Il y a 6 mois j'ai réalisé une mission informatique de 3 jours; coût de la
mission : 5000 francs HT.
Le client a bien signé le contrat (il est stipulé règlement sur 1 mois) et est
satisfait de mon travail, cependant, 6 mois après il n'a toujours pas payé
malgré mes nombreuses relances.
Ne connaissant que peu la facturation et le paiement de ce type de missions, je
m'interroge : combien de temps mettent en général les client pour payer ce type
de prestations?
S'il ne paye pas, je pense ne rien faire étant donné que je risque alors de
payer plus cher en frais d'avocat et en procédures longues et laborieuses.
Puis je également imposer un règlement d'avance pour mes futurs missions? Ou
peut on faire payer un "acompte" (disons 30%) avant le début de la mission?
Merci par avance pour votre aide.
Hervé
--
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Aucune idée ...puisque je ne suis pas l'auteur du fil initial ;-)
Avez vous fait un Procès Verbal de Recette ? (NB : recette au sens de réception des travaux, c'est un formulaire sur lequel le client reconnait avoir réceptionné l'ouvrage et être satisfait ou bien note les réserves qu'il émet).
C'est une sage précaution mais le client pourra difficilement argumenter dans ce sens devant un tribunal. Il aurait dû au moins se manifester par écrit !
"Fred" <arleach@oreka.com> a écrit dans le message news:
17cbf5e7.0308130210.29fd4698@posting.google.com...
Comment savez/prouvez vous qu'il est satisfait ?
Aucune idée ...puisque je ne suis pas l'auteur du fil initial ;-)
Avez vous fait un Procès Verbal de Recette ? (NB : recette au sens de
réception des travaux, c'est un formulaire sur lequel le client
reconnait avoir réceptionné l'ouvrage et être satisfait ou bien note
les réserves qu'il émet).
C'est une sage précaution mais le client pourra difficilement argumenter
dans ce sens devant un tribunal. Il aurait dû au moins se manifester par
écrit !
Aucune idée ...puisque je ne suis pas l'auteur du fil initial ;-)
Avez vous fait un Procès Verbal de Recette ? (NB : recette au sens de réception des travaux, c'est un formulaire sur lequel le client reconnait avoir réceptionné l'ouvrage et être satisfait ou bien note les réserves qu'il émet).
C'est une sage précaution mais le client pourra difficilement argumenter dans ce sens devant un tribunal. Il aurait dû au moins se manifester par écrit !
absandre
"herve" a écrit dans le message news:
Il etait convenu paiement sur 30 jours lors de la facture
Il n'a pas contesté par écrit suite à la facture ?
>Que disent-ils suite au relances ? Les relances sont uniquement téléphoniques. Il invoque confu un probleme de comptabilité (noyage de poisson)
Au bout d'un mois de retard, vous auriez pu passer à la LR+AR au ton conciliant du genre : "malgré nos multiples relances téléphoniques, nous n'avons pas reçu votre règlement ...."
C'etait une petite mission, j'essai dans ce cas d'éviter d'embeter le
client
avec la "paperasse" donc il n'y a pas eu de borderau de livraison ou quoi
que ce
soit justifiant la qualité de mon travail.
Un BL n'est pas de la paerasse inutile et ça va tellement vite à faire et à faire signer !
J'intervient généralement pour des missions d'urgence dans l'heure
(dépanage) en
télétravail donc je commence généralement le travail avant d'avoir recu le contrat et une fois le travail effectué je ne peux pas revenir en arriere
si
probleme avec le client (je peux pas lui recasser ce que j'ai construit)
Encore que ! Une intervention complémentaire pour mettre un verrou dans le logiciel n'est pas une mauvaise idée.
"herve" <dzsd@nospam.com> a écrit dans le message news:
2003813-144236-893881@foorum.com...
Il etait convenu paiement sur 30 jours lors de la facture
Il n'a pas contesté par écrit suite à la facture ?
>Que disent-ils suite au relances ?
Les relances sont uniquement téléphoniques.
Il invoque confu un probleme de comptabilité (noyage de poisson)
Au bout d'un mois de retard, vous auriez pu passer à la LR+AR au ton
conciliant du genre : "malgré nos multiples relances téléphoniques, nous
n'avons pas reçu votre règlement ...."
C'etait une petite mission, j'essai dans ce cas d'éviter d'embeter le
client
avec la "paperasse" donc il n'y a pas eu de borderau de livraison ou quoi
que ce
soit justifiant la qualité de mon travail.
Un BL n'est pas de la paerasse inutile et ça va tellement vite à faire et à
faire signer !
