...jour.
petite hstorique d'achats à Cdiscount.
"Achat d'ue barrette de mémoire EDO.
Bon de commande
http://cjoint.com/?fmlKbMcayG
J'ai reçu une barette de mémoire que Aida, logiciel de détection du
materiel composant l'ordinateur, détecte comme de la FPM.
http://cjoint.com/?fmlyERCCWs
La FPM est de la ram apparament moins rapide que l'EDO.
http://www.x86-secret.com/popups/printarticle.php?id=15
Après envoi d'un Email demandant à Cdiscount des précisions sur cet achat et
ses conséquences possibles, et qui apparament se révéle être un produit
différent que celui demandé, je n'ai eu aucune réponse et le dossier est
considéré comme clos par Cdiscount.
Deuxième achat à Cdiscount:
Je commande d'un disque dur Seagate 160 Go, 7200rpm, 8 Mo de buffer,que je
fais envoyer directement à une personne comme Cadeaux.
La pesonne le reçoit et lors de son installation me communique que le disque
dur reçu à un buffer de 2 Mo, étonnement de ma part, le disque que j'ai
commandé doit avoir un buffer de 8 Mo.
Je contact donc Cdiscount, par plusieurs coups de téléphonne, et après bien
des difficultés pour leur faire comprendre leur erreur, il m'est proposé de
faire renvoyer l'article, qu'ils m'échangeront par l'article demandé.
Au final, ils ne passèdent plus l'article acheter et payer, et me propose un
bon d'achat en échange.
Je refuse et finalement ils doivent m'envoyer un chèque du montant de
l'achat avec les frais de retour colis.
Mais aucune proposition concernant le dédommagement que je serais en droit
d'attendre concernant le temps passé à essayer de réparer leur erreur et le
prix des coups de téléphone Environ 40 Euros.
En espérant que le retour du chèque de rembouresement de l'achat, mettant,
d'après les services de Cdiscount, environ 15 jours, se fassent sans
"problème."
J'ai donc la nette impression que la vente à des prix défiants toutes
concurences est compensée par un service après vente non gratuit et même
prohibitif.
Alors, si le traité de la constitution européenne et sa concurence libre et
"non faussée", peut ammener des lois demandant à ce que les prix réflètent
le coup réel des achats (prix de vente plus coup moyen du service après
vente ), je vote OUI.
Aparament Cdiscount fait l'objet d'un site de critiques
http://cdiscoutable.free.fr/.
arfff spyou, si je te suis : ils commandent au fabricant quand ils ont suffisament de commandes client ? donc c'est mensonger de dire 'sous 4 à 8 jours'... moi j'attends qu'il soit effectivement 'dispo' pour balancer ma commande, j'ai pas envie de payer un produit 1200 euros pour savoir que ma commande elle est 'en attente' le temps que le flux tendu se détende un peu ;-)
Non, pire que ca
ils commandent au fabricant ou a leur grossisite chaque unité commandée par le client (et le grossiste livre directement le client final .. comme ca le vpciste n'a meme pas a gerer le coli, l'affranchissement, etc ..)
Séb. a écrit :
arfff spyou, si je te suis : ils commandent au fabricant quand ils ont
suffisament de commandes client ? donc c'est mensonger de dire 'sous 4 à
8 jours'... moi j'attends qu'il soit effectivement 'dispo' pour balancer
ma commande, j'ai pas envie de payer un produit 1200 euros pour savoir
que ma commande elle est 'en attente' le temps que le flux tendu se
détende un peu ;-)
Non, pire que ca
ils commandent au fabricant ou a leur grossisite chaque unité commandée
par le client (et le grossiste livre directement le client final ..
comme ca le vpciste n'a meme pas a gerer le coli, l'affranchissement,
etc ..)
arfff spyou, si je te suis : ils commandent au fabricant quand ils ont suffisament de commandes client ? donc c'est mensonger de dire 'sous 4 à 8 jours'... moi j'attends qu'il soit effectivement 'dispo' pour balancer ma commande, j'ai pas envie de payer un produit 1200 euros pour savoir que ma commande elle est 'en attente' le temps que le flux tendu se détende un peu ;-)
Non, pire que ca
ils commandent au fabricant ou a leur grossisite chaque unité commandée par le client (et le grossiste livre directement le client final .. comme ca le vpciste n'a meme pas a gerer le coli, l'affranchissement, etc ..)
