Cegetel : après inscription, je ne suis plus éligible
8 réponses
\Les Pipoux\
Le 7 septembre, je m'abonne à l'ADSL chez Cegetel directement sur le site
après confirmation de mon éligibilité. Je recois le mail de confirmation de
ma commande.
Le 25 septembre j'appelle le 1077. Il n'y a pas eu de commande enregistrée
pour mon numéro de téléphone. Et le monsieur du service client me dit qu'on
peut faire la commande par téléphone si je le souhaite. Il commence donc et
me dit finalement que c'est impossible vu que je ne suis pas éligible.
C'est honteux une telle pratique.
Y a t il une adresse email ou couurier pour me plaindre chez quelq'un de
responsable à Cegetel ?
Merci
--
Philippe
PS : Enlever (philippe) de mon email pour me répondre
""Les Pipoux"" <newsphil(philippe)@free.fr> a écrit dans le message de news: 415572b8$0$26804$
Le 7 septembre, je m'abonne à l'ADSL chez Cegetel directement sur le site après confirmation de mon éligibilité. Je recois le mail de confirmation de
ma commande.
Le 25 septembre j'appelle le 1077. Il n'y a pas eu de commande enregistrée pour mon numéro de téléphone. Et le monsieur du service client me dit qu'on
peut faire la commande par téléphone si je le souhaite. Il commence donc et
me dit finalement que c'est impossible vu que je ne suis pas éligible.
C'est honteux une telle pratique.
Y a t il une adresse email ou couurier pour me plaindre chez quelq'un de responsable à Cegetel ?
Les associations des consommateurs. ex. Que Choisir.
Laurent B
il n'y a rien d'honteux!!! rhaa la france... lorsque vous avez pour la premiere fois controler votre ligne leur serveur était hs et répondait toujours éligible... voila tout...
""Les Pipoux"" <newsphil(philippe)@free.fr> a écrit dans le message de news: 415572b8$0$26804$
Le 7 septembre, je m'abonne à l'ADSL chez Cegetel directement sur le site après confirmation de mon éligibilité. Je recois le mail de confirmation de ma commande.
Le 25 septembre j'appelle le 1077. Il n'y a pas eu de commande enregistrée pour mon numéro de téléphone. Et le monsieur du service client me dit qu'on peut faire la commande par téléphone si je le souhaite. Il commence donc et me dit finalement que c'est impossible vu que je ne suis pas éligible.
C'est honteux une telle pratique.
Y a t il une adresse email ou couurier pour me plaindre chez quelq'un de responsable à Cegetel ?
Merci
-- Philippe
PS : Enlever (philippe) de mon email pour me répondre
il n'y a rien d'honteux!!!
rhaa la france...
lorsque vous avez pour la premiere fois controler votre ligne leur serveur
était hs et répondait toujours éligible... voila tout...
""Les Pipoux"" <newsphil(philippe)@free.fr> a écrit dans le message de news:
415572b8$0$26804$626a14ce@news.free.fr...
Le 7 septembre, je m'abonne à l'ADSL chez Cegetel directement sur le site
après confirmation de mon éligibilité. Je recois le mail de confirmation
de
ma commande.
Le 25 septembre j'appelle le 1077. Il n'y a pas eu de commande enregistrée
pour mon numéro de téléphone. Et le monsieur du service client me dit
qu'on
peut faire la commande par téléphone si je le souhaite. Il commence donc
et
me dit finalement que c'est impossible vu que je ne suis pas éligible.
C'est honteux une telle pratique.
Y a t il une adresse email ou couurier pour me plaindre chez quelq'un de
responsable à Cegetel ?
Merci
--
Philippe
PS : Enlever (philippe) de mon email pour me répondre
il n'y a rien d'honteux!!! rhaa la france... lorsque vous avez pour la premiere fois controler votre ligne leur serveur était hs et répondait toujours éligible... voila tout...
