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Canon Camerawindow ne se lance pas...

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Patrick
Bonjour !

Je viens d'acheter un Canon EOS 350D et j'ai un problème pour le
transfert des fichiers (ça n'étonnera personne !).

Je suis sous Windows 2000. J'ai installé les logiciels filés avec
l'appareil. Lorsque je branche la caméra, on me propose le logiciel vers
lequel je veux transférer les photos. Je clique sur Camerawindow pour
lancer le logiciel de transfert de chez Canon. Jusque là, normal.

Sauf qu'en fait le logiciel ne se lance pas, ou alors il se ferme aussi
tôt je ne sais pas. J'ai l'icône Camerawindow qui apparaît dans la barre
système (en bas à droite) mais si je passe la souris dessus, pouf elle
disparaît (ce symptôme signale en général un programme qui a planté). Et
ce qui m'intrigue, c'est que l'appareil n'est pas reconnu comme un
disque supplémentaire dans l'explorateur de fichier. Les symptômes sont
les mêmes, que je mette l'appareil en mode 'Imprimer/PTP' ou en mode
'Connexion PC'.
J'ai essayé aussi de choisir Photoshop comme logiciel de réception, mais
ça ne fonctionne pas non plus, il me signale une erreur pendant le
transfert.

Tous les autres logiciels fournis utilisent Camerawindow pour le
transfert, il semblerait, et aucun ne me permet donc d'accéder aux
photos sur ma carte.

J'aimerais bien comprendre ce qui déconne ! Merci !

--
Patrick http://www.pdimension.net
"Je dois rendre public le peu que j'ai appris, afin que quelqu'un de
meilleur que moi puisse deviner la vérité." (A.Dürer)

9 réponses

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jean-daniel dodin
Patrick wrote:
Bonjour !

Je viens d'acheter un Canon EOS 350D et j'ai un problème pour le
transfert des fichiers (ça n'étonnera personne !).


je viens de faire l'installation, sans problème aucun...

sauf que j'avais deux cd. l'un EFS, l'autre EIG...
c'est la langue (English French Spanish et English Italian
German)
jdd
--
pour m'écrire, aller sur:
http://www.dodin.net
http://valerie.dodin.net
http://arvamip.free.fr

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Patrick
Bonjour,
Patrick wrote:


J'ai oublié de préciser qu'au début j'avais fait l'erreur contre
laquelle il mettait en garde : j'avais tout bêtement connecté mon
appareil avant d'installer les drivers et logiciels... Serait-ce ça qui
pourrait déconner ?




Tu as de la chance ... un MVP a fait un script qui permet de réparer la
plupart de ces soucis.

Désinstalles tout ce qui concerne les applications Canon (le 350D doit être
branché et détecté lorsque tu fais tout cela) : appli + pilotes dans le
"gestionnaire de périphériques.
Débranches le 350D, redémarres le PC (ne rebranches pas le 350D !).
Puis passes le script sur ce site :
http://docxp.mvps.org/b1n/USB_GenericDriverFix.vbs
Redémarres le PC.

Si cela ne suffit pas, reviens nous voir, on essaiera de pousser un peu
l'investigation ...


Sniff : le script ne fonctionne pas sous Windows 2000, il me dit qu'il
lui faut windows XP...

J'ai tout désinstallé. Je suis passé avec mon éditeur de base de
registre pour enlever tous les trucs Canon dans ma base de registre.
J'ai cru voir quelque part, qu'il pouvait traîner des trucs à supprimer
dans HKEY_LOCAL_MACHINE > SYSTEM > ControlSet > Enum > USB. Base toute
belle, je réinstalle tout. Toujours les mêmes symptômes ou presque : mon
appareil est bien détecté. Quand il est allumé, je peux le voir dans
Panneau de configuration > Scanneurs et appareil photo. Quand je clique
sur diagnostic, il me dit que c'est bon.

Mais toujours pareil : quand je l'allume, une fenêtre me propose de
choisir un programme, et quand je choisis CameraWindow, il refuse de se
lancer ! De plus, mon appareil n'apparaît pas dans la liste des disques
quand j'ouvre un explorateur de fichier (est-ce normal?).

Donc j'en suis encore au même point... Et ça commence à m'énerver, je ne
vois pas comment faire. Je suis sûr que c'est un problème du logiciel
CameraWindow ! Je n'ai pas trouvé où le retélécharger sur le site Canon.

