, la publicité pèse beaucoup plus que 20 g.
Le retour à l'envoyeur coûte beaucoup d'argent ; à la deuxième ou
troisième fois, votre adresse est supprimée des fichiers publicitaires...
pourtant, il semble possible de noter sur un courrier non sollicité (en général publicitaire) "retour à l'expéditeur", avec bien sûr l'adresse de ce dernier, et de le glisser dans une boîte aux lettre, ou au guichet. Et sans avoir besoin d'une quelconque étiquette du facteur.
Jean-Claude
Les courriers publicitaires contiennent généralement une enveloppe "T" Il suffit de remplir cette enveloppe avec la publicité (il faut, parfois, forcer). D'une part l'enveloppe "T" est payée pour 20 g. D'autre part, la publicité pèse beaucoup plus que 20 g. Le retour à l'envoyeur coûte beaucoup d'argent ; à la deuxième ou troisième fois, votre adresse est supprimée des fichiers publicitaires...
-- Hélène
Patoultan
"Jean-Claude" a écrit dans le message de groupe de discussion : kutlra$2ldo$
pourtant, il semble possible de noter sur un courrier non sollicité (en général publicitaire) "retour à l'expéditeur", avec bien sûr l'adresse de ce dernier, et de le glisser dans une boîte aux lettre, ou au guichet. Et sans avoir besoin d'une quelconque étiquette du facteur.
-------------------------------------------------------------------------------- Bien sûr, mais comme cette mention ne suffit pas, la lettre va revenir à votre facteur, qui y mettra l'étiquette Reflex avec le motif du retour - probablement "refusé", dans ce cas - avant que la lettre retourne à l'expéditeur.
Ce qui se produit après avoir remis le courrier, vous ne le voyez pas, mais c'est ce qui se passe - normalement.
"Jean-Claude" a écrit dans le message de groupe de discussion : kutlra$2ldo$1@poup.poupinou.org...
pourtant, il semble possible de noter sur un courrier non sollicité (en général publicitaire) "retour à l'expéditeur", avec bien
sûr l'adresse de ce dernier, et de le glisser dans une boîte aux lettre, ou au guichet. Et sans avoir besoin d'une quelconque
étiquette du facteur.
--------------------------------------------------------------------------------
Bien sûr, mais comme cette mention ne suffit pas, la lettre va
revenir à votre facteur, qui y mettra l'étiquette Reflex avec le
motif du retour - probablement "refusé", dans ce cas - avant
que la lettre retourne à l'expéditeur.
Ce qui se produit après avoir remis le courrier, vous ne le voyez
pas, mais c'est ce qui se passe - normalement.
"Jean-Claude" a écrit dans le message de groupe de discussion : kutlra$2ldo$
pourtant, il semble possible de noter sur un courrier non sollicité (en général publicitaire) "retour à l'expéditeur", avec bien sûr l'adresse de ce dernier, et de le glisser dans une boîte aux lettre, ou au guichet. Et sans avoir besoin d'une quelconque étiquette du facteur.
-------------------------------------------------------------------------------- Bien sûr, mais comme cette mention ne suffit pas, la lettre va revenir à votre facteur, qui y mettra l'étiquette Reflex avec le motif du retour - probablement "refusé", dans ce cas - avant que la lettre retourne à l'expéditeur.
Ce qui se produit après avoir remis le courrier, vous ne le voyez pas, mais c'est ce qui se passe - normalement.
jacques
Bonjour à tous
cette discussion montre que beaucoup de gens ne connaissent pas le fonctionnement de La Poste en général et du courrier en particulier
Rappel: depuis 2003 le groupe La Poste a été scindé en plusieurs entités l'une d'elle s'occupe du courrier, une autre s'occupe du financier (pour faire simple)
quand vous avez un problème de courrier adressez-vous à la bonne entité le courrier a mis en place un SAV spécialisé: le 3631
si vous allez au bureau de poste du coin vous êtes chez le financier il faut pas vous étonner si ça fonctionne moins bien (même si il a des accords entre les 2 entités)
Est-que c'est plus clair ?
