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carnet clientèle et adresse internet

9 réponses
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Le bressan
bonjour,
je désire créer une entreprise de vente.

J'ai quelques questions:
- une société tiers peut elle me "donner" (ou vendre) son fichier
clientèle en contre partie d'un accord tacite de non concurrence?
- puis je utiliser les adresses de clients potentiels trouvés sur le
net? y'a des conditions préalables?

Merci
Le bressan

9 réponses

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Spyou
Le bressan a écrit :
bonjour,
je désire créer une entreprise de vente.

J'ai quelques questions:
- une société tiers peut elle me "donner" (ou vendre) son fichier
clientèle en contre partie d'un accord tacite de non concurrence?



Une societé fait ce qu'elle veut de son fichier client (pour peu que
les-dits clients aient été averti de la possible vente de leurs
coordonnées et l'aient accepté .. Et que ce fichier ait été valablement
déclaré auprès de la CNIL)

- puis je utiliser les adresses de clients potentiels trouvés sur le
net? y'a des conditions préalables?



Si ces clients sont des entreprises, oui. Si ce sont des particuliers,
il faut obtenir leur accord avant tout démarchage commercial.
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Le bressan
Spyou a écrit :
- une société tiers peut elle me "donner" (ou vendre) son fichier
clientèle en contre partie d'un accord tacite de non concurrence?




Une societé fait ce qu'elle veut de son fichier client (pour peu que
les-dits clients aient été averti de la possible vente de leurs
coordonnées et l'aient accepté .. Et que ce fichier ait été valablement
déclaré auprès de la CNIL)



Ok ça doit être bon pour cette partie là alors!

- puis je utiliser les adresses de clients potentiels trouvés sur le
net? y'a des conditions préalables?


Si ces clients sont des entreprises, oui. Si ce sont des particuliers,
il faut obtenir leur accord avant tout démarchage commercial.



Dans mon cas ce sont des particuliers uniquement.
Donc un mail en disant "acceptez vous que je vous fasse parvenir mes
tarifs?" peut suffir?

Merci
Le bressan
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Eric Demeester
dans (in) fr.misc.droit.internet, Le bressan
ecrivait (wrote) :

Bonjour,

Spyou a écrit :
> Si ces clients sont des entreprises, oui. Si ce sont des particuliers,
> il faut obtenir leur accord avant tout démarchage commercial.

Dans mon cas ce sont des particuliers uniquement.
Donc un mail en disant "acceptez vous que je vous fasse parvenir mes
tarifs?" peut suffir?



Si vous assimilez le fait qu'ils ne répondent pas à un refus de leur
part, pourquoi pas.

Ceci dit, légalement (puisque c'est le thème de ce groupe), je n'ai pas
de réponse. En revanche, en tant que particulier, j'assimilerai une
telle demande à un spam, dans la mesure ou on m'écrira pour me faire une
proposition commerciale alors que je n'aurai rien demandé (courrier non
sollicité donc).

Sur un plan purement technique, de mon point de vue, c'est comme si on
m'écrivait pour me vendre du viagra. Le résultat sera que je ne
répondrai pas et que ça occasionnera une mise à la poubelle automatique
de courriers équivalents par mes filtres anti-pénibles.

Compte tenu du volume du spam (qui avoisine maintenant 90% des mails que
je reçois), démarcher des clients par mail me paraît être une très
mauvaise idée.

Juste mon avis.

--
Eric
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Spyou
Le bressan a écrit :
- puis je utiliser les adresses de clients potentiels trouvés sur le
net? y'a des conditions préalables?



Si ces clients sont des entreprises, oui. Si ce sont des particuliers,
il faut obtenir leur accord avant tout démarchage commercial.



Dans mon cas ce sont des particuliers uniquement.
Donc un mail en disant "acceptez vous que je vous fasse parvenir mes
tarifs?" peut suffir?



Non .. Il faut faire un site web (ou tout autre moyen de collecte)
permettant aux gens de s'inscrire volontairement a une liste de
diffusion leur proposant les produits/services.