""Les Pipoux"" <newsphil(philippe)@free.fr> a écrit dans le message de news: 415572b8$0$26804$
Le 7 septembre, je m'abonne à l'ADSL chez Cegetel directement sur le site après confirmation de mon éligibilité. Je recois le mail de confirmation de ma commande.
Le 25 septembre j'appelle le 1077. Il n'y a pas eu de commande enregistrée pour mon numéro de téléphone. Et le monsieur du service client me dit qu'on peut faire la commande par téléphone si je le souhaite. Il commence donc et me dit finalement que c'est impossible vu que je ne suis pas éligible.
C'est honteux une telle pratique.
Y a t il une adresse email ou couurier pour me plaindre chez quelq'un de responsable à Cegetel ?
Merci
-- Philippe
PS : Enlever (philippe) de mon email pour me répondre
doyoudoo
""Les Pipoux"" <newsphil(philippe)@free.fr> a écrit dans le message de news: 415572b8$0$26804$
Le 7 septembre, je m'abonne à l'ADSL chez Cegetel directement sur le site après confirmation de mon éligibilité. Je recois le mail de confirmation de ma commande.
Le 25 septembre j'appelle le 1077. Il n'y a pas eu de commande enregistrée pour mon numéro de téléphone. Et le monsieur du service client me dit qu'on peut faire la commande par téléphone si je le souhaite. Il commence donc et me dit finalement que c'est impossible vu que je ne suis pas éligible.
C'est honteux une telle pratique.
S'ils câblaient ta ligne alors qu'elle n'est pas éligible tu serais le premier à te plaindre. Alors... Chut !
""Les Pipoux"" <newsphil(philippe)@free.fr> a écrit dans le message de news:
415572b8$0$26804$626a14ce@news.free.fr...
Le 7 septembre, je m'abonne à l'ADSL chez Cegetel directement sur le site
après confirmation de mon éligibilité. Je recois le mail de confirmation
de
ma commande.
Le 25 septembre j'appelle le 1077. Il n'y a pas eu de commande enregistrée
pour mon numéro de téléphone. Et le monsieur du service client me dit
qu'on
peut faire la commande par téléphone si je le souhaite. Il commence donc
et
me dit finalement que c'est impossible vu que je ne suis pas éligible.
C'est honteux une telle pratique.
S'ils câblaient ta ligne alors qu'elle n'est pas éligible tu serais le
premier à te plaindre.
Alors... Chut !
""Les Pipoux"" <newsphil(philippe)@free.fr> a écrit dans le message de news: 415572b8$0$26804$
Le 7 septembre, je m'abonne à l'ADSL chez Cegetel directement sur le site après confirmation de mon éligibilité. Je recois le mail de confirmation de ma commande.
Le 25 septembre j'appelle le 1077. Il n'y a pas eu de commande enregistrée pour mon numéro de téléphone. Et le monsieur du service client me dit qu'on peut faire la commande par téléphone si je le souhaite. Il commence donc et me dit finalement que c'est impossible vu que je ne suis pas éligible.
C'est honteux une telle pratique.
S'ils câblaient ta ligne alors qu'elle n'est pas éligible tu serais le premier à te plaindre. Alors... Chut !
Pivoine
""Les Pipoux"" <newsphil(philippe)@free.fr> a écrit dans le message de news: 415572b8$0$26804$
Le 7 septembre, je m'abonne à l'ADSL chez Cegetel directement sur le site après confirmation de mon éligibilité. Je recois le mail de confirmation de ma commande.
Le 25 septembre j'appelle le 1077. Il n'y a pas eu de commande enregistrée pour mon numéro de téléphone. Et le monsieur du service client me dit qu'on peut faire la commande par téléphone si je le souhaite. Il commence donc et me dit finalement que c'est impossible vu que je ne suis pas éligible.
C'est honteux une telle pratique.
