je suis actuellement abonne à neuf telecom mais je déménage à la fin de la
semaine alors je me demande si je vais rester chez eux car avec tous les
problèmes que je lis ici et là sur divers forums et groupes de news, ca me
fait un peu peur...
l'offre la plus rapprochée de neuf telecome que j'ai trouvé et celle de
cegetel, quasi meme prix et meme conditions ( je parle de l'offre à 1 mega
pour 15 euros
Cette action est irreversible, confirmez la suppression du commentaire ?
Signaler le commentaire
Veuillez sélectionner un problème
Nudité
Violence
Harcèlement
Fraude
Vente illégale
Discours haineux
Terrorisme
Autre
nloic
Alias R. wrote:
Bonjour
je suis actuellement abonne à neuf telecom mais je déménage à la fin de la semaine alors je me demande si je vais rester chez eux car avec tous les problèmes que je lis ici et là sur divers forums et groupes de news, ca me fait un peu peur...
l'offre la plus rapprochée de neuf telecome que j'ai trouvé et celle de cegetel, quasi meme prix et meme conditions ( je parle de l'offre à 1 mega pour 15 euros
que pensez vous donc entre cegetel et le neuf ?
salut et merci d'avoir lu !
Salut,
Etant revendeur de solution utilisant le reseau de 9Telecom je peux te temoigner simplement que chez 9telecom le pire cotoie le bon. En fait ils ont des DSLAM ECI qui pose problème avec les modems non ECI (pas de synchro sur les modems genre speedtouch ), sinon si ça fonctionne au depart ça ira , leur reseau fonctionne correctement. Seul bémol le temps d'activation est désesperement long (jusqu'a 1 mois) Je suis chez Cegetel pour chez moi , j'ai été activé en moins de 15 jours , j'ai eu l'adsl pendant 3 jours et depuis je suis en panne. Du coup j'ai cotoyé les services techniques , rapide et efficace et vu l'ampleur de mon problème je suis passé du Tech niv1 puis au niv2 et maintenant Niv3 qui intervient sur le terrain, donc je suis assez satisfait de la hotline.
Alias R. wrote:
Bonjour
je suis actuellement abonne à neuf telecom mais je déménage à la fin de la
semaine alors je me demande si je vais rester chez eux car avec tous les
problèmes que je lis ici et là sur divers forums et groupes de news, ca me
fait un peu peur...
l'offre la plus rapprochée de neuf telecome que j'ai trouvé et celle de
cegetel, quasi meme prix et meme conditions ( je parle de l'offre à 1 mega
pour 15 euros
que pensez vous donc entre cegetel et le neuf ?
salut et merci d'avoir lu !
Salut,
Etant revendeur de solution utilisant le reseau de 9Telecom je peux te
temoigner simplement que chez 9telecom le pire cotoie le bon.
En fait ils ont des DSLAM ECI qui pose problème avec les modems non ECI
(pas de synchro sur les modems genre speedtouch ), sinon si ça
fonctionne au depart ça ira , leur reseau fonctionne correctement.
Seul bémol le temps d'activation est désesperement long (jusqu'a 1 mois)
Je suis chez Cegetel pour chez moi , j'ai été activé en moins de 15
jours , j'ai eu l'adsl pendant 3 jours et depuis je suis en panne.
Du coup j'ai cotoyé les services techniques , rapide et efficace et vu
l'ampleur de mon problème je suis passé du Tech niv1 puis au niv2 et
maintenant Niv3 qui intervient sur le terrain, donc je suis assez
satisfait de la hotline.
je suis actuellement abonne à neuf telecom mais je déménage à la fin de la semaine alors je me demande si je vais rester chez eux car avec tous les problèmes que je lis ici et là sur divers forums et groupes de news, ca me fait un peu peur...
l'offre la plus rapprochée de neuf telecome que j'ai trouvé et celle de cegetel, quasi meme prix et meme conditions ( je parle de l'offre à 1 mega pour 15 euros
que pensez vous donc entre cegetel et le neuf ?
salut et merci d'avoir lu !
Salut,
Etant revendeur de solution utilisant le reseau de 9Telecom je peux te temoigner simplement que chez 9telecom le pire cotoie le bon. En fait ils ont des DSLAM ECI qui pose problème avec les modems non ECI (pas de synchro sur les modems genre speedtouch ), sinon si ça fonctionne au depart ça ira , leur reseau fonctionne correctement. Seul bémol le temps d'activation est désesperement long (jusqu'a 1 mois) Je suis chez Cegetel pour chez moi , j'ai été activé en moins de 15 jours , j'ai eu l'adsl pendant 3 jours et depuis je suis en panne. Du coup j'ai cotoyé les services techniques , rapide et efficace et vu l'ampleur de mon problème je suis passé du Tech niv1 puis au niv2 et maintenant Niv3 qui intervient sur le terrain, donc je suis assez satisfait de la hotline.