--
Patrick http://www.pdimension.net
"Il n'y a guère d'homme assez habile pour connaître tout le mal qu'il
fait." (La Rochefoucauld)




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\(:-Fred-:\)
"Patrick" a écrit dans le message de
news: 43401e0a$0$637$
Bonjour,
Patrick wrote:


J'ai oublié de préciser qu'au début j'avais fait l'erreur contre
laquelle il mettait en garde : j'avais tout bêtement connecté mon
appareil avant d'installer les drivers et logiciels... Serait-ce ça qui
pourrait déconner ?




Tu as de la chance ... un MVP a fait un script qui permet de réparer la
plupart de ces soucis.

Désinstalles tout ce qui concerne les applications Canon (le 350D doit
être
branché et détecté lorsque tu fais tout cela) : appli + pilotes dans le
"gestionnaire de périphériques.
Débranches le 350D, redémarres le PC (ne rebranches pas le 350D !).
Puis passes le script sur ce site :
http://docxp.mvps.org/b1n/USB_GenericDriverFix.vbs
Redémarres le PC.

Si cela ne suffit pas, reviens nous voir, on essaiera de pousser un peu
l'investigation ...


Sniff : le script ne fonctionne pas sous Windows 2000, il me dit qu'il
lui faut windows XP...

J'ai tout désinstallé. Je suis passé avec mon éditeur de base de
registre pour enlever tous les trucs Canon dans ma base de registre.
J'ai cru voir quelque part, qu'il pouvait traîner des trucs à supprimer
dans HKEY_LOCAL_MACHINE > SYSTEM > ControlSet > Enum > USB. Base toute
belle, je réinstalle tout. Toujours les mêmes symptômes ou presque : mon
appareil est bien détecté. Quand il est allumé, je peux le voir dans
Panneau de configuration > Scanneurs et appareil photo. Quand je clique
sur diagnostic, il me dit que c'est bon.

Mais toujours pareil : quand je l'allume, une fenêtre me propose de
choisir un programme, et quand je choisis CameraWindow, il refuse de se
lancer ! De plus, mon appareil n'apparaît pas dans la liste des disques
quand j'ouvre un explorateur de fichier (est-ce normal?).



Non, il devait apparaître. Avec XP, il apparaît sous le non EOS350D.


Donc j'en suis encore au même point... Et ça commence à m'énerver, je ne
vois pas comment faire. Je suis sûr que c'est un problème du logiciel
CameraWindow ! Je n'ai pas trouvé où le retélécharger sur le site Canon.



http://fr.software.canon-europe.com/Cameras/SLR_Cameras/EOS_350D10192.asp

Installes TOUTES les mises à jour ...
Je pense que "CameraWindow" est mis à jour par "EOS Capture 1.3.0", mais
mets tout le reste aussi ...

Tiens-nous au courant,

Cordialement,

( :-Fred-: )





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Patrick
"Patrick" a écrit dans le message de
news: 43401e0a$0$637$


Bonjour,

Patrick wrote:



J'ai oublié de préciser qu'au début j'avais fait l'erreur contre
laquelle il mettait en garde : j'avais tout bêtement connecté mon
appareil avant d'installer les drivers et logiciels... Serait-ce ça qui
pourrait déconner ?




Tu as de la chance ... un MVP a fait un script qui permet de réparer la
plupart de ces soucis.

Désinstalles tout ce qui concerne les applications Canon (le 350D doit
être
branché et détecté lorsque tu fais tout cela) : appli + pilotes dans le
"gestionnaire de périphériques.
Débranches le 350D, redémarres le PC (ne rebranches pas le 350D !).
Puis passes le script sur ce site :
http://docxp.mvps.org/b1n/USB_GenericDriverFix.vbs
Redémarres le PC.

Si cela ne suffit pas, reviens nous voir, on essaiera de pousser un peu
l'investigation ...


Sniff : le script ne fonctionne pas sous Windows 2000, il me dit qu'il
lui faut windows XP...

J'ai tout désinstallé. Je suis passé avec mon éditeur de base de
registre pour enlever tous les trucs Canon dans ma base de registre.
J'ai cru voir quelque part, qu'il pouvait traîner des trucs à supprimer
dans HKEY_LOCAL_MACHINE > SYSTEM > ControlSet > Enum > USB. Base toute
belle, je réinstalle tout. Toujours les mêmes symptômes ou presque : mon
appareil est bien détecté. Quand il est allumé, je peux le voir dans
Panneau de configuration > Scanneurs et appareil photo. Quand je clique
sur diagnostic, il me dit que c'est bon.

Mais toujours pareil : quand je l'allume, une fenêtre me propose de
choisir un programme, et quand je choisis CameraWindow, il refuse de se
lancer ! De plus, mon appareil n'apparaît pas dans la liste des disques
quand j'ouvre un explorateur de fichier (est-ce normal?).