A+
Bonjour à tous
cette discussion montre que beaucoup de gens ne connaissent pas le
fonctionnement de La Poste en général et du courrier en particulier
Rappel: depuis 2003 le groupe La Poste a été scindé en plusieurs entités
l'une d'elle s'occupe du courrier, une autre s'occupe du financier (pour
faire simple)
quand vous avez un problème de courrier adressez-vous à la bonne entité
le courrier a mis en place un SAV spécialisé: le 3631
si vous allez au bureau de poste du coin vous êtes chez le financier
il faut pas vous étonner si ça fonctionne moins bien
(même si il a des accords entre les 2 entités)
cette discussion montre que beaucoup de gens ne connaissent pas le fonctionnement de La Poste en général et du courrier en particulier
Rappel: depuis 2003 le groupe La Poste a été scindé en plusieurs entités l'une d'elle s'occupe du courrier, une autre s'occupe du financier (pour faire simple)
quand vous avez un problème de courrier adressez-vous à la bonne entité le courrier a mis en place un SAV spécialisé: le 3631
si vous allez au bureau de poste du coin vous êtes chez le financier il faut pas vous étonner si ça fonctionne moins bien (même si il a des accords entre les 2 entités)
Est-que c'est plus clair ?
A+
Patoultan
"jacques" a écrit dans le message de groupe de discussion : 521a5d7b$0$21427$
quand vous avez un problème de courrier adressez-vous à la bonne entité le courrier a mis en place un SAV spécialisé: le 3631
si vous allez au bureau de poste du coin vous êtes chez le financier
-------------------------------------------------------------------------------- Non. Si vous allez dans un bureau de poste, vous êtes à l'Enseigne, l'une des quatre entités de La Poste - les trois autres étant le Courrier, le Colis Express et la Banque Postale.
C'est l'Enseigne qui assure la relation de service auprès du grand public pour le compte des trois autres.
S'agissant d'un problème de distribution du courrier, c'est bien au bureau de poste qu'il faut s'adresser, et c'est de toute façon le bureau distributeur, in fine, qui gérera les réclamations faites au 3631 ou par courrier au 99999 service consommateurs.
"jacques" a écrit dans le message de groupe de discussion : 521a5d7b$0$21427$426a74cc@news.free.fr...
quand vous avez un problème de courrier adressez-vous à la bonne entité
le courrier a mis en place un SAV spécialisé: le 3631
si vous allez au bureau de poste du coin vous êtes chez le financier
--------------------------------------------------------------------------------
Non.
Si vous allez dans un bureau de poste, vous êtes à l'Enseigne,
l'une des quatre entités de La Poste - les trois autres étant le
Courrier, le Colis Express et la Banque Postale.
C'est l'Enseigne qui assure la relation de service auprès du
grand public pour le compte des trois autres.
S'agissant d'un problème de distribution du courrier, c'est bien
au bureau de poste qu'il faut s'adresser, et c'est de toute façon
le bureau distributeur, in fine, qui gérera les réclamations faites
au 3631 ou par courrier au 99999 service consommateurs.
"jacques" a écrit dans le message de groupe de discussion : 521a5d7b$0$21427$
quand vous avez un problème de courrier adressez-vous à la bonne entité le courrier a mis en place un SAV spécialisé: le 3631
si vous allez au bureau de poste du coin vous êtes chez le financier
-------------------------------------------------------------------------------- Non. Si vous allez dans un bureau de poste, vous êtes à l'Enseigne, l'une des quatre entités de La Poste - les trois autres étant le Courrier, le Colis Express et la Banque Postale.
C'est l'Enseigne qui assure la relation de service auprès du grand public pour le compte des trois autres.
S'agissant d'un problème de distribution du courrier, c'est bien au bureau de poste qu'il faut s'adresser, et c'est de toute façon le bureau distributeur, in fine, qui gérera les réclamations faites au 3631 ou par courrier au 99999 service consommateurs.
Serge
"Patoultan" a écrit dans le message de news: 521a83a2$0$2206$
"jacques" a écrit dans le message de groupe de discussion : 521a5d7b$0$21427$
quand vous avez un problème de courrier adressez-vous à la bonne entité le courrier a mis en place un SAV spécialisé: le 3631
si vous allez au bureau de poste du coin vous êtes chez le financier
-------------------------------------------------------------------------------- Non. Si vous allez dans un bureau de poste, vous êtes à l'Enseigne, l'une des quatre entités de La Poste - les trois autres étant le Courrier, le Colis Express et la Banque Postale.