Tristan.
Alias R. wrote: je suis actuellement abonne à neuf telecom mais je déménage à la fin de la semaine alors je me demande si je vais rester chez eux car avec tous les problèmes que je lis ici et là sur divers forums et groupes de news, ca me fait un peu peur...
1er point : Si vous êtes déjà abonné à 9T et que vous ne rencontrez pas de pb, pourquoi changer ? Parce que vous avez des échos...
Je viens juste de m'abonner à 9T (1ère connexion hier soir !). Voici mes 1ers retours : - 10 jours entre la commande et l'activation (512 K non dégroupé) - Ca a fonctionné du 1er coup - Les débits me semblent corrects (mais manque de recul), sauf peut-être en SMTP et NNTP - Un problème : reçu un modem USB au lieu d'un Ethernet+USB. Envoyé un mail au service client. Pas d'effet. Contacté le service client aujourd'hui. Beaucoup, beaucoup d'attente, 5 interlocuteurs, le service client qui me renvoie vers le service technique qui me renvoie vers le service client... (doivent pas encore connaître la GRC). Mais le 5ème interlocuteur fut le bon : compréhension rapide du problème, reconnaissance de l'erreur et déclenchement d'une procédure qui ne pénalise pas le client (reste à en mesurer l'efficacité). Quelque part, ça m'a rassuré ! Il y en a au moins un qui connaît son métier au SC de 9T.
-- Tristan.
e-mail : enlever les Z / remove all Z
Alias R. wrote:
je suis actuellement abonne à neuf telecom mais je déménage à la fin
de la semaine alors je me demande si je vais rester chez eux car avec
tous les problèmes que je lis ici et là sur divers forums et groupes
de news, ca me fait un peu peur...
1er point : Si vous êtes déjà abonné à 9T et que vous ne rencontrez pas
de pb, pourquoi changer ? Parce que vous avez des échos...
Je viens juste de m'abonner à 9T (1ère connexion hier soir !).
Voici mes 1ers retours :
- 10 jours entre la commande et l'activation (512 K non dégroupé)
- Ca a fonctionné du 1er coup
- Les débits me semblent corrects (mais manque de recul), sauf peut-être
en SMTP et NNTP
- Un problème : reçu un modem USB au lieu d'un Ethernet+USB. Envoyé un
mail au service client. Pas d'effet. Contacté le service client
aujourd'hui. Beaucoup, beaucoup d'attente, 5 interlocuteurs, le service
client qui me renvoie vers le service technique qui me renvoie vers le
service client... (doivent pas encore connaître la GRC). Mais le 5ème
interlocuteur fut le bon : compréhension rapide du problème,
reconnaissance de l'erreur et déclenchement d'une procédure qui ne
pénalise pas le client (reste à en mesurer l'efficacité).
Quelque part, ça m'a rassuré ! Il y en a au moins un qui connaît son
métier au SC de 9T.
Alias R. wrote: je suis actuellement abonne à neuf telecom mais je déménage à la fin de la semaine alors je me demande si je vais rester chez eux car avec tous les problèmes que je lis ici et là sur divers forums et groupes de news, ca me fait un peu peur...
1er point : Si vous êtes déjà abonné à 9T et que vous ne rencontrez pas de pb, pourquoi changer ? Parce que vous avez des échos...
Je viens juste de m'abonner à 9T (1ère connexion hier soir !). Voici mes 1ers retours : - 10 jours entre la commande et l'activation (512 K non dégroupé) - Ca a fonctionné du 1er coup - Les débits me semblent corrects (mais manque de recul), sauf peut-être en SMTP et NNTP - Un problème : reçu un modem USB au lieu d'un Ethernet+USB. Envoyé un mail au service client. Pas d'effet. Contacté le service client aujourd'hui. Beaucoup, beaucoup d'attente, 5 interlocuteurs, le service client qui me renvoie vers le service technique qui me renvoie vers le service client... (doivent pas encore connaître la GRC). Mais le 5ème interlocuteur fut le bon : compréhension rapide du problème, reconnaissance de l'erreur et déclenchement d'une procédure qui ne pénalise pas le client (reste à en mesurer l'efficacité). Quelque part, ça m'a rassuré ! Il y en a au moins un qui connaît son métier au SC de 9T.