Non, il devait apparaître. Avec XP, il apparaît sous le non EOS350D.



Donc j'en suis encore au même point... Et ça commence à m'énerver, je ne
vois pas comment faire. Je suis sûr que c'est un problème du logiciel
CameraWindow ! Je n'ai pas trouvé où le retélécharger sur le site Canon.




http://fr.software.canon-europe.com/Cameras/SLR_Cameras/EOS_350D10192.asp

Installes TOUTES les mises à jour ...
Je pense que "CameraWindow" est mis à jour par "EOS Capture 1.3.0", mais
mets tout le reste aussi ...


Raaaaaaaaaah...
Douleur ou joie ?

JOIE

MERCI !

Tout fonctionne impec' maintenant. J'avais déjà fait les mises à jour
des drivers. Je crois que c'est la mise à jour EOS Capture qui a changé
la donne.
Il faut que je vérifie encore un petit quelque chose, mais a priori ça
devait être ça...

Encore merci, cher Fred, pour votre patience et vos conseils. C'est
peut-être pas grand-chose pour vous, mais quand un si bel appareil finit
par fonctionner complètement, c'est une immense joie ! Je suis encore
assez débutant mais je veux profiter de cet appareil pour progresser.
J'ai déjà pas mal d'idées.

Merci.



--
Patrick http://www.pdimension.net
"Il se peut qu'aucun de nous deux ne sache rien de beau ni de bon ; mais
lui croit savoir quelque chose, alors qu'il ne sait rien, tandis que
moi, si je ne sais pas, je ne crois pas non plus savoir." (Socrate)






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\(:-Fred-:\)
"Patrick" a écrit dans le message de
news: 43404386$0$649$
"Patrick" a écrit dans le message
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news: 43401e0a$0$637$


Bonjour,

Patrick wrote:



J'ai oublié de préciser qu'au début j'avais fait l'erreur contre
laquelle il mettait en garde : j'avais tout bêtement connecté mon
appareil avant d'installer les drivers et logiciels... Serait-ce ça
qui
pourrait déconner ?




Tu as de la chance ... un MVP a fait un script qui permet de réparer la
plupart de ces soucis.

Désinstalles tout ce qui concerne les applications Canon (le 350D doit
être
branché et détecté lorsque tu fais tout cela) : appli + pilotes dans le
"gestionnaire de périphériques.
Débranches le 350D, redémarres le PC (ne rebranches pas le 350D !).
Puis passes le script sur ce site :
http://docxp.mvps.org/b1n/USB_GenericDriverFix.vbs
Redémarres le PC.

Si cela ne suffit pas, reviens nous voir, on essaiera de pousser un peu
l'investigation ...


Sniff : le script ne fonctionne pas sous Windows 2000, il me dit qu'il
lui faut windows XP...

J'ai tout désinstallé. Je suis passé avec mon éditeur de base de
registre pour enlever tous les trucs Canon dans ma base de registre.
J'ai cru voir quelque part, qu'il pouvait traîner des trucs à supprimer
dans HKEY_LOCAL_MACHINE > SYSTEM > ControlSet > Enum > USB. Base toute
belle, je réinstalle tout. Toujours les mêmes symptômes ou presque : mon
appareil est bien détecté. Quand il est allumé, je peux le voir dans
Panneau de configuration > Scanneurs et appareil photo. Quand je clique
sur diagnostic, il me dit que c'est bon.

Mais toujours pareil : quand je l'allume, une fenêtre me propose de
choisir un programme, et quand je choisis CameraWindow, il refuse de se
lancer ! De plus, mon appareil n'apparaît pas dans la liste des disques
quand j'ouvre un explorateur de fichier (est-ce normal?).




Non, il devait apparaître. Avec XP, il apparaît sous le non EOS350D.



Donc j'en suis encore au même point... Et ça commence à m'énerver, je ne
vois pas comment faire. Je suis sûr que c'est un problème du logiciel
CameraWindow ! Je n'ai pas trouvé où le retélécharger sur le site Canon.




http://fr.software.canon-europe.com/Cameras/SLR_Cameras/EOS_350D10192.asp

Installes TOUTES les mises à jour ...
Je pense que "CameraWindow" est mis à jour par "EOS Capture 1.3.0", mais
mets tout le reste aussi ...


Raaaaaaaaaah...
Douleur ou joie ?

JOIE

MERCI !

Tout fonctionne impec' maintenant. J'avais déjà fait les mises à jour
des drivers. Je crois que c'est la mise à jour EOS Capture qui a changé
la donne.
Il faut que je vérifie encore un petit quelque chose, mais a priori ça
devait être ça...

