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CDISCOUNT : VPC à EVITER !

100 réponses
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Rick Dangerous
Nous avons commandé un coffert DVD fin Aout qui était notifié comme en
stock.
Notre CB a été débité le jour de la commande, bien évidemment !

1 semaine apres, le coffret reste "en préparation" et nous décidons
d'annuler cette commande.
A notre surprise, nous recevons un mail comme quoi nous auront une AVOIR et
non un remboursement !!!! Un comble !
Il a fallu appelé cette société voyou pour réclamer un remboursement.

Aujourd'hui, nous sommes toujours en attente du réglement.

CDISCOUNT a non seulement pu faire faire fructifier notre argent mais en
plus a gagné de maniere éhontée de l'argent grace à sa hotline inutile et
surtaxée.

Je ne suis pas le seul au vu des nombreux témoignage mais je souhaite
surtout prévenir.

Désolé du HS mais je pense que cela est important.

10 réponses

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xuli

"Rick Dangerous" a écrit dans le message de news: 41785f 49$0$29587$
Nous avons commandé un coffert DVD fin Aout qui était notifié c omme en
stock.
Notre CB a été débité le jour de la commande, bien évidemme nt !
Tu voulais payer à 120 jours fin de mois ??

Parce-que en magasin tu payes une fois le DVD visionné ?
Une fois que tu l'as en main quand même ...



1 semaine apres, le coffret reste "en préparation" et nous décido ns
d'annuler cette commande.
A notre surprise, nous recevons un mail comme quoi nous auront une AV OIR et
non un remboursement !!!! Un comble !
Il a fallu appelé cette société voyou pour réclamer un rembou rsement.
commande leur un BLED en remplacement du DVD ... il te sera TRES utile. ..



?



Aujourd'hui, nous sommes toujours en attente du réglement.

CDISCOUNT a non seulement pu faire faire fructifier notre argent mais en
plus a gagné de maniere éhontée de l'argent grace à sa hotlin e inutile et
surtaxée.
Blablabla

?



Je ne suis pas le seul au vu des nombreux témoignage mais je souhai te
surtout prévenir.
Tu parles des nombreux témoignages de gens qui commandent réguliè rement chez CDiscount sans souci ??



a priori plutôt des autres non ?



Désolé du HS mais je pense que cela est important.
no comment



no comment du no comment en effet ..

Evidemment que CDiscount est loin d'être infaillible ... tout aussi p eu infaillible que tout commerçant (en ligne ou dans ta rue).
Evidemment que c'est rageant.

Mais bon, comme disait un autre contributeur : "dans CDiscount ya Disc ount". Donc tu te plains pas quand ils te font gagner de l'argent ... alo rs pourquoi le faire quand il y a un désagrément, minime par ailleurs .
J'ajouterai que je commande chez eux, que des gens que je connais comma nde chez eux et que ça se passe très bien.


et alors ?

Je suis même plutôt agréablement surpris, par rapport à ce que j'ai pu constater chez d'autres.


tant mieux pour toi !

Arrête de polluer les newsgroups


idem !


Et quand tu voudras éviter ces choses, va acheter ton DVD dans le mag asin au coiu de ta rue. Tu le paierais plus cher, mais s'il est en stock tu repars avec.

Rai


ou plutôt chez un VPC plus fiable !


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Rick Dangerous
"Rai" a écrit dans le message de
news:4178fa75$0$31738$

Evidemment que CDiscount est loin d'être infaillible ... tout aussi peu
infaillible que tout commerçant (en ligne ou dans ta rue).

Evidemment que c'est rageant.


Tu sais lire ?
Le probleme n'est pas qu'il n'ai pas le prouit en stock ; le probleme c'est
que l'on attend le remboursement depuis 2 mois


Mais bon, comme disait un autre contributeur : "dans CDiscount ya
Discount". Donc tu te plains pas quand ils te font gagner de l'argent ...

alors pourquoi le faire >quand il y a un désagrément, minime par ailleurs.
J'ajouterai que je commande chez eux, que des gens que je connais commande
chez eux et que ça se passe très bien.

Je suis même plutôt agréablement surpris, par rapport à ce que j'ai pu
constater chez d'autres.


C'est beau les moutons....

Arrête de polluer les newsgroups et occupe-toi de te trouver un truc qui te
plaît pour dépenser ton avoir.

Et quand tu voudras éviter ces choses, va acheter ton DVD dans le magasin
au coiu de ta rue. Tu le paierais plus cher, mais s'il est en stock tu

repars avec.

J'achete sur Amazon ou d'autre sites. Le serieux fait le reste.


