Bonsoir,
J'ai fait une demande il y a 3 semaines à Club pour passer sur Nantes en
1024 pour le prix du 512.
Demande prise en compte mais jamais satisfaite (et découverte par mes soins,
Club ne m'ayant jamais prévenu) parce qu'apparamment je ne suis pas
éligible.
Or, après demande, ils me disent que je dois formuler une demande auprès de
FT pour, et je cite "déconstruire ma ligne" (Apparamment, le fait d'être en
netissimo cause problème).
Bon, en dehors du fait que je n'y comprenne rien, la vraie question est :
combien de temps vais je devoir rester sans connexion après ma demande
auprès de FT et la prise en charge et remise en route par CI ?
Merci pour vos réponses
Charles
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Atlan
Bonsoir
In news:3fe235ea$0$6968$, Charles da Silva nous a dit
Or, après demande, ils me disent que je dois formuler une demande auprès de FT pour, et je cite "déconstruire ma ligne" (Apparamment, le fait d'être en netissimo cause problème).
Inutile si tu as donné mandat de dégroupage à CI la demande de construction de leur part écrasera automatiquement ton accès adsl actuel...
Bon, en dehors du fait que je n'y comprenne rien, la vraie question est : combien de temps vais je devoir rester sans connexion après ma demande auprès de FT et la prise en charge et remise en route par CI ?
Un certain temps variable entre quelques heures et plusieurs semaines
Bonsoir
In news:3fe235ea$0$6968$7a628cd7@news.club-internet.fr,
Charles da Silva <charles.da_silva@club-internet.fr> nous a dit
Or, après demande, ils me disent que je dois formuler une demande
auprès de FT pour, et je cite "déconstruire ma ligne" (Apparamment,
le fait d'être en netissimo cause problème).
Inutile si tu as donné mandat de dégroupage à CI la demande de construction
de leur part écrasera automatiquement ton accès adsl actuel...
Bon, en dehors du fait que je n'y comprenne rien, la vraie question
est : combien de temps vais je devoir rester sans connexion après ma
demande auprès de FT et la prise en charge et remise en route par CI ?
Un certain temps variable entre quelques heures et plusieurs semaines
In news:3fe235ea$0$6968$, Charles da Silva nous a dit
Or, après demande, ils me disent que je dois formuler une demande auprès de FT pour, et je cite "déconstruire ma ligne" (Apparamment, le fait d'être en netissimo cause problème).
Inutile si tu as donné mandat de dégroupage à CI la demande de construction de leur part écrasera automatiquement ton accès adsl actuel...
Bon, en dehors du fait que je n'y comprenne rien, la vraie question est : combien de temps vais je devoir rester sans connexion après ma demande auprès de FT et la prise en charge et remise en route par CI ?
Un certain temps variable entre quelques heures et plusieurs semaines
Atlan
Bonjour,
In news:, Brina nous a dit
Inutile si tu as donné mandat de dégroupage à CI la demande de construction de leur part écrasera automatiquement ton accès adsl actuel...
oui, mais pas forcément commercialement, c'est au petit bonheur la chance. Il faut résilier dans les formes.
On ne parle pas tout à fait de la meme chose Brina la demande faite par un opérateur est éxécutée par FT à partir du moment ou elle est valide et quelle que soit l'état actuel
ex un client est dégroupé chez Free undemande de LDCOM poue CI arrive elle écrase le dégroupage de Free et Free est en pricipe prévenu par FT.
Par contre effectivement commercialement c'est au client du fai de prévenir qu'il met fin à son contrat....
Charles disait que CI ne pouvait pas construire sa ligne parce qu'il avait un contrat netissomo dessus c'est faux ou alors dans sa région FT n'applique pas les procédures normales
Bonjour,
In news:MPG.1a4c9f432ad2552799562b@localhost,
Brina <brina@alussinan.org> nous a dit
Inutile si tu as donné mandat de dégroupage à CI la demande de
construction de leur part écrasera automatiquement ton accès adsl
actuel...
oui, mais pas forcément commercialement, c'est au petit bonheur la
chance.