J'intervient généralement pour des missions d'urgence dans l'heure
(dépanage) en
télétravail donc je commence généralement le travail avant d'avoir recu le
contrat et une fois le travail effectué je ne peux pas revenir en arriere
si
probleme avec le client (je peux pas lui recasser ce que j'ai construit)
Encore que ! Une intervention complémentaire pour mettre un verrou dans le
logiciel n'est pas une mauvaise idée.
Il etait convenu paiement sur 30 jours lors de la facture
Il n'a pas contesté par écrit suite à la facture ?
>Que disent-ils suite au relances ? Les relances sont uniquement téléphoniques. Il invoque confu un probleme de comptabilité (noyage de poisson)
Au bout d'un mois de retard, vous auriez pu passer à la LR+AR au ton conciliant du genre : "malgré nos multiples relances téléphoniques, nous n'avons pas reçu votre règlement ...."
C'etait une petite mission, j'essai dans ce cas d'éviter d'embeter le
client
avec la "paperasse" donc il n'y a pas eu de borderau de livraison ou quoi
que ce
soit justifiant la qualité de mon travail.
Un BL n'est pas de la paerasse inutile et ça va tellement vite à faire et à faire signer !
J'intervient généralement pour des missions d'urgence dans l'heure
(dépanage) en
télétravail donc je commence généralement le travail avant d'avoir recu le contrat et une fois le travail effectué je ne peux pas revenir en arriere
si
probleme avec le client (je peux pas lui recasser ce que j'ai construit)
Encore que ! Une intervention complémentaire pour mettre un verrou dans le logiciel n'est pas une mauvaise idée.
pierre
De ttes façons, un mauvais payeur restera un mauvais payeur et un mauvais fournisseur, un mauvais fournisseur.
Quand j'en arrive à ce type de discussion avec un client, soit il m'explique les raisons techniques du non paiement et j'y apporter une solution, soit il me propose des histoires bidon de compta ou autre et je fais le nécessaire pour n'avoir plus de rapports avec lui.
Je préfère perdre une partie de mon dû et le client si je sens que c'est un client à emmerdes.
Quant au "sous le coude" il ne faut bien sur pas que ce soit "Christophe Sauvage" a formulé la demande :
In article , says...
Une solution est aussi de "conserver" sous le coude un petit détail indispensable au client et de ne lui fournir qu'aprés paiement total de la facture. Enfin quand c'est possible.
Tiens ! Personnellement (en tant que "client"), j'ai plutot pris l'habitude de "conserver sous le coude" une partie de mon argent, afin d'etre sur de voir le sympathique independant venir terminer le travail pour lequel il a ete paye...
C'est alors du dernier règlement qu'il s'agit, pas de la totalité de la somme
On tourne en rond...
Pas longtemps, ds ts les cas.
-- Ceci est une signature automatique de MesNews.
De ttes façons, un mauvais payeur restera un mauvais payeur
et un mauvais fournisseur, un mauvais fournisseur.
Quand j'en arrive à ce type de discussion avec un client,
soit il m'explique les raisons techniques du non paiement
et j'y apporter une solution,
soit il me propose des histoires bidon de compta ou autre
et je fais le nécessaire pour n'avoir plus de rapports avec lui.
Je préfère perdre une partie de mon dû et le client
si je sens que c'est un client à emmerdes.
Quant au "sous le coude" il ne faut bien sur pas que ce soit
"Christophe Sauvage" a formulé la demande :
In article <mesnews.69c97d38.fb80a49c.1684.38@ite.fr>,
pasdereponsesouh@ite.fr says...
Une solution est aussi de "conserver" sous le coude un petit détail
indispensable au client et de ne lui fournir qu'aprés paiement total de la
facture.
Enfin quand c'est possible.
Tiens ! Personnellement (en tant que "client"), j'ai plutot pris
l'habitude de "conserver sous le coude" une partie de mon argent, afin
d'etre sur de voir le sympathique independant venir terminer le travail
pour lequel il a ete paye...
C'est alors du dernier règlement qu'il s'agit, pas de la totalité de la somme
De ttes façons, un mauvais payeur restera un mauvais payeur et un mauvais fournisseur, un mauvais fournisseur.
Quand j'en arrive à ce type de discussion avec un client, soit il m'explique les raisons techniques du non paiement et j'y apporter une solution, soit il me propose des histoires bidon de compta ou autre et je fais le nécessaire pour n'avoir plus de rapports avec lui.
Je préfère perdre une partie de mon dû et le client si je sens que c'est un client à emmerdes.
Quant au "sous le coude" il ne faut bien sur pas que ce soit "Christophe Sauvage" a formulé la demande :
In article , says...
Une solution est aussi de "conserver" sous le coude un petit détail indispensable au client et de ne lui fournir qu'aprés paiement total de la facture. Enfin quand c'est possible.
