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Clé USB : installation impossible

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Jean-Louis
Bonjour à tous,

Sur le portable d'un de mes utilisateurs, je rencontre un problème bizarre :

Quand il connecte sa clé USB, W2K la détecte. Mais il lance l'assistant
installation de matériel. Il trouve bien le fichier C:\Winnt\inf\usbstor.inf,
mais l'installation se termine par : "fichier non trouvé".

Un passage du SP4 ne résoud pas le problème.

Le plus bizarre : si je lui donne les droits d'admin local, la clé est
accessible dans l'explorateur, alors qu'elle est inactive dans le
gestionnaire de périphériques!

J'avoue que j'y perd lee peu de latin qui me reste.

Merci d'avance pour votre aide.

--
Jean-Louis
"L''''union fait la force"

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Clive Lumb
Jean-Louis wrote:
Bonjour à tous,

Sur le portable d'un de mes utilisateurs, je rencontre un problème
bizarre :

Quand il connecte sa clé USB, W2K la détecte. Mais il lance
l'assistant installation de matériel. Il trouve bien le fichier
C:Winntinfusbstor.inf, mais l'installation se termine par :
"fichier non trouvé".

Un passage du SP4 ne résoud pas le problème.

Le plus bizarre : si je lui donne les droits d'admin local, la clé est
accessible dans l'explorateur, alors qu'elle est inactive dans le
gestionnaire de périphériques!

J'avoue que j'y perd lee peu de latin qui me reste.

Merci d'avance pour votre aide.


Pour voir ce qui ne va pas, regarder dans le fichier setupapi.log
Pour voir plus claire, tu pourras effacer le contenu et sauveer le fichier
vide, puis insérer la clé usb.

Tu verras au moins quel fichier est "manquant". Il est fort possible que
c'est un co-installer qui s'est greffé par erreur sur l'installation par
défaut des drivers (chose qui arrive si on essaie de forcer l'installation
d'un driver Win98 incompatible).

Dernière blague en date dans ce style, le pack "Look Windows Vista" remplace
un tas de dll, dont un qui ne contient pas le bon point d'entrée pour les
lecteurs de CD.

Clive