Club-internet, ils répondent aux mails, ou bien il faut absolument passer
par leur ligne telephonique surtaxée où il faut patienter indéfiniment
pendant que le compteur tourne ?
Je dis ça parce que ça fait plusieurs fois que je leur envoie un mail (ils
ont "oublié" de me baisser mon abonnement ADSL de 45 euros à 39,90 euros,
alors qu'en avril j'ai accepté de me réengager pour un an au nouveau tarif),
et je n'ai jamais reçu aucune réponse !
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Joëlle Verbrugge
"Eric T" a pensé très fort :
Club-internet, ils répondent aux mails, ou bien il faut absolument passer par leur ligne telephonique surtaxée où il faut patienter indéfiniment pendant que le compteur tourne ? Je dis ça parce que ça fait plusieurs fois que je leur envoie un mail (ils ont "oublié" de me baisser mon abonnement ADSL de 45 euros à 39,90 euros, alors qu'en avril j'ai accepté de me réengager pour un an au nouveau tarif), et je n'ai jamais reçu aucune réponse !
Eric
A ma connaissance ils ne répondent pas aux mails... Malheureusement...:-(
"Eric T" a pensé très fort :
Club-internet, ils répondent aux mails, ou bien il faut absolument passer
par leur ligne telephonique surtaxée où il faut patienter indéfiniment
pendant que le compteur tourne ?
Je dis ça parce que ça fait plusieurs fois que je leur envoie un mail (ils
ont "oublié" de me baisser mon abonnement ADSL de 45 euros à 39,90 euros,
alors qu'en avril j'ai accepté de me réengager pour un an au nouveau tarif),
et je n'ai jamais reçu aucune réponse !
Eric
A ma connaissance ils ne répondent pas aux mails...
Malheureusement...:-(
Club-internet, ils répondent aux mails, ou bien il faut absolument passer par leur ligne telephonique surtaxée où il faut patienter indéfiniment pendant que le compteur tourne ? Je dis ça parce que ça fait plusieurs fois que je leur envoie un mail (ils ont "oublié" de me baisser mon abonnement ADSL de 45 euros à 39,90 euros, alors qu'en avril j'ai accepté de me réengager pour un an au nouveau tarif), et je n'ai jamais reçu aucune réponse !
Eric
A ma connaissance ils ne répondent pas aux mails... Malheureusement...:-(
Eric T
Ce qui est agaçant, c'est que je suis certain que si c'était pour monter en gammes sur leur offre (payer plus cher), la réponse ne tarderait pas ! Alors que là, c'est pour revenir au tarif normal actuel du marché (payer moins cher), alors forcément, pour eux ça peut attendre. Ca frôle l'escroquerie.
"Joëlle Verbrugge" a écrit dans le message de news:
"Eric T" a pensé très fort :
Club-internet, ils répondent aux mails, ou bien il faut absolument passer
par leur ligne telephonique surtaxée où il faut patienter indéfiniment pendant que le compteur tourne ? Je dis ça parce que ça fait plusieurs fois que je leur envoie un mail (ils
ont "oublié" de me baisser mon abonnement ADSL de 45 euros à 39,90 euros,
alors qu'en avril j'ai accepté de me réengager pour un an au nouveau tarif),
et je n'ai jamais reçu aucune réponse !
Eric
A ma connaissance ils ne répondent pas aux mails... Malheureusement...:-(
Ce qui est agaçant, c'est que je suis certain que si c'était pour monter en
gammes sur leur offre (payer plus cher), la réponse ne tarderait pas !
Alors que là, c'est pour revenir au tarif normal actuel du marché (payer
moins cher), alors forcément, pour eux ça peut attendre.
Ca frôle l'escroquerie.
"Joëlle Verbrugge" <joelle.verbrugge@club-internet.fr> a écrit dans le
message de news:mesnews.4b2f7d38.d4e7c98c.32.845@clubinternet.fr...
"Eric T" a pensé très fort :
Club-internet, ils répondent aux mails, ou bien il faut absolument
passer
par leur ligne telephonique surtaxée où il faut patienter indéfiniment
pendant que le compteur tourne ?
Je dis ça parce que ça fait plusieurs fois que je leur envoie un mail
(ils
ont "oublié" de me baisser mon abonnement ADSL de 45 euros à 39,90
euros,
alors qu'en avril j'ai accepté de me réengager pour un an au nouveau
tarif),
et je n'ai jamais reçu aucune réponse !
Eric
A ma connaissance ils ne répondent pas aux mails...
Malheureusement...:-(
Ce qui est agaçant, c'est que je suis certain que si c'était pour monter en gammes sur leur offre (payer plus cher), la réponse ne tarderait pas ! Alors que là, c'est pour revenir au tarif normal actuel du marché (payer moins cher), alors forcément, pour eux ça peut attendre. Ca frôle l'escroquerie.
