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CEGETEL : que du bonheur...

3 réponses
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DRB2J
Il faut savoir que cet opérateur propose téléphoniquement un soi-disant
Avantage Fidélité sous forme de 30 mn de communications locales offertes
tous les mois à vie. Si vous refusez ,ce que j'ai fait, puisque je ne
voulais nullement être un tant soit peu plus captif, et bien vous recevez
quand même une lettre de confirmation de votre inscription à cet offre ! La
réaction ne s'est pas fait attendre, j'ai résilié mon contrat par lettre
recommandée AR. Résultat : Pénalité rupture Avantage 30 mn à vie 15,00 E. Je
leur ai écrit une lettre de réclamation restée sans réponse. Réfléchissez
bien avant de choisir Cegetel...

3 réponses

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Moi
Pour ma part, j'ai également été victime de CEGETEL:

Ils proposaient 2 mois gratuits le soir et WE. J'ai du me plaindre des
dizaines de fois pour que la promotion soit prise en compte...

Mais ce n'est pas tout: au moment de résilier ma ligne, ils ont bien recu ma
LRAR mais n'ont pas procédé à la résiliation. J'ai donc du envoyer une
seconde LRAR pour qu'ils me résilient. Bien evidemment, j'ai déduit 4 EUR de
ma dernière facture au titre de dédommagement pour l'envoi de ce recommandé.
Ils m'ont laissé un message disant que ma demande de geste commercial de 4
EUR est refusée ...


"DRB2J" a écrit dans le message de
news:41024339$0$29417$
Il faut savoir que cet opérateur propose téléphoniquement un soi-disant
Avantage Fidélité sous forme de 30 mn de communications locales offertes
tous les mois à vie. Si vous refusez ,ce que j'ai fait, puisque je ne
voulais nullement être un tant soit peu plus captif, et bien vous recevez
quand même une lettre de confirmation de votre inscription à cet offre !
La

réaction ne s'est pas fait attendre, j'ai résilié mon contrat par lettre
recommandée AR. Résultat : Pénalité rupture Avantage 30 mn à vie 15,00 E.
Je

leur ai écrit une lettre de réclamation restée sans réponse. Réfléchissez
bien avant de choisir Cegetel...




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boris
ouf j'ai failli prendre Cegetel



"Moi" a écrit dans le message de
news:4102a377$0$21506$
Pour ma part, j'ai également été victime de CEGETEL:

Ils proposaient 2 mois gratuits le soir et WE. J'ai du me plaindre des
dizaines de fois pour que la promotion soit prise en compte...

Mais ce n'est pas tout: au moment de résilier ma ligne, ils ont bien recu
ma

LRAR mais n'ont pas procédé à la résiliation. J'ai donc du envoyer une
seconde LRAR pour qu'ils me résilient. Bien evidemment, j'ai déduit 4 EUR
de

ma dernière facture au titre de dédommagement pour l'envoi de ce
recommandé.

Ils m'ont laissé un message disant que ma demande de geste commercial de 4
EUR est refusée ...


"DRB2J" a écrit dans le message de
news:41024339$0$29417$
Il faut savoir que cet opérateur propose téléphoniquement un soi-disant
Avantage Fidélité sous forme de 30 mn de communications locales offertes
tous les mois à vie. Si vous refusez ,ce que j'ai fait, puisque je ne
voulais nullement être un tant soit peu plus captif, et bien vous
recevez


quand même une lettre de confirmation de votre inscription à cet offre !
La

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recommandée AR. Résultat : Pénalité rupture Avantage 30 mn à vie 15,00
E.


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Réfléchissez


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DAVIDELENS TISCALI
hello

je suis client CEGETEL depuis des années, et lorsque j'ai eu un problème de
facturation cela s'est réglé par téléphone en 10 mn...

moi perso je ne peux que féliciter cegetel... le seul problème serait son
service client les conseillers ont du mal à comprendre.. mais au niveau
service c'est super !!!!

David
"boris" a écrit dans le message de
news:cdunif$5hb$
ouf j'ai failli prendre Cegetel



"Moi" a écrit dans le message de
news:4102a377$0$21506$
Pour ma part, j'ai également été victime de CEGETEL:

Ils proposaient 2 mois gratuits le soir et WE. J'ai du me plaindre des
dizaines de fois pour que la promotion soit prise en compte...

Mais ce n'est pas tout: au moment de résilier ma ligne, ils ont bien
recu


ma
LRAR mais n'ont pas procédé à la résiliation. J'ai donc du envoyer une
seconde LRAR pour qu'ils me résilient. Bien evidemment, j'ai déduit 4
EUR


de
ma dernière facture au titre de dédommagement pour l'envoi de ce
recommandé.

Ils m'ont laissé un message disant que ma demande de geste commercial de
4


EUR est refusée ...


"DRB2J" a écrit dans le message de
news:41024339$0$29417$
Il faut savoir que cet opérateur propose téléphoniquement un
soi-disant



Avantage Fidélité sous forme de 30 mn de communications locales
offertes



tous les mois à vie. Si vous refusez ,ce que j'ai fait, puisque je ne
voulais nullement être un tant soit peu plus captif, et bien vous
recevez


quand même une lettre de confirmation de votre inscription à cet offre
!



La
réaction ne s'est pas fait attendre, j'ai résilié mon contrat par
lettre



recommandée AR. Résultat : Pénalité rupture Avantage 30 mn à vie 15,00
E.


Je
leur ai écrit une lettre de réclamation restée sans réponse.
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