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changement de contrat sans avis au Crédit Mutuel

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universalkebab
Bonjour,

Je vous explique brièvement mon cas :

J'ai ouvert un compte courant chèques + carte il y a 10 ans au Crédit
Mutuel.

Il y a deux ans, le Crédit Mutuel a transformé mon compte courant
classique en compte courant forfait Eurocompte ils appellent cela. Je
n'ai rien signé, on ne m'a pas demandé mon accord et je paye désormais
9 euros et des brouettes pour des pseudos services (le forfait) qu'on
ne m'a jamais exposés.

Je remarque il y a deux jours que le Crédit Mutuel me facture 1 euros
et des brouettes quand je vais au delà d'un nombre de fois retirer de
l'argent au guichet automatique. C'est nouveau puisque je n'ai jamais
eu cela auparavant, on m'a jamais prévenu de ce changement apparent.
Je fais toujours à peu près le même nombre de retraits.

D'où mes questions ?

1° Ma banque a-t-elle le droit de modifier mon type de contrat ou
compte ?
2° A-t-elle le droit d'ajouter des nouvelles facturations pour des
services ?

Dans le cas où elle a le droit, je vous permet de vous dire que je
trouve cela honteux. A quand une facturation quand on prend
rendez-vous avec eux. Les banques semblent oublier qu'elle travaillent
avec notre argent et non l'inverse.

Je ne suis pas "calé" en droit, si une personne bienveillante veut
bien me répondre, je la remercie d'avance.

@pluche

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Oliver One
Dans son message précédent, Ricardo a écrit :

Bonjour,

Je vous explique brièvement mon cas :

J'ai ouvert un compte courant chèques + carte il y a 10 ans au Crédit
Mutuel.

Il y a deux ans, le Crédit Mutuel a transformé mon compte courant
classique en compte courant forfait Eurocompte ils appellent cela. Je
n'ai rien signé, on ne m'a pas demandé mon accord et je paye désormais
9 euros et des brouettes pour des pseudos services (le forfait) qu'on
ne m'a jamais exposés.



Sans accord c'est pas normal !


Je remarque il y a deux jours que le Crédit Mutuel me facture 1 euros
et des brouettes quand je vais au delà d'un nombre de fois retirer de
l'argent au guichet automatique. C'est nouveau puisque je n'ai jamais
eu cela auparavant, on m'a jamais prévenu de ce changement apparent.
Je fais toujours à peu près le même nombre de retraits.



Avec un Eurocompte et une carte normale on a droit à 6 retraits
gratuits par mois.


D'où mes questions ?

1° Ma banque a-t-elle le droit de modifier mon type de contrat ou
compte ?
2° A-t-elle le droit d'ajouter des nouvelles facturations pour des
services ?



Modifier le contrat automatiquement non, par contre le prélèvement
concernant le dépassement du nombre de retraits aux distributeurs est
prévu dans le dépliant "Conditions des opérations et services" que
personnellement je reçois avec mes relevés tous les ans.

--
Olivier
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Spyou
"Ricardo" a écrit dans le message de news:

Il y a deux ans, le Crédit Mutuel a transformé mon compte courant
classique en compte courant forfait Eurocompte ils appellent cela. Je
n'ai rien signé, on ne m'a pas demandé mon accord et je paye désormais
9 euros et des brouettes pour des pseudos services (le forfait) qu'on
ne m'a jamais exposés.

Je remarque il y a deux jours que le Crédit Mutuel me facture 1 euros
et des brouettes quand je vais au delà d'un nombre de fois retirer de
l'argent au guichet automatique. C'est nouveau puisque je n'ai jamais
eu cela auparavant, on m'a jamais prévenu de ce changement apparent.
Je fais toujours à peu près le même nombre de retraits.



Relisez bien votre contrat d'origine. Il mentionne surement qu'il peut etre
changé a tout moment moyennant l'envoi d'une nouvelle version des conditions
générales au client .. et que l'absence de plainte de la part du client vaut
acceptation.

Et comme le monde des banque est tres bien fait, ils vous renvoient, tous
les 2 ans, une version legement modifiée des conditions générales
(généralement dans le meme courrier que celui du renouvellement de la carte
.. pour que ca passe inappercu et .. a la poubelle)

1° Ma banque a-t-elle le droit de modifier mon type de contrat ou
compte ?



Si elle vous previent, oui .. Ce qu'elle a du surement faire par la ruse
exposée ci-dessus (dans mon cas, a la BNP, ca se passes comme ca en tout
cas)

2° A-t-elle le droit d'ajouter des nouvelles facturations pour des
services ?



Idem

Dans le cas où elle a le droit, je vous permet de vous dire que je
trouve cela honteux. A quand une facturation quand on prend
rendez-vous avec eux. Les banques semblent oublier qu'elle travaillent
avec notre argent et non l'inverse.



Ce n'est pas honteux .. il faut bien vivre.

Et vous, de votre coté, vous avez le droit d'aller pousser la gueulante la
bas et, le cas echeant, de vous barrer ailleurs avec votre pognon. Un ami a
obtenu 3 ans de gratuité sur l'intégralité des services bancaires (carte /
autorisation de découvert / assurances & co) en allant simplement gueuler et
en menacant d'aller voir ailleurs
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Ricardo
> Ce n'est pas honteux .. il faut bien vivre.



Dire "il faut bien vivre" pour une banque c'est quand même gros ;)


Et vous, de votre coté, vous avez le droit d'aller pousser la gueulante la
bas et, le cas echeant, de vous barrer ailleurs avec votre pognon. Un ami a
obtenu 3 ans de gratuité sur l'intégralité des services bancaires (carte /
autorisation de découvert / assurances & co) en allant simplement gueuler et
en menacant d'aller voir ailleurs




La gueulante c'est fait, toujours courtois...Par contre négocier quand
on est au RMI c'est bcp plus dur que lorsqu'on a un salaire de 12000
francs. Si je pars de cette banque je suis sur d'avoir autant de frais
que le montant de mon RMI ;)

Merci quand même pour vos témoignages.

Monde de merde ;)
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Pivoine
"Ricardo" a écrit dans le message de news:

............
La gueulante c'est fait, toujours courtois...Par contre négocier quand on
est au RMI c'est bcp plus dur que lorsqu'on a un salaire de 12000 francs.
Si je pars de cette banque je suis sur d'avoir autant de frais que le
montant de mon RMI ;)



Vas à La Poste, c'est la moins cher. Par contre ne soit pas trop exigeant
avec ces spychorigides.