"Joëlle Verbrugge" a écrit dans le message de news:
"Eric T" a pensé très fort :
Club-internet, ils répondent aux mails, ou bien il faut absolument passer
par leur ligne telephonique surtaxée où il faut patienter indéfiniment pendant que le compteur tourne ? Je dis ça parce que ça fait plusieurs fois que je leur envoie un mail (ils
ont "oublié" de me baisser mon abonnement ADSL de 45 euros à 39,90 euros,
alors qu'en avril j'ai accepté de me réengager pour un an au nouveau tarif),
et je n'ai jamais reçu aucune réponse !
Eric
A ma connaissance ils ne répondent pas aux mails... Malheureusement...:-(
François Gachot
A ma connaissance ils ne répondent pas aux mails... Malheureusement...:-(
Je leur ai écris deux fois et j'ai eu deux une réponse, un peu long (4-5 jours), pour un remboursement des frais de hotline telephonique (inefficace !!) le pire c'est que ca a marché. Enfin depuis je suis plus chez CI ... ca a peut etre changé....
@+ Kunju.
A ma connaissance ils ne répondent pas aux mails...
Malheureusement...:-(
Je leur ai écris deux fois et j'ai eu deux une réponse, un peu long (4-5
jours), pour un remboursement des frais de hotline telephonique (inefficace
!!) le pire c'est que ca a marché. Enfin depuis je suis plus chez CI ... ca
a peut etre changé....
A ma connaissance ils ne répondent pas aux mails... Malheureusement...:-(
Je leur ai écris deux fois et j'ai eu deux une réponse, un peu long (4-5 jours), pour un remboursement des frais de hotline telephonique (inefficace !!) le pire c'est que ca a marché. Enfin depuis je suis plus chez CI ... ca a peut etre changé....
@+ Kunju.
CaSh
Je leur ai écrit deux fois, et j'ai eu une réponse sous 24 heures à chaque fois donc aucun problême de mon coté.
"Joëlle Verbrugge" a écrit dans le message de news:
"Eric T" a pensé très fort :
Club-internet, ils répondent aux mails, ou bien il faut absolument passer
par leur ligne telephonique surtaxée où il faut patienter indéfiniment pendant que le compteur tourne ? Je dis ça parce que ça fait plusieurs fois que je leur envoie un mail (ils
ont "oublié" de me baisser mon abonnement ADSL de 45 euros à 39,90 euros,
alors qu'en avril j'ai accepté de me réengager pour un an au nouveau tarif),
et je n'ai jamais reçu aucune réponse !
Eric
A ma connaissance ils ne répondent pas aux mails... Malheureusement...:-(
Je leur ai écrit deux fois, et j'ai eu une réponse sous 24 heures à chaque
fois donc aucun problême de mon coté.
"Joëlle Verbrugge" <joelle.verbrugge@club-internet.fr> a écrit dans le
message de news: mesnews.4b2f7d38.d4e7c98c.32.845@clubinternet.fr...
"Eric T" a pensé très fort :
Club-internet, ils répondent aux mails, ou bien il faut absolument
passer
par leur ligne telephonique surtaxée où il faut patienter indéfiniment
pendant que le compteur tourne ?
Je dis ça parce que ça fait plusieurs fois que je leur envoie un mail
(ils
ont "oublié" de me baisser mon abonnement ADSL de 45 euros à 39,90
euros,
alors qu'en avril j'ai accepté de me réengager pour un an au nouveau
tarif),
et je n'ai jamais reçu aucune réponse !
Eric
A ma connaissance ils ne répondent pas aux mails...
Malheureusement...:-(
Je leur ai écrit deux fois, et j'ai eu une réponse sous 24 heures à chaque fois donc aucun problême de mon coté.
"Joëlle Verbrugge" a écrit dans le message de news:
"Eric T" a pensé très fort :
Club-internet, ils répondent aux mails, ou bien il faut absolument passer
par leur ligne telephonique surtaxée où il faut patienter indéfiniment pendant que le compteur tourne ? Je dis ça parce que ça fait plusieurs fois que je leur envoie un mail (ils
ont "oublié" de me baisser mon abonnement ADSL de 45 euros à 39,90 euros,
alors qu'en avril j'ai accepté de me réengager pour un an au nouveau tarif),
et je n'ai jamais reçu aucune réponse !
Eric
A ma connaissance ils ne répondent pas aux mails... Malheureusement...:-(
CaSh
Ca se voit que tu connais bien le fonctionnement d'une hotline toi.......... Ca va être difficile à croire mais le petit employé qui répond à tes mails, ils s'en fous completement de faire gagner de l'argent à son entreprise tant que lui en en gagne pas. ET dans ton ce cas précis, il n'en gagne pas. C'est un retard de réponse de mail et ça n'a rien à voir avec son contenu........ Mais je vous en supplie, arretez la paranoia, je supporte ça toute la journée, arretez de croire que tous les employés que vous avez en ligne ou par mail veulent vous piquer votre fric, ils en ont rien à fout** ces gens là...........