Il faut résilier dans les formes.
On ne parle pas tout à fait de la meme chose Brina la demande faite par un
opérateur est éxécutée par FT à partir du moment ou elle est valide et
quelle que soit l'état actuel
ex un client est dégroupé chez Free undemande de LDCOM poue CI arrive elle
écrase le dégroupage de Free et Free est en pricipe prévenu par FT.
Par contre effectivement commercialement c'est au client du fai de prévenir
qu'il met fin à son contrat....
Charles disait que CI ne pouvait pas construire sa ligne parce qu'il avait
un contrat netissomo dessus c'est faux ou alors dans sa région FT n'applique
pas les procédures normales
Inutile si tu as donné mandat de dégroupage à CI la demande de construction de leur part écrasera automatiquement ton accès adsl actuel...
oui, mais pas forcément commercialement, c'est au petit bonheur la chance. Il faut résilier dans les formes.
On ne parle pas tout à fait de la meme chose Brina la demande faite par un opérateur est éxécutée par FT à partir du moment ou elle est valide et quelle que soit l'état actuel
ex un client est dégroupé chez Free undemande de LDCOM poue CI arrive elle écrase le dégroupage de Free et Free est en pricipe prévenu par FT.
Par contre effectivement commercialement c'est au client du fai de prévenir qu'il met fin à son contrat....
Charles disait que CI ne pouvait pas construire sa ligne parce qu'il avait un contrat netissomo dessus c'est faux ou alors dans sa région FT n'applique pas les procédures normales
Charles da Silva
"Brina" a écrit dans le message de news:
Dans l'article <bru13l$1pd$, a déclamé ...
oui, mais pas forcément commercialement, c'est au petit bonheur la chance. Il faut résilier dans les formes.
On ne parle pas tout à fait de la meme chose Brina la demande faite par un
opérateur est éxécutée par FT à partir du moment ou elle est valide et quelle que soit l'état actuel
ex un client est dégroupé chez Free undemande de LDCOM poue CI arrive elle
écrase le dégroupage de Free et Free est en pricipe prévenu par FT.
Par contre effectivement commercialement c'est au client du fai de prévenir
qu'il met fin à son contrat....
Charles disait que CI ne pouvait pas construire sa ligne parce qu'il avait
un contrat netissomo dessus c'est faux ou alors dans sa région FT n'applique
pas les procédures normales
oui et non, CI (enfin LDCOM) peut estimer qu'il y a trop de risque de recommande de FT (voyant la perte d'accès) si aucune résiliation commerciale n'est enregistrée pour ce client (c'est un cas de figure qui arrive et qui est bien emmerdant)
Merci pour vos réponses. Deux choses me chagrinent : Je croyais que LDCOM c'était 9 Online et que CI passait par FT ? Pourquoi CI ne peux pas faire la démarche ? C'est quand même incroyable (commercialement je parle) que ce soit au client de faire cela... Franchement, ça me donne envie de passer chez un autre FAI. Le pire c'est que je continue à payer 39 euros, alors qu'ils le facturent maintenant 29 euros... Charles
"Brina" <brina@alussinan.org> a écrit dans le message de news:
MPG.1a4caecfd7e6ffd7995630@localhost...
Dans l'article <bru13l$1pd$1@news-reader5.wanadoo.fr>, atlan@wanadoo.fr a
déclamé ...
oui, mais pas forcément commercialement, c'est au petit bonheur la
chance.
Il faut résilier dans les formes.
On ne parle pas tout à fait de la meme chose Brina la demande faite par
un
opérateur est éxécutée par FT à partir du moment ou elle est valide et
quelle que soit l'état actuel
ex un client est dégroupé chez Free undemande de LDCOM poue CI arrive
elle
écrase le dégroupage de Free et Free est en pricipe prévenu par FT.