-- Tristan.
e-mail : enlever les Z / remove all Z
Hermann Delabarre
Perso, ça fait 9 mois que je suis chez 9T, aucun prob ! Pas une seule heure sans connection disponible. Toujours connecté au max. Passé automatiquement au 1024 lorsque leur offre 512 à disparu, c'est la seule fois où j'ai eu une déconnection (de quelques secondes d'ailleurs).
En plus, ils ont un upload de 256 sur le forfait 1024 (je ne sais pas si cette remarque est pertinente, ne connaissant pas l'offre de CEGETEL), contrairement à d'autres. Ex Tiscali (128).
Seule ombre au tableau, ils n'ont pas reçu mon premier RIB, mais est-ce eux qui l'ont paumé, ou la Poste, performant comme à leur habitude.... No comment sur ce hors sujet.
Donc, pour le moment, je suis très très content de 9T.
J'ai connu comme bcp ici quelques presta différent : -Wanadoo (bas et haut débit) - Tiscali (bas débit (libre accés et forfait 20h), et haut débit) - Club-internet (bas débit) - 9T ( haut-débit)
Je classe 9T 1er et terme de satisfaction personnelle, loin devant les autres. 2ème Club internet, 3ème Tiscali (SConso complètement bouché), et enfin très très loin dernier Wanadoo (SConso incompétent et certains même impoli, c'est le seul avec lequel j'ai été sans connection pendant plusieurs jours, résolu à coups de plusieurs lettres recommandés).
Voilà une petite expèrience perso. Désolé de ne pas avoir pu comparer avec Cegetel, mais tu trouveras bien quelqu'un qui te fera un retour d'info...
Bon choix.
"Tristan." a écrit dans le message de news: clm000$jk1$
Alias R. wrote: je suis actuellement abonne à neuf telecom mais je déménage à la fin de la semaine alors je me demande si je vais rester chez eux car avec tous les problèmes que je lis ici et là sur divers forums et groupes de news, ca me fait un peu peur...
1er point : Si vous êtes déjà abonné à 9T et que vous ne rencontrez pas de pb, pourquoi changer ? Parce que vous avez des échos...
Je viens juste de m'abonner à 9T (1ère connexion hier soir !). Voici mes 1ers retours : - 10 jours entre la commande et l'activation (512 K non dégroupé) - Ca a fonctionné du 1er coup - Les débits me semblent corrects (mais manque de recul), sauf peut-être en SMTP et NNTP - Un problème : reçu un modem USB au lieu d'un Ethernet+USB. Envoyé un mail au service client. Pas d'effet. Contacté le service client aujourd'hui. Beaucoup, beaucoup d'attente, 5 interlocuteurs, le service client qui me renvoie vers le service technique qui me renvoie vers le service client... (doivent pas encore connaître la GRC). Mais le 5ème interlocuteur fut le bon : compréhension rapide du problème, reconnaissance de l'erreur et déclenchement d'une procédure qui ne pénalise pas le client (reste à en mesurer l'efficacité). Quelque part, ça m'a rassuré ! Il y en a au moins un qui connaît son métier au SC de 9T.
-- Tristan.
e-mail : enlever les Z / remove all Z
Perso, ça fait 9 mois que je suis chez 9T, aucun prob !
Pas une seule heure sans connection disponible.
Toujours connecté au max.
Passé automatiquement au 1024 lorsque leur offre 512 à disparu, c'est la
seule fois où j'ai eu une déconnection (de quelques secondes d'ailleurs).
En plus, ils ont un upload de 256 sur le forfait 1024 (je ne sais pas si
cette remarque est pertinente, ne connaissant pas l'offre de CEGETEL),
contrairement à d'autres. Ex Tiscali (128).
Seule ombre au tableau, ils n'ont pas reçu mon premier RIB, mais est-ce eux
qui l'ont paumé, ou la Poste, performant comme à leur habitude.... No
comment sur ce hors sujet.
Donc, pour le moment, je suis très très content de 9T.
J'ai connu comme bcp ici quelques presta différent :
-Wanadoo (bas et haut débit)
- Tiscali (bas débit (libre accés et forfait 20h), et haut débit)
- Club-internet (bas débit)
- 9T ( haut-débit)
Je classe 9T 1er et terme de satisfaction personnelle, loin devant les
autres. 2ème Club internet, 3ème Tiscali (SConso complètement bouché), et
enfin très très loin dernier Wanadoo (SConso incompétent et certains même
impoli, c'est le seul avec lequel j'ai été sans connection pendant plusieurs
jours, résolu à coups de plusieurs lettres recommandés).
Voilà une petite expèrience perso. Désolé de ne pas avoir pu comparer avec
Cegetel, mais tu trouveras bien quelqu'un qui te fera un retour d'info...
