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Breizh: remboursement 10 euros sur pack

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Roger That
Bonjour,

Mes problèmes avec Breizh continuent. Après la recharge non-inclue dans
le pack, après la coupure de ligne pour non-indentification (malgré mes
2 mails, mon fax, mon coup de fil et ma visite à Phone House), voilà que
je n'ai toujours pas de nouvelles de mes 10 euros de comm gratuites
(offerts pour l'achat un pack téléphone).
J'ai envoyé un mail il y une semaine. Est-ce quelqu'un a une stratégie
gagnante avec Breizh pour résoudre les conflits ? Je ne vais pas envoyer
un accusé à 4.30 euros pour obtenir hypothétiquement (j'ai
envoyé le bon de remboursement dans un courrier normal) 10 euros. Je n'ai
pas vraiment envie de téléphoner au service client payant alors que ce
sont eux qui me doivent de l'argent.

Merci de votre attention

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Jil S
Roger That a formulé la demande :
Bonjour,

Mes problèmes avec Breizh continuent. Après la recharge non-inclue dans
le pack, après la coupure de ligne pour non-indentification (malgré mes
2 mails, mon fax, mon coup de fil et ma visite à Phone House), voilà que
je n'ai toujours pas de nouvelles de mes 10 euros de comm gratuites
(offerts pour l'achat un pack téléphone).
J'ai envoyé un mail il y une semaine. Est-ce quelqu'un a une stratégie
gagnante avec Breizh pour résoudre les conflits ? Je ne vais pas envoyer
un accusé à 4.30 euros pour obtenir hypothétiquement (j'ai
envoyé le bon de remboursement dans un courrier normal) 10 euros. Je n'ai
pas vraiment envie de téléphoner au service client payant alors que ce
sont eux qui me doivent de l'argent.

Merci de votre attention


La seule bonne stratégie : Les mails. Y a pas de conflit avec Breizh,
seulement des délais de réponse ou de régularisation.

Jil

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Roger That
voilà que
je n'ai toujours pas de nouvelles de mes 10 euros de comm gratuites
(offerts pour l'achat un pack téléphone).


La seule bonne stratégie : Les mails. Y a pas de conflit avec Breizh,
seulement des délais de réponse ou de régularisation.


Merci pour ta réponse.

Effectivement, je devais garder espoir (malgré mes problèmes
précédents): quelqu'un m'a rappelé aujourd'hui pour me dire que cela
avait bien été pris en compte. Maintenant mon souscription devrait avoir
pris son rythme de croisière (recharge tous les deux mois), j'espère que
ne plus avoir affaire à eux.