Par contre effectivement commercialement c'est au client du fai de
prévenir
qu'il met fin à son contrat....
Charles disait que CI ne pouvait pas construire sa ligne parce qu'il
avait
un contrat netissomo dessus c'est faux ou alors dans sa région FT
n'applique
pas les procédures normales
oui et non, CI (enfin LDCOM) peut estimer qu'il y a trop de risque de
recommande de FT (voyant la perte d'accès) si aucune résiliation
commerciale n'est enregistrée pour ce client
(c'est un cas de figure qui arrive et qui est bien emmerdant)
Merci pour vos réponses.
Deux choses me chagrinent :
Je croyais que LDCOM c'était 9 Online et que CI passait par FT ?
Pourquoi CI ne peux pas faire la démarche ? C'est quand même incroyable
(commercialement je parle) que ce soit au client de faire cela...
Franchement, ça me donne envie de passer chez un autre FAI. Le pire c'est
que je continue à payer 39 euros, alors qu'ils le facturent maintenant 29
euros...
Charles
oui, mais pas forcément commercialement, c'est au petit bonheur la chance. Il faut résilier dans les formes.
On ne parle pas tout à fait de la meme chose Brina la demande faite par un
opérateur est éxécutée par FT à partir du moment ou elle est valide et quelle que soit l'état actuel
ex un client est dégroupé chez Free undemande de LDCOM poue CI arrive elle
écrase le dégroupage de Free et Free est en pricipe prévenu par FT.
Par contre effectivement commercialement c'est au client du fai de prévenir
qu'il met fin à son contrat....
Charles disait que CI ne pouvait pas construire sa ligne parce qu'il avait
un contrat netissomo dessus c'est faux ou alors dans sa région FT n'applique
pas les procédures normales
oui et non, CI (enfin LDCOM) peut estimer qu'il y a trop de risque de recommande de FT (voyant la perte d'accès) si aucune résiliation commerciale n'est enregistrée pour ce client (c'est un cas de figure qui arrive et qui est bien emmerdant)
Merci pour vos réponses. Deux choses me chagrinent : Je croyais que LDCOM c'était 9 Online et que CI passait par FT ? Pourquoi CI ne peux pas faire la démarche ? C'est quand même incroyable (commercialement je parle) que ce soit au client de faire cela... Franchement, ça me donne envie de passer chez un autre FAI. Le pire c'est que je continue à payer 39 euros, alors qu'ils le facturent maintenant 29 euros... Charles
Atlan
Bonjour
In news:, Brina nous a dit
CI (enfin LDCOM) peut estimer qu'il y a trop de risque de recommande de FT (voyant la perte d'accès) si aucune résiliation commerciale n'est enregistrée pour ce client
d'abord c'est pas FT qui recommanderait l'accès mais éventuellemnt Wanadoo et dans ce cas FT ne devrait reconstruire la ligne qu'après avoir une demande formelle écrite du client stipulant qu'il met fin au mandat de dégroupage ca se passe comme ca à Paris Un client wanadoo ayant migré chez un fai dégroupé et souhaitant revenir ne la peut qu'après avoir signé un mandat de fin de dégroupage ou envoyé une lettre ou fax ou email en faisant la demande.
(c'est un cas de figure qui arrive et qui est bien emmerdant)
ce qui doit arriver de temps en temps c'est en fait un client qui passe de fai en fai (si si ca existe) et la effectivement on peut avoir ce type de loupé mais en tout cas normalement les services techinques de ft sont très vigileants afin de ne pas commettre d'erreur (mettre fin à un dégroupage sans demande écrite est interdit) ceci nul n'est parfait
Je crois plutot que LDCOM n'est pas pret pour l'instant et donc on fait lanterner le client plutot que de lui donner d'abords un accès par ip/adsl et le muter ensuite sur le réseau dégroupé ce qui free a fait au début notemment sur paris e tne cherhant bine je suis sur qu'il reste des clients parisiens de free pas encore dégroupés.
