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CEGETEL - Vente forcée

28 réponses
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Suzanne
Je suis victime de vente forcée de la part de CEGETEL. Voici la lettre que
je viens de leur envoyer :

----------------------------------------------
Monsieur,


J'ai résilié mon abonnement ADSL 1024 (n° client 91961894) par lettre
recommandée avec accusé de réception. Votre signature est datée du 05/08/04.



Le 06/08/04, cachet de La Poste faisant foi vous m'envoyez un MODEM que je
ne veux pas et que je n'ai pas commandé. Je veux bien vous le renvoyer mais
pas à mes frais. Je tiens à votre disposition l'objet de cette vente forcée.



Recevez, monsieur, mes salutations.



Signature

-----------------------------------------------



Ma procédure est-elle correcte ?

8 réponses

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U-Ulysse
Suzanne wrote:
"Suzanne" a écrit dans le message de
news:
..............
Je sais ça. Mais comment savoir que c'était CEGETEL qui m'envoyait
ce coli ? Rien ne permet d'identifier l'expéditeur. Comme j'attends
une commande de taille semblable j'ai eu la faiblesse de l'accepter.


J'ai ouvert le deuxième paquet et oh surprise c'est un MODEM de
Wanadoo !

Bref je n'aurais pas commis cette erreur si :
- j'avais pu joindre le service CEGETEL qualifié pour me répondre.
- l'adresse des expéditeurs étaient clairement indiquée et non celle
des sous-traitants.


Oui bizarre qu'ils apposent pas leur logo, à moins que ce soit pour lutter
contre les vols.


--
Dégroupage total, oui... mais quand ?
(7e semaine d'attente... :-? )


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Suzanne
"adriano fiorucci" a écrit dans le message de
news:1gib8ia.55ly8815txdtgN%
...........
Il y a une affaire du genre à voir ce forum :

http://www.ixus.net/resume_messages.php?topic692


Sauf que ce MODEM était attendu :o)

Mais il m'était impossibble d'identifier l'expéditeur des deux colis. Comme
le premier était de CEGETEL j'ai hativement conclu que le deuxième l'était
aussi. Et comment imaginer que Wanadoo soit aussi rapide ? Ma commande chez
Wanadoo date à peine quatre jour !

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Suzanne
"U-Ulysse" a écrit dans le message de
news:cfakhj$qvq$
............
Oui bizarre qu'ils apposent pas leur logo, à moins que ce soit pour lutter
contre les vols.


Je pense que l'expéditeur est un sous-traitant que bien sûr je ne pouvais
pas connaître.

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U-Ulysse
Suzanne wrote:
"U-Ulysse" a écrit dans le message de
news:cfakhj$qvq$
............
Oui bizarre qu'ils apposent pas leur logo, à moins que ce soit pour
lutter contre les vols.


Je pense que l'expéditeur est un sous-traitant que bien sûr je ne
pouvais pas connaître.


Oui, c'est un sous-traitant et tu n'es en rien en faute dans tout ça. En
tout cas bon surf à toi chez Wanadoo, et bon vent à Cegetel. ;)


--
Dégroupage total, oui... mais quand ?
(7e semaine d'attente... :-? )


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Schwab Antoine
Foras ???????????
Cuistre et prétentieux !

--

Anti-spam. Au besoin, inverser en nom.prénom
"CeltNick" a écrit dans le message de
news:
Albert ARIBAUD wrote:


"Marcus Olibrius" a écrit dans le
message de



news:411887ab$0$9768$
Vente forcée ? c'est à dire que vous avez été abonnée contre
votre gré ?



si c'est le cas il faut explicitement l'écrire, et
éventuellement porter



plainte

Lisez attentivement avant de répondre mon ami : CEGETEL veut me
vendre



(j'imagine que ce n'est pas un cadeau) un MODEM que je n'ai pas
commandé.




Ils ont lu attentivement, et nulle par vous n'avez mentionné de
facture, et


à défaut de connaître le contrat qui vous lie à CEGETEL, il est
impossible


de savoir de quoi il retourne.

Quant à porter plainte...... Pour l'instant, dans l'attente de
conseils plus



éclairés, je laisse le soin de cette démarche à CEGETEL.


Le conseil, justement, dépendra des éclaircissements que vous
fournirez.



Par exemple : quels étaient les modalités du contrat ?
Incluaient-elles un


modem ? Donné ? Prêté ? Loué ? Que dit le contrat quant à la
résiliation ?



Amicalement,


CEGETEL dans son offre propose avec ou sans pack modem. J'ai lu sur
les

foras concernant CEGETEL que des abonnés ayant opté pour la formule
sans

modem en avaient néanmoins reçu un.

C'est peut-être le cas de Suzanne.

Bonne journée.




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John Scofield
Suzanne wrote:

Comme je suis honnête et organisée j'ai essayé de les avertir de leur erreur
par téléphone. Impossible de les joindre. Bon je fais comme Charles,
j'attends.



Joli troll, Yochum alias papillon/fanfan/

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Daniel DRZ
"Schwab Antoine" a pondu cette prose
news:cfb2nr$jkq$:

Foras ???????????
Cuistre et prétentieux !


mphtttttt...
Et ton quotage de truie, tu le qualifies comment ?

--
La liberté est le droit de faire tout ce que les lois permettent.
(Montesquieu, De l'esprit des lois)
Nancy ça se visite : www.nancy-guide.net

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Olivier
www.juristprudence.fr.st wrote:

"Suzanne" a écrit dans le message de
news:

Je vais suivre les conseils avisés de

www.jurisprudence.fr.st.

www.juristprudence.fr.st attention : il manque un T... si tu veux


prendre le thé avec moi :-)

Heu, intéressant mais je n'ai pas trouvé ces conseils avisés: peut-on

avoir une url un peu plus précise?
Il semble que le site soit plus dédié à l'emploi qu'aux pbs avec les fai...


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