Y a t il une adresse email ou couurier pour me plaindre chez quelq'un de responsable à Cegetel ?
Impossible de joindre ces guignols par téléphone ! Mon abonnement chez eux a duré 24 h pour cette raison.
""Les Pipoux"" <newsphil(philippe)@free.fr> a écrit dans le message de news:
415572b8$0$26804$626a14ce@news.free.fr...
Le 7 septembre, je m'abonne à l'ADSL chez Cegetel directement sur le site
après confirmation de mon éligibilité. Je recois le mail de confirmation
de
ma commande.
Le 25 septembre j'appelle le 1077. Il n'y a pas eu de commande enregistrée
pour mon numéro de téléphone. Et le monsieur du service client me dit
qu'on
peut faire la commande par téléphone si je le souhaite. Il commence donc
et
me dit finalement que c'est impossible vu que je ne suis pas éligible.
C'est honteux une telle pratique.
Y a t il une adresse email ou couurier pour me plaindre chez quelq'un de
responsable à Cegetel ?
Impossible de joindre ces guignols par téléphone ! Mon abonnement chez eux a
duré 24 h pour cette raison.
""Les Pipoux"" <newsphil(philippe)@free.fr> a écrit dans le message de news: 415572b8$0$26804$
Le 7 septembre, je m'abonne à l'ADSL chez Cegetel directement sur le site après confirmation de mon éligibilité. Je recois le mail de confirmation de ma commande.
Le 25 septembre j'appelle le 1077. Il n'y a pas eu de commande enregistrée pour mon numéro de téléphone. Et le monsieur du service client me dit qu'on peut faire la commande par téléphone si je le souhaite. Il commence donc et me dit finalement que c'est impossible vu que je ne suis pas éligible.
C'est honteux une telle pratique.
Y a t il une adresse email ou couurier pour me plaindre chez quelq'un de responsable à Cegetel ?
Impossible de joindre ces guignols par téléphone ! Mon abonnement chez eux a duré 24 h pour cette raison.
eBart
"Laurent B" a écrit dans le message de news: cj4m2l$itr$
il n'y a rien d'honteux!!! rhaa la france... lorsque vous avez pour la premiere fois controler votre ligne leur serveur était hs et répondait toujours éligible... voila tout...
Et tu trouves ca normal ? Imagine qu'un commercant ou un artisant accèpte de prendre une commande, puis t'annonce 3 semaines plus tard que finalement, non, il ne veut plus faire le boulot. Tu t'écraserais ?
"Laurent B" <labrossard@tiscali.fr.spam> a écrit dans le message de news:
cj4m2l$itr$1@news.tiscali.fr...
il n'y a rien d'honteux!!!
rhaa la france...
lorsque vous avez pour la premiere fois controler votre ligne leur serveur
était hs et répondait toujours éligible... voila tout...
Et tu trouves ca normal ? Imagine qu'un commercant ou un artisant accèpte de
prendre une commande, puis t'annonce 3 semaines plus tard que finalement,
non, il ne veut plus faire le boulot. Tu t'écraserais ?
"Laurent B" a écrit dans le message de news: cj4m2l$itr$
il n'y a rien d'honteux!!! rhaa la france... lorsque vous avez pour la premiere fois controler votre ligne leur serveur était hs et répondait toujours éligible... voila tout...
Et tu trouves ca normal ? Imagine qu'un commercant ou un artisant accèpte de prendre une commande, puis t'annonce 3 semaines plus tard que finalement, non, il ne veut plus faire le boulot. Tu t'écraserais ?
\Les Pipoux\
"Laurent B" a écrit dans le message de news:cj4m2l$itr$
il n'y a rien d'honteux!!! rhaa la france... lorsque vous avez pour la premiere fois controler votre ligne leur serveur était hs et répondait toujours éligible... voila tout...
2Alors leur serveur est toujours HS, car je me suis connecté hier après le
refus par téléphone et je suis toujours éligible, donc je peux me ré'inscrire.