Et les autres n'oubliez pas ..... Tout va bien jusqu'au jour ou.....
Et la, vous le prendrez avec autant de philisophie hein ? ;)

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Rick Dangerous
Pour tous ceux qui ont un litige avec ce VPC, je vous conseille d'écrire via
le net à la DGCCRF.
http://www.minefi.gouv.fr/courrierPHP4/formulaire.php?form=litige.htm&ptheme22

Ils m'ont répondu sous 24h et ont envoyé un mail à CDISCOUNT (Mme G***) en
me mettant en copie ainsi qu'à certains de leurs collegues.
Notez également "qu'ils ont mis en place une cellule spéciale cdiscount face
à l'augmentation des plaintes"
Pas de fumée sans feu donc

Si pas de réglement sous 6 jours, la prochaine étape est le tribunal
d'instance (gratuit et sans avocats)

Esperant avoir aidé d'autres personnes dont les montants en jeu sont
supérieurs aux miens et m'excusant du HS.

Rick.

PS : avant CDISCOUNT j'ai souvent commandé par VPC (amazon, rdc,
surcouf,...)
Il y a eu quelques fois des "couacs" mais ces derniers ont toujours été
réglés corrrectement.


"Rick Dangerous" a écrit dans le message de
news:41785f49$0$29587$
Nous avons commandé un coffert DVD fin Aout qui était notifié comme en
stock.
Notre CB a été débité le jour de la commande, bien évidemment !

1 semaine apres, le coffret reste "en préparation" et nous décidons
d'annuler cette commande.
A notre surprise, nous recevons un mail comme quoi nous auront une AVOIR
et

non un remboursement !!!! Un comble !
Il a fallu appelé cette société voyou pour réclamer un remboursement.

Aujourd'hui, nous sommes toujours en attente du réglement.

CDISCOUNT a non seulement pu faire faire fructifier notre argent mais en
plus a gagné de maniere éhontée de l'argent grace à sa hotline inutile et
surtaxée.

Je ne suis pas le seul au vu des nombreux témoignage mais je souhaite
surtout prévenir.

Désolé du HS mais je pense que cela est important.






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Rick Dangerous
"Rodolphe Mosca" a écrit dans le message de
news:4178c58e$0$25726$
On 2004-10-22 03:16:38 +0200, "Rick Dangerous" said:

De toute façon, comme on m'avait déjà dit, dans CDiscount, il y a
discount, on ne peut pas tout avoir...


Non ; la loi est la loi
meme pour un "discounter"

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Claude Villard
Bonjour,

Je ne suis pas le seul au vu des nombreux témoignage mais je souhaite
surtout prévenir.


Merci pour l'info.

J'ai passé de nombreuses commandes chez CDiscount (une vingtaine) et je n'ai
qu'une seul problème (erreur de DVD), résolu rapidement, d'ailleurs.

En ce qui concerne la question du remboursement sous forme d'avoir, de
nombreux sites fonctionnent ainsi.
Exemple parmi de très nombreux autres : 2x moins cher.

Avant de passer une commande, il faut - à ma connaissance - agréer les CGV,
qu'elles se soumettent ou non aux dispositions légales.
J'ai toujours le choix de ne *pas* agréer... et de me tourner vers d'autres
revendeurs dont les CGV me conviennent.

Bon week-end !
Claude

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Rick Dangerous
"Claude Villard" a écrit dans le message de
news:clb3ok$1sp$
Bonjour,

Je ne suis pas le seul au vu des nombreux témoignage mais je souhaite
surtout prévenir.


Merci pour l'info.

En ce qui concerne la question du remboursement sous forme d'avoir, de
nombreux sites fonctionnent ainsi.
Exemple parmi de très nombreux autres : 2x moins cher.


c'est totalement illégal. Mais le gros du problème ne se situe pas la.


Avant de passer une commande, il faut - à ma connaissance - agréer les
CGV,

qu'elles se soumettent ou non aux dispositions légales.
J'ai toujours le choix de ne *pas* agréer... et de me tourner vers
d'autres

revendeurs dont les CGV me conviennent.


Je t'invite à relire mon post puisque le problème ne vient pas des simples
CGV.

bon weekend ;)


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Gérard95
Dis tu vas pas nous la gonfler pour un DVD ...

"Rick Dangerous" a écrit dans le message de news:
4179108c$0$30572$
Pour tous ceux qui ont un litige avec ce VPC, je vous conseille d'écrire
via

le net à la DGCCRF.

http://www.minefi.gouv.fr/courrierPHP4/formulaire.php?form=litige.htm&ptheme

22

Ils m'ont répondu sous 24h et ont envoyé un mail à CDISCOUNT (Mme G***) en
me mettant en copie ainsi qu'à certains de leurs collegues.
Notez également "qu'ils ont mis en place une cellule spéciale cdiscount
face

à l'augmentation des plaintes"
Pas de fumée sans feu donc

Si pas de réglement sous 6 jours, la prochaine étape est le tribunal
d'instance (gratuit et sans avocats)

Esperant avoir aidé d'autres personnes dont les montants en jeu sont
supérieurs aux miens et m'excusant du HS.