Ou bien acheter la liste auprès d'une boite spécialisée la dedans (en
prenant bien soin d'envoyer un premier mailing a une cinquantaine de
gens de la liste pris au hasard pour bien verifier qu'elle a été
légalement constituée)
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Le bressan
Spyou a écrit :
Donc un mail en disant "acceptez vous que je vous fasse parvenir mes
tarifs?" peut suffir?






Non .. Il faut faire un site web (ou tout autre moyen de collecte)
permettant aux gens de s'inscrire volontairement a une liste de
diffusion leur proposant les produits/services.



Ok vu sous cet angle, ça ne me posera aucun souci de faire un site avec
quelques échantillons de mes produits...

Ou bien acheter la liste auprès d'une boite spécialisée la dedans (en
prenant bien soin d'envoyer un premier mailing a une cinquantaine de
gens de la liste pris au hasard pour bien verifier qu'elle a été
légalement constituée)


d'accord je prends bonne note!

Amicalement
Le bressan
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Le bressan
Eric Demeester a écrit :
Ceci dit, légalement (puisque c'est le thème de ce groupe), je n'ai pas
de réponse.


Oui, mes questions visent à rester en conformité avec les lois!

En revanche, en tant que particulier, j'assimilerai une
telle demande à un spam, dans la mesure ou on m'écrira pour me faire une
proposition commerciale alors que je n'aurai rien demandé (courrier non
sollicité donc).


Même si je suis plutôt d'accord avec ce que vous dites, je préciserai
juste que la cible est très bien définie (aucun hasard) donc les gens ne
regarderont pas ce mail éventuel comme un simple spam...

Sur un plan purement technique, de mon point de vue, c'est comme si on
m'écrivait pour me vendre du viagra. Le résultat sera que je ne
répondrai pas et que ça occasionnera une mise à la poubelle automatique
de courriers équivalents par mes filtres anti-pénibles.



Prenons l'exemple d'un collectionneur (l'étant moi-même) si je recois
deux mails:
1/ agrandir mon pénis / vente de viagra
2/ acheter des objets dans mon thème de collection
je ne pense pas que le traitement de chacun de ces deux mails serait le même

Compte tenu du volume du spam (qui avoisine maintenant 90% des mails que
je reçois), démarcher des clients par mail me paraît être une très
mauvaise idée.
Juste mon avis.



Oui disons que c'est juste une hypothèse... Mon carnet d'adresse initial
étant à 99% fourni par la société tierce

En tout cas merci à tous de ces éclairages légaux

Le bressan
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Eric Demeester
dans (in) fr.misc.droit.internet, Le bressan
ecrivait (wrote) :

Bonsoir,

1/ agrandir mon pénis / vente de viagra
2/ acheter des objets dans mon thème de collection
je ne pense pas que le traitement de chacun de ces deux mails serait le même



Chez moi, dans la mesure où je n'ai rien demandé ni à l'un ni à l'autre,
les mails en question seront traités à la même enseigne, à savoir
poubellisés.

Mais bon, il s'agit de mes choix et de mes filtres à moi que j'ai.

--
Eric
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Spyou
Le bressan a écrit :
Spyou a écrit :

Donc un mail en disant "acceptez vous que je vous fasse parvenir mes
tarifs?" peut suffir?







Non .. Il faut faire un site web (ou tout autre moyen de collecte)
permettant aux gens de s'inscrire volontairement a une liste de
diffusion leur proposant les produits/services.




Ok vu sous cet angle, ça ne me posera aucun souci de faire un site avec
quelques échantillons de mes produits...



Encore faut-il que les gens viennent dessus ... et comme tu ne peux pas
les y inviter en leur envoyant un mail .. :)
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Le bressan
Spyou a écrit :
Encore faut-il que les gens viennent dessus ... et comme tu ne peux pas
les y inviter en leur envoyant un mail .. :)



Oui je sais bien que faire venir des gens sur un site n'est pas chose aisée.
Mais il existe des moyens détournés de les faire venir...
Par exemple en mettant son site en signature :) et en laissant des
messages dans des forums publics ;)

Le bressan