Je pense plutot qu'il s'agit d'une pratique volontaire. On essaie de ratisser large, et après si le gars n'est pas éligible, on le jette (sans rien lui dire) et au moins il n'a pas eu le tremps d'aller voir la concurrence.
-- Philippe
PS : Enlever (philippe) de mon email pour me répondre
"Laurent B" <labrossard@tiscali.fr.spam> a écrit dans le message de
news:cj4m2l$itr$1@news.tiscali.fr...
il n'y a rien d'honteux!!!
rhaa la france...
lorsque vous avez pour la premiere fois controler votre ligne leur serveur
était hs et répondait toujours éligible... voila tout...
2Alors leur serveur est toujours HS, car je me suis connecté hier après le
refus par téléphone et je suis toujours éligible, donc je peux me
ré'inscrire.
Je pense plutot qu'il s'agit d'une pratique volontaire. On essaie de
ratisser large, et après si le gars n'est pas éligible, on le jette (sans
rien lui dire) et au moins il n'a pas eu le tremps d'aller voir la
concurrence.
--
Philippe
PS : Enlever (philippe) de mon email pour me répondre
"Laurent B" a écrit dans le message de news:cj4m2l$itr$
il n'y a rien d'honteux!!! rhaa la france... lorsque vous avez pour la premiere fois controler votre ligne leur serveur était hs et répondait toujours éligible... voila tout...
2Alors leur serveur est toujours HS, car je me suis connecté hier après le
refus par téléphone et je suis toujours éligible, donc je peux me ré'inscrire.
Je pense plutot qu'il s'agit d'une pratique volontaire. On essaie de ratisser large, et après si le gars n'est pas éligible, on le jette (sans rien lui dire) et au moins il n'a pas eu le tremps d'aller voir la concurrence.
-- Philippe
PS : Enlever (philippe) de mon email pour me répondre
clavier
""Les Pipoux"" <newsphil(philippe)@free.fr> a écrit dans le message de news:415572b8$0$26804$
Le 7 septembre, je m'abonne à l'ADSL chez Cegetel directement sur le site après confirmation de mon éligibilité. Je recois le mail de confirmation de
ma commande.
Le 25 septembre j'appelle le 1077. Il n'y a pas eu de commande enregistrée pour mon numéro de téléphone. Et le monsieur du service client me dit qu'on
peut faire la commande par téléphone si je le souhaite. Il commence donc et
me dit finalement que c'est impossible vu que je ne suis pas éligible.
C'est honteux une telle pratique.
Y a t il une adresse email ou couurier pour me plaindre chez quelq'un de responsable à Cegetel ?
Merci
-- Philippe
PS : Enlever (philippe) de mon email pour me répondre
FUIR.... CEGETEL !!!!
Ce sont des incapables, des irresponsables, des menteurs, des incompétants et j'en passe !! Je parle du service clients... La petite hitoire : Ayant fait un test d'éligibilité de ma ligne sur le site de cegetel le résultat a été ok pour le 1024 + téléphonie. Mais avant de remplir mon bulletin d'inscription j'ai préféré demander confirmation au 1077. Au bout d'une bonne heure d'attente j'ai enfin pu entrer en dialogue avec une employé qui m'a signalé que je ne pourrai profiter que du 512. Lui ayant fait part du résultat de mon test en ligne elle a revérifié et là ...surprise...bon pour le 1024 !! Fort de ce renseignement, j'ai fait ma demande d'abonnement et 5 mn plus tard j'ai eu la cofirmation par mail : _-_-_-_-_-_-_-_-_-_-_-_
Nous vous confirmons que votre commande a bien été prise en compte et nous vous remercions d'avoir choisi l'ADSL de Cegetel. Vous profiterez prochainement de tous les avantages du Haut Débit, et ce en toute liberté. Vous avez choisi pour votre ligne téléphonique xx xx xx xx xx: - l'ADSL 1024 kb/s + Téléphone illimités au tarif de 39,90 ? TTC/mois * - vous possédez un modem compatible - frais de mise en service offerts + antispam et antivirus offerts + aucun engagement + aucun frais de résiliation - et pour seulement 1 ? de plus, recevez votre baladeur MP3 ** _-_-_-_-_-_-_-_-_-_-_-_-_
Le lendemain..grosse déception : _-_-_-_-_ Cher client,
Nous avons pris connaissance de votre demande concernant l'offre ADSL et le débit que vous pouvez obtenir.