Tiens ! Personnellement (en tant que "client"), j'ai plutot pris l'habitude de "conserver sous le coude" une partie de mon argent, afin d'etre sur de voir le sympathique independant venir terminer le travail pour lequel il a ete paye...
C'est alors du dernier règlement qu'il s'agit, pas de la totalité de la somme
On tourne en rond...
Pas longtemps, ds ts les cas.
-- Ceci est une signature automatique de MesNews.
pierre
Le 14/08/03, "Mimi" a supposé :
absandre () à écrit le jeu. 14 août 2003 10:06:34a :
Attention !
Posez un verrou logiciel dans une partie du code (ce que l'on appel courrament un cheval de trois) ca doit faire partie des points sanctionner par la loi sur la pénétration dans les systèmes.
Un verrou (limitation de durée p.ex), prévu d'origine et clairement indiqué comme réserve de propriété jusqu'à complet règlement ne doit pas être sanctionné par la loi.
Tu fais une manipulation non demandée par un client donc frauduleuse pour modifier son logiciel en lui ajoutant des 'fonctionalité' qui ne peuvent que lui nuire, soit un comportement de pirate.
Moi je pense pas que cela soit une bonne idée.
-- Ceci est une signature automatique de MesNews.
Le 14/08/03, "Mimi" a supposé :
absandre (absandre@libertysurf.fr) à écrit le jeu. 14 août 2003
10:06:34a :
Attention !
Posez un verrou logiciel dans une partie du code (ce que l'on appel
courrament un cheval de trois) ca doit faire partie des points sanctionner
par la loi sur la pénétration dans les systèmes.
Un verrou (limitation de durée p.ex), prévu d'origine et clairement indiqué
comme réserve de propriété jusqu'à complet règlement ne doit pas être
sanctionné par la loi.
Tu fais une manipulation non demandée par un client donc frauduleuse pour
modifier son logiciel en lui ajoutant des 'fonctionalité' qui ne peuvent
que lui nuire, soit un comportement de pirate.
absandre () à écrit le jeu. 14 août 2003 10:06:34a :
Attention !
Posez un verrou logiciel dans une partie du code (ce que l'on appel courrament un cheval de trois) ca doit faire partie des points sanctionner par la loi sur la pénétration dans les systèmes.
Un verrou (limitation de durée p.ex), prévu d'origine et clairement indiqué comme réserve de propriété jusqu'à complet règlement ne doit pas être sanctionné par la loi.
Tu fais une manipulation non demandée par un client donc frauduleuse pour modifier son logiciel en lui ajoutant des 'fonctionalité' qui ne peuvent que lui nuire, soit un comportement de pirate.
Moi je pense pas que cela soit une bonne idée.
-- Ceci est une signature automatique de MesNews.
absandre
"Mimi" a écrit dans le message news:
Attention !
Posez un verrou logiciel dans une partie du code (ce que l'on appel courrament un cheval de trois) ca doit faire partie des points sanctionner par la loi sur la pénétration dans les systèmes.
Tu fais une manipulation non demandée par un client donc frauduleuse pour modifier son logiciel en lui ajoutant des 'fonctionalité' qui ne peuvent que lui nuire, soit un comportement de pirate.
Moi je pense pas que cela soit une bonne idée.
Ah oui ? Et une date limite d'utilisation postérieure de deux mois c'est pas possible ?
Le client aura quand même de la peine à attaquer le concepteur au tribunal ;-)
"Mimi" <mimi7153@NOSPAMyahoo.fr> a écrit dans le message news:
Xns93D79B480A336Def9874654qsdf894zej@195.25.12.38...
Attention !
Posez un verrou logiciel dans une partie du code (ce que l'on appel
courrament un cheval de trois) ca doit faire partie des points sanctionner
par la loi sur la pénétration dans les systèmes.
Tu fais une manipulation non demandée par un client donc frauduleuse pour
modifier son logiciel en lui ajoutant des 'fonctionalité' qui ne peuvent
que lui nuire, soit un comportement de pirate.
Moi je pense pas que cela soit une bonne idée.
Ah oui ? Et une date limite d'utilisation postérieure de deux mois c'est
pas possible ?
Le client aura quand même de la peine à attaquer le concepteur au tribunal
;-)
Posez un verrou logiciel dans une partie du code (ce que l'on appel courrament un cheval de trois) ca doit faire partie des points sanctionner par la loi sur la pénétration dans les systèmes.
Tu fais une manipulation non demandée par un client donc frauduleuse pour modifier son logiciel en lui ajoutant des 'fonctionalité' qui ne peuvent que lui nuire, soit un comportement de pirate.
Moi je pense pas que cela soit une bonne idée.
Ah oui ? Et une date limite d'utilisation postérieure de deux mois c'est pas possible ?
Le client aura quand même de la peine à attaquer le concepteur au tribunal ;-)
