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Carrefour... remboursement? URGENT

8 réponses
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Julien Vacheret
Bonjours

Un petit problème rencontré par mon frère.

Il y a 2 mois il achète un ordinateur portable chez Carrefour (quelle
idée!!).
Bref, un pixel mort sur l'ecran, Carrefour lui change le portable le
lendemain.
Retour au domicile avec le portable numero 2.
Le lecteur CD ne fonctionne pas correctement.
Changement de portable par Carrefour.
Portable numero 3: problème aléatoir du lecteur CD.

Peut il reclamer le remboursement (car cette fois ils veulent envoyer la
machine en SAV)

Merci

8 réponses

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Patrick Vuichard
Julien Vacheret a écrit, le 19/10/2004 16:26 :

Peut il reclamer le remboursement (car cette fois ils veulent envoyer la
machine en SAV)



Oui. C'est un vice caché, et les articles 1641 et suivants du Code Civil
donne ce choix à l'acheteur.

--

Internet, newsgroups, e-mail => Netiquette
http://usenet-fr.news.eu.org/fr.usenet.reponses/usenet/netiquette.html
news:fr.bienvenue news:fr.bienvenue.questions
news:news.announce.newusers news:fr.usenet.reponses
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Julien Vacheret
>> Peut il reclamer le remboursement (car cette fois ils veulent envoyer la
machine en SAV)



Oui. C'est un vice caché, et les articles 1641 et suivants du Code Civil
donne ce choix à l'acheteur.



sans delai de prescription?
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Patrick Vuichard
Julien Vacheret a écrit, le 19/10/2004 16:40 :

Peut il reclamer le remboursement (car cette fois ils veulent envoyer la
machine en SAV)



Oui. C'est un vice caché, et les articles 1641 et suivants du Code Civil
donne ce choix à l'acheteur.



sans delai de prescription?



Non. Bien-sûr, il est à peu près évident qu'un défaut d'un matériel neuf
s'analyse en vice caché alors que plus tard, ça devient une panne non
garantie par ces articles.

--

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Julien Vacheret
Merci bien

"Patrick Vuichard" a écrit dans le message de
news:
Julien Vacheret a écrit, le 19/10/2004 16:40 :

Peut il reclamer le remboursement (car cette fois ils veulent envoyer la
machine en SAV)



Oui. C'est un vice caché, et les articles 1641 et suivants du Code Civil
donne ce choix à l'acheteur.



sans delai de prescription?



Non. Bien-sûr, il est à peu près évident qu'un défaut d'un matériel neuf
s'analyse en vice caché alors que plus tard, ça devient une panne non
garantie par ces articles.

--

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Patrick Vuichard
Julien Vacheret a écrit, le 19/10/2004 17:00 :

Merci bien



De rien... Note que ce n'est pas forcément facile à faire appliquer.

--

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Léon 13
"Julien Vacheret" a écrit dans le message de news:
4175244a$0$15178$
Bonjours

Un petit problème rencontré par mon frère.

Il y a 2 mois il achète un ordinateur portable chez Carrefour (quelle
idée!!).
Bref, un pixel mort sur l'ecran, Carrefour lui change le portable le
lendemain.
Retour au domicile avec le portable numero 2.
Le lecteur CD ne fonctionne pas correctement.
Changement de portable par Carrefour.
Portable numero 3: problème aléatoir du lecteur CD.

Peut il reclamer le remboursement (car cette fois ils veulent envoyer la
machine en SAV)



Les CGV de Carrefour sont très claires : satisfait ou rembloursé dans un
délai d'une semaine ou de quinze jours (je ne rappelle plus le délai
précisément).
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proff611
la prochaine fois essayer le portable devant le vendeur avant de partit!!!!!
"Julien Vacheret" a écrit dans le message de news:
41752788$0$28556$

Peut il reclamer le remboursement (car cette fois ils veulent envoyer la
machine en SAV)



Oui. C'est un vice caché, et les articles 1641 et suivants du Code Civil
donne ce choix à l'acheteur.



sans delai de prescription?





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jean luc
Léon 13 a écrit:
"Julien Vacheret" a écrit dans le message de news:
4175244a$0$15178$

Bonjours

Un petit problème rencontré par mon frère.

Il y a 2 mois il achète un ordinateur portable chez Carrefour (quelle
idée!!).
Bref, un pixel mort sur l'ecran, Carrefour lui change le portable le
lendemain.
Retour au domicile avec le portable numero 2.
Le lecteur CD ne fonctionne pas correctement.
Changement de portable par Carrefour.
Portable numero 3: problème aléatoir du lecteur CD.

Peut il reclamer le remboursement (car cette fois ils veulent envoyer la
machine en SAV)




Les CGV de Carrefour sont très claires : satisfait ou rembloursé dans un
délai d'une semaine ou de quinze jours (je ne rappelle plus le délai
précisément).




8 jours normalement et 15 jours si tu as la carte pass.