Après étude de votre ligne téléphonique, il apparaît que Cegetel peut vous proposer une connexion Internet ADSL à 512 Kb/s. Votre lieu d'habitation n' est aujourd'hui pas éligible à une connexion faisant appel à la technologie dégroupée.
Or, pour vous proposer des offres ADSL à très haut débit (1024, 2048 et 4096 kb/s selon éligibilité), Cegetel a recours au dégroupage, technique permettant d'accéder directement à votre ligne téléphonique et de maîtriser le trafic ADSL de bout en bout.
Pour cela, Cegetel doit installer ses propres infrastructures ADSL. Les zones couvertes par les équipements de Cegetel sont dites dégroupées.
Dans le cas où votre ligne téléphonique n'est pas située dans une zone dégroupée, Cegetel vous propose un accès Haut Débit à 512 kb/s. Vous bénéficiez alors d'une connexion permanente et illimitée et votre ligne téléphonique reste disponible à tout moment.
_-_-_-_-_-_-_-_-_-__-
J'ai aussitôt envoyé un mail le 3/09 en leur demandant de ne pas tenir compte de mon inscription étant donné que le débit promis n'était pas conforme à ma demande, le 8/09 tj pas de réponse. MERCI
Ayant également souscrit la 18/08 auprès d'un démarcheur Cegetel au service de téléphonie avec préselection du n° et cela avec un formulaire incluant d'office la préselection. Depuis pas de nouvelles... je m'adresse donc au service clients qui me dit avoir trace de ma demande mais que je n'avais pas opté pour la présélection ?? J'ai beau lui expliquer que cela n'est pas possible, elle ne voulais pas en démordre et pour mettre un terme à notre discussion elle m'a dit que cela faisait plus de 15 mn qu'elle m'a accordé et je n'ai même pas eu le temps de dire ouf qu'elle m'a raccroché au nez. Inutile de vous dire que la lettre recommandée est parti ce matin!!!
Je ne pourrai que trop vous recommander de bien réfléchir avant de prendre contact avec ces incapables.
Désolé si j'étais un peu long mais ça vaut la peine d'être mis en garde.
Salut à tous
PS Pour la résiliation avec AR voici l'adresse:
Cegetel CS 83903 35039 RENNES cedex
""Les Pipoux"" <newsphil(philippe)@free.fr> a écrit dans le message de
news:415572b8$0$26804$626a14ce@news.free.fr...
Le 7 septembre, je m'abonne à l'ADSL chez Cegetel directement sur le site
après confirmation de mon éligibilité. Je recois le mail de confirmation
de
ma commande.
Le 25 septembre j'appelle le 1077. Il n'y a pas eu de commande enregistrée
pour mon numéro de téléphone. Et le monsieur du service client me dit
qu'on
peut faire la commande par téléphone si je le souhaite. Il commence donc
et
me dit finalement que c'est impossible vu que je ne suis pas éligible.
C'est honteux une telle pratique.
Y a t il une adresse email ou couurier pour me plaindre chez quelq'un de
responsable à Cegetel ?
Merci
--
Philippe
PS : Enlever (philippe) de mon email pour me répondre
FUIR.... CEGETEL !!!!
Ce sont des incapables, des irresponsables, des menteurs, des incompétants
et j'en passe !! Je parle du service clients...