Rick.

PS : avant CDISCOUNT j'ai souvent commandé par VPC (amazon, rdc,
surcouf,...)
Il y a eu quelques fois des "couacs" mais ces derniers ont toujours été
réglés corrrectement.


"Rick Dangerous" a écrit dans le message de
news:41785f49$0$29587$
Nous avons commandé un coffert DVD fin Aout qui était notifié comme en
stock.
Notre CB a été débité le jour de la commande, bien évidemment !

1 semaine apres, le coffret reste "en préparation" et nous décidons
d'annuler cette commande.
A notre surprise, nous recevons un mail comme quoi nous auront une AVOIR
et

non un remboursement !!!! Un comble !
Il a fallu appelé cette société voyou pour réclamer un remboursement.

Aujourd'hui, nous sommes toujours en attente du réglement.

CDISCOUNT a non seulement pu faire faire fructifier notre argent mais en
plus a gagné de maniere éhontée de l'argent grace à sa hotline inutile
et


surtaxée.

Je ne suis pas le seul au vu des nombreux témoignage mais je souhaite
surtout prévenir.

Désolé du HS mais je pense que cela est important.










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Gérard95
Tu prends tes 10 euros à ton guichet de banque et tu vas acheter ton DVD de
m.... dans ton supermarché local, à pied.
Ca te fera prendre l'air et tu verras tu te sentiras mieux après .

"Rick Dangerous" a écrit dans le message de news:
41792f82$0$8967$

"Claude Villard" a écrit dans le message de
news:clb3ok$1sp$
Bonjour,

Je ne suis pas le seul au vu des nombreux témoignage mais je souhaite
surtout prévenir.


Merci pour l'info.

En ce qui concerne la question du remboursement sous forme d'avoir, de
nombreux sites fonctionnent ainsi.
Exemple parmi de très nombreux autres : 2x moins cher.


c'est totalement illégal. Mais le gros du problème ne se situe pas la.


Avant de passer une commande, il faut - à ma connaissance - agréer les
CGV,

qu'elles se soumettent ou non aux dispositions légales.
J'ai toujours le choix de ne *pas* agréer... et de me tourner vers
d'autres

revendeurs dont les CGV me conviennent.


Je t'invite à relire mon post puisque le problème ne vient pas des simples
CGV.

bon weekend ;)







Avatar
JLG
Bonsoir

il y a 2 ans j'ai commandé un CD chez eux, bien qu'ayant envoyé un mail,
ayant écrit à Bordeaux, ayant transité par un site qui s'occupe des
problèmes que les consomateurs peuvent avoir avec eux, à ce jour je n'ai
toujours pas reçu le DVD
comme il valait 10 Euros, je n'ai pas voulu dépenser plus d'argent en
communication que le prix du DVD, j'ai donc laissé tomber

le problème chez eux, n'est pas qu'il y ait des erreurs, ça arrive partout,
le problème est qu'il débite la carte à la commande et non quand le colis
part
et le système est tellement bien fait, que pour les contacter, lorsqu'il y a
un problème, que l'argent qu'ils perdent sur les marges restreintes (encore
que), il le récupère largement avec les coms pour les joindre.

--
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Gérard95 wrote:
Tu prends tes 10 euros à ton guichet de banque et tu vas acheter ton
DVD de m.... dans ton supermarché local, à pied.
Ca te fera prendre l'air et tu verras tu te sentiras mieux après .

"Rick Dangerous" a écrit dans le message de news:
41792f82$0$8967$

"Claude Villard" a écrit dans le message de
news:clb3ok$1sp$
Bonjour,

Je ne suis pas le seul au vu des nombreux témoignage mais je
souhaite surtout prévenir.


Merci pour l'info.

En ce qui concerne la question du remboursement sous forme d'avoir,
de nombreux sites fonctionnent ainsi.
Exemple parmi de très nombreux autres : 2x moins cher.


c'est totalement illégal. Mais le gros du problème ne se situe pas
la.


Avant de passer une commande, il faut - à ma connaissance - agréer
les CGV, qu'elles se soumettent ou non aux dispositions légales.
J'ai toujours le choix de ne *pas* agréer... et de me tourner vers
d'autres revendeurs dont les CGV me conviennent.


Je t'invite à relire mon post puisque le problème ne vient pas des
simples CGV.

bon weekend ;)






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Daniel Martin
JLG wrote:

et le système est tellement bien fait, que pour les contacter, lorsqu'il y a
un problème, que l'argent qu'ils perdent sur les marges restreintes (encore
que), il le récupère largement avec les coms pour les joindre.



CDiscount étant une filiale de Casino, tu peux intervenir sur la hotline
du groupe (0800 13 30 16).
Certains ont rapporté que ça avait marché.

--
Daniel Martin
http://www.giromini.org/usenet-fr/repondre.html

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