Ayant souscrit un crédit auto en 2001, j'ai décidé de rembourser ce dernier
par anticipation.
Le 22 octobre j'ai écrit à l'agence CETELEM pour demander le montant du
solde de mon crédit au 01/01/04 donc dernière échéance décembre 2003.
Pour toute réponse je reçois un tableau d'amortissement sans un mot.
Conformément aux conditions de crédits ( 2 mois) le 1 novembre j'adresse
donc un courrier recommandé avec accusé de réception à CETELEM. Leur
indiquant que je solde mon crédit et que je transmettrai un chèque du
montant que j'avais relevé sur le tableau d'amortissement pour telle date.
De nouveau je reçois un tableau d'amortissement sans un mot.
N'étant pas du tout satisfait des réponses de l'agence j'adresse un Email au
service consommateur de CETELEM en indiquant mon mécontentement et en
rappelant les éléments de mes courriers. Ce service m'informe que ma demande
a été transmise à MARSEILLE J'attends toujours une réponse.
Le 28/12/03 comme prévu j'adresse le chèque à CETELEM ;
Le 8 janvier je suis contacté par un conseiller qui m'informe que j'ai fait
une erreur et qu'il manque une échéance. Ce que je ne conteste pas car je ne
suis pas un spécialiste des tableaux d'amortissement.
Aujourd'hui je ne sais pas si je vais acquitter cette échéance. La société
CETELEM ne m'ayant pas informé lors de l'envoi de ma lettre où le montant
était indiqué qu'il était erronée
Quelqu'un peut-il me répondre sur ce point. Le fait de ne pas répondre à
part l'envoi d'un échéancier sans aucune indication peut-il être considéré
comme une acceptation tacite de la somme proposée.
J'en fais plus une histoire de principe car je trouve, que cette façon est
méprisante de traiter, les clients
Lundi le conseiller doit reprendre contact avec moi. Ce dernier estime que
CETELEM n'a commis aucune erreur.
Je signale que heureusement que j'ai fait opposition à l'échéance de
janvier. Ce qui prouve que j'agence de Marseille n'a pas avisé leur service
financier. Mais pour mon conseiller c'est normal.
J'attends vos suggestions et si certains ont des arguments juridiques je
suis preneur.
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Joel Hautois
In article <4007e178$0$29079$, says...
Aujourd'hui je ne sais pas si je vais acquitter cette échéance. La société CETELEM ne m'ayant pas informé lors de l'envoi de ma lettre où le montant était indiqué qu'il était erronée
Quelqu'un peut-il me répondre sur ce point. Le fait de ne pas répondre à part l'envoi d'un échéancier sans aucune indication peut-il être considéré comme une acceptation tacite de la somme proposée.
Et puis quoi encore ? Ne pas répondre n'est une acceptation de rien du tout. Tu avais un contrat avec Cetelem, qui ne vas pas changer parce qu'ils n'ont pas répondu à ton courrier.
In article <4007e178$0$29079$636a55ce@news.free.fr>,
guyschillinger@free.fr says...
Aujourd'hui je ne sais pas si je vais acquitter cette échéance. La société
CETELEM ne m'ayant pas informé lors de l'envoi de ma lettre où le montant
était indiqué qu'il était erronée
Quelqu'un peut-il me répondre sur ce point. Le fait de ne pas répondre à
part l'envoi d'un échéancier sans aucune indication peut-il être considéré
comme une acceptation tacite de la somme proposée.
Et puis quoi encore ? Ne pas répondre n'est une acceptation de rien du
tout. Tu avais un contrat avec Cetelem, qui ne vas pas changer parce
qu'ils n'ont pas répondu à ton courrier.
Aujourd'hui je ne sais pas si je vais acquitter cette échéance. La société CETELEM ne m'ayant pas informé lors de l'envoi de ma lettre où le montant était indiqué qu'il était erronée
Quelqu'un peut-il me répondre sur ce point. Le fait de ne pas répondre à part l'envoi d'un échéancier sans aucune indication peut-il être considéré comme une acceptation tacite de la somme proposée.
Et puis quoi encore ? Ne pas répondre n'est une acceptation de rien du tout. Tu avais un contrat avec Cetelem, qui ne vas pas changer parce qu'ils n'ont pas répondu à ton courrier.