C'est l'Enseigne qui assure la relation de service auprès du grand public pour le compte des trois autres.
S'agissant d'un problème de distribution du courrier, c'est bien au bureau de poste qu'il faut s'adresser, et c'est de toute façon le bureau distributeur, in fine, qui gérera les réclamations faites au 3631 ou par courrier au 99999 service consommateurs.
Bonjour,
Ayant du effectuer une réclamation (au N° dédié donné lors de la souscription du contrat !) suite à plusieurs loupés dans la réexpédition de mon courrier pendant les vacances, le problème a été traité au service courrier, distinct du bureau de poste, et non situé dans ma commune, là où les professionnels déposent et vont chercher leur courrier, ce que j'ai fait ailleurs pendant quelques années pour mon employeur....
Il m'a été demandé d'y aller pour présenter les enveloppes des courriers qui n'avaient pas été réexpédiés alors qu'elles auraient du l'être....
Conclusion : Mon prochain renvoi de courrier m'est offert par La Poste (même si c'est d'ici un an !), un formulaire papier pré-rempli par le service courrier m'a été remis, à remettre au bureau de poste de ma localité...
Donc oui : BRAVO LA POSTE...
Le "service distributeur" est bien distinct du bureau de poste principal de la commune. (demandez donc au préposé qui vous amène votre courrier !)
Serge
"Patoultan" <patoultan@free.fr> a écrit dans le message de news:
521a83a2$0$2206$426a34cc@news.free.fr...
"jacques" a écrit dans le message de groupe de discussion :
521a5d7b$0$21427$426a74cc@news.free.fr...
quand vous avez un problème de courrier adressez-vous à la bonne
entité
le courrier a mis en place un SAV spécialisé: le 3631
si vous allez au bureau de poste du coin vous êtes chez le financier
--------------------------------------------------------------------------------
Non.
Si vous allez dans un bureau de poste, vous êtes à l'Enseigne,
l'une des quatre entités de La Poste - les trois autres étant le
Courrier, le Colis Express et la Banque Postale.
C'est l'Enseigne qui assure la relation de service auprès du
grand public pour le compte des trois autres.
S'agissant d'un problème de distribution du courrier, c'est bien
au bureau de poste qu'il faut s'adresser, et c'est de toute façon
le bureau distributeur, in fine, qui gérera les réclamations faites
au 3631 ou par courrier au 99999 service consommateurs.
Bonjour,
Ayant du effectuer une réclamation (au N° dédié donné lors de la
souscription du contrat !) suite à plusieurs loupés dans la réexpédition
de mon courrier pendant les vacances, le problème a été traité au
service courrier, distinct du bureau de poste, et non situé dans ma
commune, là où les professionnels déposent et vont chercher leur
courrier, ce que j'ai fait ailleurs pendant quelques années pour mon
employeur....
Il m'a été demandé d'y aller pour présenter les enveloppes des courriers
qui n'avaient pas été réexpédiés alors qu'elles auraient du l'être....
Conclusion :
Mon prochain renvoi de courrier m'est offert par La Poste (même si c'est
d'ici un an !), un formulaire papier pré-rempli par le service courrier
m'a été remis, à remettre au bureau de poste de ma localité...
Donc oui : BRAVO LA POSTE...
Le "service distributeur" est bien distinct du bureau de poste principal
de la commune.
(demandez donc au préposé qui vous amène votre courrier !)
"Patoultan" a écrit dans le message de news: 521a83a2$0$2206$
"jacques" a écrit dans le message de groupe de discussion : 521a5d7b$0$21427$
quand vous avez un problème de courrier adressez-vous à la bonne entité le courrier a mis en place un SAV spécialisé: le 3631
si vous allez au bureau de poste du coin vous êtes chez le financier
-------------------------------------------------------------------------------- Non. Si vous allez dans un bureau de poste, vous êtes à l'Enseigne, l'une des quatre entités de La Poste - les trois autres étant le Courrier, le Colis Express et la Banque Postale.