prune333
"Florence HENRY" a écrit dans le message de news:1gwhy3w.13bh4ex1wwgdkqN%
Rémy wrote:
> prune333 a écrit : > Après envoi d'un Email demandant à Cdiscount des précisions sur cet
achat et
> ses conséquences possibles, et qui apparament se révéle être un produit > différent que celui demandé, je n'ai eu aucune réponse et le dossier est > considéré comme clos par Cdiscount. > Deuxième achat à Cdiscount:
Donc tu as eu une déconvenue avec une entreprise, et tu continues à utiliser ses services ? C'est du vice, à ce niveau-là, non ?
Cdsicount est fillialle d'iune maison "sérieuse", le groupe Casino. Mon ardinateur fonctionnant apparament sans ralentissement notable, je décidais de faire confiance une deuxième fois à cette fillialle du groupe Casino. Malheureusement... Je change de crèmerie, mais ça commence mal chez actualis.com Après enregistrement sur leur site d'une adresse de livraison, je consulte le devis de commande 4 jours après, l'adresse de livraison voulue est fausse et l'enregistrement de cette adresse à disparue du site. Premier email au service commercial. Prix moins chers et concurence faussée>>: certains sites complètent leur chiffre d'affaire avec la hot line et peuvent proposer des prix bas? Le TCE pourrat il régler cela?
"Florence HENRY" <raslebol@duspam.fr> a écrit dans le message de
news:1gwhy3w.13bh4ex1wwgdkqN%raslebol@duspam.fr...
Rémy <remy.bertrand@wanadoo.fr> wrote:
> prune333 a écrit :
> Après envoi d'un Email demandant à Cdiscount des précisions sur cet
achat et
> ses conséquences possibles, et qui apparament se révéle être un produit
> différent que celui demandé, je n'ai eu aucune réponse et le dossier est
> considéré comme clos par Cdiscount.
> Deuxième achat à Cdiscount:
Donc tu as eu une déconvenue avec une entreprise, et tu continues à
utiliser ses services ? C'est du vice, à ce niveau-là, non ?
Cdsicount est fillialle d'iune maison "sérieuse", le groupe Casino.
Mon ardinateur fonctionnant apparament sans ralentissement notable, je
décidais de faire confiance une deuxième fois à cette fillialle du groupe
Casino.
Malheureusement...
Je change de crèmerie, mais ça commence mal chez actualis.com
Après enregistrement sur leur site d'une adresse de livraison, je consulte
le devis de commande 4 jours après, l'adresse de livraison voulue est fausse
et l'enregistrement de cette adresse à disparue du site.
Premier email au service commercial.
Prix moins chers et concurence faussée>>: certains sites complètent leur
chiffre d'affaire avec la hot line et peuvent proposer des prix bas?
Le TCE pourrat il régler cela?
"Florence HENRY" a écrit dans le message de news:1gwhy3w.13bh4ex1wwgdkqN%
Rémy wrote:
> prune333 a écrit : > Après envoi d'un Email demandant à Cdiscount des précisions sur cet
achat et
> ses conséquences possibles, et qui apparament se révéle être un produit > différent que celui demandé, je n'ai eu aucune réponse et le dossier est > considéré comme clos par Cdiscount. > Deuxième achat à Cdiscount:
Donc tu as eu une déconvenue avec une entreprise, et tu continues à utiliser ses services ? C'est du vice, à ce niveau-là, non ?
Cdsicount est fillialle d'iune maison "sérieuse", le groupe Casino. Mon ardinateur fonctionnant apparament sans ralentissement notable, je décidais de faire confiance une deuxième fois à cette fillialle du groupe Casino. Malheureusement... Je change de crèmerie, mais ça commence mal chez actualis.com Après enregistrement sur leur site d'une adresse de livraison, je consulte le devis de commande 4 jours après, l'adresse de livraison voulue est fausse et l'enregistrement de cette adresse à disparue du site. Premier email au service commercial. Prix moins chers et concurence faussée>>: certains sites complètent leur chiffre d'affaire avec la hot line et peuvent proposer des prix bas? Le TCE pourrat il régler cela?
