CANAL+ FAIT CE QU'il VEUT !

Bonjour,
je suis furieux contre canal+, j'ai des soucis avec eux, j'am=E8ne
toutes les preuves n=E9cessaires pour montrer que j'ai raison et ils
ne veulent rien savoir !

je me suis abonn=E9 sur leur site internet en profitant d'une promo pour
csat avec un cheque de 100 euros rembours=E9. Resultat : apres plus d'un
an d'abonnement, plusieurs relances au t=E9l=E9phone et par recommand=E9e,
je n'ai jamais obetnu le ch=E8que !

Le pire est que j'ai re=E7u le disque dur hd avec le dual-s que je
n'avais jamais demand=E9 ! je l'ai renvoy=E9 alors qu'il m'avait =E9t=E9
pr=E9lev=E9 sur mon compte 119 euros, j'ai obtenu le remboursement mais
que 2 mois apr=E8s !!

Je disposais en parral=E8le d'un abonnement c+ sur carte seule que
j'utilisais dans une autre pi=E8ce de ma maison, canal+ m'a propos=E9 de
tranf=E9rer mon abonnement csat sur ma carte c+. J'ai accept=E9 la
proposition sauf que le transfert ne s'est pas fait dans le bon sens,
c'est a dire que c'est c+ qui a =E9t=E9 transf=E9r=E9 sur ma carte csat. A =
la
rigueur pourquoi pas sauf que j'ai appris plus tard que ce n'=E9tait pas
un transfert qui a =E9t=E9 fait ! en effet, quand j'ai voulu r=E9silier mon
abonnement c+, il continuait a fonctionner et on me pr=E9levait
toujours ! j'appelle le service clients qui me dit que la resiliation
a bien =E9t=E9 prise en compte pour c+ alors pourquoi je l'ai toujours et
qu'il me pr=E9l=E8ve ? tout simplement parce que canal+ m'a cr=E9=E9 un nou=
vel
abonnement en m=EAme temps que l'autre et que c'est le nouvel abonnement
qui continue a courrir sans possibilit=E9 de r=E9siliation avant 1 an ! je
n'ai jamais demand=E9 de nouvel abonnement puisque j'en avais d=E9ja un
que je venais de r=E9silier, j'ai tout prouv=E9 et canal n'a rien voulu
savoir !

A ce jour, j'ai toujours csat, j'ai arr=EAt=E9 les pr=E9levements pour c+.
Bien entendu on m'a coup=E9 c+ mais on me demande de payer les
mensualit=E9s mais je n'ai jamais demande d=E9 nouvel abonnement,
apparemment, j'ai su par un conseiller plus sympa que le transfert
qu'on m'avait propos=E9 =E0 l'=E9poque de csat sur ma carte seule c+ n'avai=
t
jamais pu se faire et qu'on a cr=E9=E9 un nouvel abonnement =E0 la place
plutot que de le transf=E9rer et c'est pour =E7a que j'avais ma carte
seule qui focntionnait toujours alors que sur ma carte csat, j'avais
csat et c+ (2eme abonnement alors que je pensais que c'=E9tait le
transfert qui fonctionnait).

Je sais pas si j'ai =E9t=E9 clair mais c'est honteux de la part de canal
de se comporter de la sorte ! j'ai perdu bcp dont le cheque de 100
euros que je verrais jamais !!! j'ai r=E9clam=E9 aupres de la DGCCRF, ils
m'ont dit de voir avec le tribunal.... mais il faut du temps mais
j'avoue que par principe alors que je dispose de toutes preuves que je
vais aller en justice pour que canal arrete de profiter de son
monopole !

merci
Pierre