La petite hitoire :
Ayant fait un test d'éligibilité de ma ligne sur le site de cegetel le
résultat a été ok pour le 1024 + téléphonie. Mais avant de remplir mon
bulletin d'inscription j'ai préféré demander confirmation au 1077. Au bout
d'une bonne heure d'attente j'ai enfin pu entrer en dialogue avec une
employé qui m'a signalé que je ne pourrai profiter que du 512. Lui ayant
fait part du résultat de mon test en ligne elle a revérifié et là
...surprise...bon pour le 1024 !!
Fort de ce renseignement, j'ai fait ma demande d'abonnement et 5 mn plus
tard j'ai eu la cofirmation par mail :
_-_-_-_-_-_-_-_-_-_-_-_
Nous vous confirmons que votre commande a bien été prise en compte et
nous vous remercions d'avoir choisi l'ADSL de Cegetel. Vous profiterez
prochainement de tous les avantages du Haut Débit, et ce en toute
liberté.
Vous avez choisi pour votre ligne téléphonique xx xx xx xx xx:
- l'ADSL 1024 kb/s + Téléphone illimités au tarif de 39,90 ? TTC/mois *
- vous possédez un modem compatible
- frais de mise en service offerts + antispam et antivirus offerts +
aucun engagement + aucun frais de résiliation
- et pour seulement 1 ? de plus, recevez votre baladeur MP3 **
_-_-_-_-_-_-_-_-_-_-_-_-_
Le lendemain..grosse déception :
_-_-_-_-_
Cher client,
Nous avons pris connaissance de votre demande concernant l'offre ADSL et le
débit que vous pouvez obtenir.
Après étude de votre ligne téléphonique, il apparaît que Cegetel peut vous
proposer une connexion Internet ADSL à 512 Kb/s. Votre lieu d'habitation n'
est aujourd'hui pas éligible à une connexion faisant appel à la technologie
dégroupée.
Or, pour vous proposer des offres ADSL à très haut débit (1024, 2048 et 4096
kb/s selon éligibilité), Cegetel a recours au dégroupage, technique
permettant d'accéder directement à votre ligne téléphonique et de maîtriser
le trafic ADSL de bout en bout.
Pour cela, Cegetel doit installer ses propres infrastructures ADSL. Les
zones couvertes par les équipements de Cegetel sont dites dégroupées.
Dans le cas où votre ligne téléphonique n'est pas située dans une zone
dégroupée, Cegetel vous propose un accès Haut Débit à 512 kb/s. Vous
bénéficiez alors d'une connexion permanente et illimitée et votre ligne
téléphonique reste disponible à tout moment.
_-_-_-_-_-_-_-_-_-__-
J'ai aussitôt envoyé un mail le 3/09 en leur demandant de ne pas tenir
compte de mon inscription étant donné que le débit promis n'était pas
conforme à ma demande, le 8/09 tj pas de réponse. MERCI
Ayant également souscrit la 18/08 auprès d'un démarcheur Cegetel au service
de téléphonie avec préselection du n° et cela avec un formulaire incluant
d'office la préselection. Depuis pas de nouvelles... je m'adresse donc au
service clients qui me dit avoir trace de ma demande mais que je n'avais pas
opté pour la présélection ?? J'ai beau lui expliquer que cela n'est pas
possible, elle ne voulais pas en démordre et pour mettre un terme à notre
discussion elle m'a dit que cela faisait plus de 15 mn qu'elle m'a accordé
et je n'ai même pas eu le temps de dire ouf qu'elle m'a raccroché au nez.
Inutile de vous dire que la lettre recommandée est parti ce matin!!!
Je ne pourrai que trop vous recommander de bien réfléchir avant de prendre
contact avec ces incapables.
Désolé si j'étais un peu long mais ça vaut la peine d'être mis en garde.