en tout cas le parcours est le suivant
client ===> fai/ipadsl ====>ft client ===>free degroupe===>ft client ===>fai dégroupe autre ====>operateur de ce fai===>ft
et plus il y a d'intervenants dans une chaine plus il peut y avoir des erreurs =D
Bonjour
In news:MPG.1a4caecfd7e6ffd7995630@localhost,
Brina <brina@alussinan.org> nous a dit
CI (enfin LDCOM) peut estimer qu'il y a trop de risque de
recommande de FT (voyant la perte d'accès) si aucune résiliation
commerciale n'est enregistrée pour ce client
d'abord c'est pas FT qui recommanderait l'accès mais éventuellemnt Wanadoo
et dans ce cas FT ne devrait reconstruire la ligne qu'après avoir une
demande formelle écrite du client stipulant qu'il met fin au mandat de
dégroupage ca se passe comme ca à Paris Un client wanadoo ayant migré chez
un fai dégroupé et souhaitant revenir ne la peut qu'après avoir signé un
mandat de fin de dégroupage ou envoyé une lettre ou fax ou email en faisant
la demande.
(c'est un cas de figure qui arrive et qui est bien emmerdant)
ce qui doit arriver de temps en temps c'est en fait un client qui passe de
fai en fai (si si ca existe) et la effectivement on peut avoir ce type de
loupé mais en tout cas normalement les services techinques de ft sont très
vigileants afin de ne pas commettre d'erreur (mettre fin à un dégroupage
sans demande écrite est interdit)
ceci nul n'est parfait
Je crois plutot que LDCOM n'est pas pret pour l'instant et donc on fait
lanterner le client plutot que de lui donner d'abords un accès par ip/adsl
et le muter ensuite sur le réseau dégroupé ce qui free a fait au début
notemment sur paris e tne cherhant bine je suis sur qu'il reste des clients
parisiens de free pas encore dégroupés.
en tout cas le parcours est le suivant
client ===> fai/ipadsl ====>ft
client ===>free degroupe===>ft
client ===>fai dégroupe autre ====>operateur de ce fai===>ft
et plus il y a d'intervenants dans une chaine plus il peut y avoir des
erreurs =D
CI (enfin LDCOM) peut estimer qu'il y a trop de risque de recommande de FT (voyant la perte d'accès) si aucune résiliation commerciale n'est enregistrée pour ce client
d'abord c'est pas FT qui recommanderait l'accès mais éventuellemnt Wanadoo et dans ce cas FT ne devrait reconstruire la ligne qu'après avoir une demande formelle écrite du client stipulant qu'il met fin au mandat de dégroupage ca se passe comme ca à Paris Un client wanadoo ayant migré chez un fai dégroupé et souhaitant revenir ne la peut qu'après avoir signé un mandat de fin de dégroupage ou envoyé une lettre ou fax ou email en faisant la demande.
(c'est un cas de figure qui arrive et qui est bien emmerdant)
ce qui doit arriver de temps en temps c'est en fait un client qui passe de fai en fai (si si ca existe) et la effectivement on peut avoir ce type de loupé mais en tout cas normalement les services techinques de ft sont très vigileants afin de ne pas commettre d'erreur (mettre fin à un dégroupage sans demande écrite est interdit) ceci nul n'est parfait
Je crois plutot que LDCOM n'est pas pret pour l'instant et donc on fait lanterner le client plutot que de lui donner d'abords un accès par ip/adsl et le muter ensuite sur le réseau dégroupé ce qui free a fait au début notemment sur paris e tne cherhant bine je suis sur qu'il reste des clients parisiens de free pas encore dégroupés.
en tout cas le parcours est le suivant
client ===> fai/ipadsl ====>ft client ===>free degroupe===>ft client ===>fai dégroupe autre ====>operateur de ce fai===>ft
et plus il y a d'intervenants dans une chaine plus il peut y avoir des erreurs =D
