CEGETEL FAI à FUIIIR !!!

Quand le problème viens de chez eux sachez que leur hotline est dirigé à
100 % par des serveurs informatique, donc quand il faut passer par
l'étape "expertise de la ligne" il faut tenter tout les créneaux
horaires en plus il faut subir le compteur de 30 mn, la plupart du temps
au bout de 30 mn c'est l'échec, trop de monde, donc retours à la case
départ, ensuite le suivi du dossier est inexistant il faut de nouveau
prouver que le problème viens de chez eux, alors il y en a pour au moins
10 bonne minute, + les 10 d'attente pour avoir qq'un au départ ça fait
20 mn, reste 10 pour avoir le service expertise de la ligne ce qui vous
donne si vous avez le miracle d'avoir ce dernier instantanément, reste
10 mn pour vous expliquer de nouveau !!!
moi c'est simple: ligne activée le 26 janvier je découvre que mon débit
correspond à du 512/128 & encore...
allé hotline à 0.34 euro/minute 90 mn pour au final être informé qu'un
intervention technique doit avoir lieu le 11 février, ensuite après le
11 février je n'ai plus aucune synchro !!! alors la on me précise qu'il
est impératif de passer par le service expertise de la ligne je dépense
environ 60 mn en tout pour l'obtenir, résultat échec total même en
essayant tout les créneaux horaires conseillés !!!
quand je demande si il n'y a pas un système de priorité pour obtenir le
service on me réponds que c'est un serveur qui gère les file d'attente
!!!
non vraiment j'ai ai fait des FAI, j'ai commencé sur compuserv à 275 frs
/ mois pour du 56k / wanadoo / free / chello / free / tele2 / free /
"cegetel de merde qui n'a jamais fonctionné comme prévu" / free, alors
d'expérience on ne peut pas me reprocher ma défaillance sur
l'installation ou autre...
ensuite je résilie illico, je retourne chez free, je jour ou la
résiliation est effective il m'arrive que cegetel lors de l'intervention
n'a pas rebranché correctement les fils, donc 24 h sans tonalité,
intervention FT nécessaire...
si on y réfléchit c'est cegetel qu'on n'évite, en ce que me concerne la
petite histoire m'a coûté environ 150 euro & 1 mois sans internet que
j'utilise à titre professionnel....
Vraiment je n'ai jamais subis autant d'incompétence sur environ 10 ans
de www :(((
alors si vous choisissez cegetel si ça foire au départ, ne vous
fatiguez pas à tenter de faire le nécessaire pour avoir ce que de droit,
vous irez dans une impasse programmé à 0.34 euro/minute * par l'infini
en
boucle organisé par incompétence flagrante ou par interet !!!