C'est l'Enseigne qui assure la relation de service auprès du grand public pour le compte des trois autres.
S'agissant d'un problème de distribution du courrier, c'est bien au bureau de poste qu'il faut s'adresser, et c'est de toute façon le bureau distributeur, in fine, qui gérera les réclamations faites au 3631 ou par courrier au 99999 service consommateurs.
Bonjour,
Ayant du effectuer une réclamation (au N° dédié donné lors de la souscription du contrat !) suite à plusieurs loupés dans la réexpédition de mon courrier pendant les vacances, le problème a été traité au service courrier, distinct du bureau de poste, et non situé dans ma commune, là où les professionnels déposent et vont chercher leur courrier, ce que j'ai fait ailleurs pendant quelques années pour mon employeur....
Il m'a été demandé d'y aller pour présenter les enveloppes des courriers qui n'avaient pas été réexpédiés alors qu'elles auraient du l'être....
Conclusion : Mon prochain renvoi de courrier m'est offert par La Poste (même si c'est d'ici un an !), un formulaire papier pré-rempli par le service courrier m'a été remis, à remettre au bureau de poste de ma localité...
Donc oui : BRAVO LA POSTE...
Le "service distributeur" est bien distinct du bureau de poste principal de la commune. (demandez donc au préposé qui vous amène votre courrier !)
Serge
Patoultan
"Serge" a écrit dans le message de groupe de discussion : 521b31cf$0$25089$
Ayant du effectuer une réclamation (au N° dédié donné lors de la souscription du contrat !) suite à plusieurs loupés dans la réexpédition de mon courrier pendant les vacances, le problème a été traité au service courrier, distinct du bureau de poste, et non situé dans ma commune, là où les professionnels déposent et vont chercher leur courrier, ce que j'ai fait ailleurs pendant quelques années pour mon employeur....
Il m'a été demandé d'y aller pour présenter les enveloppes des courriers qui n'avaient pas été réexpédiés alors qu'elles auraient du l'être....
Conclusion : Mon prochain renvoi de courrier m'est offert par La Poste (même si c'est d'ici un an !), un formulaire papier pré-rempli par le service courrier m'a été remis, à remettre au bureau de poste de ma localité...
Donc oui : BRAVO LA POSTE...
Le "service distributeur" est bien distinct du bureau de poste principal de la commune. (demandez donc au préposé qui vous amène votre courrier !)
-------------------------------------------------------------------------------- Le bureau distributeur n'est en effet pas forcément au même endroit que le bureau de poste, ça dépend où vous êtes. Mais étant donné que vous n'êtes pas censé le savoir, une réclamation auprès de votre bureau de poste aurait eu le même effet : ils auraient simplement transmis au service de distribution.
NB : ce n'est pas un "préposé" qui distribue le courrier, c'est un facteur. Non pas que ce terme soit désobligeant, mais "préposé" n'est pas une fonction, c'est un ancien grade qui n'a plus cours depuis des années. Enfin bon, c'est un détail...
"Serge" a écrit dans le message de groupe de discussion : 521b31cf$0$25089$426a74cc@news.free.fr...
Ayant du effectuer une réclamation (au N° dédié donné lors de la
souscription du contrat !) suite à plusieurs loupés dans la réexpédition
de mon courrier pendant les vacances, le problème a été traité au
service courrier, distinct du bureau de poste, et non situé dans ma
commune, là où les professionnels déposent et vont chercher leur
courrier, ce que j'ai fait ailleurs pendant quelques années pour mon
employeur....
Il m'a été demandé d'y aller pour présenter les enveloppes des courriers
qui n'avaient pas été réexpédiés alors qu'elles auraient du l'être....
Conclusion :
Mon prochain renvoi de courrier m'est offert par La Poste (même si c'est
d'ici un an !), un formulaire papier pré-rempli par le service courrier
m'a été remis, à remettre au bureau de poste de ma localité...
Donc oui : BRAVO LA POSTE...
Le "service distributeur" est bien distinct du bureau de poste principal
de la commune.
(demandez donc au préposé qui vous amène votre courrier !)
