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Carte nomad invalide

7 réponses
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MuSt
Bonjour,
Je viens d'acheter une carte nomad BOUYGUES
sur le 630 après la procédure et avoir tapé le n° j'ai
un message code erronné....
Que faire?
Impossible de joindre quelqu'un (mon credit de carte antérieeur est épuisé..
Merci
MuSt
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Webatou

Bonjour,
Je viens d'acheter une carte nomad BOUYGUES
sur le 630 après la procédure et avoir tapé le n° j'ai
un message code erronné....
Que faire?
Impossible de joindre quelqu'un (mon credit de carte antérieeur est épuisé..
Merci
MuSt


Si j'ai bien compris, tu as acheté une recharge et on te dit que le code
est erroné, bon... si tu as fait un seul essai, réessaye en tapant très
doucement de manière à être sur que tu ne te plantes pas de code.
Ça peut arriver une mauvaise manipulation, nous ne sommes que des
humains après tout ;-)
Si ça foire à nouveau, ou si tu as déjà testé plusieurs fois, il ne te
reste plus qu'à:
1. retourner au magasin ou tu l'as acheté et voir avec eux.
ou
2. Appeler le service client depuis un autre téléphone via le
06.68.634.634 et leur expliquer le problème


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MuSt
J'ai bien fait le n° une dizaine de fois...
Je viens d'appeler n° 06.68.634.634
Que de la pub ! pas d'interlocuteur...
Ça fatigue tout ça !!
Meerci
MuST

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"Webatou" a écrit dans le message de
news:

Bonjour,
Je viens d'acheter une carte nomad BOUYGUES
sur le 630 après la procédure et avoir tapé le n° j'ai
un message code erronné....
Que faire?
Impossible de joindre quelqu'un (mon credit de carte antérieeur est
épuisé..


Merci
MuSt


Si j'ai bien compris, tu as acheté une recharge et on te dit que le code
est erroné, bon... si tu as fait un seul essai, réessaye en tapant très
doucement de manière à être sur que tu ne te plantes pas de code.
Ça peut arriver une mauvaise manipulation, nous ne sommes que des
humains après tout ;-)
Si ça foire à nouveau, ou si tu as déjà testé plusieurs fois, il ne te
reste plus qu'à:
1. retourner au magasin ou tu l'as acheté et voir avec eux.
ou
2. Appeler le service client depuis un autre téléphone via le
06.68.634.634 et leur expliquer le problème


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Webatou

J'ai bien fait le n° une dizaine de fois...
Je viens d'appeler n° 06.68.634.634
Que de la pub ! pas d'interlocuteur...
Ça fatigue tout ça !!
Meerci
MuST


Heu... oui, j'ai complétement oublié de préciser qu'il faut rappeler
demain matin, ils sont fermés à cette heure ;-)


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Avatar
Jil S
Webatou a présenté l'énoncé suivant :

ou
2. Appeler le service client depuis un autre téléphone via le 06.68.634.634
et leur expliquer le problème


Je confirme; en leur donnant les infos concernant l'endroit où on l'a
achetée, la date, etc.. il arrive que le service client active la
recharge manuellement;

Ca m'est arrivé avec 1 (ou qq, j'ai oublié) recharge(s) achetées chez
Darty ou Fnac, je ne me souviens plus pour quel opérateur mais je crois
bien que c'était pour Bouygues Nomad.

Par contre passer par le service client via le 06.68.634.634, par
exemple via le tél filaire de la maison, ça fait un dépannage payant,
demander au csc de prendre l'appel à sa charge : cadeau de 5¤ de
recharge supplémentaire pour compenser la charge de l'appel.

Jil

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Jil S
Webatou avait énoncé :

Ça fatigue tout ça !!



Pôv chéri - et l'écran pour taper sur les newgroups ça fatigue pas trop
les zyeux-zyeux ?

Meerci
MuST


Heu... oui, j'ai complétement oublié de préciser qu'il faut rappeler demain
matin, ils sont fermés à cette heure ;-)


Mais c'est précisé sur le disque il me semble, "notre service est
ouvert en semaine du matin ... au soir ...., pour toute information
merci de nous rappeler à ces heures..."

Non?

Jil

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MuSt
OK
Merci a tous !
je vais fermer mes yeux et attendre demain...
Bonne nuit .....
MuSt

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"Jil S" a écrit dans le message de
news:
Webatou a présenté l'énoncé suivant :

ou
2. Appeler le service client depuis un autre téléphone via le
06.68.634.634


et leur expliquer le problème


Je confirme; en leur donnant les infos concernant l'endroit où on l'a
achetée, la date, etc.. il arrive que le service client active la
recharge manuellement;

Ca m'est arrivé avec 1 (ou qq, j'ai oublié) recharge(s) achetées chez
Darty ou Fnac, je ne me souviens plus pour quel opérateur mais je crois
bien que c'était pour Bouygues Nomad.

Par contre passer par le service client via le 06.68.634.634, par
exemple via le tél filaire de la maison, ça fait un dépannage payant,
demander au csc de prendre l'appel à sa charge : cadeau de 5¤ de
recharge supplémentaire pour compenser la charge de l'appel.

Jil

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Ulrich
Bonjour (soir) à tous et particulièrement à "*MuSt*" ,
Vous avez écrit il y a peu :

|| Merci a tous !
|| je vais fermer mes yeux et attendre demain...

Le service clients BoT demandera de faxer la photocopie de la carte , et
à partir du numéro de série , ils vérifieront si la demande est
justifiée et créditeront le compte ...

Bonne soirée