""Les Pipoux"" <newsphil(philippe)@free.fr> a écrit dans le message de news:415572b8$0$26804$
Le 7 septembre, je m'abonne à l'ADSL chez Cegetel directement sur le site après confirmation de mon éligibilité. Je recois le mail de confirmation de
ma commande.
Le 25 septembre j'appelle le 1077. Il n'y a pas eu de commande enregistrée pour mon numéro de téléphone. Et le monsieur du service client me dit qu'on
peut faire la commande par téléphone si je le souhaite. Il commence donc et
me dit finalement que c'est impossible vu que je ne suis pas éligible.
C'est honteux une telle pratique.
Y a t il une adresse email ou couurier pour me plaindre chez quelq'un de responsable à Cegetel ?
Merci
-- Philippe
PS : Enlever (philippe) de mon email pour me répondre
FUIR.... CEGETEL !!!!
Ce sont des incapables, des irresponsables, des menteurs, des incompétants et j'en passe !! Je parle du service clients... La petite hitoire : Ayant fait un test d'éligibilité de ma ligne sur le site de cegetel le résultat a été ok pour le 1024 + téléphonie. Mais avant de remplir mon bulletin d'inscription j'ai préféré demander confirmation au 1077. Au bout d'une bonne heure d'attente j'ai enfin pu entrer en dialogue avec une employé qui m'a signalé que je ne pourrai profiter que du 512. Lui ayant fait part du résultat de mon test en ligne elle a revérifié et là ...surprise...bon pour le 1024 !! Fort de ce renseignement, j'ai fait ma demande d'abonnement et 5 mn plus tard j'ai eu la cofirmation par mail : _-_-_-_-_-_-_-_-_-_-_-_
Nous vous confirmons que votre commande a bien été prise en compte et nous vous remercions d'avoir choisi l'ADSL de Cegetel. Vous profiterez prochainement de tous les avantages du Haut Débit, et ce en toute liberté. Vous avez choisi pour votre ligne téléphonique xx xx xx xx xx: - l'ADSL 1024 kb/s + Téléphone illimités au tarif de 39,90 ? TTC/mois * - vous possédez un modem compatible - frais de mise en service offerts + antispam et antivirus offerts + aucun engagement + aucun frais de résiliation - et pour seulement 1 ? de plus, recevez votre baladeur MP3 ** _-_-_-_-_-_-_-_-_-_-_-_-_
Le lendemain..grosse déception : _-_-_-_-_ Cher client,
Nous avons pris connaissance de votre demande concernant l'offre ADSL et le débit que vous pouvez obtenir.
Après étude de votre ligne téléphonique, il apparaît que Cegetel peut vous proposer une connexion Internet ADSL à 512 Kb/s. Votre lieu d'habitation n' est aujourd'hui pas éligible à une connexion faisant appel à la technologie dégroupée.
Or, pour vous proposer des offres ADSL à très haut débit (1024, 2048 et 4096 kb/s selon éligibilité), Cegetel a recours au dégroupage, technique permettant d'accéder directement à votre ligne téléphonique et de maîtriser le trafic ADSL de bout en bout.
Pour cela, Cegetel doit installer ses propres infrastructures ADSL. Les zones couvertes par les équipements de Cegetel sont dites dégroupées.
Dans le cas où votre ligne téléphonique n'est pas située dans une zone dégroupée, Cegetel vous propose un accès Haut Débit à 512 kb/s. Vous bénéficiez alors d'une connexion permanente et illimitée et votre ligne téléphonique reste disponible à tout moment.