--------------------------------------------------------------------------------
Le bureau distributeur n'est en effet pas forcément au même
endroit que le bureau de poste, ça dépend où vous êtes. Mais
étant donné que vous n'êtes pas censé le savoir, une réclamation
auprès de votre bureau de poste aurait eu le même effet : ils
auraient simplement transmis au service de distribution.
NB : ce n'est pas un "préposé" qui distribue le courrier, c'est
un facteur. Non pas que ce terme soit désobligeant, mais "préposé"
n'est pas une fonction, c'est un ancien grade qui n'a plus cours depuis
des années. Enfin bon, c'est un détail...
"Serge" a écrit dans le message de groupe de discussion : 521b31cf$0$25089$
Ayant du effectuer une réclamation (au N° dédié donné lors de la souscription du contrat !) suite à plusieurs loupés dans la réexpédition de mon courrier pendant les vacances, le problème a été traité au service courrier, distinct du bureau de poste, et non situé dans ma commune, là où les professionnels déposent et vont chercher leur courrier, ce que j'ai fait ailleurs pendant quelques années pour mon employeur....
Il m'a été demandé d'y aller pour présenter les enveloppes des courriers qui n'avaient pas été réexpédiés alors qu'elles auraient du l'être....
Conclusion : Mon prochain renvoi de courrier m'est offert par La Poste (même si c'est d'ici un an !), un formulaire papier pré-rempli par le service courrier m'a été remis, à remettre au bureau de poste de ma localité...
Donc oui : BRAVO LA POSTE...
Le "service distributeur" est bien distinct du bureau de poste principal de la commune. (demandez donc au préposé qui vous amène votre courrier !)
-------------------------------------------------------------------------------- Le bureau distributeur n'est en effet pas forcément au même endroit que le bureau de poste, ça dépend où vous êtes. Mais étant donné que vous n'êtes pas censé le savoir, une réclamation auprès de votre bureau de poste aurait eu le même effet : ils auraient simplement transmis au service de distribution.
NB : ce n'est pas un "préposé" qui distribue le courrier, c'est un facteur. Non pas que ce terme soit désobligeant, mais "préposé" n'est pas une fonction, c'est un ancien grade qui n'a plus cours depuis des années. Enfin bon, c'est un détail...
Patoultan
"Patoultan" a écrit dans le message de groupe de discussion : 521b8d0f$0$25341$
Le bureau distributeur n'est en effet pas forcément au même endroit que le bureau de poste, ça dépend où vous êtes. Mais étant donné que vous n'êtes pas censé le savoir, une réclamation auprès de votre bureau de poste aurait eu le même effet : ils auraient simplement transmis au service de distribution.
-------------------------------------------------------------------------------- Quand j'ai moi-même dû faire une réclamation, à cause d'un problème d'homonymie qui faisait que mon courrier était réexpédié par erreur, j'ai simplement adressé mon courrier au "Chef du service de distribution du courrier de [commune]" et le problème a été résolu sans que j'aie besoin de savoir si le bureau de poste était le bureau distributeur.
"Patoultan" a écrit dans le message de groupe de discussion : 521b8d0f$0$25341$426a34cc@news.free.fr...
Le bureau distributeur n'est en effet pas forcément au même
endroit que le bureau de poste, ça dépend où vous êtes. Mais
étant donné que vous n'êtes pas censé le savoir, une réclamation
auprès de votre bureau de poste aurait eu le même effet : ils
auraient simplement transmis au service de distribution.
--------------------------------------------------------------------------------
Quand j'ai moi-même dû faire une réclamation, à cause d'un problème
d'homonymie qui faisait que mon courrier était réexpédié par erreur, j'ai
simplement adressé mon courrier au "Chef du service de distribution du
courrier de [commune]" et le problème a été résolu sans que j'aie besoin
de savoir si le bureau de poste était le bureau distributeur.
"Patoultan" a écrit dans le message de groupe de discussion : 521b8d0f$0$25341$
Le bureau distributeur n'est en effet pas forcément au même endroit que le bureau de poste, ça dépend où vous êtes. Mais étant donné que vous n'êtes pas censé le savoir, une réclamation auprès de votre bureau de poste aurait eu le même effet : ils auraient simplement transmis au service de distribution.
