J'ai actuellement un forfait SFR de 4h00. Depuis quelques mois, je n'utilise plus la totalité de mon forfait et me suis aperçue que j'avais près de 80 € de report en plus de mon forfait mensuel.
J'ai donc décidé de diminuer mon forfait. SFR m'informe qu'en diminuant mon forfait, je perds mes 80 € de report.
Cette action est-elle légale ? N'y a-t-il pas un moyen de garder ses 80 € ou bien de les transformer en offre SFR quelconque ?