Bon choix.
"Tristan." <Z3stanZ@iZfrance.com> a écrit dans le message de news:
clm000$jk1$1@aphrodite.grec.isp.9tel.net...
Alias R. wrote:
je suis actuellement abonne à neuf telecom mais je déménage à la fin de
la semaine alors je me demande si je vais rester chez eux car avec tous
les problèmes que je lis ici et là sur divers forums et groupes de news,
ca me fait un peu peur...
1er point : Si vous êtes déjà abonné à 9T et que vous ne rencontrez pas de
pb, pourquoi changer ? Parce que vous avez des échos...
Je viens juste de m'abonner à 9T (1ère connexion hier soir !).
Voici mes 1ers retours :
- 10 jours entre la commande et l'activation (512 K non dégroupé)
- Ca a fonctionné du 1er coup
- Les débits me semblent corrects (mais manque de recul), sauf peut-être
en SMTP et NNTP
- Un problème : reçu un modem USB au lieu d'un Ethernet+USB. Envoyé un
mail au service client. Pas d'effet. Contacté le service client
aujourd'hui. Beaucoup, beaucoup d'attente, 5 interlocuteurs, le service
client qui me renvoie vers le service technique qui me renvoie vers le
service client... (doivent pas encore connaître la GRC). Mais le 5ème
interlocuteur fut le bon : compréhension rapide du problème,
reconnaissance de l'erreur et déclenchement d'une procédure qui ne
pénalise pas le client (reste à en mesurer l'efficacité).
Quelque part, ça m'a rassuré ! Il y en a au moins un qui connaît son
métier au SC de 9T.
Perso, ça fait 9 mois que je suis chez 9T, aucun prob ! Pas une seule heure sans connection disponible. Toujours connecté au max. Passé automatiquement au 1024 lorsque leur offre 512 à disparu, c'est la seule fois où j'ai eu une déconnection (de quelques secondes d'ailleurs).
En plus, ils ont un upload de 256 sur le forfait 1024 (je ne sais pas si cette remarque est pertinente, ne connaissant pas l'offre de CEGETEL), contrairement à d'autres. Ex Tiscali (128).
Seule ombre au tableau, ils n'ont pas reçu mon premier RIB, mais est-ce eux qui l'ont paumé, ou la Poste, performant comme à leur habitude.... No comment sur ce hors sujet.
Donc, pour le moment, je suis très très content de 9T.
J'ai connu comme bcp ici quelques presta différent : -Wanadoo (bas et haut débit) - Tiscali (bas débit (libre accés et forfait 20h), et haut débit) - Club-internet (bas débit) - 9T ( haut-débit)
Je classe 9T 1er et terme de satisfaction personnelle, loin devant les autres. 2ème Club internet, 3ème Tiscali (SConso complètement bouché), et enfin très très loin dernier Wanadoo (SConso incompétent et certains même impoli, c'est le seul avec lequel j'ai été sans connection pendant plusieurs jours, résolu à coups de plusieurs lettres recommandés).
Voilà une petite expèrience perso. Désolé de ne pas avoir pu comparer avec Cegetel, mais tu trouveras bien quelqu'un qui te fera un retour d'info...
Bon choix.
"Tristan." a écrit dans le message de news: clm000$jk1$
Alias R. wrote: je suis actuellement abonne à neuf telecom mais je déménage à la fin de la semaine alors je me demande si je vais rester chez eux car avec tous les problèmes que je lis ici et là sur divers forums et groupes de news, ca me fait un peu peur...
1er point : Si vous êtes déjà abonné à 9T et que vous ne rencontrez pas de pb, pourquoi changer ? Parce que vous avez des échos...
Je viens juste de m'abonner à 9T (1ère connexion hier soir !). Voici mes 1ers retours : - 10 jours entre la commande et l'activation (512 K non dégroupé) - Ca a fonctionné du 1er coup - Les débits me semblent corrects (mais manque de recul), sauf peut-être en SMTP et NNTP - Un problème : reçu un modem USB au lieu d'un Ethernet+USB. Envoyé un mail au service client. Pas d'effet. Contacté le service client aujourd'hui. Beaucoup, beaucoup d'attente, 5 interlocuteurs, le service client qui me renvoie vers le service technique qui me renvoie vers le service client... (doivent pas encore connaître la GRC). Mais le 5ème interlocuteur fut le bon : compréhension rapide du problème, reconnaissance de l'erreur et déclenchement d'une procédure qui ne pénalise pas le client (reste à en mesurer l'efficacité). Quelque part, ça m'a rassuré ! Il y en a au moins un qui connaît son métier au SC de 9T.