-------------------------------------------------------------------------------- Quand j'ai moi-même dû faire une réclamation, à cause d'un problème d'homonymie qui faisait que mon courrier était réexpédié par erreur, j'ai simplement adressé mon courrier au "Chef du service de distribution du courrier de [commune]" et le problème a été résolu sans que j'aie besoin de savoir si le bureau de poste était le bureau distributeur.
jacques
Le 26/08/13 20:00, Patoultan a écrit :
"Patoultan" a écrit dans le message de groupe de discussion : 521b8d0f$0$25341$
Le bureau distributeur n'est en effet pas forcément au même endroit que le bureau de poste, ça dépend où vous êtes. Mais étant donné que vous n'êtes pas censé le savoir, une réclamation auprès de votre bureau de poste aurait eu le même effet : ils auraient simplement transmis au service de distribution.
Quand j'ai moi-même dû faire une réclamation, à cause d'un problème d'homonymie qui faisait que mon courrier était réexpédié par erreur, j'ai simplement adressé mon courrier au "Chef du service de distribution du courrier de [commune]" et le problème a été résolu sans que j'aie besoin de savoir si le bureau de poste était le bureau distributeur.
Bonjour, ça confirme ce que je disait: quand on a un problème de courrier il faut s'adresser à l'entité qui s'en occupe: le centre courrier Il est souvent différent du bureau de Poste du coin si on le connait pas: Appeler le 3631
S'adresser ailleurs ne fait que perdre du temps et c'est quelquefois moins efficace car parfois les relations entre les entités fonctionnent mal
A+
Le 26/08/13 20:00, Patoultan a écrit :
"Patoultan" a écrit dans le message de groupe de discussion :
521b8d0f$0$25341$426a34cc@news.free.fr...
Le bureau distributeur n'est en effet pas forcément au même
endroit que le bureau de poste, ça dépend où vous êtes. Mais
étant donné que vous n'êtes pas censé le savoir, une réclamation
auprès de votre bureau de poste aurait eu le même effet : ils
auraient simplement transmis au service de distribution.
Quand j'ai moi-même dû faire une réclamation, à cause d'un problème
d'homonymie qui faisait que mon courrier était réexpédié par erreur, j'ai
simplement adressé mon courrier au "Chef du service de distribution du
courrier de [commune]" et le problème a été résolu sans que j'aie besoin
de savoir si le bureau de poste était le bureau distributeur.
Bonjour,
ça confirme ce que je disait: quand on a un problème de courrier il faut
s'adresser à l'entité qui s'en occupe: le centre courrier
Il est souvent différent du bureau de Poste du coin
si on le connait pas: Appeler le 3631
S'adresser ailleurs ne fait que perdre du temps et c'est quelquefois
moins efficace car parfois les relations entre les entités fonctionnent mal
"Patoultan" a écrit dans le message de groupe de discussion : 521b8d0f$0$25341$
Le bureau distributeur n'est en effet pas forcément au même endroit que le bureau de poste, ça dépend où vous êtes. Mais étant donné que vous n'êtes pas censé le savoir, une réclamation auprès de votre bureau de poste aurait eu le même effet : ils auraient simplement transmis au service de distribution.
Quand j'ai moi-même dû faire une réclamation, à cause d'un problème d'homonymie qui faisait que mon courrier était réexpédié par erreur, j'ai simplement adressé mon courrier au "Chef du service de distribution du courrier de [commune]" et le problème a été résolu sans que j'aie besoin de savoir si le bureau de poste était le bureau distributeur.
Bonjour, ça confirme ce que je disait: quand on a un problème de courrier il faut s'adresser à l'entité qui s'en occupe: le centre courrier Il est souvent différent du bureau de Poste du coin si on le connait pas: Appeler le 3631
S'adresser ailleurs ne fait que perdre du temps et c'est quelquefois moins efficace car parfois les relations entre les entités fonctionnent mal
A+
Serge
"jacques" a écrit dans le message de news: 521d1b28$0$2295$
Le 26/08/13 20:00, Patoultan a écrit :
"Patoultan" a écrit dans le message de groupe de discussion : 521b8d0f$0$25341$
Le bureau distributeur n'est en effet pas forcément au même endroit que le bureau de poste, ça dépend où vous êtes. Mais étant donné que vous n'êtes pas censé le savoir, une réclamation auprès de votre bureau de poste aurait eu le même effet : ils auraient simplement transmis au service de distribution.