_-_-_-_-_-_-_-_-_-__-
J'ai aussitôt envoyé un mail le 3/09 en leur demandant de ne pas tenir compte de mon inscription étant donné que le débit promis n'était pas conforme à ma demande, le 8/09 tj pas de réponse. MERCI
Ayant également souscrit la 18/08 auprès d'un démarcheur Cegetel au service de téléphonie avec préselection du n° et cela avec un formulaire incluant d'office la préselection. Depuis pas de nouvelles... je m'adresse donc au service clients qui me dit avoir trace de ma demande mais que je n'avais pas opté pour la présélection ?? J'ai beau lui expliquer que cela n'est pas possible, elle ne voulais pas en démordre et pour mettre un terme à notre discussion elle m'a dit que cela faisait plus de 15 mn qu'elle m'a accordé et je n'ai même pas eu le temps de dire ouf qu'elle m'a raccroché au nez. Inutile de vous dire que la lettre recommandée est parti ce matin!!!
Je ne pourrai que trop vous recommander de bien réfléchir avant de prendre contact avec ces incapables.
Désolé si j'étais un peu long mais ça vaut la peine d'être mis en garde.
Salut à tous
PS Pour la résiliation avec AR voici l'adresse:
Cegetel CS 83903 35039 RENNES cedex
Alcoolic Anonyme
clavier a émis l'idée suivante :
Je ne pourrai que trop vous recommander de bien réfléchir avant de prendre contact avec ces incapables.
Désolé si j'étais un peu long mais ça vaut la peine d'être mis en garde.
Salut à tous
PS Pour la résiliation avec AR voici l'adresse:
Cegetel CS 83903 35039 RENNES cedex
Cegetel ont ete les seuls a me proposer du 1024/256 alors que je sis degroupable par tous les autres FAI...et ca se passe tres bien...
Il m'est arrivé de voir d'autres plaintes identiques a la votre qui est effectivement sujet a colere, maintenant de la a crier haut et fort que c'est de la merde et que personne ne doit y aller..!!!
Quel FAI conseillez vous donc? par ce que vous trouverez chez tous des cas similaires......Alors???? reprendre un Bon vieux 56 K??? Mdr
-- La Communauté du 7 (Cegetel) www.teladsl-7.com ADSL CEGETEL 1024/256 53dB d'atten/4.2 Km
clavier a émis l'idée suivante :
Je ne pourrai que trop vous recommander de bien réfléchir avant de prendre
contact avec ces incapables.
Désolé si j'étais un peu long mais ça vaut la peine d'être mis en garde.
Salut à tous
PS Pour la résiliation avec AR voici l'adresse:
Cegetel
CS 83903
35039 RENNES cedex
Cegetel ont ete les seuls a me proposer du 1024/256 alors que je sis
degroupable par tous les autres FAI...et ca se passe tres bien...
Il m'est arrivé de voir d'autres plaintes identiques a la votre qui est
effectivement sujet a colere, maintenant de la a crier haut et fort que
c'est de la merde et que personne ne doit y aller..!!!
Quel FAI conseillez vous donc? par ce que vous trouverez chez tous des
cas similaires......Alors???? reprendre un Bon vieux 56 K??? Mdr
--
La Communauté du 7 (Cegetel) www.teladsl-7.com
ADSL CEGETEL 1024/256
53dB d'atten/4.2 Km
Je ne pourrai que trop vous recommander de bien réfléchir avant de prendre contact avec ces incapables.
Désolé si j'étais un peu long mais ça vaut la peine d'être mis en garde.
Salut à tous
PS Pour la résiliation avec AR voici l'adresse:
Cegetel CS 83903 35039 RENNES cedex
Cegetel ont ete les seuls a me proposer du 1024/256 alors que je sis degroupable par tous les autres FAI...et ca se passe tres bien...
Il m'est arrivé de voir d'autres plaintes identiques a la votre qui est effectivement sujet a colere, maintenant de la a crier haut et fort que c'est de la merde et que personne ne doit y aller..!!!
Quel FAI conseillez vous donc? par ce que vous trouverez chez tous des cas similaires......Alors???? reprendre un Bon vieux 56 K??? Mdr
-- La Communauté du 7 (Cegetel) www.teladsl-7.com ADSL CEGETEL 1024/256 53dB d'atten/4.2 Km