Encore merci, cher Fred, pour votre patience et vos conseils. C'est
peut-être pas grand-chose pour vous, mais quand un si bel appareil finit
par fonctionner complètement, c'est une immense joie ! Je suis encore
assez débutant mais je veux profiter de cet appareil pour progresser.
J'ai déjà pas mal d'idées.

Merci.



Bien de bonnes nouvelles :-)

Merci du retour, et bonnes photos ...

Cordialement,

( :-Fred-: )







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\(:-Fred-:\)
"Patrick" a écrit dans le message de
news: 43404e51$0$16087$
Fred, est-ce que vous pourriez me contacter par courriel à l'adresse
indiquée dans ce message ? L'adresse est : news2 chez peutch.e4ward.com
C'est pour vous remercier de l'aide que vous m'avez apportée !

Merci !



Ben ???
Pas besoin ... c'est de bon coeur :-)

( :-Fred-: )

Avatar
Patrick
Fred, est-ce que vous pourriez me contacter par courriel à l'adresse
indiquée dans ce message ? L'adresse est : news2 chez peutch.e4ward.com
C'est pour vous remercier de l'aide que vous m'avez apportée !

Merci !

--
Patrick http://www.pdimension.net
"Il n'y a pas de destin plus enviable pour une théorie [...] que de
montrer le chemin vers une théorie plus vaste dans laquelle elle ne
subsiste que comme cas limite." (A.Einstein)
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Patrick
"Patrick" a écrit dans le message de
news: 43404e51$0$16087$

Fred, est-ce que vous pourriez me contacter par courriel à l'adresse
indiquée dans ce message ? L'adresse est : news2 chez peutch.e4ward.com
C'est pour vous remercier de l'aide que vous m'avez apportée !

Merci !




Ben ???
Pas besoin ... c'est de bon coeur :-)

( :-Fred-: )




Disons que j'ai des bons de réduction offerts avec le 350D sur des
accessoires et objectifs Canon et je ne m'en servirai pas : il faut les
utiliser avant le 31 décembre et je suis un peu fauché après l'achat de
l'appareil... Avant de les proposer sur ce groupe, je voulais vous les
proposer en priorité.

Je ne sais pas très bien comment cela fonctionne, ils ont peut-être un
moyen pour s'assurer que la personne qui utilise un bon de réduction est
bien celle qui a acheté l'appareil, mais d'après ce que j'ai survolé, je
n'ai pas l'impression. Et après tout, ça ne change rien pour eux.

Donc voilà, je voulais vous proposer en priorité ces bons de réduction
(dont je ne peux pas vous assurer la validité). Contactez-moi par
courriel et je vous en donnerai la liste, pour peu que vous soyiez
intéressé.
Gageons qu'une telle proposition incitera les gens à répondre encore
plus vite aux problèmes des autres ;-)

"Tenez-moi au courant", comme vous dites.


--
Patrick http://www.pdimension.net
"Le nationalisme est une maladie infantile. C'est la rougeole de
l'humanité." (A.Einstein)


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\(:-Fred-:\)
"Patrick" a écrit dans le message de
news: 4340535b$0$16082$

Disons que j'ai des bons de réduction offerts avec le 350D sur des
accessoires et objectifs Canon et je ne m'en servirai pas : il faut les
utiliser avant le 31 décembre et je suis un peu fauché après l'achat de
l'appareil... Avant de les proposer sur ce groupe, je voulais vous les
proposer en priorité.

Je ne sais pas très bien comment cela fonctionne, ils ont peut-être un
moyen pour s'assurer que la personne qui utilise un bon de réduction est
bien celle qui a acheté l'appareil, mais d'après ce que j'ai survolé, je
n'ai pas l'impression. Et après tout, ça ne change rien pour eux.

Donc voilà, je voulais vous proposer en priorité ces bons de réduction
(dont je ne peux pas vous assurer la validité). Contactez-moi par
courriel et je vous en donnerai la liste, pour peu que vous soyiez
intéressé.
Gageons qu'une telle proposition incitera les gens à répondre encore
plus vite aux problèmes des autres ;-)

"Tenez-moi au courant", comme vous dites.



Merci Patrick, c'est gentil ... mais ayant aussi acheté le 350D, j'en ai
aussi plus que besoin ...
Je serai obligé aussi d'ici peu de les distribuer.

Effectivement, sinon, bien que distribués avec, ils ne sont pas lié du tout
à l'achat du 350D ...
Et donc peuvent être distribués librement ...

Cordialement,

( :-Fred-: )

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