"Eric T" a écrit dans le message de news: 3f34e703$0$9621$
Ce qui est agaçant, c'est que je suis certain que si c'était pour monter en
gammes sur leur offre (payer plus cher), la réponse ne tarderait pas ! Alors que là, c'est pour revenir au tarif normal actuel du marché (payer moins cher), alors forcément, pour eux ça peut attendre. Ca frôle l'escroquerie.
"Joëlle Verbrugge" a écrit dans le message de news:
"Eric T" a pensé très fort :
Club-internet, ils répondent aux mails, ou bien il faut absolument passer
par leur ligne telephonique surtaxée où il faut patienter indéfiniment pendant que le compteur tourne ? Je dis ça parce que ça fait plusieurs fois que je leur envoie un mail (ils
ont "oublié" de me baisser mon abonnement ADSL de 45 euros à 39,90 euros,
alors qu'en avril j'ai accepté de me réengager pour un an au nouveau tarif),
et je n'ai jamais reçu aucune réponse !
Eric
A ma connaissance ils ne répondent pas aux mails... Malheureusement...:-(
Ca se voit que tu connais bien le fonctionnement d'une hotline toi..........
Ca va être difficile à croire mais le petit employé qui répond à tes mails,
ils s'en fous completement de faire gagner de l'argent à son entreprise tant
que lui en en gagne pas. ET dans ton ce cas précis, il n'en gagne pas. C'est
un retard de réponse de mail et ça n'a rien à voir avec son contenu........
Mais je vous en supplie, arretez la paranoia, je supporte ça toute la
journée, arretez de croire que tous les employés que vous avez en ligne ou
par mail veulent vous piquer votre fric, ils en ont rien à fout** ces gens
là...........
"Eric T" <xxx@club-internet.fr> a écrit dans le message de news:
3f34e703$0$9621$7a628cd7@news.club-internet.fr...
Ce qui est agaçant, c'est que je suis certain que si c'était pour monter
en
gammes sur leur offre (payer plus cher), la réponse ne tarderait pas !
Alors que là, c'est pour revenir au tarif normal actuel du marché (payer
moins cher), alors forcément, pour eux ça peut attendre.
Ca frôle l'escroquerie.
"Joëlle Verbrugge" <joelle.verbrugge@club-internet.fr> a écrit dans le
message de news:mesnews.4b2f7d38.d4e7c98c.32.845@clubinternet.fr...
"Eric T" a pensé très fort :
Club-internet, ils répondent aux mails, ou bien il faut absolument
passer
par leur ligne telephonique surtaxée où il faut patienter indéfiniment
pendant que le compteur tourne ?
Je dis ça parce que ça fait plusieurs fois que je leur envoie un mail
(ils
ont "oublié" de me baisser mon abonnement ADSL de 45 euros à 39,90
euros,
alors qu'en avril j'ai accepté de me réengager pour un an au nouveau
tarif),
et je n'ai jamais reçu aucune réponse !
Eric
A ma connaissance ils ne répondent pas aux mails...
Malheureusement...:-(
Ca se voit que tu connais bien le fonctionnement d'une hotline toi.......... Ca va être difficile à croire mais le petit employé qui répond à tes mails, ils s'en fous completement de faire gagner de l'argent à son entreprise tant que lui en en gagne pas. ET dans ton ce cas précis, il n'en gagne pas. C'est un retard de réponse de mail et ça n'a rien à voir avec son contenu........ Mais je vous en supplie, arretez la paranoia, je supporte ça toute la journée, arretez de croire que tous les employés que vous avez en ligne ou par mail veulent vous piquer votre fric, ils en ont rien à fout** ces gens là...........
"Eric T" a écrit dans le message de news: 3f34e703$0$9621$
Ce qui est agaçant, c'est que je suis certain que si c'était pour monter en
gammes sur leur offre (payer plus cher), la réponse ne tarderait pas ! Alors que là, c'est pour revenir au tarif normal actuel du marché (payer moins cher), alors forcément, pour eux ça peut attendre. Ca frôle l'escroquerie.
"Joëlle Verbrugge" a écrit dans le message de news:
"Eric T" a pensé très fort :
Club-internet, ils répondent aux mails, ou bien il faut absolument passer
par leur ligne telephonique surtaxée où il faut patienter indéfiniment pendant que le compteur tourne ? Je dis ça parce que ça fait plusieurs fois que je leur envoie un mail (ils
ont "oublié" de me baisser mon abonnement ADSL de 45 euros à 39,90 euros,
alors qu'en avril j'ai accepté de me réengager pour un an au nouveau tarif),
et je n'ai jamais reçu aucune réponse !
Eric
A ma connaissance ils ne répondent pas aux mails... Malheureusement...:-(