Quand j'ai moi-même dû faire une réclamation, à cause d'un problème d'homonymie qui faisait que mon courrier était réexpédié par erreur, j'ai simplement adressé mon courrier au "Chef du service de distribution du courrier de [commune]" et le problème a été résolu sans que j'aie besoin de savoir si le bureau de poste était le bureau distributeur.
Bonjour, ça confirme ce que je disait: quand on a un problème de courrier il faut s'adresser à l'entité qui s'en occupe: le centre courrier Il est souvent différent du bureau de Poste du coin si on le connait pas: Appeler le 3631
S'adresser ailleurs ne fait que perdre du temps et c'est quelquefois moins efficace car parfois les relations entre les entités fonctionnent mal
A+
Sauf dans le cas de renvoi de courrier dont la demande a été faite sur le Net, il existe un N° dédié qui se trouve à Libourne à priori !!!
Ce que j'ai fait, et cela s'est très bien passé...
Serge
"jacques" <jacques.bidon@free.fr> a écrit dans le message de news:
521d1b28$0$2295$426a74cc@news.free.fr...
Le 26/08/13 20:00, Patoultan a écrit :
"Patoultan" a écrit dans le message de groupe de discussion :
521b8d0f$0$25341$426a34cc@news.free.fr...
Le bureau distributeur n'est en effet pas forcément au même
endroit que le bureau de poste, ça dépend où vous êtes. Mais
étant donné que vous n'êtes pas censé le savoir, une réclamation
auprès de votre bureau de poste aurait eu le même effet : ils
auraient simplement transmis au service de distribution.
Quand j'ai moi-même dû faire une réclamation, à cause d'un problème
d'homonymie qui faisait que mon courrier était réexpédié par erreur,
j'ai
simplement adressé mon courrier au "Chef du service de distribution
du
courrier de [commune]" et le problème a été résolu sans que j'aie
besoin
de savoir si le bureau de poste était le bureau distributeur.
Bonjour,
ça confirme ce que je disait: quand on a un problème de courrier il
faut s'adresser à l'entité qui s'en occupe: le centre courrier
Il est souvent différent du bureau de Poste du coin
si on le connait pas: Appeler le 3631
S'adresser ailleurs ne fait que perdre du temps et c'est quelquefois
moins efficace car parfois les relations entre les entités
fonctionnent mal
A+
Sauf dans le cas de renvoi de courrier dont la demande a été faite sur
le Net, il existe un N° dédié qui se trouve à Libourne à priori !!!
Ce que j'ai fait, et cela s'est très bien passé...
"jacques" a écrit dans le message de news: 521d1b28$0$2295$
Le 26/08/13 20:00, Patoultan a écrit :
"Patoultan" a écrit dans le message de groupe de discussion : 521b8d0f$0$25341$
Le bureau distributeur n'est en effet pas forcément au même endroit que le bureau de poste, ça dépend où vous êtes. Mais étant donné que vous n'êtes pas censé le savoir, une réclamation auprès de votre bureau de poste aurait eu le même effet : ils auraient simplement transmis au service de distribution.
Quand j'ai moi-même dû faire une réclamation, à cause d'un problème d'homonymie qui faisait que mon courrier était réexpédié par erreur, j'ai simplement adressé mon courrier au "Chef du service de distribution du courrier de [commune]" et le problème a été résolu sans que j'aie besoin de savoir si le bureau de poste était le bureau distributeur.
Bonjour, ça confirme ce que je disait: quand on a un problème de courrier il faut s'adresser à l'entité qui s'en occupe: le centre courrier Il est souvent différent du bureau de Poste du coin si on le connait pas: Appeler le 3631
S'adresser ailleurs ne fait que perdre du temps et c'est quelquefois moins efficace car parfois les relations entre les entités fonctionnent mal
A+
Sauf dans le cas de renvoi de courrier dont la demande a été faite sur le Net, il existe un N° dédié qui se trouve à Libourne à priori !!!
Ce que j'ai fait, et cela s'est très bien passé...
